《精编》员工调查表汇总3

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1、2002年员工满意度调查总结 上海市XX公司人力资源部阅读帮助： 2002年度的员工满意度调查于2002年11月23日进行。回收有效问卷数256份，占预计回收问卷总数的84%。 本次调查的63个问题涉及八个方面。另外在256位回应者中的208位提供了书面意见，占有效问卷的64.1%，表现出员工较高的参与意识。 调查问卷后附注的平均值是根据员工打分计算出的算术平均值，分值从1分到5分共五档，1分表示对该问题的表述坚决不同意，5分则表示非常同意，在分值区间内，员工满意度随分值增加而提高。 本次员工满意度调查是XX公司自2000年以来进行的第三次员工调查，也是公司首次聘请外部专业人力资源咨询机构清华

2、大学进行调查问卷的设计及后续分析。 关于自己的工作 1.XX公司是一个好的雇主 平均值：4.03 2.我对在XX公司的工作感到满意 平均值：3.55 3.我对目前的部门设置感到满意 平均值：3.26 4.XX公司帮助我平衡工作和个人生活 平均值：3.22 5.我对我担任工作的性质和职责满意 平均值：3.58 关于公司 1.我对公司未来的成功满怀信心 平均值：3.82 2.在规章制度面前，所有员工均平等 平均值：3.61 3.员工被鼓励提出自己的看法 平均值：3.76 4.将赢得客户的满意被放在首位 平均值：4.41 5.公司为员工提供了平等的职业发展机会 平均值：3.40 6.跨部门间的合作良

3、好 平均值：3.25 7.公司的经营目标和管理规章向员工交待得清清楚楚 平均值：3.76 8.管理层能就重要问题及时向员工传达 平均值：3.71 9.公司目前开展的工作能够使自己成为业内的佼佼者 平均值：3.17 10.我喜欢公司的文化氛围 平均值：4.23 分析 该主题的平均分值是3.71。被调查者对于公司的整体评价较为积极，表示十分喜欢公司的文化氛围。公司在“以客户为导向”的宣传方面做得非常出色，此理念已被员工广泛接受。 被调查者对于公司鼓励他们就如何开展工作发表意见给予较高的评价，并认为公司管理层在规章制度和策略目标方面对员工进行了很好的宣传，同时认为公司在规章制度的执行方面公平合理，并

4、且能够听取他们的声音。 被调查者对公司当前采取的经营策略给予较低评价。 关于我的上司 1.我的上司清楚地了解我的工作内容和工作表现 平均值：3.68 2.本部门人员提升是以员工的绩效为基础的 平均值：3.38 3.我的上司能够有效解决内部冲突以及不同意见 平均值：3.62 4.我的上司鼓励在部门内开放式的沟通以及同其他部门的相互协作 平均值：3.97 5.我的上司能根据我的绩效付薪 平均值：3.18 6.我的上司能向管理层反映员工关心的问题 平均值：3.43 7.我的上司十分愿意与我讨论与工作相关的事项 平均值：3.82 8.我的上司表现出很强的专业能力以及管理能力 平均值：3.64 9.当我

5、遇到困难时，愿意向上司寻求帮助 平均值：3.56 分析 该大类问题回复的平均分值为3.59。被调查者认为公司的主管是开明并乐于和员工进行沟通的，他们认为主管们能够体恤民情，了解员工。并帮助解决困难。员工较为信任主管，对他们的能力给予了积极的评价。 同时，被调查者认为上级在支付员工绩效工资和提升员工时，没有规范的做法，缺乏公平性。员工希望公司主管们在上传下达时能够起到更大的作用。 关于我在XX的职业发展 1.我对XX公司有着强烈的忠诚感 平均值：3.88 2.XX公司是一个可以信赖的公司 平均值：4.06 3.在接下来的12个月里，我不会离开公司 平均值：3.86 4.我对能在XX公司实现自我职

6、业发展满怀信心 平均值：3.28 5.我感觉在过去一年里自己在工作技能和经验方面取得了长足的进步 平均值：3.58 分析 上述五个问题的平均得分是3.72，被调查者对于个人在公司的职业发展持积极态度。在所有八个方面的问题中，该方面的评价是最高的。员工表现出对公司强烈的忠诚感，70%的被调查者表示他们在未来的12月内不会跳槽离开公司。 关于沟通 1.我对公司的内部沟通满意 平均值：3.37 2.与公司其他部门进行沟通时，我并不经常碰到障碍 平均值：3.45 3.在公司决策的过程中，不同的意见被认为是有价值的 平均值：3.50 4.公司就变革的原因给予员工很好的解释 平均值：3.60 分析 平均分

