《共奏数智华美乐章：2020消费品生态全链路数智化转型白皮书-毕马威-2019-房地产_解密》由会员分享，可在线阅读，更多相关《共奏数智华美乐章：2020消费品生态全链路数智化转型白皮书-毕马威-2019-房地产_解密（45页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、共奏数智华美乐章 20202020消费品生态全链路数智化转型白皮书消费品生态全链路数智化转型白皮书 2 本报告版权属于阿里云计算有限公司和毕马威企业咨询 中国 有限公司所有 未经双方事先书面授权许可 任何人不得修改 复制 转载 摘编或以其它任何方式使用本报告的全部或部分内容 2019 阿里云计算有限公司 阿里巴巴旗下云计算及人工智能科技公司 2019 毕马威企业咨询 中国 有限公司 中国外商独资企业 是与瑞士实体 毕马威国际合作组织 毕马威国际 相关联的独立成员所网络中的成员 序言 从产业升级的角度看 中国经济正在经历前所未有的由人口 消费红利驱动 向技术 智能驱动的转型 一方面 云 大数据
2、AIoT和移动化技术引领时代 尤其是云计算 作为一 项新兴技术 经历过去10年的发展 已经在成本 稳定 安全和效率等关键技术和应用规模上实现对传统IT的全面超越 加速了实体经济与数字技术的深度融合 另一方面 数字经 济的蓬勃发展为商业带来全新想象空间 技术变革不断推动商业创新 对于包括消费品品牌在内的众多企业而言 商业创新的本质其实来源于技术变革 通过利用云计算这样的新兴技术 构建7 24小时能够提供可靠服务的基础设施平台 用互联网技术 改造和升级现有的技术体系 并进一步实现应用的数据化 智能化 是企业在当前需要思考的关键路径 在数字经济时代 阿里巴巴是数字经济的商业基础设施 而阿里云是数字经
3、济的技术基础设施 新消费时代来临 阿里云新零售技术赋能帮助传统零售企业数字化转型 从而可以更 好的抓住新消费时代 用技术创造新商业 张建锋 阿里巴巴集团首席技术官 阿里云智能总裁 3 本报告版权属于阿里云计算有限公司和毕马威企业咨询 中国 有限公司所有 未经双方事先书面授权许可 任何人不得修改 复制 转载 摘编或以其它任何方式使用本报告的全部或部分内容 2019 阿里云计算有限公司 阿里巴巴旗下云计算及人工智能科技公司 2019 毕马威企业咨询 中国 有限公司 中国外商独资企业 是与瑞士实体 毕马威国际合作组织 毕马威国际 相关联的独立成员所网络中的成员 序言序言 4 X 3 毛健毛健 毕马威
4、中国 数字化和客户业务合伙人 消费者已经发生了深刻的变化 而技术的演进速度也 是一日千里 而反观我们的消费品生态 经过过去几 年探索和实践 中国消费品企业在消费端的数字化领 域已经有所成效 但供给端的数字化和智能化发展远 远落后于需求端需求 从全链路视角看 供给端数智 化转型需求将会开始极大爆发 中国消费品企业需要准确把握转型思路 数字技术使 得全链路产业各核心商业要素都有机会透过数据智能 与消费者直接产生链接 关键能力和未来模式将被重 新定义 且具备迭代优化的可能 以突破体验 收入 增长和成本效率瓶颈 同时 组织 金融 物流和技 术等产业要素透过数据智能与核心商业要素进行深度 融合及协同发展
5、 数智化能力真正被内化到每个环节 以上这些都是我们需重点探讨思考的领域 在如此风起云涌的数智经济时代 最好的转型启动时 间永远是昨天 今天也为时不晚 关键是我们得切实 行动起来 从顶层位思考 从薄弱点切入 挖掘生态 资源协同价值 共奏未来数智华美乐章 肖利华肖利华 博士 阿里巴巴集团副总裁 阿里云智能新零售总裁 中国消费互联网已经全球遥遥领先 消费者已经全 面在线 倒逼企业组织在线 沟通在线 业务在线 协同在线 产业生态在线 数字化消费者资产成为 衡量企业能否迈向未来成功的重要要素 在线化 数字化只是第一步 智慧化才能带来化学反应 技 术和数据驱动的数智化带来的各行各业商业创新裂 变将在端到端
