《市场营销所有复习题》由会员分享，可在线阅读，更多相关《市场营销所有复习题（19页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、市场营销（网络营销） 总复习题一 、单项选择题（39）1 C2C 这种电子商务模式的产生以（ ）为标志。A）1999 年易趣成立B）腾讯拍拍网 2005 年 9 月 12 日上线发布C）淘宝网 2003 年 5 月 10 日问世D）中国答案：A 2 不属于 C2C 这种电子商务模式的网站是（ ） 。A）雅宝B）易趣C）当当网D）淘宝网答案：C 3 网上开店与网下开店相结合的经营方式，主要指经营者（ ） 。A）只有网店B）既有网店又有实体店C）只有实体店D）既无网店又无实体店答案：B 4 在校学生要在网上开店，比较适合采用（ ）的经营方式。A）全职经营网店B）网上开店与网下开店相结合C）网上代理
2、加盟D）兼职经营网店答案：D 5 网上开店最基本的硬件条件不包括（ )。A）电脑一台（可以上网）B）手机一部C）数码相机一台D）在当地工商部门注册答案：D 6 用户昵称是开通（ ）的网上银行时要求填写的。A）工商银行B）农业银行C）招商银行D）建设银行答案：D 7 下面哪个密码是符合要求的登录密码？A）123456B）654321C）hui0608yesD）88888888答案：C 8 预留验证信息是开通（ ）的网上银行时要求设置的。A）工商银行B）农业银行C）招商银行D）建设银行答案：A 9 招商银行一网通创建于（ ）年。A）1995B）1996C）1997D）1998答案：C 10 安全使
3、用网上银行系统的地点是 ( )。A）网吧B）家里C）单位D）公共场所答案：B 11 支付宝由（ ）创办，是现阶中国最大的第三方网络支付平台。A）eBayB）阿里巴巴C）腾讯D）Tom答案：B 12 支付宝交易服务从（ ）年 10 月在淘宝网推出。A）2002B）2003C）2004D）2005答案：B 13 目前支付宝实名认证不支持的身份证件是（ ） 。A）身份证B）护照C）户口D）军官证答案：D 14 支付宝实名认证推荐的电子邮箱是（ ） 。A）搜狐B）网易C）雅虎D）QQ答案：C 15 支付宝数字证书的有效期限是( ) 年。A）1B）2C）3D）5答案：A 16 淘宝网由（ ）创办，致力于
4、成就全球最大的个人交易网站。A）eBayB）阿里巴巴C）腾讯D）Tom答案：B 17 淘宝网规定注册使用淘宝的用户须年满（ ）岁。A）16B）18C）20D）无年龄限制答案：B 18 为了祝贺注册成功的会员，淘宝网奖励新会员（ ）个银币，可以用它在淘宝社区购买鲜花与蛋糕送给淘友。A）5B）8C）10D）12答案：C 19 原创帖子必须是大于（ ）个中文字长的帖子，否则将不会被打上原创的标记。A）50B）100C）150D）200答案：D 20 手机短信设置，每条信息是( ) 。A）0.1 元B）0.2 元C）0.5 元D）免费答案：A 21 以下不属于起店名原则的是（ ） 。A）简洁通俗，琅琅
5、上口；别具一格，独具特色。B）与自己的经营商品相关；店名中隐含店主名字。C）店名随便取，只要店主喜欢就可以了。D）用字吉祥，给人美感。答案：C 22 设置店标时，我们应注意（ ） 。A）店标上的店名不宜随便改动B）店标图片没有大小规定C）店标应与店名保持一致D）淘宝店标图像格式和大小要求：文件格式 GIF、JPG、JPEG 、PNG 文件大小 80K答案：B 23 哪一项是不能写在公告栏中的（ ） 。A）最新促销信息和商品的广告B）卖家联系方式或者客服联系方式C）开店宗旨或者有实体店的地址D）卖家用户名、账户和密码答案：D 24 选择店铺风格需要考虑（ ） 。A）选择与所售商品匹配的色彩B）可
