保安队长年终工作总结[1]

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1、保安队长年终工作总结作为一名保安队长，这一年里，工作认真负责，勤勤恳恳，按时并较好的完成领导安排的任务。下面XX为大家收集的，欢迎阅读！篇一：回顾过去的一年，我在各位领导的关心下，各同事的配 合下，我们在加强景区安全防范管理，安全巡逻检查、组织 学习等做了一定的工作。一、完善安全防范体系为了确保景区的安全，我们从景区的实际情况出发，按 照安全防范制度，彻底的落实安全工作。我们有相应的火警 火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、巡逻岗位职责、停 车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案 等，使我们能够进一步明确自己的工作方向与责任。二、落实安全检查，确保景区安全为了使消防安全工作落实到

2、实处，我们贯彻落实景区领 导强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安 全检查。针对部分装修的施工场地，时间长、任务重，我们 落实重点防范，加强巡逻检查次数，真正地把安全工作落实 到实处。三、树服务品牌，抓学习、管理作为一个景区，抓服务质量，首先是抓人，要抓自身建 设，提高自身的思想素质。只有这样才能使我们真正懂得服 务的目的。在会议时领导会对比较好的员工及时进行表扬， 对表现不好的员工进行严肃批评，同时对我们加强了纪律教 育，尤其是我们巡逻的员工，接触人多面广，更加要做到这 一点，我们经常开会学习，强调铁的纪律，使得我们从主管 到员工都能够做到这一点。四、服务质量巡逻工作是我们景区为

3、客人服务的最前沿，他们的服务 质量好坏，关系到我们景区的形象。停车场保安服务，做到 客人车辆来去时，指挥车辆服务，指路服务。尤其是冬天的 巡逻工作，在天寒地冻，日晒雨淋，我们始终站在服务最前 沿，为客人服务。五、XXX年的工作打算新的一年，保安部树立保安部新形象。完善各项规章制 度，保景区平安。必须保证景区的消防安全运转，确保景区 消防安全，做到万无一失，坚持以防为主，防消结合。工作 中不断完善和遵守各项规章制度，用制度管理人，成立安全 巡查小组，定期对景区及周围各种场所进行巡查，发现安全 隐患，及时协同其它部门进行整改，杜绝一切安全事故的发 生。篇二：新年将至，在过去的一年里，我保安部紧紧围

4、绕酒店全 年的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态 度，积极创新，不断提高，全面地完成了今年的各项任务， 为我们今日大酒店再创了新的业绩。=二年是XX大酒店实现“三步走”战略目标最为关键 的一年，我部门根据董事长提出的“立足市场，加强经营， 夯实基础，规范管理”这一总体思路，结合我部门的实际情 况，努力实现“以服务促质量，以质量创品牌，以品牌求发 展”总体管理目标。认真做好治安消防的安全工作，加强对 酒店员工的安全培训，积极协调各单位工作，为酒店长期稳 定的发展，做出自己应有贡献。总的来看，我们一年来的工作有许多好的方面，也有许 多不足，为了能在今后工作中，扬长敝短，特对今年工作总

5、 结一、各项考核指标全面完成。=年在酒店各级领导的指导下，在全体员工的共同努 力下，我保安部顺利完成全年的安全保卫任务。在一年里未 发生一起重大责任事故，消防设施、设备的完好率全年达到了 =.=%。为酒店各部门进行消防安全培训达=多课时。真正起到了保驾护航的作用。二、建立健全绩效考核制度，实行激励机制，发挥员工 最大的工作积极性和创造性。实行绩效考核是我们酒店从严 治企、强化管理的需要，是落实目标责任制的强有力依据。 我部门结合自身的特点，将员工的工资、奖金与员工个人的 工作表现等直接挂钩，通过不断完善的激励机制最大限度的 发挥员工的工作积极性和创造性。涌现了许多感人的事例。如在酒店夜总会停业

