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1、交通事故应急处理预案1 目的为了提高控制交通突发事件的能力，建立交通抢险、救援和应急处理机制，以确保在发生重、特大交通事故后能够快速反应，有效、有序地进行抢险和救援工作，最大限度地减少人员伤亡、经济损失和造成的不良影响，根据中华人民共和国道路交通管理条例特制定本预案2 适用范围 本程序适用对交通事故的处理。3 定义无4 职责4.1 驾驶员在驾驶途中发生交通事故，需第一时间向安全主管汇报，同时向当地交警部门或打110报警，并协助安全主管处理事故；4.2 安全主管负责事故处理，办理扣车、评估定损、保险理赔、车辆修复的有关手续和事故处理报告，并及时向车队长汇报；4.3 车队长协助安全主管处理重大事故
2、，并向上级主管领导汇报。5 工作程序5.1 事故快速处理5.1.1 驾驶员发生交通事故，需第一时间（能否不用第一时间这样的说法，准确地说应该是在多少分钟/小时（等等）内）向安全主管汇报，同时向当地交警部门或打110报警，安全主管接到报案后，应指导肇事驾驶员对事故现场采取应急措施，通知保险公司并立即赶赴事故现场，协助或听取现场交警部门处理事故现场，并向车队长报告现场情况；5.1.2 如该事故接受交警的快速处理,当事驾驶员或在场安全主管应草拟现场图，事故责任书（需注明责任划分，登记各方车牌号和驾驶证号和双方驾驶员签名），标记好事故现场车辆位置后把车辆停放到安全位置，并按5.1.1执行。5.2 重大
3、事故处理5.2.1 驾驶员按5.1.1执行，车队长接到报告后即时向上级主管领导报告并赶赴现场协助处理事故；5.2.2 肇事驾驶员应积极保护好事故现场，抢救伤员，积极搜集旁证，或请车上乘客或路人作证；5.2.3 肇事驾驶员协助到场安全主管和交警处理事故现场；5.2.4 根据交警部门预约时间，安全主管与当事驾驶员到交警部门办理有关手续：事故伤人的，按主办交警的指示在交警队或医院交纳事故按金和医疗按金(重大死亡事故的，要到当地宾仪馆进行验尸、交纳验尸费)，提供担保书；5.2.5 事故车辆被扣，安全主管应负责办理被扣车辆放行手续。到受理交警部门对肇事车辆办理评估、验车，交纳评估、验车及拖车费后，凭交警
4、部门开出的事故车辆放行条取回车辆。5.3 事故报告5.3.1 安全主管根据事故现场情况，向车队长和上级主管领导报告；5.3.2 安全主管书面通知调度主管,停止肇事驾驶员的驾驶工作；5.3.3 肇事驾驶员回车队协助事故的调查处理，向安全主管如实填写交通事故材料；5.3.4 安全主管根据事故情况，一般事故7天内（经济损失300元以上）填写“交通事故处理报告”，向车队长汇报；重大事故24小时内向上级主管领导汇报，3日内递交交通事故处理报告给上级主管领导，并按照政府安全管理部门规定的报告程序执行。5.4 事故车辆的修复5.4.1 事故车辆需要修复的，安全主管将事故车辆车牌号及需修复的要求，及时通知保险
5、公司进行核对价格后，才进行修理；5.4.2 现场结案（交警快速处理或当事双方协商解决）的轻微碰刮事故，安全主管确认驾驶员支付的，经修理厂现场估价并经确认后，通知当事驾驶员交修理厂方或公司财务有关费用； 5.4.3 事故车辆到修理厂后，安全主管应及时通知保险公司到厂定价，或以保险公司定价为准，由修理厂和保险公司进行协商确定估价；5.4.4 安全主管确认定价（估价）后，要求修理厂按保险公司规定对事故车辆进行拍照，并督促修理厂实施修复，在修复过程中要跟踪检查，随时掌握车辆修复进度和修理质量；5.4.5 事故车辆修复完工，安全主管应及时验收，向修理厂结算，索取修车发票（以保险公司核定金额为准）；5.4
6、.6 事故车辆的维修执行车辆维修管理程序。5.5 事故结案和保险理赔5.5.1 交警部门裁定事故责任，调解双方达成协议，了结案件。如达不成赔偿协议，则应积极做好通过法院诉讼方式解决案件的准备；5.5.2 事故结案后，安全主管复印肇事驾驶员驾驶证、肇事车辆行驶证各一份，填写保险公司机动车辆保险出险报案表一式二份另附一式三份保险公司险赔款收据，以及持事故所有单据送保险公司办理赔偿手续；5.5.3 接到保险公司通知后，到保险公司领回赔偿支票和赔偿清单交回公司财务部，并进行核对、冲减借款。5.6 对肇事驾驶员的处理5.6.1 安全主管对肇事驾驶员做出相应的行政处理(候派、降级使用或停止驾驶工作)和依据
