202X年企业信息系统建设讲座

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1、企业信息系统建设郭印 1 工业经济时代知识经济时代2 企业信息系统的形成和发展2 1企业信息系统的发展阶段2 2企业信息系统的总体层次结构2 3应用软件构成2 4MIS的理论基础2 5传统库存论MRPMRPIIERP3 ERP3 1ERP原理和总体设计思想 工作原理 逻辑流程 总体设计思想 3 2ERP的外延 供销链与电子商务3 3ERP的功能构成4 一个制造业信息系统的典型应用软件方案5 BPR 业务流程重组 5 1一场新的管理革命5 2什么是BPR 概念 原则 策略 5 3实施BPR的一个典型案例6 企业信息系统建设中的若干问题6 1必要性与逼切性6 2BPR与ERP的完美结合6 3应遵循

2、的基本原则6 4各分系统之间的整合6 5开发策略6 6建设中的组织管理 个人情况简介 1 1966至1986年 任湖南省计算所软件研究室主任 主要从事科学计算软件和系统软件研究工作 其间完成 原子能能谱分析计算软件研制水坝应力分析有限无方法软件研制直升飞机尾翼耦合振动计算软件研制战斗机机翼理论外形计算软件研制舰对舰导弹设计参数选择计算软件研制量子化学计算软件包研制CORLL66算法语言编译软件研制ALGOL60算法语言编译软件研制FORTRAN算法语言编译软件研制银行会计帐务系统自然河流污染分布与水质管理系统软件研制 国家65攻关项目 2 1986年至今的15年中 一直从事企业信息系统的开发研

3、究工作 主持开发了如下企业信息系统 株洲电力机车厂MIS资江氮肥厂MIS湖南省维尼纶厂MIS上海市法院信息系统 31个法院 广东省邮电综合信息服务系统上海市供电管理系统东方航空食品公司ERP广西平果铝业公司CIMS第1期工程 国家 863 工程 广州市殡仪综合管理信息系统岳阳康神药业集团公司CIMS 国家 863 工程 为如下企业的信息系统建设作了总体规划 株洲桥梁厂 株洲化工厂 株洲冶炼厂 株洲机车车辆研究所 岳阳化工总厂 衡阳变压器厂目前正在主持开发的工程 广西平果铝业公司CIMS第二期工程湖南关西 汽车油漆厂 ERP衡阳钢管集团公司CIMS郴州烟草集团ERP制造业管理模式研究与ERP系列

4、产品开发 湖南省重点科研攻关项目 1 工业经济时代知识经济时代 人类社会经历几次大的革命而进化至今 冶金术和铁器的广泛使用 将人类从游牧经济时代进化到农业经济时代 蒸汽机 电力的发明与应用 将人类从农业经济时代进化到工业经济时代 计算机和信息技术的发明与应用 使我们正处在工业经济时代向知识经济时代的过渡中 工业经济时代知识经济时代创新阶段性连续性竞争优势来自效率来自创新顾客需求相对稳定瞬息万变竞争空间本地化全球一体化生劳动分工流水线式作业流程化 动态重组产组织方式少品种 重复制造 批量生产多品种 小批量 个性化生产管思想劳动分工理论 注重运用TQM 业务流程重组 JIT SE等方法改善局部环节

5、管理注重业务流程整体最优化机构高耸式多级职能部门管理扁平式业务流程管理理手段MRP MRPIIERP影响知识经济时代企业生存与发展的三股力量 顾客 竞争和变化 2 企业信息系统的的形成与发展2 1大型企业中信息系统建设的自然发展阶段诺兰 Richard Nolan 教授分析了200多家大型企业信息系统建设的发展阶段性 在十多年前就提出了如下Nolan模型 6个发展阶段 4个增长过程增长过程为降低成推广应用更新文件利用DB技术应用的组综合应用应用布局本的应用范围应用重组改造现有系统织一体化适应的信息流人才技术员用户程序员中层管理DBMS和数据管理 数据资源管理 与技术批处理的批处理和计算机应用联