6、以按照商品图片的颜色来选择店铺颜色，协调店铺的总体效果C）商品图片都是比较暗，店铺颜色可以选择靓丽一些，还可以自己设计模板D）店主喜欢就好，不管其它答案：D 25 设置店铺介绍时，应注意不能（ ）A）在此回答买家任何问题B）讲清楚服务项目，如送货物流方式、开具发票、VIP 制度等C）介绍本店、联系方式等D）扩大业务征求合作伙伴、诚邀加盟商等答案：A 26 商品分类要根据（ ）来进行。A）卖家的心情好坏 B）卖家自己的商业理念、经营策略来划分，一般没有什么定规 C）别人的店铺怎么分，我的也怎么分D）不分类答案：B 27 淘宝平台的 C2C 网店的首页，可以有（ ）件商品推荐。A）10B）7C）6
7、D）3答案：C 28 网店需要及时更新商品，这样做是为了（ ） 。A）会让顾客感觉到您的网店有人在照料，生意兴隆，也是采购货源方面势力的体现B）如果无法做到频繁更新，就不更新C）一次性把新商品全部添加上去D）写都写好了，就不用修改，顾客看得懂就行了答案：B 29 下列哪个不属于快递公司（ ）A）申通快递B）圆通快递C）汇通快递D）EMS 业务答案：D 30 增加店铺浏览率的好方法是。 （ ）A）添加友情链接B）添加店铺商品橱窗推荐 C）加入商盟D）加入淘宝论坛答案：A 31 淘宝提供给卖家具有比较有特色功能的展示/推荐宝贝的位置之一是 （ ）A）店铺推荐B）橱窗推荐 C）阿里旺旺推荐D）商盟推
8、荐答案：B 32 提升自己店铺的诚信度，店铺 LOGO/论坛头像旁边的商盟标志就等于是给您的店铺挂了一个“信得过”的牌子，透过这个小小的标志，顾客能感受到，这是加入商盟好处中的。 （ ）A）淘友信赖感B）盟友认同感 C）盟群依赖感D）消费实惠感答案：A 33 在网上提供一块公共电子白板，每个用户都可以在上面书写，可发布信息，可进行讨论，或聊天功能的是 （ ）A）发帖子B）淘宝论坛 C）加入盟友D）友情链接答案：B 34 让淘宝卖家方便在淘宝和雅虎搜索推广自己的宝贝，淘宝为卖家量身定做的推广工具是。 （ ）A）淘宝商盟B）淘宝论坛 C）淘宝直通车D）友情链接答案：C 35 阿里旺旺为您提供了文字
9、交流、视频聊天、语音聊天，这是阿里旺旺中哪个功能 （ ）A）广交好友B）买卖沟通C）文件传输D）酷炫表情答案：B 36 在使用阿里旺旺时，您无须登录淘宝网，无须点击多个页面，只要直接搜索宝贝，就能进行网上购物了，这是因为阿里旺旺提供了（ ）功能。A）文件传输B）快捷通道C）交易工具D）阿里旺旺群答案：B 37 买家拿到货物后，感到不称心或者不合适，提出退货，该怎么办呢？ （ ）A）商家应该主动向买家及时了解情况，查清买家不满意的原因，争取在考虑双方利益的前提下，最大限度地满足顾家的要求。B）无条件答应客户退货要求。C）交易完成后，货款付清，不能退货。D）在商家了解确实是货的原因，只能换货，不能
10、退货。答案：A 38 作为网上商店，最应该把握的也是人情因素，营销的真谛在于营造销售的氛围，运用沟通技巧中的（ ）技巧，也许给你带来意想不到的商机。 A）发布产品B）报价C）语言D）对话答案：C 39 在确定具体地物流方式时， （）是第三方物流公司是跨国公司管理物流的通告作法。A）物流外包B）邮政系统C）物流半包D）配送业务答案：A 二 、多项选择题（35）1 网上商店是指具有法人资质的企业或个人在互联网上独立注册网站、开设网上虚拟商店，出售实物或提供服务给消费者的电子商务平台，也称为（ ） 。A）网上虚拟商店B）网络商店C）网店D）前三者都是答案：ABCD 2 网上商店与传统实体商店相比，主
11、要的优势有（ ） 。A）网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等B）免去昂贵的店面租金或投资C）无须注册，免去注册费用D）拥有网上商店，你就拥有全世界！答案：ABD 3 网上商店也有缺陷，由于网上商店大多数是依托于所建立的第三方电子商务平台，因此（ ） 。A）在功能方面也受到一定限制，难以按照自己期望的方式设计网店B）顾客服务手段也受到电子商务平台的制约C）开始创业的时候往往工作时间长，时差颠倒，影响身体健康D）长期对着电脑，容易得职业病答案：ABC 4 如何在众多的平台服务商中，选择适合自己的电子商务平台应考虑以下因素（ ） 。A）良好的品牌形象B）简单快捷的申请手续C）稳定的后台技术D）完善的
