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1、目录企业文化讲堂1看不懂的企业文化1企业文化的三大新功能2不同行业企业文化理念建设状况3建设供电企业安全文化的几点思考4金融企业文化52008年建行管理层集体降薪10.6%5外资加速逃离中国6刘鸿儒：恢复农行 迈出中国金融改革第一步8招商银行成功推进六西格玛的经验12企业文化理论14仪化聚酯以群众性文体活动推进企业文化建设14全省第一家 尝试“政府企业”运作方式的文化站15基于制度创新的现代餐饮企业文化建设思路16国内外企业文化18团组织如何在企业文化建设中发挥作用18企业文化的危机管理功能19企业文化的“绿色”概念21环境变了你的企业文化变革了吗?21廉政文化进企业 送来锦旗表谢意23企业文
2、化中必不可少的礼品文化23组织执行力提升三要素25法人治理26奥康鞋业总裁王振滔纵论时势与经济26老国企突围之路的启示:遍地是黄金,看你怎么抓28管理谋动2009 中国企业集团论道转型升级31企业规范化管理概述32企业信用36中小企业信用开始评级 每户补贴30005000元36加强流程管理促进企业以后更好发展37如何做好客户接触信息管理38把脉企业需求护航广西经济40“标本兼治的药方才是良方”43民主管理45渠道 + 服务 把握企业制胜之本45弱势品牌市场的启动与成长47企业文化讲堂看不懂的企业文化一家企业能不能做强、做大,不但要有好产品、好人才,而且更需要有好的企业文化,没有文化的企业注定没
3、有生命力,没有竞争力. 如何才能营造好的企业文化呢?企业文化是企业发展潜入默化形成的,中国企业起源于计划经济,成长于市场经济,成功于知识经济.中国经济的高速发展,企业经历了农业时代,工业时代和商业时代,而不同时代,不同背景,不同文化的交织在一起,就形成了中国企业的特殊文化. 企业文化就是企业价值观的延伸,有人说做企业机会最重要;有人说做企业关系最重要;有人说做企业人才最重要;有人说做企业产品最重要;有人说做企业资金最重要;也有人说做企业销售最重要.反正每家企业各有各的说法,各有各的做法也各有各的成功之道.有的是靠机会成长到今天,有的是靠关系发展到今天,有的是靠销售竞争到今天,到底企业什么最重要
4、呢,谁对谁错呢?如果你说人家不对,人家的企业就是这样做起来的,效果比道理更重要;如果你说人家对,而你没有按照他的做法,也做起来了.真是公说公有理,婆说婆有理.有人说家族企业不好,而有人说家族企业很好,他就是这样做起来的,有人说多元化不好,而有说多元化很好,他就是这样做起来的.那么企业文化到底是怎么一回事呢? 企业文化是企业在生存和发展过程中自然形成的行业准则.思维习惯.制度不是企业文化,口号不是企业文化,标语不是企业文化,凡是企业内摸得着、看得见的,可以复制的东西都不是企业文化.企业文化是在企业内说不清、道不明、摸不着、看不见,但是大家都能感受到的一种行为准则,思维习惯.而且企业文化更多地源于
5、老板的个人价值观.如果老板会做关系,那么他会吸引一群会做关系的人才.如果老板爱学习,那么他会吸引一群爱学习的人才,物以类聚,人以群分.什么样的将军就会选择什么样的士兵,什么样的老板就会招聘什么样的员工.没有共同价值观的人才是很难走到一起.因为工作需要合作,所以合作者有了共同的价值观,久而久之就形成企业的文化. 企业文化是一种只可意会,不可言传的感受.感悟或感觉,只要一个人在一个地方呆得长,慢慢地就会受到这种文化的感染.然后融入这种文化.如果你不能融入这种文化,自然就会被排斥.因为在同一家企业内不可能同时拥有两种文化.虽然这些人可以是不同学历,不同地区,不同年龄,.不同性格,不同性别的人在一起,