7、值3.48，较为中性。员工认为公司在部门设置，部门间的沟通与协调等方面存在不足。被调查者还认为这种不足导致了企业效率的降低。 关于业绩管理 1.我对工作目标非常清楚并且认为合理 平均值：3.55 2.在过去的12个月里，我的上司和我进行了至少一次绩效面谈 平均值：3.42 3.上一次绩效评估对于明确我如何提高自己的绩效有帮助 平均值：3.24 4.我的上司能够切实有效地帮助我提升工作能力和业绩表现 平均值：3.20 5.我的上司能够注意到我出色的工作表现 平均值：3.43 6.我有机会参与对我工作目标的设定 平均值：3.23 7.我的关键绩效指标能够准确反映我的工作内容 平均值：3.08 8.

8、公司向我提供了完成工作目标所需的资源(工具、信息等) 平均值：3.39 分析 从3.32的平均分可以看出被调查者对于业绩管理的整体评价较低，只有不到一半的员工在过去的12个月中接受过绩效面谈，表明管理层对此的关注度有待提高。 有43%的员工认为上一次的绩效评估能够帮助自己提升绩效，而41%的员工认为上级能够帮助自己提升绩效，表明员工对已开展的绩效评估工作认可度偏低。另外，被调查者尤其认为关键绩效指标不够准确。 关于薪资福利 1.我的薪资福利具有竞争力 平均值：2.69 2.同公司内从事相同职位的同事比较，我认为薪酬支付具有公平性 平均值：2.71 3.我认为我的业绩在薪酬中得到公正的体现 平均

9、值：2.68 4.管理层能够公正地决定业绩奖金的分配 平均值：2.86 分析 该方面获得的评价在所有八个方面是最低的，平均分值只有2.74。被调查者普遍认为公司的薪酬与其他公司相比缺乏竞争力。而在薪酬的内部公平性方面，也被认为做得不够好，主要体现在奖金的分配上。 其它 1.我想过在公司内部调换工作 平均值：2.72 2.我认为公司能够提供适当的培训 平均值：3.67 3.迁入新址后，我对目前公司的办公环境和条件感到满意 平均值：3.21 4.我对公司卫生间的清洁度感到满意 平均值：3.72 5.我对员工活动的安排满意 平均值：3.63 6.我对02年规范化工作的效果感到满意 平均值：3.23

10、7.我觉得公司同事之间的关系融洽 平均值：3.92 8.我愿意定期将XX内部交流推荐给朋友、家人 平均值：3.58 （以下由被调查者根据实际情况进行选择，可多选。） 9.如果您准备离开公司，主要原因是： A、个人发展方向(81.4%) B、薪酬福利(67.9%) C、人际矛盾(8.3%) D、工作压力(12.8%) E、公司距家路途遥远(19.2%) F、其他(6.4%) 10.您认为公司目前主要应改善与提高的工作是： A、市场(30.8%) B、技术开发(61.5%) C、管理(67.9%) D、其他(14.7%) 11.在工作中，您有否提出过建议？ A、经常提出(55.8%) B、很少提出

11、(34%) C、还没有提出(9%) 12.公司的产品质量您感觉较去年 A、有所提高(20.5%) B、与去年基本持平(53.8%) C、有所下降(17.3%) 13.公司对于客户的服务质量您感觉较去年 A、有所提高(32.1%) B、与去年基本持平(56.4%) C、有所下降(2.6%) 14.在XX内部交流中您比较喜欢哪方面的文章？ A、行业宏观(26.9%) B、内部管理(37.2%) C、员工生活(60.9%) D、其他(15.4%) 员工希望加以改进的地方 为员工提供实现自我价值的机会 管理层带头表现出工作激情 希望建立具有一定竞争力，同时具备内部公平性的薪酬机制 更合理的调配人员，优化部门设置 加强部门间的沟通，可通过多组织部门间的活动来解决 优化流程，提高效率 希望改进大项目管理的质量 希望管理层更贴近员工生活 公司规模进一步精简，提升效率 建立科学的绩效管理机制，并与提升和工资挂钩 希望增加销售费用 尽快提高产品的技术含量和质量