《精编》组织激励和控制

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1、组织激励和控制对高新技术企业技术创新选择和绩效的影响 中国转型经济时期高新技术企业实证研究 主要内容 引言理论模型与假说提出研究方法分析结果与假说检验讨论 1 引言 中国高新技术企业普遍遇到的问题 高比例的人员频繁流动 使企业的技术创新不能有效持续 创新风险高而企业缺乏有竞争力的创新结果 导致许多企业以一般贸易业务维持企业运转 面对动荡激烈的环境变化和不确定性的竞争关系 能否通过完善内部激励机制和控制方式有效的技术创新以营造和保持持久竞争优势成为高新技术企业生存和发展的关键 理论上存在的问题 激励有效性的争论关于激励与创新的关系 不同的研究得出不同结论 例如 Amabile及其同事的一系列研究

2、表明 物质激励对创新有危害作用 Amabile 1983 Amabile Hennessey Hennessey Amabile 1998 而另一些研究者的研究却发现 物质奖励能够鼓励创新 Baer 1997 Eisenberger Cameron 1996 控制方式的合理选择Hittetal 1996 系统地研究了企业内部控制系统对企业创新的影响 得出了过程控制与企业内部创新正相关 而结果控制与企业内部创新负相关的结论 然而 不同的激励和控制方式对企业突变创新和渐进创新有着不同的影响 Propris 2002 HillandRothaermel 2003 DewarandDutton 198

3、6 DaftandBecker 1978 Duchesneanetal 1979 Ettlieetal 1984 激励与控制方式如何共同影响企业创新仍然需要探讨 创新对企业绩效提高的条件创新理论认为 创新可以帮助企业更有效地抓住不确定环境中的机会 获得相对于竞争对手的竞争优势 对企业的长期绩效产生重要影响 Hitt Hoskisson Hill Rothaermel 2003 但是 创新理论研究者仍然没有确切地认定创新的原因 DamanpourandGopalakrishnan 1998 也没有说明对于高新企业是不是所有类型的创新都是有效的 本文以中国高新技术企业为研究对象 重点探讨了组织激励

4、和控制与企业技术创新选择和企业绩效的关系 文章结构如下 在对激励理论和控制理论 技术创新和企业绩效方面的文献综述的基础上提出本文的概念模型 然后讨论企业对员工的激励 物质激励和精神激励 和控制 过程控制和结果控制 对技术创新 突变创新与渐进创新 的影响 激励和控制之间的关系 以及技术创新与企业绩效间的关系 并分别对每个关系提出假设 接下来在对中国高新技术企业调研数据分析的基础上对假设进行检验并给出计算结果 最后对结果进行讨论 2 理论模型与假设提出 2 1理论框架在整合激励理论 控制理论和创新理论的基础上 我们以转型时期的中国高新技术企业为研究对象 把员工激励 物质激励 精神激励 控制 过程控

5、制 结果控制 和技术创新 突变创新 渐进创新 与企业绩效统一在一个框架下进行研究 并构造出相应的概念模型 创新是企业员工为获得某种新产品和新工艺而进行的研究开发和生产活动 它具有明确的目的性 因此 在创新的活动中 参与创新的各类人员需要得到合理的激励 创造性新思想是企业的DNA 从而对人的开发就显得至关重要 Appleby Marin 2000 一旦企业员工能够参与创新并取得创新的成功 都会具有很强的个人成就感 Michael 2000 技术创新的高风险特征决定了需要通过有效的控制减低风险并提高效率 组织控制理论认为控制可以使企业工作按照预定的计划进行 是企业目标实现的有力保证 Robbins

6、 2001 根据不同的控制途径 可将控制分为过程控制和结果控制 MillPavitt 1990 因此 对员工采用不同的控制方式对企业技术创新具有不同的影响作用 激励和控制使企业组织行为的两个十分重要的活动 激励行为和控制行为的发生有着内在的关系 委托代理理论认为 在类似创新这样高风险和高不确定的活动中 激励和控制必须有效的结合 没有控制的激励不仅可能导致搭便车的情况发生 降低创新的效率 而且会人为地提高创新的风险 企业内部控制是为了保证企业活动的顺利进行 要以激励为基础 没有激励的控制是很难实施 同时 激励又是控制的结果 没有控制的激励会导致企业无序 激励 物质激励 精神激励 控制 结果控制

