XX公司半工作总结4篇

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1、XX公司半年工作总结4篇20xx年上半年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管 理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行 着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业 内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各 项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的 一些体会、存在的一些问题以及下半年的工作打算汇报如 下：一、完成的工作1、理头绪、抓管理、树形象一月份我们从四川人手中正式接管物业后，首先将众多 的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。 首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业 主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高

2、低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务 理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制 度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够 有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务 意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼 仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速 达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停 车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒， 整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防范进行培训， 制定了安全应急预案，明确了分

3、工，落实了责任，加强了措 施；在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责 巡查；节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻 底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设 备的正常运行；为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂 灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语， 还给小区各单元门贴了春联、送了 “福”、给业主送维修报 修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了a、b区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温 馨、祥和、安全；正月十五元宵节，我们在集团公司的大力 支持下，在小区院落成功地承办了了一台红红火火闹元宵 歌舞会，精彩的表演、热烈的掌声、欢快

4、的笑声将节日的 气氛推向一个高潮。3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系 统维修为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决 小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的 大力支持下，开始了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了 44 口供暖、供水井杂物， 维修、更换楼内外管井阀门 720个，检漏修补屋顶漏水 60 余户，更换住户玻璃 400多块、对60多户的住户窗框进行 维修，清掏小区污水井 67 口、化粪池4个，修补拓宽路面 200多米，更换了 a、b区的监控设备。除了以上的整体大的 维修

5、外，我们还接了 500多个维修单，回访住户 300多户， 业主对我们的满意率达 98%以上，接到投诉 3起，并圆满地 协调解决。4、建全档案，对各类手续进行年检为了加强公司内部管理，便于更好地服务业主，四月份 我们将物业公司所需、所缺的档案资料从相关部门一一调回 并存档，接着对各类手续进行年检，提早顺利地通过完成相 关部门要求的手续年检。5、对小区进行绿化美化为了进一步改善小区环境，我们在集团公司的支持下先 后栽刺柏11000多株，装点假山边鲜花 800多盆，种植鲜花 16000棵，与此同时对以前种上的花草树木进行除草、修剪， 精细打扮后的小区面貌焕然一新。6、加强宣传力度，配合城管、社区完成

6、“创城”工作物业服务不但是理性的行为服务，还应该包括人文的思 想教育与感化。我们在整治小区环境的同时，也通过宣传广 告栏向业主宣传“创城”理念、消防常识、业主行为规约等， 先后展出了 15块宣传牌匾，张贴了 40多张天骄街道关于全 民参与的“创城”宣传广告，发放了400多张文明城市市民调查问卷及200多本创建全国文明城市市民须知。广大业主通过这些舆论宣传，自身素质、“创城”意识得到了 很大的提高。与此同时我们也注重了公司文化的建立，我们动员广大 员工认真学习企业文化，点击集团公司网站，了解集团公司 的成长过程，培养员工热爱企业的意识，我们还积极地为公 司网站投稿，半年来我们共为公司选送稿子4篇

7、，4篇都被网站采用发表。我们也为物业监察大队先后送去5篇关于我们小区物业管理方面的稿件，其中我们就是要感动“上帝” 一文在6期物业专刊上发表。7、配合集团公司完成 c区奠基开工典礼的准备工作及 善后工作5月22号一一5月25号，我们除了值班人员外，其他员工全部出动到c区，很好地完成了集团公司交给我们的清 扫售楼部卫生，布置会场、，包括插彩旗、摆放鲜花等，负 维护会场车场秩序、安全卫生等任务，并处理了会场善后事 宜。这次的活动，我们的团队服务技能得到了锻炼，团队的 自身素质得到了很好的展示。8、d区的前期介入(1) 组织架构的建立(2) 人员的招聘我们通过人才招聘市场以及发动在职员工，采用不同方

8、 法、不同渠道对所需员工进行招聘，严格筛选，择优录取， 为公司招聘下大部分所需员工，目前招聘工作还在进行。(3) 新员工的培训我们对新入司员工进行了系统的培训，包括企业理念， 岗位职责，行为规范，考核制度，员工手册以及安全操作常 识等培训。新员工的上岗基本技能迅速掌握，团队的服务能 力得到了保障。(4) 交房资料的准备工作我们整齐了业主入住通知书、业主装修合同、 物业服务合同、物业管理规约、业主服务指南等交房时给业主的相关材料，同时我们正紧锣密鼓地进行着 对d区的相关配套设施设备的建立以及业主档案的建立。9、员工的着装6月份我们统一了员工的服装，员工的外部形象的树立 给公司形象增添了不少光彩。

9、二、体会与不足在这半年的工作中我们体会到，一个好的团队离不开上 级部门的支持，我们的大量工作离不开集团公司的支持与帮 助。我们会紧紧围绕在集团公司的周围，努力为玺建祥房地 产后期服好务，为玺建祥房产创名优品牌而努力。同时我们 也体会到只有真心实意、踏踏实实为小区业主服务，业主就 会把好的“口碑”送给我们。我们会继续努力提升服务质量， 力争把玺建祥物业打造成品牌物业，为集团公司增添光彩。当然，我们在这半年的工作中也存在着一些不足，如： 员工的服务技能不够精熟，安全防范意识不够强烈，在企业 内部管理方面还做的不够科学、规范，员工的整体素质还有 待提高。三、下半年的工作打算1、全力以赴将d区项目的接

