《精编》市场调研与市场调查技术的应用

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1、市场调研原理与应用主编全洪臣东北财经大学出版社 第一篇市场调研基础应用与课程实训要求第二篇市场调查技术及应用第三篇市场调查资料分析与预测技术的应用第四篇市场调研成果的应用 第一篇市场调研基础应用与课程实训要求 第一章绪论第二章市场调研内容分析 第一篇市场调研基础应用与课程实训要求第二篇市场调查技术及应用第三篇市场调查资料分析与预测技术的应用第四篇市场调研成果的应用 第二篇市场调查技术及应用 第三章市场调研方案设计技巧与实操第四章市场调研问卷设计与实操第五章市场调研方法与训练 第一篇市场调研基础应用与课程实训要求第二篇市场调查技术及应用第三篇市场调查资料分析与预测技术的应用第四篇市场调研成果的应

2、用 第三篇市场调查资料分析与预测技术的应用 第六章市场调研资料整理及分析方法的应用与训练第七章市场预测基本理论第八章市场预测的方法 第一篇市场调研基础应用与课程实训要求第二篇市场调查技术及应用第三篇市场调查资料分析与预测技术的应用第四篇市场调研成果的应用 第四篇市场调研成果的应用 第九章市场调研报告撰写 第一章绪论 教学内容及知识结构 绪论 1 1调研基础知识 1 2市场调研实训要求 第1章市场调研绪论1 1调研基础知识 1 1 1市场调研的涵义与特征开篇案例 中国将出兵朝鲜 一字千金讨论的问题 1 美军在朝鲜战场上的失败的原因是什么 2 大型跨国公司在进入一个新的市场或者开展一个新的项目之前

3、要做的前期准备工作是什么 第1章市场调研绪论1 1调研基础知识 1 1 1市场调研的涵义与特征市场调研的意义 1 定义 2 对市场调研的理解 3 市场调研的意义其一 有利于企业的生存和发展 案例1 肯德基立足中国市场之市场调研讨论的问题 1 肯德基公司在中国生存的原因是什么 2 前后两位执行董事对北京市场调研的结论完全不同 它对公司的命运有何不同的影响 第1章市场调研绪论1 1调研基础知识 1 1 1市场调研的涵义与特征市场调研的意义案例2 关于施乐与佳能复印机的竞争讨论的问题 1 施乐公司在复印机竞争中失去行业老大的原因是什么 2 佳能通过哪些渠道入手进行市场调研的 3 佳能竞争联盟成功的因

4、素是什么 第1章市场调研绪论1 1调研基础知识 1 1 1市场调研的涵义与特征市场调研的意义其二 是企业制订经营战略的基础 案例3 隆中决策之警示讨论的问题 1 隆中决策对刘备霸业的影响是什么 2 隆中决策的依据是什么 3 隆中决策的战略目标 战略措施 战略阶段是什么 4 你通过这个案例得到什么样的启示 第1章市场调研绪论1 1调研基础知识 1 1 1市场调研的涵义与特征市场调研的意义其二 是企业制订经营战略的基础案例4 日本精工商社的战略讨论的问题 1 通过数据显示判断瑞士与日本手表业变化趋势 分析变化的原因 2 通过本案例的获得的启示是什么 第1章市场调研绪论1 1调研基础知识 1 1 1

5、市场调研的涵义与特征市场调研的意义其三是确定目标市场 制定营销策略的保证 案例5 状元红酒二进上海市场的启示讨论的问题 1 上蔡酒厂为什么第一次进入上海市场没有成功 而第二次却能成功打入上海市场 2 陈述第二次进入上海市场时 厂领导制订了哪些经营策略 3 你认为目标市场定位的意义是什么 第1章市场调研绪论1 1调研基础知识 1 1 2市场调研的范围 详细内容在第二章讲解 1 消费者行为研究 2 消费者满意度研究 3 产品及价格研究 4 竞争者研究 5 营销渠道研究 6 广告研究 第1章市场调研绪论1 1调研基础知识 1 1 3市场调研的基本步骤1 明确和定义市场调研的问题2 编制调研方案 3

