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1、操作维修部总经理职位描述文件职位识别信息职位名称操作维修部总经理所属部门资讯科技部职位编号所在城市工作地点出差要求无偶尔经常常驻版本号V1.0生效日期工作网络关系直接上级职位资讯科技总监汇报职位直接下级职位网络/数据库管理组经理，操作维修组经理人员管理权限薪酬无 建议权 决定权直接下级人数2绩效无 建议权 决定权直接管辖团队2配备无 建议权 决定权业务指导职位对职位产生影响的外部机构外部软、硬件供应商受到职位影响的外部机构外部软、硬件承包商 任职资格教育程度本科以上学历专业方向计算机科学、计算机工程或其它相关专业工作经验5年以上网络建设和管理经验，2年以上团队领导经验行业经验培训经历 核心能力
2、客户导向、精诚协作、积极进取、立足创新、求真务实、敬业诚信通用能力 组织认知、可靠性、口头沟通、书面沟通、人际交往、领导力、团队管理、员工管理、分析解决/问题、计划能力 普通话，流利英语阅读，中级英语听、说、写，粤语听说更佳专业能力 局域网、广域网知识和配置、管理技能 大型服务器操作管理技能 多种操作系统使用和管理技能 核心网络设备配置和管理技能 数据备份操作技能流利职位目的与职责职位目的（存在的理由，限制和目标）建立、维护公司局域网和广域网，机房值班管理，多媒体会议设备维护，呼叫中心设备维护，服务器和核心网络设备以及数据中心维护运行 职责范围(名称、定义、该职责所要达到的结果/目标)责任级别
3、（全部/部分/协助）衡量标准(数量、质量)业务类战略层面战术层面 根据战略目标制定局域网、广域网计划 参与资讯科技部总体战略规划的研究和制定按照技能和职位的不同，确定各类运行维护人员所需的数量 全部 部分 计划预算准确性 部门运转操作层面 网络管理和运行维修： 管理公司局域网的日常运行，确保网络设备、布线、服务器等处于良好工作状态；确保电话交换机等处于良好工作状态； 确保机房空调、消防装置、UPS、进出通讯线路等处于良好状态； 确保广域网连接处于良好状态； 维护所有PC机，包括故障排查以及软件安装维护等； 检查和快速排除公司范围内的任何硬件和网络故障；排查服务器和PC端病毒； 维护多媒体会议设备的正常运行。 全部 全部 全部 全部 队伍的技术水平和实际表现 网络故障率，网络故障和恢复时间管理类 参与拟订相应岗位的工作要求和业绩考核标准，以建立完善的部门运作体系 参与本部门员工的招聘、任免、晋升和调配，以建立、领导及激励高效团队 负责部门日常工作管理，监督检查本部门人员遵章守纪及工作落实情况 解决部门内工作协调和人员沟通，营造良好工作氛围 部分 部分 全部 部分 运作效率 员工士气 执行情况 员工士气