6、机应用分布式网络办公自动化远批处理组织结构集中集中 分散集中集中 分散分散集中 分散与放松较放松正式规划完善的规划共享数据数资源战略规划规划控制据公用系统用户状况怀疑表面热情参与认识到担负维护和用户和DP技术期望过高自身责任开发责任人员相结合 时间初始扩展控制集成数据管理成熟计算机时代信息时代1980年2000年 2 2企业信息系统总体次结构 2 3 企业信息系统应用软件构成 2 4管理信息系统 MIS 的理论基础 MIS是管理科学 信息技术 系统理论的综合发展成果的产物 而管理科学 信息技术 系统理论的基础是运筹学 开发MIS时运用的管理科学内容主要包括组织理论管理方法学决策理论开发MIS时

7、运用的信息技术主要包括计算机技术通信技术开发MIS时运用的系统理论主要包括系统构成理论系统分析理论与系统分析方法 MIS 管理信息系统 2 5传统库存论MRPMRPIIERP 20世纪40年代初期提出传统库存管理理论 通过对生产管理中所存在问题 原材料不能及时供应 零配件不能准确装配 库存积压 资金周转期长 的分析研究 找出产生问题的原因是对物料 包拓原材料 原器件 零部件 成品 半成品 自制件 外购件 需求控制不好 提出了订货点法 OrderPointMethod 60年代提出了物料需求计划MRP MaterialRequirementsPlanning 理论 70年代中期 在MRP的基础上

8、加上了能力需求计划和执行情况的反馈 形成了具有环形回路的闭环MRP 闭环MRP已成为较完整的生产计划与控制系统 它能对外部环境做出及时的反映 并能适时反馈内部资源情况和计划执行情况 闭环MRP有如下不足 对企业高层管理 长远规划尚无考虑闭环MRP中包含了以制造为主线的的物流和信息流 但对资金流没有反映 2 2MRPIIMRPII称为制造业资源计划 ManufacturingResourcesPlanning 它把资金 设备 人力 时间等资源也纳入计算机系统中 其组成如下 2 2MRPIIMRPII称为制造业资源计划 ManufacturingResourcesPlanning 它把资金 设备

9、人力 时间等资源也纳入计算机系统中 其组成如下 MRPII称为制造业资源计划 80年代 ManufacturingResourcesPlanning 它把资金 设备 人力 时间等资源也纳入计算机系统中 其组成如下 MRPII的升级工业经济时代后期 提出了一些为改善局部管理的思想和方法 如 JIT JustInTime 及时生产 零库存 TQC TotalQualityControl 全面质量管理 OPT OptimizedProductionTechnology 优化生产技术DRP DistributionResourcePlanning 分销资源计划MRPII也逐步吸取其它的先进思想来完善和

10、发展自身系统 90年代以后 出现了一些MRPII的升级系统 如 CSRP CustomerSynchronizedResourcePlanning 客户同步资源计划MES ManufacturingExecuteSystem 制造执行系统AME AgileManufacturingSystem 敏捷制造系统 时代发生了根本性变化 这种变化主要表现在以下几个方面 知识经济时代是买方市场 是生产能力过剩的时代 产品市场多元化 个性化和更加细化 企业生产以多品种 小批量生产方式为主 产品生存周期缩短 企业主要考虑对市场需求变化的响应速度随着全球经济一体化进程的发展 企业竞争空间不断缩小 企业间的竞争

11、不再是单一企业与单一企业之间的竞争 而是全球范围内供应商 生产车间与其客户组成的供应链与另一个企业供应链之间的竞争 知识经济时代企业追求客户的满意度 客户的满意不仅是当前产品的质量 更重要的是对客户的服务 知识经济时代社会物质产品极大丰富 制造业份额在下降 而非物质制造的服务业在上升 MRPII已不能适应这一时代的变化 代之而起的是ERP 3 ERP EnterpriseResourcePlanning 企业资源计划 3 1 ERP简介与产品 ERP简介ERP EnterpriseResourcePlanning 企业资源计划 除了包含MRPII的基本功能外 还增加了多工厂管理 质量管理 设备