6、实施调查搜集数据 4 调研数据的处理与分析 详见第六章 5 撰写市场调研报告 第1章市场调研绪论1 2市场调研实训要求 1 2 1市场调研实训的指导原则1 培养目标与实训教学相统一原则2 程序性与系统性原则3 实训教学合理有效原则4 创新性原则5 规范性原则 第1章市场调研绪论1 2市场调研实训要求 1 2 2综合实训的环境条件1 案例教学的环境条件2 仿真教学的环境条件3 市场真实场景的环境条件4 实训考核的环境条件 第1章市场调研绪论1 2市场调研实训要求 1 2 3主要实训内容和实训方法1 主要实训内容 2 教学方法 第1章市场调研绪论1 2市场调研实训要求 1 2 4 市场调研实训的步

7、骤1 拟定实训项目 2 依据实训项目顺序 确定调研主题 确定调研方案 确定调研问卷 实施调研搜集调研信息 整理分析调研资料 撰写调研报告 呈报调研成果 3 针对不同调研项目 确定训练目的 链接相关知识 制定训练计划 形成训练成果 第1章市场调研绪论1 2市场调研实训要求 1 2 5市场调研实训的课题来源及分类1 案例类实训课题主要来源于国内外知名企业及调研公司的现有材料 2 拟真情景类实训课题主要结合训练项目内容确定 3 现场调研类实训课题主要来自于市场实务信息来源 第1章市场调研绪论1 2市场调研实训要求 1 2 6市场调研实训过程的管理1 实训动员到位 思想教育细致入微 2 经常检查 加强

8、考勤 3 评定学生实训成绩 本章小结 本章主要介绍了市场调研的基础知识和市场调研实训的主要要求主要概念有市场调研及内涵的理解针对市场调研重要性的大量案例分析 提高市场调研观念性认识课后实训与观察 要求学生利用课余时间 带着问题走访成功企业的经营过程 企业环境 消费者购买频率 工作人员的服务水平等 下次课讲课前做演讲 锻炼学生的语言表达能力 观察思考能力及认识应用能力 课后思考 理解市场调研的涵义掌握市场调研的基本步骤了解市场调研实训的要求 第2章市场调研的内容分析 教学内容及知识结构 市场调研内容 消费者需求 产品调研 竞争者调研 中间商调研 展会调研 图2 1市场调研内容结构图 第2章市场调

9、研的内容分析 开篇案例 金利来 男人的世界讨论的问题 1 金利来获得了哪些辉煌的成就 2 金利来是怎样对产品和市场定位的 3 金利来领带在降价潮中 提价的理由是什么 4 你从本案例中得到什么样的启示 第2章市场调研的内容分析2 1消费者需求分析 2 1 1消费者需求心理与购买动机的测试分析1 消费者需求心理 美国人本主义心理学家马斯洛 A Maslow 于1943年在 需求层次论 2 消费者需求心理的测试分析心理测试训练 第2章市场调研的内容分析2 1消费者需求分析 2 1 1消费者需求心理与购买动机的测试分析3 消费者的购买动机案例分析 古人巧用消费者购买心理动机的启示讨论的问题 1 王丞相

10、和谢安充分利用的人们的什么心理动机实现其行为目标的 2 通过上述案例分析 你得到什么启发 第2章市场调研的内容分析2 1消费者需求分析 2 1 1消费者需求心理与购买动机的测试分析校外实训 项目 消费者需求心理分析训练实训目的和要求基本能力与能力拓展点实训计划训练指导参考资料 第2章市场调研的内容分析2 1消费者需求分析 2 1 2消费者购买行为分析消费者购买行为类型1 根据消费者购买行为的态度不同 2 根据消费者在购买现场的情感表现划分 对消费者购买行为调研的内容5W1H 第2章市场调研的内容分析2 1消费者需求分析 2 1 2消费者购买行为分析消费者购买行为分析实训 项目 消费者购买行为类

11、型的判断训练实训目的和要求基本能力与能力拓展点实训计划训练指导 第2章市场调研的内容分析2 1消费者需求分析 2 1 3消费者收入与支出模式分析1 消费者收入2 消费者支出模式与消费结构 第2章市场调研的内容分析2 1消费者需求分析 2 1 4顾客满意度分析与测试1 对顾客满意度的认识2 对顾客满意度的评价3 顾客满意信息的收集 第2章市场调研的内容分析2 1消费者需求分析 2 1 4顾客满意度分析与测试校外实训 项目 顾客满意度调研实训实训目的和要求基本能力与能力拓展点实训计划训练指导 第2章市场调研的内容分析2 1消费者需求分析 2 1 5企业形象分析1 企业形象的涵义2 企业形象要素3