6、全生命周期 全链路 全渠道 全要 素 全场景发生 数智化带来的触达和连接的几何级增长 与消费等 各个产业的交叉碰撞 正在成为企业带来百年不遇 的机会 同时也成为横在许多企业面前的数智化转 型鸿沟 阿里巴巴商业操作系统致力于联合各行各 业生态伙伴一起赋能品牌商和零售商加速全链路数 智化转型升级 提升消费者体验 开源 节流 提 效 创新以提升商业运营效率和效益 全链路数智化转型升级的数智经济时代正在扑面而 来 精彩才刚刚开始 让我们一起携手拥抱和共创 这个伟大的时代 一起造风前行 共赢未来 刘松刘松 阿里巴巴集团 副总裁 科技进步推动产业升级 从产业升级的角度看 我们 正在由 信息分发变革 进入到
7、 认知变革 的新阶 段 数据革命和算法开始对人的认知产生重大影响 现在人类所有科研体系里面 近一半的研究依赖于数 据和算法的革命 AI IoT 5G这几种技术的快速发展 以及与消费品等各个产业生态的交叉碰撞 正在成为 这个时代最大的红利 任何一个企业 都存在全新的 发展可能 对于企业家们来说 技术已经走到了舞台中央 无论 是否身处传统行业 都需要理解技术世界 用数字化 智能化的方式与外部世界发生链接 数字化生态的边 界在本质上决定了未来一个企业的能力边界 这对于 横跨产业全链路的消费品企业尤为重要 借助阿里巴巴的数字经济基础设施和新兴技术 中国 的消费品品牌类企业完全有机会打造出自己的创新范
8、式 实现全链路的生态升级 1商业生态的全链路数智化转型 2全链路数智化加速器 五部曲 3五部曲赋能产业全链路价值重构 4消费品生态数智化转型方法论 目录 5 本报告版权属于阿里云计算有限公司和毕马威企业咨询 中国 有限公司所有 未经双方事先书面授权许可 任何人不得修改 复制 转载 摘编或以其它任何方式使用本报告的全部或部分内容 2019 阿里云计算有限公司 阿里巴巴旗下云计算及人工智能科技公司 2019 毕马威企业咨询 中国 有限公司 中国外商独资企业 是与瑞士实体 毕马威国际合作组织 毕马威国际 相关联的独立成员所网络中的成员 中国商业正在由 消费红利 经济向 数智创新 经济进化 发展思路从
9、单节点成本和效率提升 进化为中国商业正在由 消费红利 经济向 数智创新 经济进化 发展思路从单节点成本和效率提升 进化为消费消费 品全生态重品全生态重塑增长方式塑增长方式 数智技术触发 数智技术触发了商业生态的全链路数智化转型了商业生态的全链路数智化转型 消费红利 消费红利 数智创新 数智创新 发展思路发展思路单节点成本和效率提升全生态重塑增长方式 商业生态进化商业生态进化 三个路径三个路径 关键变化 关键变化 单向商流效率提速单向商流效率提速 关注产品生产和商品售 卖的单向商流效率 透 过成本集约 效率提升 和货架毛利挤压利润 全链路要素价值共振全链路要素价值共振 以消费者为中心重构商流 价
10、值链 组织 技术 金 融和物流与商流充分融合 形成增量式协同创新 消费互联消费互联 关注消费者与商品 服 务以及渠道触点 场景 之间的链接关系 注重 提高存量商品售卖效率 生态互联生态互联 消费端拉动供给端的资源 整合和优化配置 充分调 动全产业中各角色的动能 实现全产业效率提升 数字化转型数字化转型 通过技术实现信息化 提升流程效率和数据一 致性和透明度 提高作 业和管理效率 数智化赋能数智化赋能 通过技术实现数据资产化 数据价值实现 推进运营 和决策能力持续迭代优化 实现全产业可持续发展 中国商业正中国商业正经历消费红利向数智创新进化经历消费红利向数智创新进化 消费互联生态互联 商流 效率
11、提速 要素 整体协同 数 字 化 转 型 数 智 化 赋 能 2 3 1 2 3 商业生态的全链路数智化转型商业生态的全链路数智化转型技术驱动供需技术驱动供需动态平衡和有机链接动态平衡和有机链接 技术同时作用于消费和供给两端 但随着 技术持续演化 重点作用对象持续发生动 态交替变化 从改造供给端到赋能消费端 再到赋能供给端 供给和需求间达到动态平衡和有机链接 技术赋能消费者 使消费需求更体验化 个性化和多样化 呈现新需求 技术赋能供给端 使其更柔性化 智能 化和生态化 以满足持续动态变化的消 费新需求 形成新供给 数智技术驱动新需求和新供给之间达到 新平衡和新链接 催生新消费 消费新需求 消费
