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1、ICS03.080.99A 00Q/GDISS广 东 省 粤 科 标 准 化 研 究 院 企 业 标 准Q/GDISS 00022019代替 Q/ GDISS 0002-2014文稿版次选择标准化培训管理规范2019 - 06 - 10 发布2019 - 06 - 20 实施广东省粤科标准化研究院发 布Q/GDISS 00022019前言本标准按照GB/T 1.1-2009给出的规则起草。本标准代替Q/GDISS 0002-2014标准化培训管理规范，除编辑性变化外，主要技术变化如下：增加了标准化培训的术语；增加了培训设计要求；增加了培训教学方案制定；修改了培训教学要求。本标准由广东省粤科标准
2、化研究院提出及归口。本标准起草单位：广东省粤科标准化研究院、广东省现代服务业联合会、广东省节能减排标准化促进会、广东理工学院经济管理学院、广州工商学院继续教育与培训学院、广州工程技术职业学院、广东花城工商高级技工学校、肇庆市科技中等职业学校、肇庆市高端标准化研究有限公司、广东国培教育科技有限公司、肇庆市标准化计量协会、肇庆市质量协会、深圳市福田区南粤科学技术服务中心、深圳市福田区质计信息咨询中心。本标准主要起草人：陈鸿韬、曾冬苗、吴巧、黄喆诚、尹海鹰、曾继安、舒程、魏嫚、谢桂袖、冯尚斌、刘文红、张钊、何衍锋、李子耀、陈伟华、梁泽朗、钟瑗、郑国亮、吴楚杰、王旖旎、徐幸。本标准代替了Q/GDISS
3、 0002-2014。II引言2014年首次发布企业标准 Q/GDISS 0002-2014 以来，通过持续的实施，在标准化培训管理中发挥了重要的指导作用，同时也发现了标准的不足方面，为了促进标准化培训管理进一步提高，有必要对Q/GDISS 0002-2014 进行修订。为提高标准化培训与教育效率，充分协调校方、主办方、企业方、学员方，保证教学效果，维护广东省粤科标准化研究院的形象和品牌，修订后的 Q/GDISS 0002 更加适用于标准化培训管理。标准化培训管理规范1 范围本标准规定了标准化培训管理规范的术语和定义、组织分工、要求、讲师规范、班主任工作和课间事项。本标准适用于参与本项目的工作
4、人员、讲师方、校方、主办方和企业方的工作人员。2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T 29359-2012非正规教育与培训的学习服务质量要求总则3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1标准化培训以提高关于标准化的知识、技能和法律意识为目的的活动。3.2讲师培训行业中的授课者或高等学校中任职的教师。3.3班主任是全面负责一个班学生事务等工作的负责者。4 组织分工4.1 项目负责人负责项目的总调度及协调，建立项目Q群、微信群或其他群组并管理项目团队
5、。4.2 讲师组按教学大纲要求讲课及接受评估。4.3 班主任组11班主任要求应符合标准化教育班主任须知。组长负责组内外协调沟通事务。4.4 教务组教务组分工协调以下事务，教务组组长负责组内外协调分工事务：a) 负责安排讲师的食宿交通、财务开支及票据处理；b) 教材及试卷：负责订教材、印刷讲义、采购文具用品、清点教材及发放回收；c) 系统及数据处理：负责跟进监督学员从网上报名至证书验证的全过程，发送培训过程有关学员的互联网及移动网通知；报名人数、考分、及格人数、补考人数的统计分析；d) 归档：电子、音像、考勤表、调查问卷、作业、试卷的回收处理；e) 录音拍摄、教具确认。4.5 相关文件及记录标准
6、化教育组织分工表5 要求5.1 培训设计应符合GB/T 29359-2012中6.2培训的设计。5.2 培训教学方案制定应符合GB/T 29359-2012中6.3教学方案的制定。5.3 培训教学要求培训教学要求应按标准化教育讲师规范要求，并包括如下：a) 培训计划；b) 培训大纲和教材；c) 与教材相应的练习题；d) 学员考核要求。5.4 确定教学大纲、教学用书及教学视频5.4.1 教学大纲、教学用书按三师三员教学大纲要求在课前开研讨会评审教学大纲及教学用书的适用性。5.4.2 教学视频5.4.2.1 教学视频目的教学视频目的包括如下：a) 针对教学要求，播放教学视频；b) 弥补在校学生的实
7、践不足；c) 增加上课的直观性和趣味性。5.4.2.2 教学视频要求教学视频要求包括但不限于如下：a) 针对性；b) 趣味性；c) 明了易懂。5.4.3 相关文件及记录三师三员教学大纲5.5 学员相关5.5.1 网站登陆报名可按通知时间在指定的网站上报名。5.5.2 报名时间在校学生应在开课前一个半月开始报名，企业或社会学员按通知时间报名。5.5.3 学生报名及信息通知流程在校学生报名流程如下：a) 大学教务处报名交费；b) 报名平台系统注册报名，学员录入姓名+身份证号+手机号及上传相片等；c) 报名平台系统统计学生报名情况；d) 课程表、分班表、考试安排、成绩公布、补考通知等相关信息通过发送
8、手机短信、微信等方式通知学员；e) 考试平台录入成绩，系统生成证书，可查询。5.5.4 相关文件及记录报名平台系统使用说明5.6 确定上课时间及编制课程表5.6.1 一般要求5.6.1.1 征求校方、主办方以及教师三方意见，提前 30-40 天时间安排确定上课时间并编制课程表。5.6.1.2 每期培训集中于一个周末（特殊情况除外），上课时间宜定于周五晚、周六全天以及周日全天。5.6.1.3 应在上课前 7 天确定授课地点，并提前通知各老师、班主任和学员。5.6.2 相关文件及记录标准化教育课程表5.7 安排任课讲师（老师）、候课老师及班主任5.7.1 总则5.7.1.1 应提前 30-40 天
9、时间通知各任课讲师（老师）、候课老师及班主任。5.7.1.2 适当安排班主任和候课老师，100 人以上的班组应每班安排一位班主任；100 人以下的班不设班主任，由任课讲师兼任。5.7.2 讲师要求任课讲师（老师）及候课老师应符合如下要求：a) 遵守职业守则；b) 认同教育理念；c) 标准化理论扎实、实践经验丰富；d) 精力充沛；e) 责任心强；f) 时间充裕。5.7.3 班主任要求班主任应符合如下要求：a) 应是校方老师；b) 有管理班务经验；c) 责任心强；d) 宜是优秀班主任。5.7.4 相关文件与记录组织分工表、标准化教育讲师规范和标准化教育班主任须知5.8 确定教材和证书的内容5.8.
