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1、员工培训系统华南理工大学工商管理学院刘善仕 中国经理能力现状 派瑞与事有关的 工作管理能力群 认知能力群 较强 53 目标与标准设定能力 75 计划与安排工作能力 64 决策与风险衡量能力 57 与人有关 沟通能力群 领导能力群 较弱39 倾听与组织信息能力 22 清晰思考与分析能力 34 评估部属绩效能力 34 这种现状与中国教育培训体系的关系 员工培训系统 员工职业生涯 公司目标政策 工作职责要求 培训内培训形培训方短中长容体系式体系法体系期计划 目标 时间 课程 方法 地点程序 教师 教具 经费 通知 培训过程与管理 培训信息建档统计 培训效果评估 培训需求分析 分析层面分析方法 分析层
2、面 组织分析工作分析员工分析员工需求分析 分析方法 现实水平培训需求理想状态 员工现有技术知识能力 员工目前工作绩效 员工应具备的技术知识能力 员工应达到的理想工作绩效 奥迪技术工人培训 技能需求 技能水平 新型生产设备开始运行后的技能需求 技能逆差导致产生的费用设备停止运转生产废品返工返修 获得的技能水平 开始实施培训措施最佳时期 制定培养能力计划 奥迪技术工人培训 发展趋势 一般定义 项目方案 具体定义 准备实施目标 短期 准备将来任务 中长期 达到相应能力通过 针对项目的准备措施 一般准备措施 即传授基础和一般知识 即传授专业知识技能 培训计划 培训形式培训内容培训方法 培训形式 正式培
3、训 脱产培训 非正式培训 在岗培训 美国企业2 3的培训费用用在食宿 交通自我开发 正式培训 分层次脱产培训 标准化 规范化的技能 分专业脱产培训 专业知识 技能 新员工引导 新员工引导培训案例 联想的 入模子 培训1 首天培训2 新员工入职培训 所在公司 1周3 入模子 培训 集团 1周4 轮岗培训1 2周5 新员工指导人 1 军训2 联想简介与员工纪律3 团队活动4 拓展训练 讨论 如何设计中层经理的培训课程体系 非正式培训 在岗指导 一对一指导 特别工作指派工作轮换 培训内容 行为 冰山 图 行为 知识 态度 技能 习惯 培训内容 知识技能态度与行为 培训方法 单向传授方法演绎式学习双向
4、互动方法归纳式学习 单向传授方法 讲授法视听教学法适合于理论 经验的传授 双向互动法 讨论法读书法案例法T训练角色扮演法游戏模拟法 培训追踪系统 教师档案 培训成本记录 培训评估记录 培训设备 追踪系统 课程记录 学员档案 工作表现资料 个人培训资料 培训管理与评估 职业发展道路 技术工人 升级 团队技能矩阵系统 1 确定小组目标成员2 起草小组技能矩阵3 评估小组当前技能水平4 确定差距和发展培训计划 团队技能矩阵 员工技能步进卡 姓名 小组 指导 C 知识获取 Q 技能考核 V 技能验证 职业发展道路 管理人员 第一阶段 全员1 引导培训2 公司文化介绍3 PDP介绍4 职业形象和礼仪5
5、时间管理6 电话技巧 第二阶段 主管1 管理基础2 PDP1 2 33 团队建设4 冲突管理5 会议技巧6 表达技巧 第三阶段 经理1 经理角色2 变革管理3 如何发现问题4 甄选面试5 领导6 非财务经理的财务培训7 发展教练8 职业生涯 第四阶段 亚太和总部管理项目1 AIM2 中层经理培训3 领导力培训 雅芳的培训阶梯 员工培训发展趋势 1 培训职责 培训部门集中负责 直线主管工作的一部分 员工同时也承担部分责任2 培训形式 脱产培训 在岗培训分类培训 个人的能力发展与评估3 结果导向 生产导向 顾客导向 为培训而培训 围绕绩效改善而培训4 培训主体 以讲师为中心 以学习者为中心的学习5 单一职能培训 多职能的职业生涯发展职业生涯发展 职业生涯弹性6 培训内容 学科教育 核心知能的获取7 学习形式 不同单位 同一团队 跨职能学习个人学习 组织学习被动学习 专家协助的探索性学习
