202X年企业信息化与企业竞争力间的关系分析

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1、企业信息化与企业竞争力企业信息化与企业竞争力 林毅夫林毅夫 李永军李永军 No C2003005 2003 年年 5 月月 8 日日 企业信息化与企业竞争力 国家信息化领导小组委托课题 组长 林毅夫 课题组成员 李永军 2002 年 12 月 摘摘 要要 二十世纪九十年代以来 随着新技术革命的蓬勃展开和世界经济全球化的 趋势日益显著 企业的竞争力问题成为一个为世界各国的政府和社会公众所关 心的热门话题 与此同时 信息和通讯技术的突破性发展也为企业在其生产和 经营过程中大量采用这些技术提供了条件 在这种背景下 通过信息化来提高 企业竞争力就成为一个现实的战略选择 以企业信息化与企业竞争力的关系为

2、核心 本文试图对企业信息化的相关 问题进行一个全面的分析 文章的目的主要包括 1 界定企业信息化的概念 和内容 2 分析企业信息化与企业竞争力之间的关系 3 说明企业通过 信息化来提高自身竞争力的限制条件 4 研究政府政策应该如何应对企业信 息化的潮流 根据这些研究目的 我们将文章划分为如下四个部分 第一章 企业信息化的概念 内容和趋势 在本章中 我们首先对企业信息化的概念和内容进行界定 然后简单地回 顾世界各国的企业信息化趋势 对企业信息化概念和内容进行详细界定的必要 性在于 由于发达国家和发展中国家的企业在信息化方面所处的阶段并不相同 二者对于企业信息化的理解也存在差异 对于前者 初级的信

3、息化过程 比如 个人计算机的运用和以单片机技术为中心的自动化技术的推广 已经基本实现 目前的企业信息化过程主要以网络技术的运用为核心 对于后者 初级的信息 化过程还没有完全实现 因此 将企业信息化等同于网络技术运用的西方流行 观点并不完全适用于发展中国家 第二章 企业信息化与企业竞争力 在本章中 我们主要运用 Michael Porter 的竞争优势理论来分析采用信息 化战略来提高企业竞争力的可能性 企业竞争力 无论它以低成本为基础 还是建立在产品差异性之上 的实现有赖于企业有效地管理其价值链并与上 下游客户之间实现密切的合作 信息技术的应用对于提高企业竞争力的影响在 于 1 它可以应用到企业

4、价值链的每一个环节上 2 它可以用来协调企业 价值链中不同环节乃至企业自身价值链与上下游客户价值链之间的关系 二者 都可能达到降低成本或者增加有益于产品价值提升的产品差异性的目的 第三章 信息化提高企业竞争力的限制条件 第二章的分析仅仅说明了一种可能性 实际上 可能存在许多限制条件在 制约着这种可能性的实现 首先 企业的信息化可能会面临信息化成本的约束 信息技术的成本分为硬件和软件两个部分 近年来 硬件部分的价格基本上处 于下降的趋势 但是 软件 包括软件服务 部分的价格并未出现明显的下降 相反 一些服务的成本甚至一直在上升之中 这种趋势可能对企业的初级信息 化过程没有太大的影响 因为初级信息

5、化的费用一般主要是硬件和一些价格相 对低廉的成套软件费用 而高级的信息化过程则可能需要雇佣专门人员来编写 专门的软件 因此可能发生较大的成本支出 其次 不同企业的信息化收益也 是不同的 信息化收益的差异与企业所在的行业特征 企业自己的竞争战略特 征以及企业通过信息化所要实现的任务的特征有密切的关系 由于这些差别的 存在 企业必须针对自己的特征来正确地选择信息化的内容和方式才能够通过 信息化来提高自己的竞争力 最后 我们分析由信息化所导致的企业竞争力的 持久性问题 文章指出 在许多情况下 信息化虽然能否提高企业的竞争力 但其效果并不会持久 实际上 在长期中 能够使企业保持其竞争力的因素可 能主要

