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1、西南大学网络与继续教育学院课程考试试题卷类别： 网教 2019年06月课程名称【编号】： 市场营销【 9028 】 A卷大作业 满分：100 分1、 分析说明题（选做三题，每小题20分，共60分）1、说明消费者获取信息来源的途径及其营销启示。答：信息来源的途径：（1）个人来源：家庭、朋友、邻居、同事等（2） 商业来源：广告、推销商、经销商、包装、展览等。（3） 公共来源：报纸、杂志、广播、电视等大众传媒的客观报导和消费者团体等的客观评价。（4） 经验来源：消费者亲自处理、检查、试验和使用产品等得到的信息营销启示：（1）信息来源途径多样性（2）不同的信息来源途径对消费者的影响程度不同（3）企业应
2、综合利用不同的信息来源途径对消费者产生影响。2、 说明新产品（引入期）的定价策略及其适用条件。3、说明渠道宽度决策及其适用产品类型。答：（1）密集分销：指制造商尽可能地通过许多责任的、适当的批发商、零售商推销其产品。应用于消费品的便利品。（2） 选择分销；指制造商在某一地区仅仅通过少数几个精心挑选的、最适合的中间商推销其产品。适用于消费品的选购和特殊品。（3）独家分销；指制造商在一地区仅选择一家中间商推销其产品，通过双方协商签订独家经销合同，规定经销商不得经营竞争者的产品，一遍控制经销商的业务经营，调动其经营积极性，占领市场。适用于注明品牌、奢侈品。4、分析说明企业选择广告媒体应考虑的因素。答
3、：（1）目标市场的媒体习惯（2）产品（3）广告内容（4）广告传播范围（5）媒体成本二、论述题（40分）试述产品组合的调整策略。答：产品组合是指一个企业生产或经营的全部产品线、产品项目的组合方式，它包括四个变数：产品组合的宽度、产品组合的长度、产品组合的深度和产品组合的一致性。企业在进行产品组合时，涉及到三个层次的问题需要做出抉择，即：是否增加、修改或剔除产品项目；是否扩展、填充和删除产品线；哪些产品线需要增设、加强、简化或淘汰-以此来确定最佳的产品组合。产品组合策略的形式有：1、全线全面型。全线全面型是指商业银行尽量向自己业务范围内的所有顾客提供所需的产品。采取该种策略的银行必须有能力满足整个
4、市场的需求。例如近年来，国外一些商业银行不断扩大产品组合的宽度和深度，向企业提供全方位贷款服务，几乎企业所需的金融服务都能够提供。2、市场专业型。市场专业型是指商业银行着眼于向某专业市场提供其所需要的各种产品。这种策略强调的是产品组合的广度和关联性，产品组合的深度一般较小。3、产品线专业型。产品线专业型是指商业银行根据自己的专长，专注于某几类产品或服务的提供，并将它们推销给各类客户。这种策略强调的是产品组合的深度和关联性，产品组合的宽度一般较小。4、特殊产品专业型。特殊产品专业型是指商业银行根据自身所具备的特殊资源条件和特殊技术专长，专门提供或经营某些具有优越销路的产品或服务项目。这种策略的特点是:产品组合的宽度极小，深度不大，但关联性极强。采取该策略时，由于产品或服务的特殊性，决定了商业银行所能开拓的市场是有限的，但竞争的威胁也很小。- 2 -