10、管工作完成好。2、培养市场，加大广告宣传，树立品牌意识鄂尔多斯市的房产开发及玺建祥房产开发给我们带来 了无限的发展前景，我们要做好市场调查，总结上半年的工 作经验，做好业主的回访工作，并加大宣传力度，提高我们 的企业知名度。3、做好我们的回访我工作，特别是业主的报修工作。及时、真诚、贴心的服务永远是我们工作的主线。4、加强a、b、d各项目，各部门的内部管理，加强员 工的培训学习，不断学习专业知识，提高业务水平，提高自 身素质；继续完善和规范各项管理制度，为公司的各项工作 的展开打好基础。5、配合集团公司完成 c区的前期介入工作6、做好安全管理方面的工作，安全是企业永恒的主题， 坚持预防为主，防

11、治结合，加强安全教育，实行群防群治的 原则，通过安全教育，不断增强小区业主和员工的安全意识 和自我防护能力，为小区创作一个安全、舒适的环境。7、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟集团公司步伐， 协调好内外部门关系，多为集团公司排忧解难。总之，我们物业公司会在集团公司的带领下，重管理，抓培训，创新服务理念；重品牌，拓市场，增强竞争实力 ；重人才，创机遇，扩大发展空间；励精图治，开拓物业市场，众志成城，创玺建祥物业辉煌。光阴似箭，日月如梭，不知不觉中来永春工作就半年了。 在永春上班的这短时间里，我深切的感受着累并快乐着。因 为我对这份工作充满激情，感觉到这里上班让我焕然一新。从XX年12月6号入职以

12、来，这份工作就深深的吸引着 我。也许是我和它有缘吧！在这里我和各位领导及周边的同 事喜爱那个出的都很融洽。刚刚上班那会儿，我对业务有些 陌生，店长和同事们都很有耐心的指导我，至今我对产品价 格和产品特点和不可发货区域都很熟悉，这和她们的耐心指 导是很密切的。所以，我很感谢她们在工作以及生活中的帮 助。在任何的部门都有规章制度，作为一名门市营业人员， 我们要很好的巩固老客户，优秀推销员除了要有说服力、自 信心和洞悉顾客心理的能力外，还要能经常介绍公司的最新 或最畅销的产品，让他们的业绩充分的得到提升和发展：对 于新客户我们要认真仔细的介绍每一款产品给他们，让他们 对我们的产品完全深刻了解和认识，

13、使他们对我们的产品产 生兴趣。不关交易是否达成，都要不厌其烦地向顾客解释使 用方法，以建立彼此信心，训练现实实地介绍产品的特色和 性质，对于推销者来说是十分必要的。公司门市部是一个重要的部门。我们店面人员在顾客面 前代表的不仅仅是我们自己，而是整个公司的形象，所以， 永远要保持着良好的心态和对工作的热情。无论是打扫卫生 配货.理货.还是接单，都要做到疏而不漏，在服务上要让顾 客感觉到温馨，满意。在细节上要让领导省心，在自己的岗 位上按部就班的工作，成长。以上就是我的工作心得。在以后的日子里，我会继续努 力的工作。希望领导能够多多指教，有什么不足和缺点说出 来，好让我改正。祝愿公司的业绩蒸蒸日上

14、！在公司领导的指导帮助及各有关单位的大力协作和支 持下，xx年上半年物业管理公司整体工作取得了一定成绩。 如生活区环境卫生状况良好，生活区绿化环境有了不错的改 善，保证了水电的正常供给，服务质量也有了很大提高。现 就具体工作总结如下：一、上半年工作及目前手头重点工作：（一）综合管理工作1、以提高服务质量、规范小区物业管理为目标，本着 以人为本的宗旨，加强管理，认真执行小区物业管理制度。2、积极配合公司水电费缴交管理工作，按时按量完成了水电费的收缴工作。3、公开、公平、合理地完成了对二区 25栋拆迁租住户 住房的分配工作，积极妥善做好旧租房的腾空工作，保证了 分房户的即时入住。（二）、水电工作1

15、、废除了社区屋顶水箱进出水管道，提高供水质量， 减少了泄漏。继续完善水电计量装置。2、完成了二区高压配电装置的调试和二区配电向低压 总控制开关的检修。3、加强对供电设施的维护与检修，为保证生活区夏季 高峰期的用电做好了充足准备。4、目前重点工作是找准时机更换一区配电室内变压器 油及密封垫，以及进一步完善社区内用水计量装置。（三）、保安保洁工作1、规范小区车辆进入管理。根据实际情况作出了在一 区东门岗处禁止车辆进入的规定，实行小区车辆分流管理， 保障了小区行车安全。2、对小区内杂草群进行了彻底清理，改善了生活区生 活卫生环境。3、继续严格执行建筑装修垃圾处理管理制度。改变了原来生活区建筑垃圾乱丢乱抛的现象，得到了业主们的广泛配合与支持。4、目前重点工作一是加强小区车辆管理工作。二是继 续做好小区卫生死角区及杂草的清理工作，消灭卫生死角。（四）、绿化工作1、生活区绿化日常维护实行了专人管理。2、生活区内新辟绿化地千余平方米，补栽绿篱四千余株，极大地改善了一区绿化环境。3、及时对一些影响电力供应的树枝进行了修剪，保障 了电力供应安全。4、对生活区的危树进行了勘察和统计。5、对生活区范围内绿化地植物进行了大面积机械喷洒 农药除灭病虫害，保持树木良好生长。5、目前重点工作是积极采取措施，保障已植草皮安全 渡过夏天，及时修剪影响电线供电安全树木。