6、期间，为了保证酒店财务安全和能 顺利交接，我部员工 XXX、XXX、XXX三名员工主动提出住在 夜总会，虽然设施简陋，备件较差，但三名员工毫无怨言， 放弃自己休息时间，一边参加正常的工作，一边轮流在夜总 会值班，为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳。今年夏天金华市遇到了连续的高温天气，一度达到=.=度，创历史高温记录。我部门人员，又都处于第一线，严热 的天气，给我们的工作带来了一定的难度，但我部人员，毫 无怨言，仍然坚守在第一线。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列台风，我部所有员工都主动要求留在酒店值班，有的 连续工作了 =个小时，直到台风过去以后，才回家休息，体 现了我部员工以酒店为家的崇高思想。

7、员工以酒店为家的同时，部门也坚持贴近、关心员工，急员工之所急，想员工之所想。三、强化管理，不断进行学习和培训，力求优质服务。现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈，只有充满优秀的 人员，才能使酒店的经营蒸蒸日上。部门在留住优秀人员的 同时，加强了对全体员工的培训力度。先后进行了两次较为 集中的理论和实践培训。平均每个月利用业余时间的培训达 到=个课时。在每次早班下班后，没有一个人离开，而是主 动留下来参加培训。通过对员工的培训和再培训，加强了各 员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识。进一 步规范了岗位操作，针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服 务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病，统一了标

8、准。 为客服务的思想明显得到加强，如能主动帮助退房客人在房 间找回人民币壹万元。客人直夸我保安部人员风格高尚，为 我们酒店、部门赢得了荣誉。由于酒店行业工作的特殊性，客人的需求常常与我们的 工作要求发生矛盾，有些客人不理解，常发生辱骂保安员， 甚至做出一些过激的行为。我部保安员，坚持以“客人是服 务的对象”为宗旨，耐心仔细地做好工作，对于客人的辱骂 从不还口，而是尽量让客人得到一次愉快地消费。我们在做好为客服务的同时，也做好对内部的服务工 作。今年十月份以来，局开展多项文体娱乐活动，如在广场举行的艺术节电力专场演出，消防安全运动会，职工篮球赛。为了使这些活动顺利的进行，我部门人员尽心尽职，放弃

9、休 息时间=多小时，对各项活动进行安全保卫，圆满完成了 局机关所交给的任务。另外，部门多次制止电力系统内部职 大规模*。得到了局领导的好评我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训， 听取各部门的培训意见，改进不足，提高培训质量。四、努力做好酒店的治安和消防工作，加强消防设施、 设备的保养。安全工作是企业的生存之本，在局安监处及八达集团安 监部的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针， 认真、扎实做好每项安全防范工作。我部门对酒店的重点部位和部门，经常进行巡视和检 查。对容易引发事故的危险点， 重点范围认真进行消除隐患。 坚持对餐厅、厨房等处的安全检查，排除电线短路=次，发现不安全

10、因素=次左右，对发现的安全隐患，及时进行处理， 不能处理的，如实上报。棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三 家外包单位。由于他们的特殊环境，一年中多次与客人发生 矛盾，我们都能合理圆满的解决。在巡查过程中，处理由于 空调水管被赌，再成漏水的事件 =起，为酒店挽回了损失。 今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成 了违法活动的场所，任意按门铃和打电话，骚扰客人，也给 我们安全工作带来了困扰。我保安部人员，利用监控设备和 巡逻人员密切配合，进行制止、驱赶，确保楼层安全。一年来，我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了 检测、维护、保养。与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系， 配合厂家人员一道做

11、好消控中心人员专业操作培训，使消控 中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备，并爱护、保养 好蓝天设备，减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；期灭火器进行了更新维护，缺少零部件的消防器材及时补 齐，对重点部位的消防设施、设备进行维护保养，存在故障 进行了维修，确实保证了正常使用，万无一失。我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查，积 极参加江南片组的消防会议，起到了监督和互相学习的作 用。五、积极参加局里举行的各项活动，为酒店赢得了多项 荣誉。年度，局工会以增强企业活力和凝聚力为目的，大力宏 扬和发展丰富多彩的各类文体活动，积极开展了各项文体活 动。我部门响应酒店工会的号召，派代表参加了电力