6、但是他们必须统一文化.如果企业没有统一的文化就无法合作.无法经营.为什么很多企业收购,兼并以后,企业很容易就出问题,其实这种问题不是企业硬件出问题,而软件出问题.不是两个公司的产品不能合并,机器不能合并,而是文化不能合并,彼此之间冲突.这才是导致企业收购,兼并失败的主要原因.所以今天考察一家企业与另一家企业是否可以合作,考核的不是硬件,而是软件.因为机器没有文化,没有情绪,没有思想,没有自己的主见,没有自己的价值观,而人不一样,员工都有自己的观点,看法和意见.他们在长期的工作中形成了自己的文化,如果企业在合作过种企业文化不能融合,那么合作注定失败.所以经营企业千万别忽视企业文化的力量.企业文化
7、就如此空气,它摸不着、看不到,但是员工感受得到,如果企业没有了这种文化的力量,那么员工工作没有目标、没有方向、没有精神、没有活力.大家会散失战斗力. 一家企业文化好不好,有没有?其实,我们一走到企业内就能感受得到,我们可以通过企业文化感受到老板是一个什么样的人,或者说从企业老板感受到企业是一家什么样文化.因为企业文化源于老板文化,老板文化形成企业文化,这是中国多数企业的发展现状.所以一个培训师或职业经理人不要动不动就去改变企业的文化.你个人的力量改变得了吗?你知道这种企业文化的形成需要多长时间吗?不要太幼稚了.要想改变一家企业的文化,关键在于改变企业老板的价值观.只有老板认同了,企业文化的传播
8、就变得很简单.如果老板不能从内心深处接纳你的思想和观念,那么你就不要去讲什么企业文化.因为讲也只是白费心机,劳而无功.这就是看不懂的企业文化.中国总裁培训网 2009-4-1企业文化的三大新功能 企业文化的功能主要包括企业文化的保险保障功能、融资保障功能和管理保障功能。 一、企业文化的保险保障功能。 企业文化是企业运营的最大保障需要。有人总结出，“企业文化是同时解决员工同德、同心、同力问题的唯一工具。”企业文化首要解决的问题是人的问题即员工与企业同德、同心、同力的问题。人的问题是企业的基本问题，解决这些基本问题靠的就是企业文化。企业文化中的精神文化、物质文化、制度文化和行为文化的和谐统一是企业
9、文化建设的重点和难点，它作用于员工的思想与行为，作用于员工工作的创造性、积极性和主动性。没有和谐统一的企业文化，企业就难以为员工的思想和行为上保险，就难以为企业的产品质量和社会信用上保险，就难以为企业的生存与发展上保险。可见，没有企业文化的保障，人的思想与行为就无从培养与规范；没有企业文化的保障，员工的创造性就无从挖掘、积极性就无从体现、主动性就无从发挥；没有企业文化的保障，就不能形成“人人为企，企为人人”的文化共鸣；没有企业文化的保障，企业就难免游离于社会主流文化之外，而成为社会文化中的孤岛和孤儿。当然，这一切都要建立在企业文化四大方面的和谐统一上。在这次“毒奶门”事件中，蒙牛的企业文化失去
10、了企业保障功能，充分说明蒙牛的精神文化与行为文化的分离，“每天一斤奶，强壮中国人”的口号成为人人皆诛的众矢之的。总之，只有和谐统一的企业文化才能为企业运营提供保险性的保障。 二、企业文化的融资保障功能。 企业文化是企业运营的最佳融资需要。企业发展离不开资本、品牌与人才的融资、融合与融入。从这里可以得出“企业文化是一个概念宽泛的融资功能”的定义。企业的“兼收并蓄”少不了资本、缺不了品牌、离不开人才，而最终都体现在企业文化的融资能力上。从很多企业兼并失败的教训中，可以得出的一个结论是“企业文化的矛盾冲突导致了兼并的失败”。而其中最明显的表现为人才的处理问题。正面的成功的案例也有一些，如思科公司在并