7、渐进 创新 突变 创新 企业绩效 技术创新 过程控制 H1 H2 H3 H4 H1 1 H 1 2 H 9 H 10 H 5 H 6 H 7 H 8 图 1 中国 高新技术企业 激励 控制和 技术创新 选择 及企业绩效关系模型 2 2激励方式与技术创新选择 a 创新 风险 小 结果 易于测定 b 创新的 中间 环节比较简单 c 激励 可以 在 创新 过程 中 随时 进行 a 创新 风险大 结果难以 测定 b 激励 无需 事先 的 规定 c 激励 可以 根据创新 过程 进行 调整 a 创新 风险 小 结果 易于测定 b 创新的 中间 环节比较简单 c 根据 事先 预期 的结果 设计 激 励 标准

8、比较可行 和 准确 a 创新 风险大 结果难以 测定 b 激励需要 事先 确定 c 激励 难以 根据 适时 出现的结 果 进行 随时 调整 物质激励 精神激励 突变创新 渐进创新 图 2 激励 方式 和 创新 选择 之间的关系 假说1 4 基于以上论述我们提出如下假设 H1 高新技术企业员工物质激励不利于突变创新的开展 H2 高新技术企业员工精神激励有利于突变创新的开展 H3 高新技术企业员工物质激励可以促进渐进创新的开展 H4 高新技术企业员工精神激励可以促进渐进创新的开展 23 控制方式与技术创新选择 a 创新风险小 时间短 且结 果易于测定 b 随时 控制 成本 高 c 经常 控制 易

9、使 创新 人员 产生 不 被 信任的 感觉 减低 主动性 a 创新风险大 时间长 且结 果难以测定 b 随时 进行 控制 有利于 降低 风 险 c 有利于 沟通 和 提高 信心 a 创新风险小 时间短 且结 果易于测定 b 控制成本 低 c 此时 即使 结果 不 佳 也 易于 修改 且 对 未来 影响小 a 创新风 险大 时间长 且结 果难以测定 b 缺乏 控制 标准 c 结果 控制 造成的 损失 大 且 无 发 弥补 结果控制 过程控制 突变创新 渐进创新 图 3 激励方式和创新选择之间的关系 假说5 8 我们基于以上论述提出如下假设 H5 高新技术企业结果控制有利于渐进创新是开展 H6 高

10、新技术企业过程控制不利于渐进创新开展 H7 高新技术企业结果控制有碍与突变创新的开展H8 高新技术企业过程控制可以促进突变创新的开展 2 4激励方式与内部控制 a 激励与 控制 都 不 需要 事前 的 具体 标准 b 有利于 沟通 和 提高 信心 a 精神激励 不一定需要 确定 的 指标 而结果控制则 需要 确 定 的客观结果 b 精神 激励 更 重视 努力 过程 而 结果 控制 只 看 结果 满足 标准 的情况 a 当 激励 有 明确 的 责任 要求 时 随时 控制 不利于 调动 积极 性 b 过程 控制可以 及时 发现 和 解 决 问题 但 随时 控制 成本 高 此时 又 不 再 增加 补

11、赏 a 激励与 控制 都 需要 目前 的 目 标 b 根据 控制 要求 易 实施 激励 c 结果 控制 造成的 损失 不 大 激励的 效应 较 短 物质激励 精神激励 结果控制 过程控制 图 2 激励方式和创新选择之间的关系 假说9 10 基于以上论述 我们提出如下假设 H9 高新技术企业越强调物质激励越倾向于采用结果控制 H10 高新技术企业越强调精神激励越倾向于采用过程控制 突变创新 H3 H1 H4 H5 H6 H8 H7 H10 H9 图 2 激励 控制和创新关系图 H2 2 5技术创新与企业绩效 大量研究结果表明 创新对企业绩效存在明显的影响 Damonpour 1991 Dough