12、系统第 一届运动、消防运动会等各项文体活动。在比赛中，我部门 员工徐峰、郑海峰分别获得了 =米第一和第四名，由我部 派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩。为酒店争 得了荣誉。六、积极配合酒店完善iSO=质量管理体系和 iSO=境管理体系的认证工作。在今年年初，经过外审组的最后评定，我酒店已正式通 过双体系认证。一年来，我部门严格按照认证工作中的月服 务监控控制程序要求，认真进行三级质检制度，为内部的 管理工作提供了真实、有效的参考信息，提高了广大员工对 环保意识和节能意识，减少了水电资源的浪费，降低了化学 危险物品的污染，杜绝各类不安全事故，减少了物品的耗用 等，出现了良好的局面。虽然过

13、去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩， 管理水平得到了极大的提高，但我们也必须正视到工作中存 在的困难及面临的挑战。一是，员工还不能完全按照标准进 行自我约束，素质参差不齐，有待下一步的提高。二是，我 们的管理人员水平还有待于提高。三是，我们的设备还有缺 陷，不能很好的起到监控作用，需要进行改进。所有这些问 题和不足，都有待于我们今后认真地思考和总结改进。回顾了 =年来的工作，切实感受到了更为严峻的工作 形势形。但我们保安部坚信在酒店各级领导的指导下，紧紧 围绕酒店的全年中心工作，以脚踏实地的工作作风，为酒店的发展和稳定做出新的贡献！篇三:光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，2019年即

14、将过去，20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇 新的挑战，为了可以打开一个工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，扬长避短，现总结如下：我是在今年五月份被领导提升为保安队长，在过去的一 年里，公司接受了很多的大型接待活动：建党九十周年红歌 比赛，第一届山煤趣味运动会，还有山煤廉政表彰大会等其 他一些大型接待活动，经过一系列的接待保卫工作，充分体 现了我的指挥才能，协调性及纪律性，提高了积极性和主动 性，也让我意识到了多想领导和同事学习和请教的必要性。（一）、保卫方面：一、队伍建设及安全礼仪服务 ；1、保安队伍的组建,入职条件必须是政治合格,无犯罪 记录，诚实、守信，要具备爱岗敬业

15、精神，服务和服从意识要 强。入职前要通过试用期，确保每位保安员符合公司的要求 ， 现有保安14认，7人是退伍军人，7人是有责任心的青年， 是一支比较有进取心、有凝聚力的队伍。2、对新入职保安员进行专业知识培训以防火、防盗、 防破坏为重点，突发性事件的处理，应急能力的培训。经试用合格后上岗，保证工作正常开展3、加强工作职责的培训和提升 ，服务礼仪的培训，礼貌 值班、文明接待来访人员。在公司规章制度范围内，尽量为 来访人员提供便利，加强语言沟通能力的培训 ，培养提升服 务的价值观，树立良好的服务形象。4、在节日、庆典活动中，协作办公室做好了后勤保障工 作,会场的布置，和现场保卫工作，礼仪服务善始善

16、终。并受 到公司领导的好评，通过在日常巡查工作中，定时定点巡查、 消除了安全隐患，确保无损坏和盗窃事件发生。二、制度的建立与完善；1、工作的规范有序、卓有成效的关键是靠科学适用的 制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。自升任队长后，我 对值班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、 实用的制度，对团队实行准军事化管理，用制度来规范大家 的行为，用制度来保证工作任务的完成。2、 制定、建立健全保安队各项任务、保安工作守则，各岗位职责、会议制度、培训制度、查岗巡查制度、奖罚制度、 工作请示汇报制度、人员车辆物品出入检查登记制度，并一一完善存档，以敏捷快速反应来推动安全，通过这些制度进一步完善、落实，使我们提升服务形象，用更专业