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1、20XX年医院上半年工作总结范文 4篇 进入10年以来，在县委、县政府的正确领导下，我们坚持 “以人为本、以病人为中心”的服务宗旨，牢固树立科学发 展观，以创建省级文明单位为契机，深入开展了医院管理年 和创建诚信医院活动。具体工作汇报如下：一、高标准、严要求，努力创建文明单位。今年初，我院将面临省级文明单位复审和验收，为保持 这一殊荣，我们按照省级文明单位的标准和要求高起点，高 标准、高质量开展了创建工作。并与医院管理年活动有机结 合在精神文明建设、医德医风、医护质量、优质服务以及医 院科学化管理等诸多方面进行了有益的探索和偿试，取得了 明显的效果，1 4月份，门诊和住院人次同比保持了18%勺
2、增长率。医护质量亦有明显改善，医疗纠纷大幅减少，病人 满意度在问卷调查中亦呈上升趋势。各项指标均达到或超过 即定目标，并被市卫生局评为诚信医院和市卫生先进单位。二、强化科学化管理，坚持从严治院。为把10年工作做好，我们在年初即制订和出台了工 作要点，要点内容包括指导思想、总体目标、工作重点以 及保障措施。并把各项指标量化、细化。医务科和护理部出 台了如何提高和改善医疗质量和护理质量的工作规划，出台 并实施了院长行政查房制度。每周一次的院长行政查房从科 室管理、医护质量、后勤保障、劳动纪律、环境卫生、医德 医风、收费标准、病历书写等方面全面检查，听取意见，现 场答疑，即时解决。实施以来，效果显著
3、，弥补了许多管理 漏洞，促进了医护质量和科室行政管理的提高。为使医药纠 风工作落到实处，我们进行了双十双排序的先期筹备和试点 工作，在合理用药和降低医药费用上起到了积极促进的效 果。三、浓厚学术氛围，提高全员整体素质。是我院的学习学术年，为提高全院医务人员的业务技术 水平，我们重新修订了岗前培训和再职教育方案和计划，医 务科、护理部、院办室根据各类业务技术人员的不同状况， 有的放矢、针对性的制定了教学大钢和培训教材，做到了周 有计划、月有考核，而且考核、考评结果与工资奖金挂钩。 我们进一步完善和规范了首诊负责制、院前急救流程、急危 症会诊制度以及病历讨论、病案分析、病历规范性书写等规 章制度，
4、并加大了检查监督力度，做到了有章可循，有制可 守，奖惩到位，职责分明。四、五月份工作安排 根据工作要点，今年五月份，我们将在以下方面开展工作:1、继续深入开展医院管理年活动，按照河北省医院管理年评价细则逐条逐项规范和落实。2、努力做好省文明办对我院省级文明单位的评审和验 收工作，力争一次达标，保持荣誉。3、加大双十双排序工作的全面推广和落实，切实减轻 患者负担。4、加大内部管理，增收节支，重点治理“跑、冒、滴、 漏”现象，严格收费标准和程序，降低医疗成本。5、继续加强行风建设和医德医风建设，抓好各项制度 的落实，严格规范医疗行为。6、进一步落实医疗和财产安全责任制和追究制，杜绝医疗差错事故的发
5、生。做好护士节知识竞赛和文艺汇演的策划和开展活动，丰 富职工业余生活，大力倡导先进医院文化。XX年医院上半年 工作总结XX年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关 键一年，更是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的 医院管理年。我们始终坚持党的十六届四中全会精神和“三 个代表”重要思想为指导方针，在区委政府的坚强领导下， 紧紧围绕“传承百年*医术、 打造全新*医院”的目标， 开展以“激情XX,共铸新的辉煌”为主题的系列活动，进一 步增强全院职工的率先意识、创新意识、机遇意识、质量意 识，通过强化内部管理，深化机制改革，提高竞争实力，加
