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1、1 泾川县中医医院护理部上半年工作总结 2012 年上半年护理工作在院长 护理部及科室领导的直接领导 下 在全体护理人员的共同努力下 本着 一切以病人为中心 一切 为病人 的服务宗旨 较好的完成了院领导布置的各项护理工作 现 将工作情况总结如下 一 认真落实各项规章制度 严格执行规章制度是提高护理质量 确保安全医疗的根本保证 1 重申了各级护理人员职责 并完善制定了各班护理人员的职 责 明确了各类岗位责任制和护理工作制度 护士各尽其职 2 严格执行护理操作三查七对制度 认真填写并完善各项登记记 录 3 半年来护理查房余次 对检查中发现的问题要求科室及时 整改 护理部进行反馈性检查 取得了较理想
2、的成绩 二 服务质量管理 认真落实护士行为规范 在日常工作中落实护士文明用语 积极 学习医患沟通技巧 2012 年 3 月 6 日 邀请到平凉医专孔玉涛教授 对我院职工进行了服务礼仪培训 孔教授通过电教片和真实事例生动 明了地讲授了服务人员的语言规范 仪容仪表 服饰搭配等要求 通 过学习 使广大职工了解了礼仪在服务中的重要性 提高了窗口人员 的服务意识 提升了个人素养 维护了医院形象 培训后 护理部还 组织护理人员进行了理论考试和礼仪表演 取得了满意的效果 三 加强业务技术学习 提高护理人员业务素质 2 1 增加对护理人员基础知识培训 以增加知识面 2 积极参加院内组织的各项业务学习 扩大知识
3、面 3 鼓励每位同志积极参加继续教育学习 4 护理人员之间相互学习相互提高 年轻护士学习老同志实践经 验 老同志学习年轻同志知识面 新老相互学习共同提高 四 院内感染与质控的管理 1 科室坚持了紫外线消毒 在病人众多的情况下确保安全 未发 生一例交叉感染 2 一次性用品使用后均能及时毁形 浸泡 集中处理 并定期检 查督促 对各种消毒液浓度定期监测 五 纪念 5 12 护士节 开展丰富多彩的庆祝活动 为了庆祝5 12 国际护士节 弘扬 南丁格尔 精神 丰富医院 护理人员的文化生活 围绕今年护士节的主题 组织全院职工举办了 一系列丰富多彩的庆祝活动 1 为了进一步提高护理人员的业务能力 提升优质护
4、理服务的内 涵 更好的为广大患者服务 按照护理工作计划 护理部举行了护理 技能操作竞赛 对在竞赛中取得优异成绩的前三名给以了奖励 通过 这次竞赛 激发了护理人员创标夺优 争当先进的工作热情 也为我 院护理工作走向规范化 标准化打下了基础 2 2012年 5 月 9 日晚上 在医院门诊楼前举办了庆祝 5 12 护 士节表彰暨文艺演出 晚会上对在工作中涌现的 岗位能手 先进 工作者 的个人和 优质护理服务示范集体 进行了颁奖 随后全院 3 职工举行了丰富多彩的文艺演出 六 存在问题 1 由于护理人员较少 基础护理不到位 有时因让患者等待时间 长而引起患者家属不满 2 护理人员基础理论知识掌握不牢 急诊急救知识欠缺 3 个别护理人员工作不认真 服务态度不够好 半年来护理工作由于院领导的重视 支持和帮助 在护理质量 职业道德建设上取得了一定成绩 但也存在一定缺点 有待进一步改 善 希望医院领导给予批评和指正
