《精编》企业管理创新与企业变革

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1、02 06 2020 1 企业管理创新与变革 02 06 2020 2 开头语 企业管理创新思维 02 06 2020 3 企业经营可能遇到的最大风险 一个问题 一位商人遇到的最大风险一个故事 减掉一个线圈 一个游戏 我们来画一下 中大方略丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 4 一 关于企业经营成本问题 一批T恤衫的案例 有形成本 无形成本 关于风险的克服 365 80 29200天365 25 9125天29200 9125 20075天人生之短暂如花开花落 中大方略丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 5 二 关于核心能力问题 一个小伙子的案例 最贵的铜线 2690美圆是买的

2、什么 中大方略丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 6 个人核心能力 一般能力 素质 职业能力 专业技能 行业经验 积累 总结 创新 中大方略丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 7 企业核心能力 长期经营与运作过程中 不断进行 理念识别 行为识别 视觉识别 中大方略丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 8 老板的价值观与员工的价值观 要通过企业管理 把价值观的矛盾冲突减少到员工能够接受的程度 方法 理念识别 含意 洗脑 做法 灌输 过程控制 理解要执行 不理解也要执行 在执行中加深理解 目的 老板思维变成员工思维 形成员工习惯 中大方略丘磐教授拥有自主版权 02 06 20

3、20 9 员工日常行为运作平台的建立 员工日常行为运作平台就是企业的管理平台 建立方法 行为识别系统 含意 搭建管理平台 做法 建立系统 一致 权威化的企业制度体系 过程控制 逐步完善 老板认同 没有例外 规范行为 目的 形成企业的核心能力 企业管理平台 财务制度规范 人员管理制度规范 营销制度规范 02 06 2020 10 团队与荣誉感 要使企业员工感到我们都是一伙的 方法 视觉识别 含意 强化理念和行为 做法 统一标识 过程控制 做为企业文化的组成部分 观念 行为外在化 目的 给外人看 我们都是一伙的 是团队 给内部人看 我们不但是同事 还是兄弟姐妹 一家的 02 06 2020 11

4、三 关于动态保持核心能力问题 供应商 潜在竞争对手 买方 企业 替代品 对手 市场 变化的政治环境 变化的社会环境 变化的技术环境 变化的经济环境 竞争环境的影响力 1 买方的影响力 在决定价格的时候 买方具有多大的影响力 2 原料供应商的影响力 供应商之间的竞争决定了企业投入的价格 如 元器件投入 3 潜在对手进入该行业的威胁 市场竞争程度 4 替代产品的威胁 5 产业竞争 对手 的程度 02 06 2020 12 三 一起来做一个游戏 右图请用 一条连贯直线把9个点连接起来 使他们的拐点最少 02 06 2020 13 让我们突破自己的惯性思维 审视自我 突破瓶颈 天人合一 自我的 不断的

5、 发现和创新 02 06 2020 14 我们来总结一下 寻找风险因子 准备应急预案 知道怎样学习 培养自己和企业的核心能力 突破瓶颈 自我的不断的发现和创新 02 06 2020 15 企业发展形势与人财 锻造企业的竞争力 创新在企业管理中的运用 管理创新与变革总结 企业管理创新与变革课程四大模块 广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 16 模块一 企业发展形势与人财 企业管理创新与变革课程 广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 17 企业管理创新与变革 1 经济全球化的发展趋势N NN SS S经贸关联世界贸易理论奠基人大卫李嘉图的比较优势论 关于绝对优

6、势和比较优势 所谓产业内扩张企业的经营活动的范围和环境 跨国公司的兴起 导致的经济全球化 广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 18 附 关于OEM ODM到OBM OEM OriginalEquipmentManufacture 原始设备 产品 制造商 ODM OriginalDesignManufacture 原始设计 产品设计 制造商 OBM OriginalBrandManufacture 原始品牌 提供 商 OEM是国外委托方称国内企业的叫法 国内企业要从单一的OEM 转向OEM ODM 最后自己也做OBM 这样才能获得较高利润 广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 0

7、2 06 2020 19 2 工业经济转型柯布 道格拉斯生产函数 Y A Ka Lb Y 工业产出 K 资金投入 L 劳动力投入 a 为资金投入K对工业产出Y的弹性 b 为劳动力投入L对工业产出Y的弹性 柯布 道格拉斯生产函数 柯布 F H Douglas 经济学家 道格拉斯 C W Cobb 经济数学家 在19世纪30年代初 用这个简化的公式描述了美国1899 1922年美国工业经济增长的情况 得到如下结论 Y2 Y1 Y1 K2 K1 K1 L2 L1 L1 02 06 2020 20 1956年美国经济学家索罗 M R Solow 用生产函数计算了美国1909 1949年美国工业经济增长

8、的情况 得到如下结论 Y2 Y1 Y1 K2 K1 K1 L2 L1 L1就说明产生的利润来源不仅仅与资金资本和劳动力资本有关 还与 第三资本 有关 第三资本是什么 从公式上来看就是这个A 常数变大索罗令人信服的用统计数学和经济数学的方法证明了在1909 1949年间 A是两项 一是企业的技术进步 二是企业的管理因素 如果A2 A1 A1 Y2 Y1 Y1 100 50 这样的经济是不是我们通常所说的工业经济 如果不是 是什么经济 那么对企业的管理有什么意义 广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 21 3 人财的资本化 企业的人才和人财人才的平台人财HumanCapital关

