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1、编号：传输设备维护支持服务合同甲 方： 乙 方： 签订日期： 年 月日第一章 合同说明1.1 为了保证辽宁移动本地传送网安全稳定运行；有效地为甲方（以下简称甲方）传送网的维 护提供周到、及时的服务；经甲乙双方协商，根据中华人民共和国合同法，本着自愿、公 平、合法、诚信的原则签订本合同。1.2 除双方另有约定外，甲乙双方之间任何与本合同相关的正式信函以及结算，均使用并且只能使用本合同中甲、乙双方指定的地址和银行开户帐号。第二章合同标的甲方乙方名 称名称通讯地址通讯地址由E编由E编电话电话传真传真汇款人名称收款人名称开户银行开户银行银行帐号银行帐号税务登记号税务登记号联系人联系人联系电话联系电话联
2、系人通讯地址或电子信箱联系人通讯地址或电子邮箱1.3 本合同1.2条中甲乙任一方的名称、法定地址、汇款人、收款人若有变更，变更一方应至 少提前二十五天书面通知对方。该书面通知须加盖变更方公章并经该方授权代表签字确认方有 效；甲乙方的帐户名称、开户银行、银行帐号有变更的，依本合同第4.2条规定执行。2.1 本合同所提供的服务涵盖如下范围： 甲方本地传送网烽火传输设备和全省本地设备集中监控工作。2.2 本合同中所提供的服务是指乙方选派15 名维护支持人员常驻甲方的鞍山、丹东、营口、阜新、朝阳、盘锦、葫芦岛分公司和省网络管理中心传送网机房，负责提供传送网维护的全网技 术支持、网管值班、故障处理和全省
3、本地网集中监控等工作。本合同中所提供的服务项目如下：1）网管值班服务2）月度网络运行分析3）季度网络运行分析4）年度网络运行分析5）网络巡查服务6）现场紧急支持 / 设备抢修7）协助处理重大和严重故障8）参加网络重大割接和优化工作9）指导系统测试10）全省本地网传输设备集中监控2.3 值班服务包括以下内容：1）传输网日常维护作业计划的执行 （详见附件 ）2）全网的技术支持3）告警及故障处理、分析4）现场技术培训和答疑5）完成临时交办的维护工作 对于以上服务项目的详细描述详见合同附件。 其他如乙方在执行合同的过程中提供了与合同规定不符的服务（增加或减少了服务项目、服务 次数），双方另行协商。第三
4、章 合同价格3.1 对于本合同所承担的各项服务，有效期自2008年1月1日2008年12月31日止，根据以下所列收费标准计算：实际支付金额：按照实际提供的服务人月数结算。单价（元/人/ 月）人数（人）月数（个）合计（元）合同总金额大写:（人民币）第四章支付和结算方式4.1 本合同中甲乙双方之间发生的一切费用均以人民币支付及结算。4.2 甲乙双方的帐户名称、开户银行、银行帐号以本合同提供的为准，如有变更，变更一方应在合同规定的相关付款期限二十五天前以加盖财务专用章的书面文件通知对方。4.3 本合同生效后，甲方分二期付款。在合同签定后一个月，甲方将合同全款的50%,以电汇方式汇入乙方指定帐户；在
5、年月，甲方将合同全款的50%,以电汇方式汇入乙方指定帐户。乙方负责开具符合国家规定的相应数额发票。4.4 若厂方未按木佥同切比的M冊汀款,川迟打计款.匚冃乩m丨章工白n第五章责任和义务5.1 乙方的责任和义务5.1.1 乙方对2.1所列系统设备，根据合同2.2条中所选服务项目向甲方提供服务。5.1.2 乙方必须以一个从事类似性质和范围的工作的够资格和能力者应有的勤勉、技巧和审慎提供服务。在接到服务请求报告后，全力以赴，积极采取措施并提岀正确的解决方案，减少甲方的损失。5.1.3 乙方在为甲方提供技术服务时，应及时解决网上存在的告警和故障，认真解答甲方维护人员的咨询。对于电话咨询的问题，乙方也应
6、认真处理，提供合理的解决方案。5.1.4 乙方维护人员在维护期间，应严格遵守甲方的各项规章制度（包括保密制度、行为规 范、各项操作规范、网管资料整理、工程资料归集等），接受甲方的管理，乙方对不能胜任的 乙方维护支持人员按甲方要求予以更换。5.1.5 甲方需要乙方提供相关设备的报表和数据， 乙方应向甲方提供符合要求的报表和数据。5.1.6 维护服务期间，乙方要严格执行操作规程，提高安全意识，在维护期间由于乙方违反操 作规则造成人身伤亡事故等一切后果，责任由乙方自负。5.1.7 对于因甲方的设备引起的故障， 在故障处理结束后， 乙方维护人员应公正分析故障原因、 提出改进措施，不得隐瞒或篡改故障现象
7、和原因。5.1.8 对于因非维护的设备引起的问题， 乙方可根据实际情况及自身的技术能力提供服务， 但 由此发生的费用由甲方承担。5.1.9 涉及乙方维护工作内容，遵照 和甲方的相关规定网 络安全和正常运行。5.1.10 乙方按照附件中的标准对甲方传输维护人员提供技术培训。5.1.11 乙方参加甲方组织的本地传送网工程设备验收，并对验收结果 （ 工艺、性能、质量等 ）负责。乙方维护人员根据分公司及省网络管理中心工作计划参与网络巡检工作。5.1.12 乙方维护人员变动应提前 2周向相关分公司网络部提出书面申请，批准后方可变动。5.1.13 乙方维护人员工作时间从事维护职责范围以外的工作，应向相关分公司网络部提出申 请，批准后方可从事相关工作。5.1.14 乙方维护人员节假日期间按照分公司和省网络管理中心的工作安排参加值班 （节假日包 括五一、十一、元旦和春节，等）。5.2 甲方的责任和义务5.2.1 在乙方提供服务的过程中，甲方须积极配合乙方的工作（指定人员、紧急时提供车辆）， 若由于甲方的不配合而造成的损失由甲方自行承担。5.2.2 甲方需提供适于解决问题的网络和工作环境及配合乙方维护支持人员解决问题所需的人 员和仪器、仪表。5.2.3 甲方对乙方的维护工作，每月要形成正确、客观、公正的评价，并对其工作给予必要的 支持和帮助