12、管理 运输管理 过程控制接口 数据采集接口 外部供应链管理等功能模块 它汇合了离散型生产和流程型生产的特点 扩大了管理范围 实时地响应市场需求 进一步提高了企业管理水平和竞争力 成为上世纪末制造企业MIS的标志 ERP软件是对大中型企业物流 资金流和信息流进行全面一体化管理的软件系统 它不仅涉及到企业财务部门 采购部门 销售部门 仓库管理部门的业务管理 还要涉及到企业生产部门 人力资源管理等部门的业务管理 Internet革命实现了人类社会从工业经济时代到电子商务时代的转变 在电子商务时代 企业的竞争环境 商业规则 交易方式和经营管理模式都将发生巨大改变 ERP软件尽管实现了企业对供应链管理的

13、需求 提供企业对资金流 物流和信息流的集成化管理 但难以满足企业在电子商务时代通过Internet技术应用 实现跨越组织边界 缩短信息共享时空距离的全球供应链管理要求 难以实现企业资源内涵扩展到客户后的客户关系管理需要 这些都需要ERP产品功能进一步向前发展 主要的ERP产品 有代表性的MRPII和ERP产品有 SSA的BPCSJ D Edwards的OneWorldSAP的R 2 R 3Oracle的OracleApplicationOracle的PeopleSoft荷兰的BaanSymix的SymixERP CSRPScala公司的Scala四班的MSS上海奥林岛代理的MRP9000联想集

14、成代理的Morex随着IT技术的不断向前发展 ERP产品开发技术也在不断升级换代 80年代 MRPII领域的大哥大是SSA的BPCS在90年代初ERP产品转向C S结构和开放平台的技术革命浪潮中 德国的SAP 在ERP领域一举取代了SSA的霸主地位 Internet技术的广泛应用又一次导致了当前ERP产品技术革命 ERP产品功能进一步向前发展 如面向客户关系管理 面向经销体系的产成品库存在线控制与管理 面向供应商动态采购管理等功能 Oracle公司在其ERP产品中应用Internet技术 并率先推出了集成一体化的CRM 客户关系管理 软件 其他公司的ERP产品虽然也或多或少地应用了Intern

15、et技术 但其功能成功扩展尚需时日 3 ERP EnterpriseResourcePlanning 企业资源计划 3 1 ERP简介与产品 3 2ERP原理和总体设计思想3 2 1ERP工作原理ERP是一个计划与控制系统 它将企业的物流 资金流和信息流统一起来进行管理 将其业务充分简化 便抽象出MRP的工作原理如下 3 2 2ERP逻辑流程 经营规划 生产规划 可行 主生产计划粗能力计划 可行 物料需求计划 能力需求计划 可行 采购管理 车间管理 成本会计 业绩评价 供应商管理 应付帐管理 总帐管理 工艺路线 工作中心 物料清单 库存信息 应收帐管理 销售管理 客户档案 市场预测销售合同其它

16、需求 资源清单 No No No 宏观决策阶段 微观计划编制阶段 计划执行阶段 2 ERP逻辑流程 宏观决策阶段 经营规划 确定经营目标和策略生产规划 将经营规划中用货币表达的目标转换为产品产量来表达 微观计划编制阶段 主生产计划 确定出厂产品的时间和数量 粗能力需求计划 计算主生产计划带给各关键工作中心的负荷和资源消耗物料需求计划 计算出所需制造件和采购件的数量和需求时间能力需求计划 计算给各加工中心带来的负荷 与各加工中心可提供的能力进行对比计划执行阶段 采购管理 汇总采购需求 制作采购订单 到货验收入库车间管理 建立各车间的生产任务并确定优先级 安排车间进度计划 确定工序的开工和完工时间 填写派工单 耗料记录与统计 工序 任务完工管理 验收信息记录 合格品入库信息 在制品清点 销售管理 制定销售计划和产品报价 制定销售订单 开提货单 开销售发票财务和成本管理 总帐管理 日常报帐的帐务处理 银行对帐 财务报表 应收帐管理 处理销售帐款的结算业务应付帐管理 处理采购货款的结算业务成本管理 处理企业产品成本 存货成本的核算业务 3 2ERP原理和总体设计思想3 2 3ERP总体设计思想