9、于企业有用的知识有知识的知识份子结论 贵企业面临的经营环境之三是 广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 22 企业创新管理与变革课程 模块二 锻造企业的竞争力 广东金融学院丘磐拥有自主版权 02 06 2020 23 一 企业发展阶段 生产导向阶段 生产导向短缺经济凯恩思理论 需求带动市场企业的任务是加大产量 不必考虑生产品种的问题 主要考虑如何生产 广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 24 销售导向阶段 产品供大于求 但品种和竞争对手还不是十分丰富 企业必须靠一定的推销手段 注重 流通渠道销售技巧 广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020

10、25 营销导向阶段 企业最大的问题不是如何生产 而是生产什么 产品诞生以前的规划产业链从头至尾的综合谋划 关键 市场细分和区隔 企业市场定位 广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 26 企业的形象导向 市场成熟 同类产品不计其数 顾客对产品的认知能力企业关键 除营销以外的品牌因素创新因素 广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 27 企业的服务导向 成熟的市场成熟的品牌可靠的质量关键因素优质的客户服务企业确认客户的价值带领客户走向新产品 广东金融学院丘磐拥有自主版权 02 06 2020 28 模块三 创新在企业管理中的应用 企业管理创新与变革课程 广东金融学

11、院丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 29 科学管理行为科学管理系统管理权变管理知识管理 创新在企业管理中的应用 广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 30 创新在企业管理中的应用之泰勒的科学管理 工作量化人事相符差别工资劳动纪律科学培训主角 机器和流水线人为其服务卓别林 残酷的资本主义 广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 31 创新在企业管理中的应用之行为科学管理 从经济人假设到社会人假设 X理论和Y理论 赫兹伯格双因素理论 生理需要 安全需要 感情与交流需要 尊重与归属需要 自我实现需要等内在激励 组织文化企业非正式组织的作用人道主义领导对科学

12、管理的修正 广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 32 赫兹伯格双因素理论 保健因素 外在 激励因素 内在 成就10 40 赏识10 30 工作本身20 25 责任5 20 进步10 15 成长10 15 与上司的关系20 5 薪酬10 5 与同事的关系10 5 与下属的关系8 5 地位8 5 安全8 5 督导20 3 公司政策35 2 02 06 2020 33 马斯洛需求层次论 赫茨伯格双因素论 生理 安全 情感 尊重 自我实现 保健 保健 保健 激励 激励因素 马斯洛模式与赫茨伯格模式之比较 02 06 2020 34 创新在企业管理中的应用之系统管理 数学模型引入现代

13、管理通过对诸生产要素在不同环境下的流量控制 使企业整个系统达到最佳运行状态外购或生产什么 多少 什么时候 库存合理等MPS主生产计划MasterProductionSchedule最终产品每一具体时间生产量MRPII制造资源计划ManufacturingResourcesPlanning企业资源计划ERP EnterpriseResourcesPlanning MPS MRPII ERP 广东金融学院丘磐教授拥有自主版权 02 06 2020 35 MRP从60年代开环到70年代闭环的物料需求计划 生产能力和采购能力 主生产计划MPS 库存信息 物料清单BOM 物料需求计划MRP 每一项加工件

14、的建议计划 开始生产日期和完工日期 需求数量 每一项采购件的建议计划 订货日期和到货日期 需求数量 生产作业计划 资源需求计划 物料需求计划 执行能力需求计划 能力需求计划 执行物料需求 可行否 可行否 库存信息 物料信息 生产什么 需要什么 有什么 生产主业计划 采购计划 开环MRP的基本构成及其逻辑关系 闭环MRP逻辑流程图 否 否 是 是 02 06 2020 36 MRPII的特点 1 MRPII延伸到采购管理 采购计划 进货计划 供应商财务 档案管理 库存财务管理 2 系统记录制造信息 包括物料消耗 加工工时 成本核算分析 3 生产大纲依据客户订单 可以拓展到销售管理业务 效果 美国

15、调查 上MRPII企业 库存下降25 30 库存周转提高50 准时交货率提高55 装配车间劳动生产率提高20 40 采购资金节约5 降低成品库存30 40 生产周期缩短10 15 生产率10 15 突击加工减少25 80年代的MRPII 企业资源计划 营销计划 生产计划大纲 生产计划 物料需求计划能力需求计划 粗生产能力 采购 可行否 可行否 MRPII的工作逻辑流程图 否 否 是 生产活动控制 是 财务与成本管理 02 06 2020 37 一 90年代企业资源计划 enterpriseresourceplanning ERP 1 MRPII是怎样有效利用企业内部资源 ERP是怎样有效和利用

16、企业所有整体资源 面向供应链 supplychain 2 ERP综合应用客户机 服务器体系 关系数据库 网络通讯等现代技术 以管理思想为灵魂的软件大集成 3 ERP是整合企业管理理念 整合业务流程 基础数据 人力物力 计算机软硬件一体的企业资源管理系统 90年代的ERP 02 06 2020 38 企业资源计划ERP的构成 模块与功能 财务模块 生产控制模块 物流管理模块 总账现金管理工资 制造标准 财务管理 主生产计划 车间控制 采购管理 分销管理 库存控制 会计核算 成本应收账固资应付 财务分析计划决策 物料需求计划 能力需求计划 02 06 2020 39 ERP的实施 前期工作 实施准备 模拟运行及用户化 切换运行 新系统运行 ERP实施进程图 02 06 2020 40 以Oracle 甲骨文 的CRM产品为例看CRM系统到底能做什么 CRM模块与功能 销售模块 营销模块 客户服务模块 呼叫中心模块 电子商务模块 现场销售管理 其它功能 电话销售 现场销售掌上工具 销售佣金 营销 服务 对电信行业的营销部件 移动现场服务 合同 客户关怀 电话管理员 呼入呼出调度管理 开放连接