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1、软件技术增值服务平台项目中期报告 议程 项目目标与完成进度业务模块评估结果概述业务模块吸引力及平台公司竞争力评估 平台公司承担着对xx新区软件产业发展的服务功能 但作为一个企业 仍然需要在满足社会效益的基础上寻求能帮助自身可持续发展的业务增长点 建设上海xx软件产业技术增值服务平台前瞻性研究报告 项目建设目的是用于建立为了提升xx软件产业技术增值服务平台的服务功能 并在此基础上优化新区软件产业发展环境 因此 属基础建设项目 项目投资较大 直接受益人是xx新区软件企业 该项目有着明显社会效益 但近期经济效益不明显 从长期来看经济效益尚可 运营以保本 微利为目标 上海浦华瑞信平台有限公司业务发展计
2、划 平台公司将本着以市场为核心的发展策略 以积极型 主动型 开发型服务体系 用广泛的多样的合作带动专项服务的方针 努力成为软件园由零散的基本的支持服务向系统的战略服务发展的重要开拓力量 尽管我们的企业是政府支持的服务型企业 我们的目标是对软件企业提供高价值 高技术含量的服务 这就要求我们的服务应该具有一定的市场竞争力 一定要以市场为核心 市场化运作 既要保证公司的发展持续性又要追求社会效益最大化 为此 xx咨询的项目团队将通过本次项目的工作为上海xx软件平台有限公司达成以下项目目标 项目目标 评估上海xx软件技术增值平台的建设发展前景及现有能力 结合政府及公司领导的远景目标 制定平台公司的业务
3、发展战略 建议业务发展规划 对需优先发展的核心业务 设计业务模式和营销方案对已建和在建的软件平台项目进行监理 评估各业务模块的建设目标达成情况 并对与业务发展战略不符之处提出调整意见和建议 业务发展前景及能力评估将重点针对平台公司现有规划中的八个业务模块 网络接入共享数据中心安全服务代理构件库 软件测评培训服务IC设计服务软件出口服务 迄今为止项目组已基本完成了对八个业务模块市场吸引力及平台公司相应竞争力的评估 并据此提出平台公司业务发展战略的建议方案以供讨论 评估各业务模块市场的吸引力市场规模及增长主要客户群市场竞争程度赢利水平 评估平台公司的竞争力公司现有能力能力提升潜力竞争优势 提出业务
4、发展战略建议方案 设计核心业务的业务模式和营销方案 进行平台公司已建和在建项目的监理 已完成的工作 评估业务模块战略价值 建议业务发展规划方案 为此 项目组进行了大量的案头调研和内外部访谈工作 xx科技投资有限公司xx新区科技局上海数讯信息技术有限公司 金电网安软件园评测中心普元软件技术 上海 有限公司软件园培训中心上海构件库北京 希望 EC one 信息技术有限公司上海集成电路设计中心xx微电子有限公司上海华浦人才培训中心 上海网通上海电信上海市评测中心上海复旦金仕达计算机有限公司光明乳业微软全球技术中心上海微创软件有限公司上海亿弘电子商务有限公司上海曼博软件有限公司上海根名计算机科技有限公
5、司上海徐汇软件发展有限公司上海市漕河泾新兴技术开发区上海超蓝软件有限公司 上级单位 合作伙伴 行业相关企业 客户 潜在客户 上海xx软件园信息技术公司阿迪达斯中国有限公司上海柯戴斯信息技术有限公司 codex 首都在线 263 花旗软件技术服务 上海 有限公司上海零距信息技术有限公司上海正微电子有限公司上海英特耐特网络信息技术有限公司 议程 项目目标与完成进度业务模块评估结果概述业务模块吸引力及平台公司竞争力评估 IT服务 咨询 实施 支持 零售与分销 产品测试与质量保证 产品组装生产 采购 平台公司现有业务规划中八个业务模块所提供的服务涉及软件行业价值链的诸多环节 因此有必要对这些业务发展的
