202X年企业人力资源管理咨询技巧培训

《202X年企业人力资源管理咨询技巧培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《202X年企业人力资源管理咨询技巧培训（122页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、 企业人力资源管理咨询技巧 中国上海 高级管理咨询师资格证书培训班 美国人事学会及世界人事协会会员 中国太平洋经济合作全国委员会人力资源开发委员会委员 香港人力资源管理学会中国委员会委员 世联集团首席顾问 世联顾问有限公司总经理中国太平洋经济合作全国委员会人力资源开发委员会委员美国人事学会及世界人事协会会员 张海峰主讲 世联顾问有限公司总经理 现代企业薪酬福利制度 高级管理咨询师资格证书培训班企业人力资源管理咨询技巧考核题目 人力资源管理咨询目的是什么 人力资源管理咨询的主要内容 现代企业的人事管理政策应包括那些内容 如何进行职位分析及职位描述的应用范围 现代企业进行职位评值的基本标准 招聘面

2、试时常用的提问种类有那些 建立现代企业薪酬福利政策的基本原则是什么 什么是股票期权奖励计划 企业培训管理系统方案的主要内容 例出企业经济性裁减人员的法定程序 人力资源管理咨询目的 促进企业及时 正确 有效地吸引 善用和发展那些具有学习并掌握企业生存 发展 竞争所需的技能 并能够应用这种技能帮助企业迈向成功 而且工作表现与企业新的价值观念保持一致的人员 人力资源管理咨询的特点 具有以人为本 尊重人才的精神 掌握管理理论 专业技术和方法 理解政策法规 正确的应用能力 1 组织机构图 职位描述 招聘工作 迎新培训 辞职 辞退 员工投诉及纪律处分 职位描述 工作表现评估 薪酬政策 工作评估 福利管理

3、1 2 3 4 5 8 7 6 企业人事管理工作基本程序 薪酬管理 组织机构图 职位描述 招聘工作 迎新培训 辞职 辞退 员工投诉及纪律处分 职位描述 工作表现评估 薪酬政策 工作评估 福利管理 1 2 3 4 5 8 7 6 薪酬管理 培训 裁员 机构重组 人才保留 职业发展 人力资源战略发展 工作外派 人才吸引 分配 雇佣关系改变 员工潜在需求 劳动争议处理 电子 网络化管理 21世纪中国人力资源管理咨询人员将面临的挑战 从全球化和新经济中受益10 我们相信 全球化是经济增长的强大推动力 它为提高APEC大家庭的人民生活水平和社会福利带来了希望 我们认识到 新经济有潜力提高生产力 促进经济

4、组织和企业管理的变革 以及创造 传播知识与财富 然而 新经济带来的众多机会没有被各个经济体以及经济体内的各个群体充分地分享 因此 让APEC大家庭的每一个人都从中受益十分必要 我们强调 人力资源和机制两方面的能力建设都很重要 这是在全球化和新经济背景下应对挑战 抓住机遇的关键 正如市场开放一样 能力建设是保证APEC平衡发展的一个重要因素 摘自 APEC领导人宣言 迎接新世纪的新挑战 什么是新经济 新经济 是在经济全球化和信息技术革命的带动下 以生命科学技术 新能源技术 新材料技术 空间技术 海洋技术 环境技术和管理技术等七大高新科技产业为龙头的经济 而且具有低失业 低通货膨胀 低财政赤字 高

5、增长的特点 而这 三低一高 正是多少年来各国经济奋斗的目标 知识资本化创新加速化教育终身化消费个性化生产敏捷化组织网络化经济全球化产业生态化 新世纪的8个变化特征 什么是全球化 奥地利人 在巴西圣保罗市 用葡萄牙语 销售韩国产品 该产品是由意大利设计 台湾生产的零件 中国组装的手机 美国的经济对全球的影响 中国 中国企业如何做好准备抓住机遇对应挑战 除了中国外 亚洲其他地区将会变得无关重要 威胁与机遇 HourlyCompensationCostsforManufacturingProductionWorkersIndexU S 100 UnitedStatesChinaIndiaMexico