6、还是企业的管理能力 第四章 对我国企业信息化的政策建议 本章结合前面几章的分析来探讨有关企业信息化的政府政策问题 我们首 先对几个主要西方国家在企业信息化方面的相关政府政策进行简单的考察 结 合这一考察和前面几章的分析 我们提出了自己的政策建议 文章认为 企业 信息化主要是企业选择竞争战略和策略的问题 在这种选择过程中 政府很少 能够发挥直接的作用 因此 政府的政策定位应该以减少直接的政府干预为主 当然 这并不是说政府的作用不重要 实际上 政府可以通过加强信息基础设 施建设 协助人力资源培训 提供相关信息服务 协调标准的制定等多种方式 在其中发挥不可替代的重要作用 目目 录录 前言前言 6 第

7、一章第一章 企业信息化 概念 内容和趋势企业信息化 概念 内容和趋势 8 第一节 什么是企业信息化 8 第二节 企业信息化的主要内容 13 第三节 世界范围内的企业信息化趋势 15 第二章第二章 企业信息化与企业竞争力企业信息化与企业竞争力 20 第一节 竞争力的来源 21 第二节 价值链 价值体系与企业竞争战略 22 第三节 信息化对价值链与价值体系的影响 24 第四节 信息化与企业竞争力 25 第五节 产业的国际竞争力问题 26 第三章第三章 信息化提高竞争力的限制条件信息化提高竞争力的限制条件 29 第一节 信息化的成本 29 第二节 企业之间信息化收益的差别 33 第三节 竞争力的持久

8、性问题 36 第四章第四章 对我国企业信息化的政策建议对我国企业信息化的政策建议 37 第一节 一些国家在企业信息化方面的政策措施考察 37 第二节 企业信息化与政府政策 39 参考文献参考文献 41 图目录图目录 图 1 2 企业信息化主要内容图示 14 图 1 3 世界主要地区对 ICT 设备和基础设施的投资 15 图 1 4 世界主要地区人均的 ICT 设备和基础设施的投资 19 图 1 4 一些国家的公司企业投资在全部 ICT 投资中所占比例 20 图 2 1 企业的基本价值链 22 图 2 2 价值体系 22 图 2 3 信息技术与企业价值链 24 图 2 4 Porter 的 钻石

9、体系模型 27 图 3 1 美国市场上一些硬件设备的价格变化趋势 30 图 3 2 美国市场上一些 IT 服务产品的价格变化趋势 30 图 3 4 美国各行业的相对 IT 密集度指标 1997 33 图 3 5 一些欧洲国家按行业划分的企业使用电子商务比例 34 表目录表目录 表 1 1 主要 OECD 国家 ICT 投资占全部非住宅性投资的比例 16 表 1 2 世界范围内电子商务的增长 17 表 1 3 欧盟国家中企业使用信息和通讯技术情况 2000 17 表 1 4 欧盟国家的企业使用电子商务进行购买情况 2001 18 表 1 5 欧盟国家的企业使用电子商务进行销售情况 2001 19

10、 表 3 1 美国 IT 行业雇员平均工资 1992 1998 31 表 3 2 西欧国家 IT 费用支出预测 31 前言前言 二十世纪中期以来 世界经济正在经历着深刻的变革 这场变革可以用两 个主要的特征来概括 第一 以信息技术革命和生物技术革命为代表的新技术 革命对世界各国的经济运行过程产生了深刻的影响 第二 由于信息技术革命 大大降低了人类获取 加工 存储和传递信息所花费的成本 这就使得各国经 济之间的相互联系大大加强 从而出现了世界经济的全球化趋势 全球化和新技术革命对世界各国的经济都产生了巨大而深远的影响 从企 业的角度讲 这种影响包括 第一 世界经济的全球化进程拉近了各个经济体之间

11、的距离 拓宽了企业 经营的空间范围 从而使得生产活动的国际化程度不断提高 这就必然要加剧 各国国内和不同国家企业之间的竞争 这种情况对各国的企业都形成了严峻的 挑战 正是在这种背景之下 世界各国 包括发展中国家和发达国家 的 政府 企业界 大学和研究机构都开始关心企业的竞争力问题 全球化进程对企业经营活动的影响 我们可以从两个角度来考察全球化进程对企业生产和销售行为的影响 首先 全球化进程扩大了企业销售市场的范围 使越来越多的企业跨越 传统的地域范围进入国际市场销售自己的产品 图 0 1 描述了近年来全球出 口额占世界 GDP 的变化趋势 我们发现 随着全球化进程的展开 世界出口 贸易占 GD