12、企业识别系统CIS4 企业形象调研 第2章市场调研的内容分析2 2产品及价格调研 2 2 1产品包装调研1 产品包装的意义2 产品包装调研的内容3 产品包装调查的方法 第2章市场调研的内容分析2 2产品及价格调研 2 2 2产品质量及调研1 产品质量的定义2 影响产品质量的因素3 产品质量控制的调研4 产品质量调研的方法 第2章市场调研的内容分析2 2产品及价格调研 2 2 3产品市场寿命周期的判断及意义1 产品的市场寿命周期含义2 产品市场寿命周期的判断及特点3 产品市场寿命周期调研 第2章市场调研的内容分析2 2产品及价格调研 2 2 3产品市场寿命周期的判断及意义校外实训 项目 产品市场

13、寿命周期调研实训实训目的和要求基本能力与能力拓展点实训计划训练指导 第2章市场调研的内容分析2 2产品及价格调研 2 2 4产品市场占有率分析及意义1 产品市场占有率的意义2 产品市场占有率的调研3 产品市场占有率调研的方法 第2章市场调研的内容分析2 2产品及价格调研 2 2 5产品价格的核定1 影响产品定价的因素 案例分析 名牌商品上市定价讨论的问题 1 请你为惠普公司的新产品定价做出选择 2 说出你做出这种选择的理由 第2章市场调研的内容分析2 2产品及价格调研 2 2 5产品价格的核定2 产品定价的市场调研 1 产品定价市场调研的内容 2 产品定价的市场调研方法 第2章市场调研的内容分

14、析2 2产品及价格调研 2 2 6产品价格的调整分析及方法1 价格调整的目的分析2 价格调整的调研案例分析 国产液晶卷入价格战讨论的问题 1 创维液晶电视大幅度降价的后援保障是什么 2 创维在降价没有任何利润的情况下为什么还要坚持降价 3 厦华与康佳将做出何种反应 第2章市场调研的内容分析2 3市场竞争状况分析 2 3 1竞争者的识别及竞争的层次分析1 企业竞争者的识别2 竞争层次分析 第2章市场调研的内容分析2 3市场竞争状况分析 2 3 2竞争优势判断及意义1 竞争优势的涵义2 竞争优势的建立3 竞争优势调研 第2章市场调研的内容分析2 3市场竞争状况分析 校外实训 项目 企业市场竞争情况

15、调研实训实训目的和要求基本能力与能力拓展点实训计划 第2章市场调研的内容分析2 3市场竞争状况分析 2 3 3企业SWOT分析1 企业SWOT分析的含义2 SWOT的内容3 综合分析意义4 企业SWOT分析因素的调研 第2章市场调研的内容分析2 3市场竞争状况分析 2 3 3企业SWOT分析案例分析 海尔集团的SWOT分析讨论的问题 1 根据上述案例内容 归纳出海尔优势 劣势 机会 威胁的因素 2 你认为这些因素信息的获取渠道是什么 3 请设想一下 获取这些信息的方法会是什么 第2章市场调研的内容分析2 4渠道分析 2 4 1中间商的类别1 中间商的概念与功能2 中间商的分类 第2章市场调研的

16、内容分析2 4渠道分析 2 4 2选择中间商的条件分析 1 中间商的市场范围 2 中间商的经营策略 3 中间商渠道网络的规模 4 中间商的地理区位优势 5 中间商在同行业中要有较好的声誉 6 中间商的经营实力 7 中间商的财务状况及管理水平 8 中间商同当地政府及各职能部门应有良好的沟通协调能力 9 中间商的专业知识 第2章市场调研的内容分析2 4渠道分析 2 4 2选择中间商的条件分析案例分析 河北小洋人食品有限公司对中间商的选择讨论的问题 1 根据上述案例内容 河北小洋人食品有限公司对中间商的选择的条件 2 你认为获取中间商这些信息渠道是什么 3 请设想一下 获取这些信息的方法会是什么 第2章市场调研的内容分析2 4渠道分析 2 4 3网点布局及铺货技巧的判断1 网点布局 1 网点布局的基本要求 2 网点布局的调研 3 网点布局调研的方法 第2章市场调研的内容分析2 4渠道分析 2 4 3网点布局及铺货技巧的判断1 网点布局案例分析 国美计划布点的思考讨论的问题 1 根据上述案例内容 说明国美计划在长乐设置网点的理由 2 你认为国美能在闽侯设置网点吗 说明理由 第2章市场调研的内容