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1、公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 主主 讲 许讲 许 斌斌 日期 日期 2014 9 18 公交运营管理业务知识培训公交运营管理业务知识培训 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 第一讲第一讲 城市公共交通企业运营生产的特点城市公共交通企业运营生产的特点 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 第三讲第三讲 客流调查与数据分析客流调查与数据分析 第四讲第四讲 行车作业时刻表行车作业时刻表 目目 录 录 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公
2、共交通总公司 第一讲第一讲 城市公共交通企业运营生城市公共交通企业运营生 产的特点产的特点 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 一 城市公共交通的性质一 城市公共交通的性质 城市公共交通是与人民群众生城市公共交通是与人民群众生 产生活息息相关的重要基础设产生活息息相关的重要基础设 施 是关系国计民生的社会公施 是关系国计民生的社会公 益事业 贯彻为生产 为人民益事业 贯彻为生产 为人民 生活服务的方针 是城市经济生活服务的方针 是城市经济 活动的重要组成部分 同时 活动的重要组成部分 同时 公共交通也是城市综合功能的公共交通也是城市综合功能的 组成部分之一 是确
3、保城市活组成部分之一 是确保城市活 动正常运行的重要因素 这就动正常运行的重要因素 这就 决定了公共交通企业是同时具决定了公共交通企业是同时具 有社会服务性质和社会公益性有社会服务性质和社会公益性 质的生产企业 质的生产企业 第一讲第一讲 城市公共交通企业运营生产的特点城市公共交通企业运营生产的特点 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 二 城市公共交通在城市中的地位二 城市公共交通在城市中的地位 城市公共交通是城市的动脉城市公共交通是城市的动脉 城市公共交通是社会生产的第一道工序城市公共交通是社会生产的第一道工序 城市公共交通是城市生活的纽带城市公共交通是城市生
4、活的纽带 城市公共交通是精神文明建设的窗口城市公共交通是精神文明建设的窗口 第一讲第一讲 城市公共交通企业运营生产的特点城市公共交通企业运营生产的特点 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 三 城市公共交通的任务三 城市公共交通的任务 城市公共交通是区域的社会化的短程客运方式 是城市城市公共交通是区域的社会化的短程客运方式 是城市 居民日常普遍使用的大众化的代步工具 它的基本任务是 居民日常普遍使用的大众化的代步工具 它的基本任务是 以运营服务为中心 组织和经营城市交通 为城市经济活以运营服务为中心 组织和经营城市交通 为城市经济活 动 为社会发展 为城市人民劳动
5、和生活服务 为城市提动 为社会发展 为城市人民劳动和生活服务 为城市提 供方便 迅速 舒适 安全 经济的服务方式 最大限度供方便 迅速 舒适 安全 经济的服务方式 最大限度 地节省乘客出行时间 地节省乘客出行时间 第一讲第一讲 城市公共交通企业运营生产的特点城市公共交通企业运营生产的特点 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 五大任务 迅速 第一讲第一讲 城市公共交通企业运营生产的特点城市公共交通企业运营生产的特点 三 城市公共交通的任务三 城市公共交通的任务 方便 安全 准点 舒适 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 四 公交运行
6、的特点四 公交运行的特点 公交运行具有运营服务与乘客消费合一的特点公交运行具有运营服务与乘客消费合一的特点 公交运行具有时间性强的特点公交运行具有时间性强的特点 公共交通具有社会性强的特点公共交通具有社会性强的特点 城市公共交通具有较大的不平衡性城市公共交通具有较大的不平衡性 第一讲第一讲 城市公共交通企业运营生产的特点城市公共交通企业运营生产的特点 流动 分散 连续 多变 流动 分散 连续 多变 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 运营管理运营管理 利用计划 组织 指挥和控制的职能 科学合理地安排运行各要素 利用计划 组织 指挥和控制的职能 科学合理地安排运行
7、各要素 在企业经营方针指导下有计划 有秩序 高效率地实现运营目标 在企业经营方针指导下有计划 有秩序 高效率地实现运营目标 运营业务范围分运营业务范围分 客流调查与预测客流调查与预测 运营条件与设施运营条件与设施 运营组织与调度运营组织与调度 五 运营管理概念及内容五 运营管理概念及内容 管理职能分管理职能分 运营计划运营计划 运营组织运营组织 运营控制运营控制 第一讲第一讲 城市公共交通企业运营生产的特点城市公共交通企业运营生产的特点 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 运营管理 内容 线网规划的管理线网规划的管理 结合城市道路和广大市民 出行的需求把开通线路
8、纳 入线网规划并付诸实施 运营质量的管理运营质量的管理 通过各种切实有效的管理手段 来保证预期运营质量的实现 运营业务的管理运营业务的管理 公交企业的一些相关业务 比如 包专车 站务设施 票制票价 广告宣传等 运营调度运营调度的管理的管理 监控是否严格执行行车时刻表 努 力改善车辆利用和提高车次兑现率 第一讲第一讲 城市公共交通企业运营生产的特点城市公共交通企业运营生产的特点 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 客流 指人们出行需要乘坐公共交通车辆