11、购的70多家企业中，实施“无裁员政策”，实践证明是非常能够成功的。总之，不论是企业的融资还是融人，只有和谐统一的企业文化才能为企业运营提供有效的融资保障。 三、企业文化的管理保障功能。企业文化是企业运营的最高管理需要。有人指出，“企业文化是第三代企业管理，是企业管理的最高级形式。”可以说，企业文化是企业生存与发展的减震器、脱险器、润滑器和信誉器，能起到企业保障管理、企业风险管理、企业关系管理和企业信用管理的巨大作用。在512汶川大地震中，王老吉的企业文化管理功能发挥得淋漓尽致，它的企业文化信誉器高速转动，获得了社会广泛的赞誉，企业的销售额突飞猛进。而与王老吉相反的是万科，王石没有能很好地发挥企
12、业文化的信誉器的作用，结果搞得企业的社会关系紧张，企业经营风险突现，企业稳定发展出现了一定的状况。总之，只有和谐统一的企业文化才能为企业运营提供可靠的管理保障。慧聪网 2009-4-1不同行业企业文化理念建设状况 在中小板上市公司中，信息技术企业共有20家。其中网站无理念的有6家，占信息技术业总数的30%，高于24%的上市公司总体水平；网站有理念但无具体阐释的有14家，占比70%；没有一家网站对理念进行具体阐释。从理念体系的完整情况看，在14家有理念的信息技术企业中，核心价值理念缺失的9家，占比64；战略理念缺失或不完整的有9家，占比64；执行理念缺失或不完整的共10家，占比71；理念体系相对
13、完整的有2家，占该行业有理念公司总数的14%，高于上市公司11%的整体水平。从理念建设的内容看，在14家有理念的信息技术企业中，普遍重视的理念是创新理念，提及率为71%，高于50%的总体水平；诚信理念有50%的提及率，比39%的总体水平高了11个百分点。客户导向和尊重人才理念的提及率均低于总体水平，分别只有43%和36%。信息技术业属于高科技行业，尊重人才的理念本应得到大力提倡，但从目前情况看还存在较大差距。社会服务业在中小板上市公司中，社会服务企业有11家。其中网站无理念的有1家，占社会服务业总数的9%，优于24%的上市公司总体水平；网站有理念但无具体阐释的有8家，占该行业总数的73%；网站
14、有具体理念阐释的有2家，占上市公司总数的18%，高于上市公司10%的整体水平。从理念体系的完整情况看，在10家有理念的社会服务企业中，核心价值理念缺失的3家，占比30；战略理念缺失或不完整的有6家，占比60；执行理念缺失或不完整的共6家，占比60；而理念体系相对完整的有2家，占比20%，高于上市公司11%的整体水平。从理念建设的内容看，在10家有理念的社会服务业企业中，诚信和尊重人才的提及率较高，分别为70%和60，高于总体水平（诚信的总体平均提及率39%，尊重人才的总体平均提及率45%）31和15个百分点。客户导向本应是社会服务业的重要理念，但该理念的实际提及率仅为40%，差距较大，甚至低于
15、44%的总体水平。此外，创新理念的提及率为40%，也远低于50%的总体水平。造纸印刷业在中小板上市公司中，造纸印刷业有10家。其中网站无理念的有1家，占造纸印刷业总数的10%，优于24%的上市公司总体水平；网站有理念但无具体阐释的有8家，占该行业总数的80%；网站有具体理念阐释的只有1家，占上市公司总数的10%，与上市公司10%的整体水平持平。从理念体系的完整情况看，在9家有理念的造纸印刷企业中，核心价值理念缺失的4家，占比44；战略理念缺失或不完整的有6家，占比67；执行理念缺失或不完整的共6家，占比67；而理念体系相对完整的有2家，占比22%，高于上市公司11%的整体水平。从理念建设的内容看，在9家有理念的造纸印刷企业中，提及率相对较高的理念是创新理念和质量理念，均为50%，其中创新理念的提及率和50%的总体水平相同，质量理念高出36%的总体水平14个百分点。而诚信理念和客户导向理念的提及率均为30%，均低于总体水平（39和44）；尊重人才理念的提及率为40%，低于45%的总体水平。造纸印刷业多属于高污染行业，环保理念本应得到普遍提倡，但该理念的实际提及率仅为10%。全景网 2009-4-1建设供电企业安全文化的几点思考摘要：落实责任和强化途径是供电企业安全文化建