6、PortugalHongKongTaiwanSingaporeKoreaNewZealandSpainIrelandIsraelAustraliaItalyUnitedKingdomCanadaFranceLuxembourgNetherlandsAustriaFinlandSwedenDenmarkBelgiumSwitzerlandJapanNorwayGermany 企业的变革人力资源管理咨询对带来的挑战和机遇 企业的收购 合并及价值观念的改变对人力资源的价值和人才的定位产生了巨大冲击 外资公司急涌而入中国和中国企业扩大他们在海外的投资 加巨了国际化人才的供需矛盾 将人才的知识作为资本的

7、新概念不断更新 及全球网络化 互利互补的增值管理对企业的灵活创新 调整组织结构的要求更加迫切 企业各项工作的逐步外派 加速企业的结构 职能及人员的改变 分配模式的不断改变迫使雇佣关系的改变 中国人才的竞争将越演越激烈 什么人是人才 必须熟练掌握英语 具有现代企业经验 理想年龄25 45周岁 国际化 市场化 法制化 信息化 与日俱进的人才要求 中国具竞争力的人才在2002年至2004年间的流动率将大幅上升 中国加入WTO后 外资企业将急涌而入中国 同时中国企业也将扩大他们在海外的投资 加巨了国际化人才的供需矛盾 人才流动 35 55 15 35 45 85 0 55 35 55 0 35 35

8、55 45 85 0 85 薪酬变化 中国员工的流动与薪资变化 人才每次流动薪酬将增加35 61 35 30 25 20 15 10 5 19921993199419951996199719981999200020012002 32 20 24 13 2 7 8 9 6 1992年 2002年中国外资企业工资增长情况 25 30 21 7 8 中国具竞争力的人才在2002年至2004年间的增资总幅度小于35 人才的机遇大于挑战 9 6 X3 28 8 1992年至2001年外企经理人员年度现金总收入比较 表现 报酬与职业风险 30 00025 00020 00015 00010 0005 00

9、00 12345678910 薪酬 服务期 责任 r r 因为 留住人才远比补充新鲜血液更重要 争夺人才留住人才 固定工资逐步减少浮动报酬大幅提高 人员等级相应取消机构向扁平型发展 回报有效劳动行为消灭消耗成本的人 改变要达到的目标 当前企业分配模式 发电机 员工 雇主 动力 员工 做功 的能量来自雇主 结论 当前企业分配模式同样限制了员工 潜能 的发挥 员工 员工 员工 员工 空缺 企业 能量 电费支付系统 新型企业雇佣关系及分配原则 结论 未来企业分配模式 只要雇主支付世界上最有竞争力的 电费 那么 员工将极大限度地贡献自己的 能量 传统 当前 最新薪酬制度的比较 工 贡 贝 传统当前最新

10、 工作时间工作任务营业额 1940 2001 1960 最新的观念 友好互利的合作伙伴关系如果你学习并掌握公司所需的技能 并应用这种技能帮助公司迈向成功 工作表现与公司新的价值观念保持一致 公司将提供给你富有挑战性的工作环境 支持你不断地自我发展 奖励你作出的贡献 你将成为一个具有杰出业绩的机构中的一份子 企业的组织机构将如何逐步演变 舞台 售票员 演员 跑龙套 指挥 舞台 售票员 演员 跑龙套 指挥 总经理 销售员 生产 工程 执行工作 人事 财务 法律 行政 舞台 售票员 演员 指挥 总经理 销售员 生产 工程 执行工作 商务公司 人事顾问公司 财务公司 律师行 舞台 售票员 演员 指挥

11、总经理 销售员 生产 工程 执行工作 舞台 PERSON 新的薪酬制度将可以更多地去回报为整个企业提供有效劳动行为并保证企业成功的人 90 白领工作将会在未来10 15年完全消失 如何理解TOMPETERS所说的 90 白领工作将会在未来10 15年完全消失 1970108人 需要5天的时间下卸一艘货船 2000Containerization 8人 只需1天的时间 1980大多数企业的清洁 门卫 食堂 司机都是企业的正式员工 2000大多数企业的清洁 门卫 食堂 司机已经都不是企业的正式员工 2000大多数企业的行政 人事 财务 法务 都是企业的正式员工 2010大多数企业的行政 人事 财务