7、驾驶员管理制度经济处理；5.6.2 车队长对处理加具意见,报上级主管领导作出批复；5.6.3 车队长将处理意见结果及时通知调度主管作出安排，由调度主管根据处理结果对肇事驾驶员进行候派管理或安排复职。5.7 事故资料的存档5.7.1 安全主管将事故责任认定书、事故报销单、保险清单、事故材料表、驾驶员事故赔偿处理意见书等资料进行存档，并填写“车辆出险记录”。严歌苓说，人之间的关系不一定从陌生进展为熟识，从熟识走向陌生，同样是正常进展。人与人之间的缘分，远没有想像中的那么牢固，也许前一秒钟还牵手一起经历风雨，后一秒就说散就散，所以，你要懂得善待和珍惜。人与人相处，讲究个真心，你对我好，我就对你好，你
8、给予真情，我还你真意，人心是相互的。两个人在一起，总会有人主动，但主动久了，就会累，会伤心，心伤了就暖不回来了，凡事多站在对方的角度想一想，多一份忍耐和谦就，就不会有那么多的怨气和误解，也少了一些擦肩而过。做人不要太苛刻，太苛无友，人无完人，每个人都有这样或那样的缺点，重在包容。 包容是一种大度，整天笑呵呵的人并不是他没有脾气和烦恼，而是心胸开阔，两个懂得相互包容的人，才能走得越久。人与人相处，要多一份真诚，俗语说，你真我便真。常算计别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争
9、辩的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理不在声高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋友亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。俗语说，良言一句三冬暖， 你对我好，我又岂能不知，你谦让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到更多的爱。与人相处，要多一份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一份柔软，表面再强势的人，内心也是渴求温暖的。做人要学会谦虚，虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往，司马懿说：“臣一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长”.这就
10、是胸怀。有格局的人，心中藏有一片海，必能前路开阔，又何愁无友。人与人相处，开始让人舒服的也许是你的言语和外表，但后来让人信服的一定是你的内在。就如那句，欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品。人这一生，遇见相同的人不容易，遇见正确的人更不容易，只有选择了合适的相处方式，带上真诚与人相处，才会走得更长，更远更久。人与人相处，要多一份真诚，俗语说，你真我便真。常算计别人的人，总以为自己有多聪明，孰不知被欺骗过的人，就会选择不再相信，千万别拿人性来试人心，否则你会输得体无完肤。人与人相处不要太较真，生活中我们常常因为一句话而争辩的面红耳赤，你声音大，我比你嗓门还大，古人说，有理
11、不在声高，很多时候，让人臣服的不是靠嘴，而是靠真诚，无论是朋友亲人爱人都不要太较真了，好好说话，也是一种修养。俗语说，良言一句三冬暖， 你对我好，我又岂能不知，你谦让与我，我又怎能再得寸进尺，你欣赏我，我就有可能越变越好，你尊重我，我也会用尊重来回报你，你付出爱，必会得到更多的爱。与人相处，要多一份和善，切忌恶语相向，互相伤害就有可能永远失去彼此，每个人心中都有一座天平，每个人心中都藏一份柔软，表面再强势的人，内心也是渴求温暖的。做人要学会谦虚，虚怀若谷。人人都喜欢和谦虚的人交往，司马懿说：“臣一路走来，没有敌人，看见的都是朋友和师长”.这就是胸怀。有格局的人，心中藏有一片海，必能前路开阔，又何愁无友。人与人相处，开始让人舒服的也许是你的言语和外表，但后来让人信服的一定是你的内在。就如那句，欣赏一个人，始于颜值，敬于才华，合于性格，久于善良，终于人品。
