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組織市場及購買行為 1 組織購買者的類別與特性2 組織的購買角色3 組織購買者面對的購買情境4 組織購買者的購買決策過程5 環境 組織 人際與個人因素對組織購買行為的影響 組織購買者的類別企業組織政府機構非營利組織企業市場的特性購買者較少購買量較大購買者的分布集中供應商與顧客間的關係較密切衍生的需求較無彈性的需求 需求的波動性較大專業購買直接採購互惠購買政府採購的特性政府機構的採購通常受到較多的監督和規範政府採購的項目和金額常須列明在預算書中並送立法機關審議在正常情況下 政府採購會採取公開招標的方式辦理政府機構有偏好向本國供應商採購的傾向 組織的購買角色發起者 initiators 使用者 users 影響者 influencers 決定者 deciders 核准者 approvers 購買者 buyers 把關者 gatekeepers 產品價值分析 product valueanalysis PVA 一種降低成本的方法 其作法是透過產品成分的研究來決定是否能重新設計 予以標準化或以較便宜的生產方法來製造 統購合約和供應商建立一種長期的關係 供應商承諾在一段特定時間內按協議的價格和條件重複供應購買者所需的數量 採購方面的一些組織趨勢採購部門的升級跨功能的角色集中採購小額產品項目的分散採購網路採購長期合約採購績效評估和購買者的專業發展改進的供應鏈管理瘦身生產