12、新供给 数智技术力量 6 本报告版权属于阿里云计算有限公司和毕马威企业咨询 中国 有限公司所有 未经双方事先书面授权许可 任何人不得修改 复制 转载 摘编或以其它任何方式使用本报告的全部或部分内容 2019 阿里云计算有限公司 阿里巴巴旗下云计算及人工智能科技公司 2019 毕马威企业咨询 中国 有限公司 中国外商独资企业 是与瑞士实体 毕马威国际合作组织 毕马威国际 相关联的独立成员所网络中的成员 中国商业从以产品为中心的传统单向链式价值链重构为以消费者为中心的环式价值网 由消费者定义业务能力和数字技术 各产业要素均可透过数据智能提升能力 关键变化一 链接价值被重新定义 从单向商流效率提速进
13、化为全链路要素价值共振 实现增量式协同创新关键变化一 链接价值被重新定义 从单向商流效率提速进化为全链路要素价值共振 实现增量式协同创新 通过质量 性价比 占有率提升获取高潜在消费者 满足存量 消费群体和潜在需求 通过研发 规模化生产 批发 批发 零 售 折扣满足需求 提高销售收入 提高效率并降低库存 全产业各个要素均透过大数据参与构建与消费者的链接 发挥各 自的优势及能力所长 共同通过场景 互动 链接 体验 定制 来洞察消费者需求 最优化产业资源配置 基于敏捷感知和生态 服务满足和创造新需求 研发数据 生产供应链 数据 渠道数据终端数据消费者数据 技术 组织 金融 物流 物流 金融 组织 技
14、术 物流 金融 组织 物流 金融 组织 技术 品牌品牌营销营销零售零售服务服务渠道渠道制造制造商品商品 技术技术组织组织资金资金物流物流 单向链式价值链单向链式价值链全链路环式价值网全链路环式价值网重新定义全产业要素与消费者重新定义全产业要素与消费者 构建的深度链接 全产业协同构建的深度链接 全产业协同 消费者进行协同创新消费者进行协同创新 零售服务终 端与存量消 费群体构建 单向供给关 系 满足存 量需求 价 值在于通过 售卖提高商 流效率 全产业要素 与更多增量 消费群体构 建链接关系 价值在于创 造更多新需 求 寻求协 同创新的机 会 单向供给关系单向供给关系 多边链接关系多边链接关系
15、交易 互动 体验 1 7 本报告版权属于阿里云计算有限公司和毕马威企业咨询 中国 有限公司所有 未经双方事先书面授权许可 任何人不得修改 复制 转载 摘编或以其它任何方式使用本报告的全部或部分内容 2019 阿里云计算有限公司 阿里巴巴旗下云计算及人工智能科技公司 2019 毕马威企业咨询 中国 有限公司 中国外商独资企业 是与瑞士实体 毕马威国际合作组织 毕马威国际 相关联的独立成员所网络中的成员 关键变化二 人货场价值被重新定义 消费互联进化为生态互联 实现全生态效率提升关键变化二 人货场价值被重新定义 消费互联进化为生态互联 实现全生态效率提升 在原有传统互联网环境下的人货场定义 外部消
16、费者视角 基础上 从跨越到生态互联网视角 赋能内部组织 外部协同合作关系角度扩大和衍生内涵 深度运营消费 者 员工和产业合作伙伴高体验和能力提升需求 重新定义 货 和 场 驱动产业全链路数智化进程 传统外部传统外部 消费者视角消费者视角 内部内部 外部外部 组织视角组织视角 货 人 人 场 场 数字化消费者数字化消费者 新款 研发 供应商 管理和 采购 数字化 工人 仓储 配送 品牌 运营 物流 价格 管理 外部原料和物流服务 协同供应商 加盟商 KA 第 三方平 台 研发 设计 原辅料 采购 生产 制造 成品 仓储 品牌 定位 物流 配送 定价与 促销 产品 to 商品全链路 数字化商品数字化商品 商品链接场景商品链接场景 外部 服务商 线上 线下商品 运营 渠道 拓展 配送 快递 终端 业务员 门店运 营 配货 补货 上下架 支付 结算 最后一 公里配 送 选址 触点选 择 选址 to 零售 服务全渠 道 数字化触点数字化触点 督导 巡检 外部服务商 配送 服务商 交易服务场景交易服务场景 门店运营和决策场景门店运营和决策场景商品运营和决策场景商品运营和决策场景 互动 体验 会员
