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1、ISO/TS 16949:2002指南目录 页次引言 2IATF指南的结构 21 范围 21.1 总则 21.2 应用 22 引用标准 23 术语和定义 24.1 总要求 24.2 文件要求 35.1 管理承诺 35.2 以顾客为关注焦点 35.3 质量方针 35.4 策划 35.5.1 职责和权限 45.6 管理评审 46.1 资源提供 56.2.1 总则 56.3 基础设施 66.4 工作环境 67.1 产品实现的策划 67.2.1 与产品有关的要求的确定 77.3 设计和开发 87.4.1 采购过程 97.5.1 生产和服务提供的控制 107.6 监测和测量装置的控制 118.1 总则
2、118.2.1 顾客满意 128.3 不合格产品控制 138.4 数据分析 138.5.1 持续改进 13评估准备工作单 15引言IATF批南仅限于向实施ISO/TS16949:2002提供帮助。本文件仅供参考，目的不是认证的要求。ISO/TS16949:2002是一份汽车行业要求文件。本指南文件针对ISO/TS16949:2002中规定的要求，提供了对汽车行业的指南。签署ISO/TS16949:2002的IATF成员可能对他们的顾客特殊要求上，定义了额外的参考资料。以下网址提供或提到关于参考手册的更多信息。Associazione Nazionale Fra Industrie Automo
3、bilistiche (ANFIA) Web site: www. anfia. it e-mail: anfia anfia. ItInternational Automotive Oversight Bureau (IAOB) Web site:www.iaob.org e-mail:hhodderiaob.orgFederaion des industries des Equipements pour Vehicules(FIEV)Comite des Constructeurs Francais dAutomobiles(CCFA) Web site: www.iatf- e-mail
4、: iatfiatf-FSociety of Motor Manufacturers and Traders Ltd. (SMMT Ltd.) Web site: www.smmt.co.uk e-mail: qualitysmmt.co.ukVerband der Automobilindustrie (VDA) Qualitatsmanagement Center (VDA-QMC) Web site: www.vda-qmc.de e-mail: infovde-qmc.deIATF指南以范例、应用、实践或解释支持ISO/TS16949:2002,本指南适用于组织制造顾客指定的生产和/或
5、服务件的现场。本指南还适用于整个汽车业供应链的组织。IATF指南的结构左侧的一列： ISO/TS16949:2002条款编号和标题。右侧的一列： 实践、范例、应用、解释。如果没有针对某个条款的额外信息，将标明 “没有IATF指南。” 本文件中引用原版ISO9001:2000的方字是斜体字、细体字。引用到汽车行业专用的文字是正体、粗体字。ISO/TS16949: 2002 实践、范例、应用、解释条款编号和标题1范围-1.1总则 支持 “现场”的外部场所不能获得ISO/TS16949:2002的独立认证。汽车行业应用过程导向的审核方法包括评审、识别和管理联接的活动。过程审核方法在体系内检查单个过程
6、间（它们结合在一起，相互影响满足技术规范的要求）的连接的现行控制。特别应该获得受审核的现场识别的过程与支持性实体 (例如，设计中心、总部、配送中心等输出直接形成输入的实体) 识别的过程之间的联接的证据。1.2应用 对ISO/TS16949:2002要求的豁免仅限于以下: 1) 对于没有产品设计和开发职责的组织，包含在条款7.3中的要求； 2) 车辆装配组织仅限于由IATF在ISO/TS16949:2002的第一版 “规则”中所规定的豁免。除以睛的说明外，质量管理体系必须提及ISO/TS16949:2002的所有要求。过程存在，但目前没应用的情况下，可能发生不适用，例如：在被审核现场不存在顾客所
7、有的工装，或顾客和组织 不存在书面服务协议。2引用标准 对这汽车业的要求条文，没有进一步的IATF指南。3术语和定议 对这汽车的要求条文，没有进一步的IATF指南。4.1总要求 对这ISO9001:2000条文，没有进一步的IATF指南。4.1.1总要求-补充 当组织外包时，不允许委托技术职责。应该对产品和过程的设计和开发(7.3)给予特别的注意。例如：符合顾客零件批准程序，包括内部和外包活动，是组织的职责。4.2文件要求 4.2中涉及的与汽车行业有关的文件举例包括：l 业务计划，l 校准程序，l 控制计划，l 顾客特殊要求，l 工程图样，l 工程标准，l 适用的行业标准，l 检验指导书，l 教育、资格、培训等的工作描述要求（用以定议最低要求），l 作业准备表，l 材料规范，l 数学（CAD）数据，l 操作程序，l 过程图，过程流程图或描述，l 质量保证程序，l 质量手册，l 质量方针，l 试验程序，l 作业指导书。记录是为证明规定的结果已经达到或活动已经进行提供证据的特殊类型的文件。例如：l 校准结果，l 合同评审结