12、支付体系答案：ABCD 5 北京市工商局关于贯彻落实北京市信息化促进条例加强电子商务监督管理的意见规定，从 2008年 8 月 1 日起，利用互联网从事电子商务经营活动的主体，均应依法登记注册，在领取营业执照后才能开展经营，但（ ） 无需登记注册。A）在互联网上出售、置换自用物品，且不以营利为目的的个人B）原已登记注册领取营业执照的企业或者个体工商户从事电子商务经营活动，其经营范围超出原登记注册经营范围的C）已登记注册的企业和个体工商户，其电子商务经营范围与原经营范围相一致D）已经按照互联网信息服务管理办法 ，取得政府监管部门颁发的互联网信息服务经营许可证或完成网站备案，并领取了工商营业执照的
13、电子商务经营者答案：ACD 6 网上银行可以为客户提供（ ）等服务项目。A）查询账户B）网上支付C）投资理财D）跨行转账答案：ABCD 7 为防止交易服务器受到攻击，银行主要采取的技术措施是（ ） 。A）身份识别B）高安全级的 Web 应用服务器 C）24 小时实时安全监控D）防火墙答案：BCD 8 在网银系统中，用户的身份认证依靠（ ）的多重保证。A）加密机制B）数字签名机制C）银行账户D）用户登录密码答案：ABD 9 开通网银的有效证件是（ ） 。A）身份证B）学生证C）军官证D）户口簿答案：ACD 10 招商银行大众版客户享有的服务有（ ） 。A）投资管理B）贷款管理C）账户查询D）小额
14、网上支付答案：CD 11 注册支付宝账户要填写的信息是（ ） 。A）真实姓名B）证件类型C）证件号码D）安全保护问题答案：ABCD 12 支付宝账户注册成功后可实现的功能有（ ） 。A）账户充值B）银行卡付款C）手机支付D）积分兑换答案：ABCD 13 支付宝支持的银行有（ ） 。A）中国银行B）中国建设银行C）中国民生银行D）交通银行答案：BCD 14 支付宝实名认证身份证件所在的地区包括（ ） 。A）中国大陆用户B）港澳用户C）台湾用户D）外籍用户答案：ABCD 15 支付宝数字证书应该保存在（ ）上。A）移动硬盘B）U 盘C）电子邮箱D）网易网盘答案：AB 16 网店公告栏可以设置以下哪
15、几项内容？（ ）A）店铺广告B）设置类似于店主名片，包括店名、店铺营业时间、店主联系方式，客服联系方式等C）信息发布，包括促销活动、店铺信息更新等D）重点商品宣传答案：ABCD 17 设计店标时我们可以做以下操作（ ） 。A）用图像处理软件按淘宝要求设计或处理图片B）可以制作动画图片让淘宝店标动起来C）直接把别人的店标拿来用D）PSD 格式的图片可以直接作为店标答案：AB 18 在店铺公告栏中可以（ ） 。A）加入计数器来提高人气B）插入背景音乐和图片等多媒体信息C）推荐重点商品D）输入具有美化效果的文字答案：ABCD 19 以下说法错误的是（ ） 。A）目前淘宝提供了 10 种以上店铺风格供
16、卖家选择B）淘宝普通店铺的风格不可以改变C）淘宝店铺不可以使用模板，只能自己设计D）如果是淘宝普通店铺只能选择颜色，挂件，店铺音乐答案：ABC 20 写淘宝店铺介绍时，可以包含以下信息（ ）A）你精心设计的店标和店名B）公布店铺的价格体系，如折扣率、会员价等C）卖家需要卖家用何种方式付款等D）总结出买家常提出的问题，给予回答，不用逐个回答，如本店所售商品是否为正品、可否议价等答案：ABCD 21 制作好的商品分类可以有以下技巧（ ） 。A）可以有个性化分类 B）贴近买家需求，具有实用性C）可以设定特价区和最新产品区等满足不同需求的顾客 D）商品分类除了做到清晰、明了，还应具备求新求变的特点答案：ABCD 22 推荐商品时应