6、 强行风建设，提升医院形象，来完成全年工作目标和任务。1-5月份，门急诊量达*人次，同比增长*%收治住院病人数为*人，同比增长* %医院业务总收入达到*万元，较 去年同期增长*%，预计 1-6月份可达*万元，完成全年工 作目标的* %一、转变理念，深化改革，广开“才”路，推行阳光工 程，进一步深化人事制度改革。今年年初，我院积极响应市、区各级政府号召，率先在 内科推行邙日光工程”，实行内科主诊医师公开竞争上岗， 拉开了医院人事分配制度改革的序幕。主诊医师负责制打破 了医院原有的管理模式，通过公开、公平、公正的竞选，以 及竞岗演讲，差额选出三名内科主诊医师，成立三个医疗小 组，由医疗小组全面负责
7、患者从入院到出院的全过程，对患 者24小时负责。该制度试运行半年以来，医院统计报表显 示出门诊病人持续增长，住院病人大幅度增长，全院经济总 收入较去年同比大幅度增加，效益进一步改善，医院出现了 蒸蒸日上的局面。随后，医院从建立广纳群贤、人尽其才、 充满活力的干部选拔任用新机制的角度出发，人事分配制度 改革进一步深化，医院先后开展了公开竞选副院长和部分职 能科室副职领导干部竞争上岗，进一步体现了公开、公平、 公正的选才荐才机制，从而使选择干部的视野拓宽，广开“才”路，让更多的职工看到自己职业的成长性，起到一种 激励作用，从而进一步增加了干部的责任心、使命感和管理 能力。这也让医院的政务越来越公开
8、、公正和公平。二、制定计划、加强服务，完善制度，制度创新初见成 效，医疗服务质量不断提升。今年3月份，卫生部召开了“以病人为中心，以提高医 疗服务质量为主题”的医院管理年工作会议。随后，省卫生 厅、市以及区卫生局分别进行部署和落实，我院根据医院管 理年提出的“质量、安全、服务、控费”四大主题，规范文 明服务、提高医疗服务质量，制定全年医院管理年计划，并 要求本科室、本部门结合医疗行为过程中的热点、难点和弱 点问题，进行排查，制定具体的管理年计划。同时，在今年 年初，医院先后在内、外、妇推行了主诊医师负责制，通过 制度创新，进一步调动了医院广大干部职工的积极性，推进 了和谐医院的建设。短短半年以
9、来，这项新机制使医院出现 了一派新气象。主诊医师必须在第一时间看病人、第一时间 做检查、第一时间控制病情，使抢救成功率大幅度提高，医患矛盾大为减少；推进了“和谐病区”的建设，剖宫产率明 显下降，全院的医疗安全、病人满意度、医疗质量等大幅度 提高，药品比例不升反降；“以病人为中心”的服务理念已 深入人心，医生责任心、病人管理水平、医疗质量管理意识 等都明显增强；各医疗小组之间形成健康、和谐、有序地竞 争，科室之间合作精神不断增强，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和团队精神不断显现，和 谐病区建设初见气候。今年3月份，为进一步提高服务质量和服务水平，体现 老年病医院的优势，我
10、院率先在全市范围内提出了护理员为 普通病人提供免费的陪护服务。通过提高生活护理和基础护 理质量，如协助病人进食进水、 喂药漱洗、擦身洗澡、洗头、 男病人理发剃须、处理大小便、翻身拍背、协助下床活动、 应答病人呼唤、床铺的整理、维护病房秩序等，使得让家属 把老年患者送到医院治疗时，可以上班安心、感到省心、让 患者也放心，进一步体现老年病医院为老年人提供真情的服 务。此项举措实行二个多月以来，受到了广大老年病人及家 属的欢迎和好评。三、拓展领域、贴近群众、服务亲情化，不断完善社区 卫生服务网络建设。今年3月，市委、市政府下达 XX年为民办实事项目目标任务书，其中要求在全市范围内建成24个社区卫生服
11、务中心，以切实提咼我市医疗水平和初步形成“小病在社区、 大病进医院”的就医模式。为此，我院积极响应市委、市政 府以及南长区委、区政府和区卫生局的号召，进一步优化医 疗卫生资源配置，完善社区卫生服务网络建设，投资近百万 元建成了面积约 1000m2的*街道社区卫生服务中心，为 *街道辖区内的社区居民提供六位一体的社区卫生服务， 方便百姓就医，也为完善全市社区卫生服务网络作出了贡 献。今年以来，我院社区又瞄准新目标，进一步转变服务理 念，挖掘市场潜力，提高服务质量，发扬争先创优和岗位奉 献的精神，积极为社区居民提供形式多样、人性化的社区卫 生服务。如清名桥中心注重走出院门深入社区服务，率先推 出优