6、优先度进行评估 明确发展重点 软件行业价值链 软件测评 软件出口服务 网络接入 研发 客户 软件测试 软件营销及销售 传统渠道 直销渠道 构件开发 半成品 软件开发 软件架构设计 基础设施与支持 共享数据中心 安全服务代理 培训服务 构件库 服务平台 服务平台 捆绑销售 IC设计服务 综合分析了各业务模块的市场吸引力及平台公司的竞争力 我们认为构件库 软件测评 培训服务及软件出口服务适合作为核心业务发展 公司竞争力 业务模块的市场吸引力 低 低 高 高 网络接入 公司现有业务规模 评述 在八个业务模块中未发现市场吸引力和平台公司竞争力均极为理想的业务从市场吸引力的角度来看 构件库 软件测评 培
7、训服务 软件出口服务及IC设计服务是可以考虑的发展方向从公司竞争力的角度来看 由于平台公司运营不久 各业务模块现有能力均较为有限 虽然评估考虑了能力提升潜力 但潜力的实现依然有赖于以下因素若采取与第三方合作的方式 双方能力是否互补且均衡 利益目标是否一致 盈利模式是否清晰若采取建立自身能力的方式 是否有明确的商业计划和相应的投入 共享数据中心 安全服务代理 构件库 软件测评 软件出口服务 IC设计服务 培训服务 尚未开展的业务 未有营收 市场规模及增长市场竞争程度赢利水平 公司现有能力能力提升潜力竞争优势 建议重点发展的核心业务 同时 考虑到其他因素如各业务模块间的相互支持 资源共享性 以及平
8、台公司的服务功能 其他业务模块建议作为支持性业务开展 培训服务 软件测评 IC设计服务 软件出口服务 构件库 共享数据中心 安全服务 网络接入 1 2 3 4 5 6 7 8 构件库可借助测评业务对构件进行质量评估及保证 以吸引用户 可借助培训业务替构件提供商进行产品服务 可借助IC设计服务丰富产品线 可利用IDC平台进行资源共享软件出口服务可借助测评业务保证出口软件质量 可借助培训服务获得软件编程人员测评业务可通过培训业务支持对客户进行培训的增值服务培训业务可以借助测评业务的能力开设相关的测评培训课程 可利用IDC平台开展配套网上培训IC设计服务可以借助培训业务的能力为客户提供IC设计培训的
9、增值服务安全服务可以借助培训业务为客户提供系统安全培训服务IDC业务需要借助安全服务保证用户数据安全性 可以借助网络接入服务直接为客户提供互联网接入网络接入服务需要借助安全服务确保用户网络接入的安全性 图释 可提供支持业务获得支持业务 各业务模块的关系示意 建议的核心业务 建议的支持性业务 议程 项目目标与完成进度业务模块评估结果概述业务模块吸引力及平台公司竞争力评估 议程 业务模块吸引力及平台公司竞争力评估网络接入共享数据中心安全服务代理构件库软件测评培训服务IC设计服务软件出口服务 平台公司在网络接入业务上缺乏竞争优势 无法籍此实现营收的持续增长 但可在有一定园区客户需求并实现盈亏基本平衡
10、的前提下维持该基本服务的提供 市场市场对网络接入的需求增长迅速客户对价格与增值服务的要求以及电信运营商的客户细分与渠道策略为虚拟网络运营商进行网络接入转售代理业务提供了发展空间 竞争电信运营商拥有强大的竞争优势软件园内已有多个已开展业务的竞争对手 关键成功要素客户资源带宽资源接入方面的增值服务 平台公司现有竞争力及提升潜力本身不具备基础网络客户资源目前局限于软件园1 3园区带宽资源方面缺乏与电信运营商的合作经验 在价格 服务水平协议方面尚未获得优惠条件有提供部分增值服务的能力 但缺少对客户需求的研究 建议的平台公司战略在盈亏平衡的前提下维持该业务模块的开展 作为支持服务提供园区客户不作为核心业
11、务发展 但可支持其他业务模块的开展 业务模块概述 网络接入 来源 CCID 2002 5 0 24 0 32 0 6 5 16 1 0 5 10 15 20 25 30 35 固定电话 移动通信 互联网 其它 总计 2002年1 6月中国电信市场增长 市场对网络接入的需求使其成为电信市场中增长最快的业务 中国互联网接入市场的增长 互联网的发展带动了接入服务的增长 2001年我国的互联网市场规模已达到70亿元 其中互联网接入服务市场达到46 9亿元 2002年互联网市场增长了101 达到了147 4亿元截至今年6月30日 宽带用户已由半年前660万增长到980万 同上一次调查相比 宽带上网人数增
