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酒店管理人员述职制度 主题: 酒店管理人员述职制度完成日期: 程序编号: 完成人: 页码: 批准人: 执行人: 相关人员 . 总经理 目标 全面回顾工作进程,从工作实践中总结成绩和经验,找出不足与教训,从而对过去的工作做出正确的结论,使未来的工作能在前期工作的基础上有所进步,有所提高。政策阐述 述职对象:部门总监、A/B级经理、经理助理、部门主管 述职周期:每季度一次 述职内容:(一)、主要工作内容:即个人的岗位职责,与本人在“工作分析报告”的“主要工作内容”一致。 (二)、述职期内的关键绩效目标:指本人述职期的工作计划、工作重点,或向上级做出的工作承诺。 (三)、关键绩效目标完成情况:指工作计划、工作重点及工作承诺的完成情况,如在工作中出了哪些主意,采取了哪些措施,作出哪些决策,解决了哪些实际问题,纠正了哪些偏差,做了哪些实际工作,取得了哪些业绩等。 (四)、其它主要业绩和重要工作内容:是指未列入关键绩效指标,但又较为重要,本人付出较多精力的工作。(五)、存在的问题及情况分析:写出存在的主要问题,并分析问题产生的原因,提出今后改进的意见和措施。(六)、下季度的关键目标或突破:指结合一年(年初制定)的工作重点和上季度完成的工作情况,制定出下季度的工作重点或想在哪些方面取得突破。 主管级以上管理人员试用期满需提交述职报告; 述职报告于每季度第一个月5日前提交上季度述职报告;