10、1 教材教材包括但不限于：a) 教学用书；b) 课件电子版；c) 课件打印版；d) 标准文本；e) 课堂作业。5.8.2 采购教学用书采购教学用书要求如下：a) 预定北京的教材书应在开课前 30 天以上；b) 中国标准出版社的书从出货、路途中转、接收、验货点数、报数、发放、余货、回仓的过程应反复确认；c) 确认并保证教材及时、准确（教材数量与教材内容相符）。5.8.3 备课要求讲师备课应符合如下要求：a) 于开课前 15 天完成课件设计、作业设计和题库设计；b) 课件和作业设计按培训课程的课件制作要求以及三师三员教学大纲要求；c) 题库设计量为：客观题 200 条，主观题 30 条；d) 考试
11、从题库中抽取部分作为当期考题，课件内容适当融入部分题目。5.8.4 课件和课堂作业评审应在开课前15天组织评审确认，确认课件内容和课堂作业是否充分、适宜及符合规范。5.8.5 课件打印或印刷课件打印应将原课件文字尽量放大，删除不必要的图，经项目负责人确认后再批量打印。5.8.6 证书样本确认证书版式和证书内容是否正确。5.8.7 复习题库及试卷复习题库及试卷设计如下：a) 教务组从总题库里按教学内容与题量比例抽取，形成复习题库；b) 复习题库应在老师上交课件前交给老师，由老师抽取部分用于课堂点评；c) 教务组从复习题库中按比例抽取一部分形成试卷。5.8.8 相关文件及记录培训课程的课件制作要求
12、5.9 分班安排5.9.1 项目负责人负责分班，按同校同级同专业同班安排在项目培训相同班。5.9.2 分班信息须经校方沟通确认。5.10 通知开课、教材发放5.10.1 通知学员分班及开课，由系统后台通知学员分班情况及课程表。5.10.2 教材发放：学员报名交费后在考证中心领取教材，由班主任协助。5.11 调查问卷班主任课后发放培训调查问卷，用于改善教学质量，见表A.2。5.12 教学拍摄5.12.1 一般要求5.12.1.1 每期各班排期拍摄师生合影，课中全程摄影及拍照，并及时上传培训群中。5.12.1.2 大合照时间控制在二十分钟内，拍照时间根据教务管理人员的通知作出适当安排。5.12.1
13、.3 以节省大合照列队时间要求，大合照宜女先男后，即女生先离开教室下到一楼阶梯处，随后男生才下去。5.12.2 教学拍摄意义及作用教学拍摄意义及作用如下：a) 剪辑优秀片断作为讲师之间交流教学经验及培训讲师队伍用；b) 可用于网络宣传及新闻发布等。5.12.3 相关文件及记录各班拍摄时间表5.13 培训过程后勤保障应按标准化教育班主任须知及组织分工表规定。5.14 培训考核培训考核要求应按三师三员教学大纲的规定。5.15 考试安排及考场监督校方安排考场及组织考务，主办方派出巡考员。5.16 试卷批改及成绩汇总主办方组织试卷批改及成绩汇总，并于10个工作日内公布成绩。5.17 补考考试以60分以上为合格，不及格者应参加下期培训及补考。5.18 考试网后期跟进考试成绩在网站上公布。5.19 奖励培训成绩优秀者可获得奖励（按每期培训通知）及参与实践活动。5.20 总结及改进5.20.1 总则5.20.1.1 发布本期标准化教育新闻，广泛宣传及接受评价。5.20.1.2 培训结束后的一个月内召开总结会或在下期培训前召开总结会。5.20.2 会议输入会议输入应包括但不限于：教育质量评估表；作业及考试成绩情况；成本控制情况；报名网站运作情况；讲师、班主任及学员意见；其他意见。5.20.3 会议输出会议输出应包括但不限于：修改流程相关制