12、加了320万 增长率为48 5 和去年同期相比增长390 与此同时 今年一至四月份 中国电信6 左右的增长幅度中 仅宽带业务一项就贡献了3 5 的份额 IDC最近的一项调查显示 2005年全球互联网接入市场的总产值将从目前的120亿美元增加到380亿美元继2001企业宽带上网进入高潮后 2002年个人宽带接入市场开始加速启动基础网络运营商在互联网基础建设方面取得了较大的发展 网络容量和带宽都有很大提高 服务项目也越来越丰富 在服务质量提高的同时 价格却不断下降 接入费用比2001年大幅降低50 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 2000 2001 2002 年增长率 4
13、7 亿人民币 角色参与者技能资源 电信设备商 网络运营商 增值服务运营商 华为中兴通信NortelCiscoMotorola 电信集成商 网络接入服务商 网络接入代理商 终端用户 提供性能 质量和价格满意的硬件设备产品根据电信业务发展需求开发新设备产品 主要针对企业用户开发端到端的全业务解决方案例如多形式接入方案 多业务网络方案 安全方案等 建设高质量的基础网络平台最大限度提高网络利用率 保障网络高效无故障运营 承担网络 交换 计费 提供基于网络的互联网接入服务 从宽带运营商批发带宽 针对终端用户需求开发和销售电信增值业务 电信业务分类目录 五大类增值服务 注 网络接入服务商属于电信增值服务
14、但单独列出环节主要考虑其与其它增值服务的区别 代理基础电信服务和增值服务主要进行市场营销 客户服务和管理工作代理收入为月租费10 15 EDSInfosys华胜天成 中国电信中国联通中国移动中国网通中国铁通中国卫星 全国获准经营网络接入服务商业务的单位有700多个 可跨省市经营的有230多个例如联想 Tom 全国3000多家例润迅 鸿联95 代理商 电信的代理商多数为前电信相关人员和部门 硬件技术能力资金规模 项目管理软硬件集成人才电信专业知识 许可网络资源资金规模 网络资源用户群 品牌与基础运营商关系 服务开发能力灵活性客户需求理解 客户群与运营商关系技术服务能力渠道和市场能力 由于不同客户
15、群对网络接入服务的不同要求以及电信运营商采取的客户战略 电信业务价值链中出现了一些虚拟网络运营商提供带宽接入的服务和代理 虚拟网络运营商 上海地区网络接入市场份额 电信运营商由于其无可比拟的网络资源和管理运营经验方面的优势仍然控制着大部分的网络接入市场 而其中部分业务是通过服务商和代理商销售 上海地区网络接入销售渠道的市场份额 上海的网络市场基本上由中国电信 网通 有线通及长城等构成 业务的开展需要特别的许可 中国电信 中国网通拥有固定网络资源 在个人接入市场仍然占有绝对优势接入层面的激烈竞争促使各大电信运营商更多关注于服务方式和服务种类 提供符合用户个性化 多元化需求的整体解决方案 电信运营
16、商凭借网络资源和管理运营等多方面的经验而成为市场的主导者电信增值服务的开放和为争夺客户而引起的市场竞争促使了网络代理服务的诞生 网络接入代理商能快速了解用户需求及掌握电信运营商可提供的业务元素 从而能够通过组合与业务捆绑 为用户提供丰富多彩 乃至是针对某类甚至某个用户的个性化电信服务各大运营商直接经营大客户业务而中小企业成为网络接入服务 代理商重要的目标客户群 描述 来源 xx访谈 在软件园区已有数家提供接入服务的电信运营商及网络接入服务商进行竞争 网络接入服务商 网络接入代理商 客户 宽带接入服务 付费 技术支持 付费服务需求 代理授权收入分成技术培训 运营商对网络接入服务商的要求客户资源在局部地区拥有自己的网络对客户的技术支持与增值服务能力 运营商对网络接入代理商的要求客户资源品牌信誉技术支持和解决方案能力营销能力 宽带接入服务 接入服务技术服务支持 付费 服务需求 客户对网络接入服务商要求价格便宜 29 4 接入速度 24 8 服务响应速度 20 8 技术实力 18 9 其他 6 1 电信运营商 作为网络接入服务商和代理商 要在网络接入市场上分得一杯羹 需要具备一定的资源优势和