12、ertyNohria Gulati 1996 突变创新的投入高 风险大 追求的是高度差异化的产品目标 任何企业一旦突变创新成功 将会产生很高的进入壁垒 对行业竞争者尤其是新进入者产生很强的阻碍作用 使企业保持持久的竞争优势 并持续增加企业绩效 假说11 12 在竞争激烈的高新技术行业中 渐进创新虽然能增强企业的短期绩效 但渐进创新所产生的壁垒不大 易被其他技术能力不强的企业模仿 影响企业的市场竞争能力 长期看来必将有损于企业的绩效甚至被市场淘汰 因而有如下假设 H11 高新技术企业突变创新与企业长期绩效正相关 H12 高新技术企业渐进创新与企业长期绩效负相关 3 研究方法 3 1样本与数据收集

13、进行了预调研 随机选取了西安市的15家企业进行试调研 15pilotfirms 根据试调研的结果 修改和完善了调查问卷 本次调查以上海 广东 山东 河南 辽宁 四川 陕西 山西8省市的一些有代表性的城市 随机选择了280家高新技术企业作为我们的调查对象 分析时间是1997 2001五年 本次高新技术企业调研共发放问卷280份 回收200份 问卷的总回收率为71 43 200 280 其中有效问卷194份 有效率为97 00 194 200 变量构造 根据国外对不同因素测量的研究结果 通过结构化问卷设计 按Likert划分 从1到7进行打分 所有因素及变量的载荷值 Loading 和信度值Cro

14、nbacha见表1 4 分析结果与假说检验 4 1测量模型对模型的分析和描述应该分两个阶段进行 AndersonandGerbing 1988 1 对测量模型可靠性和有效性的估计 2 对模型中因果关系的估计 对测量模型进行的可靠性和有效性分析可以确保我们在对模型进行假设检验之前拥有可靠和有效的变量测量 4 2结构模型 表2 表3是对结构模型利用AMOS所做的验证结果4 3假设检验结果 5 讨论 本文研究结果支持了图1中提出的概念模型 12个假说有11个通过验证 我们提出的总体模型得到了较好的验证 本文的实证研究结论为中国高新技术企业更好地选择激励和控制方式以促进创新和提高企业绩效提供了帮助 丰

15、富了技术创新理论研究 本研究发现 在中国高新技术企业中 物质激励并不能促进突变创新 相反 它往往制约了具有较大创新性成果的出现 在这一点上 我们的研究结果支持了Amabile及其同事的的研究结论 Amabile 1983 Amabile Hennessey 但是 本文同时认为物质激励与渐进创新之间正相关关系 这一点与Baer 1997 和EisenbergerandCameron 1996等的研究观点一致 但该假设没有得到验证 原因在于 1 在当前中国是个发展中国家这个大环境下 不同高新技术企业员工的物质待遇是不一样的 并且不同高新技术企业员工的物质需求满足程度是不一样的 2 在问卷设计时 问

16、卷设计的指标不能很好表达所有调研企业的物质对渐进创新的作用 本研究结果表明精神激励对突变创新和渐进创新都具有促进作用 支持了我们提出的假设 在高新技术行业中 创新的高风险性和结果的不确定性 企业需要强调精神激励 对于创新个体 他们的任务定义的要宽泛一些 以便于追求出现的机会 而不应做出过于具体的要求 约束了他们的思想 Mumford 2000 我们的实证研究支持了Zuckermanetal 1978 Redmondetal 1993 和Michael 2000 等人的研究结果 我们的研究结果表明高新技术企业过程控制能够促进突变创新 但是不利于渐进创新 过程控制自身的特点对于企业保持创新的氛围是非常重要的 Drucker 1985 Kanter 1989 设计良好的过程控制系统能够激励企业员工从事需要经过很长时间才能进入市场的 缓慢的 但却是意义重大的产品或工艺创新 GooldandCampbell 1987 Hoskisson Hitt andHill 1991 我们的研究结果显示 高新技术企业结果控制不利于突变创新负相关 但有利于渐进创新 企业要进行渐进创新 就要采用结果控制的方式