12、P 的比例呈不断增加的趋势 图 0 1 出口贸易占世界 GDP 的比例 15 17 19 21 23 25 27 1985 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 数据来源 WTO International Trade Statistics 2002 第二 新技术革命 尤其是信息技术的飞速发展 为企业的经营和管 理活动提供了新的手段 从而使得企业可以利用新技术来进行创新进而全面地 改造自己的经营和管理过程 并通过这种改造来获得竞争优势 这就是说 正 当全球化使得企业竞争力成

13、为一个世界各国普遍关注的问题时 新技术革命恰 恰为企业提供了一个提高自己竞争力的新的手段 因此 如何运用信息技术来 获得竞争优势也就成为正在讨论之中的热门话题 本文所要讨论的也正是这样一个问题 文章的研究目的主要包括如下几个 方面 第一 对全球范围内的企业信息化趋势进行一个简单地总结 第二 对 信息化与企业竞争力之间的关系进行全面地考察 第三 发现企业利用信息技 术来获得自己竞争优势的限制条件 最后 揭示上述研究的政策含义 根据这 些研究目的 文章也划分为相应的章节 在文章展开之前 我们首先来说明几个与本研究密切相关的问题 第一 对于竞争力问题的理解存在观察角度方面的差异 我们可以从某个 特定

14、的企业的角度来提出竞争力问题 也可以从国家或地区中某一类企业 或 其次 对企业经营来说 另一个更加重要的影响是 随着全球化进程的 展开 跨国公司在世界经济中所发挥的作用越来越大 表 0 1 对跨国公司 的这种发展趋势给出了一个简单的总结 在 1982 年 跨国公司的销售额 产值分别占世界 GDP 的 23 5 和 5 5 出口额占全球出口贸易总额的近 1 3 而在 2001 年 上述比例则分别达到 58 11 和 35 表 0 1 跨国公司对世界经济的影响 单位 年度销售 全球 GDP 产值 全球 GDP 出口 全球出口 1982 1990 1992 1993 1995 1996 1997 1

15、998 1999 2000 2001 23 5 25 3 20 6 22 5 24 3 32 3 33 1 45 1 49 2 58 0 5 5 6 6 5 7 7 0 7 8 10 1 9 9 11 0 32 2 26 7 28 2 30 3 35 6 45 4 50 8 35 0 数据来源 UNCTAD World Investment Report 1991 2002 当越来越多的企业跨越国界在世界的每一个角落寻找经营和获利的机 会时 企业之间的竞争程度必然会越来越激烈 在这种情形下 企业如何获 得自己的竞争优势自然就成为人们所关心的问题 者说 行业 总体的角度来提出竞争力问题 二者之间

16、存在一定的关联 但是 也有一定差别 在本文中 我们既关心单个企业如何塑造自己的竞争优势问题 也关心一个国家 或地区 如何发展具有竞争力的产业的问题 第二 竞争力问题与国家 或地区 的经济发展阶段有着密切的关系 我 们可以看到 无论是发达国家还是发展中国家都在研究自己的企业或产业的竞 争力问题 无论研究的结果如何 有一点是可以肯定的 那就是 发展中国家 所面临的问题一定与发达国家有所差别 考虑到我国经济的现实情况 我们必 须更多地注意自己作为一个发展中经济的经济特征 因此 在文章的分析中我 们将更多地偏向对发展中国家的研究 第三 为了研究企业 或产业 的信息化问题 我们不可能完全回避信息 技术问题 不过 根据文章的研究目的 技术问题并不是我们关心的要点 同 时 研究者的知识背景也使得我们不可能过多地涉及纯技术问题 因此 我们 对企业信息化问题的研究将主要从经济和管理科学的角度来对问题进行分析 第一章第一章 企业信息化 概念 内容和趋势企业信息化 概念 内容和趋势 为了对企业信息化问题进行深入的讨论 我们首先必须作一些必要的准备 工作 在本部分中 我们首先对企业信息化的概念进行界定 然后讨