12、 法务 都将不是企业的正式员工 日常 业务重点向未来 战略重点转移 未来 战略重点 人员方面 工作程序 日常 业务重点 人力资源战略管理 企业变化和转型的管理 企业组织结构的管理 雇员贡献的管理 最具活力的企业高级人力资源管理咨询人员应该与时俱进做好充分的准备 与企业新的价值观念保持一致 把握机会 及时创新 在企业变化 调整过程中能针对突如其来的需求作出最灵活 最快 最有效的反应 人力资源管理咨询的主要内容 人力资源管理咨询的主要内容 企业人事政策 规章制度 合同协议文本 企业组织机构诊断 人力资源规划和预测 职位分析 职位说明书制定以及职位评值 人员选聘 鉴定 报酬建议 及录用协议 薪酬架构

13、设计 预算和福利计划检讨完善 各类管理信息提供 及薪酬福利市场调查 人员工作计划和表现评估及奖励方案设计 企业人员培训管理系统方案 及课程设计 保留人才方案 及收购合并裁员方案设计 劳资关系 劳动争议 以及突发事件处理 2 人事政策 合同协议文本设计 人事管理政策 3 关于聘雇政策选聘原则个人资料及体格检查劳动合同及试用期工作时间 工作地点和上下班安排工作范围及要求工作计划及工作表现评审辞职 终止雇用关系可以终止雇用关系的情况可以提前三十天终止雇用关系的情况终止雇用关系的生活补助费发放不可以终止雇用关系的情况员工患病或非因工负伤医疗期规定退出工作岗位及退休 关于薪酬管理政策工资及工资等级加班工

14、资计算年终奖金发放特别奖金发放个人收入所得税计算薪金发放日期及币种薪酬调整的规定薪金保密的要求出差补贴以及出差待遇 关于福利政策养老保险 失业保险 医疗保险及住房公积金人身意外保险计划教育及进修资助计划结婚 生日 子女诞辰贺礼及丧事慰问家庭及子女的补贴和幼托费员工康乐活动 春节和圣诞节娱乐活动午餐补贴及交通补贴国家规定的各类补贴 关于有薪假期及无薪假期的政策国定假日公司假日年假病假婚假产假及哺乳假探亲假丧假事假请假手续旷工 关于员工其他责任与奖惩的政策对员工的其他责任要求对员工奖励条件对违纪员工的处理程序 关于员工沟通与投诉政策员工沟通程序员工投诉程序 劳动合同和协议 各类劳动合同固定期限和执

15、行定时工作制人员的劳动合同固定期限和执行不定时工作制人员的劳动合同持有外国护照人员的劳动合同非全日制人员的劳动合同下岗人员聘用合同集体合同 各类协议商业秘密 知识产权 无利益冲突及竞业限制协议员工住房贷款协议员工培训协议 各种约定参考条款关于三种不同用工制度在劳动合同中的约定关于劳动合同期满因出现生病 怀孕等情况而劳动合同须顺延时的相关约定关于无固定期限劳动合同的解释及相关终止约定 企业组织机构诊断人力资源规划和预测 分析组织机构图的三个要素 直线为行政汇报线虚线为职能指导线 垂直层次及横向管理跨度的合适掌握 人力资源规划和预测的主要依据 预计营业额收入 预计利润额 预计生产经营总成本 预计劳

16、动总成本 各类人员需求数X人员市场价位 职位分析 职位说明书制定以及职位评值 如何对职位进行调查 职位在企业中的位置 在整个企业中扮演的角色 上级与下级的关系 平行的职位 职位在企业中的工作环境 涉及的制度 范围 技术 市场及地区 职位将产生何种形式的工作结果 转下页 4 A 职位在日常的运作中的相互联系 工作的指派程度 与他人工作交往的广度 工作的管理和监督 职位的主要工作内容 必须执行的工作和提供的服务 专业技术及管理水平 改革 创造的余地 转下页 接上页 职位的权限范围 执行工作和提供服务的依据 在处理计划 程序及人 财 物方面的权限 处理问题的程序 职位的联系频度 与上级的联系 与其他人员的联系 与非本企业人员的联系 接上页 职位描述 生效日期 年月日 公司 部门 职位 主管 工作目的和性质 主要职责 1 2 3 4 5 6 7 8 规模 可选 本部门员工人数 公司员工人数 部门全年员工工资奖金总额 部门全年费用预算 所需资历学历 所受培训 工作经验 其他要求 在职者 分析员 主管签署 人力资源部批准 日期 组织机构图 招聘工作 迎新培训 辞职 辞退 员工投诉及纪律处分 职位描