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1、 商道 总裁管控突破工作坊 主训导师卢思华 总裁的第一项修练 思考致富 每天30分钟不被干扰的时间淡泊而明志 宁静而志远 诸葛亮 总裁企业策略规划 系统思考问题 一 目前月收入 去年年收入 您理想中的月收入 和年收入 二 您最大的优点和缺点三 您今年最重要的四大目标是什么 四 目前在经营管理上最想突破的是哪五项 五 公司主要的优点和优势六 公司人员的素质和优缺点 总裁企业策略规划 系统思考问题 七 目前产品需要做哪些改善 八 分析五个最主要竞争对手的优缺点九 目前竞争对手做对哪些事情 做错哪些事情 十 目前产品的定价需要如何调整 十一 详细地描述3A级大客户十二 有哪些人可以大量购买你所推广的
2、产品 总裁企业策略规划 系统思考问题 十三 有哪些人可以帮助你大量销售你所推广的产品 十四 你准备增加哪些新的产品销售通路十五 公司目前的现金有 一年后一定要有多少现金 为什么 十六 你的公司在未来一年内要变成什么样子 在三年内呢 五年内呢 十年内呢 十七 你在两年内要赚取多少净利 十年内呢 总裁的第二项修练 选对员工 企 企业无人才则止 领导要永远找比你优秀的人帮你工作 我们力兹 卡尔饭店从来不训练 员工态度如何变好 我们只找态度好的员工来上班 世界最顶级酒店力兹 卡尔饭店一群老虎给一只羊带的话 通通变成羊 一群羊给一只老虎带 通通变成老虎 台湾首富 台湾经营之神王永庆 企业家用师者王 用友
3、者霸 帝者与师处 把老师请下山来可以称帝王者与师处 请师兄弟帮忙可以称王亡者与徒处 整天带领着徒弟跑必亡一等 能陶铸人才 领导比自己高明的人二等 能选贤任能 领导和自己差不多的人三等 只私其所亲 只能领导和自己有关系的人 总裁的第三项修练 和客户沟通 我每天花35 到50 的时间倾听顾客的意见 电脑直销第一名戴尔公司总裁迈克 戴尔 总裁的第四项修练 和员工私下沟通 和员工私下沟通可以维持公司的向心力 我时常会请一些员工吃饭或则到我家里做客 这样做一可以了解他们的状况 二可以了解他们的问题所在 三看我是否能够帮助他们 四分享一些新的信息 告诉他们公司未来的远景 五是为了维持公司的向心力 六可以听
4、到他们对我和公司真实建议 使我有了修正的方向 总裁的第五项修练 亲自推销 总裁要把办公室定义在现场 亲临第一线做推销 世界零售业第一名山姆 沃尔顿 总裁的第六项修练 学习成长 商场如战场 每一个员工都要经过有效的训练 否则他们将成为企业最大的成本 因为他们在得罪顾客 损失营业额 丢失市场 如果你仍然未找到方法改善 而你的竞争对手做了 那将会如何 二十一世纪你唯一的竞争优势就是比竞争对手学的更快 懂得更多 总裁六大傻 买马不驯马 驯马太贵驯马很贵 不驯马更贵浪费时间 太忙抽不出空磨刀不误砍柴功 错误的方法大量行动 只会错的更离谱 学习只是个别领导的事 商场如战场 用团伙作战还是团队作战 用民兵打
5、仗还是正规军打仗 答案 全部需要学习 训练 总裁六大傻 购买设备是理所当然的投资 硬件 必须投入 培训员工技能是额外花钱 软件 可投可不投 投资工资比例的10 在企业培训上 结果是员工能力快速增长 企业高速发展 企业大小 刚刚开始 等做大了再训练 好的开始是成功的一半 企业训练好人才放能做强做大 一开始就可以把事情做对 为什么一定要亡羊补牢 员工素质低 培养无效 学历不等于学习力 远水不解近渴 没有低素质的员工 只有低水准的管理 总裁的第七项修练 参与式管理 人们总是会全力支持他们所参加与创造的事物 海尔公司总裁张瑞敏如果你希望部署全然支持你 就必须让他们参与 越早越好 美国玫琳凯化妆品公司创