9、以实现其位客流 指人们出行需要乘坐公共交通车辆以实现其位 置移动而达到出行目的的乘客群 置移动而达到出行目的的乘客群 客流量 从总的方面反映城市居民需要乘坐公共交通客流量 从总的方面反映城市居民需要乘坐公共交通 车辆的数量程度 车辆的数量程度 其它概念 流向量 客运量 通过量 集结量 疏散其它概念 流向量 客运量 通过量 集结量 疏散 量 待运量 客运周转量 平均运距 满载率 量 待运量 客运周转量 平均运距 满载率 一 客流概念 一 客流概念 一 客流一 客流的的概念概念及及演变规律演变规律 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市
10、公共交通总公司 二 客流动态及其演变规律 二 客流动态及其演变规律 方向上的客方向上的客 流动态流动态 断面上的客流断面上的客流 动态动态 线路网上的线路网上的 客流动态客流动态 一 客流一 客流的的概念概念及及演变规律演变规律 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 客流动态客流动态 线路网上的客流动态是指全市性的平面图上的客流动态 它反线路网上的客流动态是指全市性的平面图上的客流动态 它反 应全市公共交通线路网上客流量的多少及分布特点 应全市公共交通线路网上客流量的多少及分布特点 线路网上的客流动态线路网上的客流动
11、态 一般线路都有上下行两个方向 两个方向的客流量在同一般线路都有上下行两个方向 两个方向的客流量在同 一时间分组内是不相等的 其动态类型可分为两种 一时间分组内是不相等的 其动态类型可分为两种 双向型 其双向的运量数值接近相等双向型 其双向的运量数值接近相等 单向型 其两向的运量数值差异很大单向型 其两向的运量数值差异很大 方向上的客流动态方向上的客流动态 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 首末站首末站 主站 主站 首末站首末站 下行下行 上行上行 双向型客流示意图双向型客流示意图 首末站首末站 主站 主站 首末
12、站首末站 下行下行 上行上行 单向型客流示意图单向型客流示意图 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 断面上的客流动态断面上的客流动态 不规则型 凹 型 凸 型 平 型 斜 型 断面上的客流动态断面上的客流动态 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 凸 型示意图 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 平 型示意图 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 公
13、交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 斜 型示意图 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 凹 型示意图 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 演变规律演变规律 季节性变化季节性变化 昼夜变化昼夜变化 周日间变化周日间变化 客流演变规律客流演变规律 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 昼夜间不同时段客流演变规律昼夜间不同时段客流演变规律
14、 双峰型双峰型 三峰型三峰型 平峰型平峰型 动态演变动态演变 四峰型四峰型 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 0 0 5 5 1010 1515 2020 2525 3030 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 双峰 型示意图 时间 t 百 人 次 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 0 0 5 5 1010 1515 2020 2525 3030 5 6 7
15、8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 三峰 型示意图 时间 t 百 人 次 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 0 0 5 5 1010 1515 2020 2525 3030 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 四峰 型示意图 时间 t 百 人 次 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 0 0 5 5 1
16、010 1515 2020 2525 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 平峰 型示意图 时间 t 百 人 次 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 案例案例 303 303路全时段客运量情况路全时段客运量情况 第二讲第二讲 运营相关基础知识运营相关基础知识 公交运营管理业务知识培训 宁波市公共交通总公司宁波市公共交通总公司 一 客流的特征及分类方法 一 客流的特征及分类方法 工作性的客流是由职工上下工作性的客流是由职工上下 班和学生上下学乘车而构成班和学生上下学乘车而构成 的 的 运量大 乘车时间相对集中 运量大 乘车时间相对集中 乘车高峰时间短 规律性强 乘车高峰时间短 规律性强 比较稳定 比较稳定 客流高峰时的主要来源 是客流高峰时的主要来源 是 全日客流量的主要部分 全日客流量的主要部分 生活性的客流是由人们的多生活性的客流是由人们的多 种生活需要构成的 种生活需要构成的 在一天中持续的时间长 受在一天中持续的时间长 受 气候变