12、质、优价的菜单式保健合同，与辖区的敬老院签订服务 协议，定期为老人提供服务。*服务站“店”虽小，可他 们以自己的诚信服务赢得了病人。如高年资医生定期到社区 巡诊，上门为行动不便者作体检，抽血标本、送报告单、陪 送病人到医院检查和住院等。*社区中心则充分利用社区 资源，率先启动了试点社居委的居民健康调查和65周岁以上老人的建档工作。*的高血压俱乐部办得有声有色，至 此已发展了 150名会员。四、加强领导、制定措施、完善制度，进一步深化医院精神文明建设。今年以来，为积极配合全国文明城市创建迎检工作，医 院积极部署，完善台帐，积极做好创建工作。医院为进一步 加强医院文化和精神文明建设， 在全院范围内
13、开展“激情XX， 共铸新的辉煌”系列活动，召开了活动动员暨表彰大会，表 彰了 XX年开展的“开拓创新比贡献活动”中涌现出来的一 大批成绩突出的科室和个人。该活动贯穿于在全市卫生系统 开展的“弘扬白求恩精神，为人民健康服务”主题教育和“保 持党员先进性教育”活动之中，唱响主旋律，打好主动仗， 通过开展“我爱我科”科室主题月宣传活动、“身边人、身 边事”活动征文暨演讲比赛、“白求恩杯”岗位技术竞赛、“星级科室、岗位明星”评比活动等一系列丰富多彩、形式活泼的活动。上半年以来，医院首先开展了身边 人、身边事征文暨演讲比赛，通过党政工团的宣传发动，一 共收到稿件55篇，我们还邀请了*日报、*报以及区 委
14、组织部、宣传部、工会、团委等部门领导来担任评委，评 选出各个奖项，并由各科室推荐参加 6月底举行的演讲比赛。 通过一系列的活动，进一步凝聚情感、激励创新、提升医院 形象，进一步使保持共产党员先进性教育活动落到实处，凝 聚情感、催人奋进、提升形象，进一步推进医院的文化建设。今年以来，医院继续进一步行风建设，切实提高病人满 意度，发展部继续对出院病人进行电话回访，各病区在推行主诊医师负责制后，进一步加强管理，建立三日内出院病人 回访制度，使得病人满意度较前两年相比大幅度提高，同时，食堂实行托管制改革后，不断翻新菜肴，增加花色品种，使 职工和住院患者就餐率不断提高，对膳食满意度进一步提 高，并收到了
15、近几年来的第一圭寸表扬信。1 5月份以来，共收到表扬信43封，锦旗13面。五、加强宣传、树立品牌、加大医院文化建设，不断树 立医院崭新形象和加强老年病医院建设。16月份以来，我们抓住了医院托管后出现的一系列新 变化，制订了医院的形象宣传的初步方案。重点向社会宣传 医院实行托管制改革后进行的一系列变革，如主诊医师制度 的实施、人事分配制度的变革以及新成立的*中心的宣传， 先后在在电台、电视台、报纸、灯箱广告、印发宣传材料等 形式宣传医院新形象，做到报纸有文章，电视有图像，电台 有声音。对外报道*篇，印发宣传材料*余份，制作横幅、 标语*条，健康教育*块、宣传牌*块。医院的托管一年多 来发生的一系
16、列新变化，弓I起了全国各地同行的兴趣，先后 接待了北京、浙江、安徽、内蒙等地卫生行政部门和医院8批共50余人次的领导视察和参观学习。同时，为进一步加快*医院的发展建设，改善就医者 的诊疗环境，医院投入了近*万元完成了对妇产科门诊的内部改建，1-5月份以来，医院投入了近*余万元添置了cr、血球计数仪等一系列先进设备。我院09年上半年工作以党的十七大精神为指导，用科学发展观统领全局，着力深化医院改革，以进一步提高干部 职工整体素质，提高技术水平和服务质量，打造服务品牌， 增强核心竞争能力和发展能力，提高“两个效益”为目的， 强化医院文化建设，突出中医特色，提高医疗质量，深化优 质服务，确保医疗安全，改变医院就医环境，增加业务用房， 更新医疗设备，创建和谐医院为重点，狠抓了深入学习落实 科学发展观活动、“两好一满意”