6、办人玫琳凯 艾施要让员工觉得自己是主管 卢思华教练 总裁的第八项修练 走动式管理 总裁要把办公室定义在现场 亲临第一线做推销 世界零售业第一名山姆 沃尔顿剧掉你的椅子背 世界第一名快餐店麦当劳克罗克一个卓越的领导一定是一个卓越的教练 卢思华 总裁的第九项修练 关心员工 管理唯有真心才能感动人心 凡事攻心为上 领导的历程是知心 交心 连心 绑心的过程 总裁的第十项修练 激励员工 1 财富留激励小心金钱激励是个无底洞 得到的人不感激 没有得到的会怨恨 2 肯定赞美激励世界上最动听的语言是赞美 总裁的第十一项修练 有效授权 有效的象棋模式 一 象棋将成员分成三阶层 将 帅代表高阶层车 马 炮为中间干
7、部兵 卒代表基层员工二 三阶层有不同特性 车 马 炮 卒各有所用 也各具不同英雄性最高将 帅反而无用看起来最不厉害 其实最高明兵 卒最务实规矩 一切听命令而行三 三阶层配合的用意 让所有有用的来保护无用的 符合领导的原则 三本书的重大启示 一 西游记 唐僧最无用 孙悟空神通广大 猪八戒 沙和尚还有一点用 塑造自动自发的情景二 水滸传 一百零八条好汉 谁也不服谁 最不具英雄性的宋江反而被拥戴为领导者三 三国演义 关公 张飞 赵云等英雄都为刘备所用 高等谋士诸葛亮 也乐于效劳四 不同故事却有相同启示 中国历史上 做领袖的 太多英雄表现 就不易成事业 事业以集团性为重 集团中的领导人 不宜表现英雄性
8、 三阶层配合 有所为 有所为有所不为 有所不为 有效授权的好处 你可以授权所有的工作 但不能回避所有的责任 让管理者掌控全局 使团队工作更有效率让你空出更多的时间去做你应当做的事可以把工作分派给团队中最适当的成员去做可以充分用用你所缺乏的专业知识有利于团队或成员学习新的知识和技能更能激励团队 因为他们会觉得受到重用和信赖提升你的领导力 有效授权自我四问 我该把哪几项工作授权下去 设定授权范围 这几项工作授权给哪几个人去做 选对人 我要如何告诉他们该怎么做 用对方法 我如何确信这些工作能顺利完成 控制体系 有效授权的八个步骤 1 确定授权的范围2 了解部属的才能3 征询部属的意愿4 给予必要的训
9、练5 实施公开的授权6 容忍合理的错误7 大力的指导和支持8 适时的跟踪和考核 总裁奉行达摩三律 不急噪不生气不忧虑 中国企业发展的三大趋势 角色转变 中国进入WTO宣告企业家依靠市场与政府成为行业领袖的历史到此结束 中国企业家将从经营市场为主的市场政治家转化为以核心竞争力为主的战略管理者 中国企业在哪里突破 中国企业发展的三大趋势 机会终止 中国进入WTO宣告一夜暴富的历史到此结束 中国企业已经从以资源 机会及关系为主的高速增长期正式进入以战略与执行为主的持续增长期 中国企业发展的三大趋势 模式转变 中国进入WTO宣告企业依靠单打独斗成为行业领袖的历史到此结束 任何一个企业必须通过合作 结盟
10、 收购或并购 资本市场等手段才有可能成为世界级企业 管道的故事 地点 意大利的一个小村庄人物 艾德和比尔事件 卖水和修管道启示 今天你在运水还是修管道 现金流的象限 E雇员你有一份工作 S自由职业者这份工作属于你 I投资者钱为你工作 B企业所有人你拥有一个系统有人为你工作 管控的红绿灯系统 先小人后君子 十字路口红绿灯系统监视器系统罚款扣分吊销驾照无证驾驶拘留 管控系统的三个假定 假定这一步不行怎么办 假定战略不可实施怎么办 假定措施不可实施怎么办 假定检查不可实施怎么办 战略 措施 检查 奖惩 制度假定人性是恶 管控就是假定人性是恶的 你相信人性善良 你就会有问题 在制度里面 人其实都差不多 所以谁都比谁都好不了多少没有坏人 只有坏的制度 当你的企业坏人多时 是你的制度有问题 是你自己有问题 为什么制度执行难 制度执行难背后是中国文化的原因制度是最大的人情制度是高压线制度一定要合理化制度一定要公正制度一定要上下共同参与制定制度一定要从自己 股东 亲人 高层下手制度一定要常常修改 保持动态的平衡
