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1、 科学管理 如何带好手下的兵 管理者不可不知的22 条天规 小编说 管理的目的是在现有条件下 通过合理组织和配置人 财 物等 因素 提高生产力水平 对于护理管理者而言 对组织内外相关人力资源进 行有效运用 满足组织当前及未来发展的需要 保证组织目标实现与成员发 展最大化 是管理工作的重中之重 此篇中提出的 22 条天规 重点阐述以下 五个管理理念 一 要把制度放在至高无上的地位 制度是保障一个组织正常运行的基石 随意践踏制度的管理注定是失败的管理 管理者最忌讳而又最容易犯的错误 就是把个人意志凌驾于制度之上 长此以往 制度形同虚设 员工的行为 组织的运行必然产生不可逆转的偏差 二 管理的高难度
2、效率来自于正确 恰当的激励手段 每一位管理者都希望 下属百分之百的投入工作 高效率地完成工作 但同时管理者们应该明白 员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关系 以高压 逼迫式 的管理取胜的时代早已过去了 采取恰当的激励手段 是现代管理者提高管 理效率的杀手锏 三 没有合理的授权就算不上合理的管理 管理者事无巨细大包大揽 固然 在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏 但从管理的角度却是个巨大的纰 漏 因为这个让所有的下属都变成缺乏活力和自主精神的应声虫 老板累死 员工闲死 不懂得授权的管理者会在 兢兢业业 中把企业或一个部门带上慢 车道 四 以上下顺畅的沟通消除管理中的滞碍 一提到沟通
3、有的管理者便大摇 其头 我下达命令下面执行就行了 沟通不沟通并不重要 再说 这一普通 想法是造成管理过程中产生诸多碍的原因之一 没有沟通 就无法了解下属 的真实想法和企业运行的真实状况 且人为的拉大了与员工之间的距离 实 在是高明的管理者所不取的一种做法 五 以灵活的手段争取最佳的管理效果 管理需要 手段 这一点毋庸讳言 因为管理者面对的是纷繁复杂的情况 常常需要解决一些难以解决的问题 一概以简单 明白的方式去管理会置自己于被动的地位 这时候 用一些招 法 耍一点手段 只要并非以害人整人而是以解决问题为目的 也就没有什 么不好 而且效果会更佳 总之 管理是个 细活儿 你必须拿捏好管理松与紧的分
4、寸 把握好尺度 过松导致员工精神的散漫和局面的失控 过紧又会扼杀激情和创造力 一松 一紧之间 体现了管理艺术的境界 天规之一 一定要树立制度高于一切的管理思想 制度是保障一个组织正常运行的基石 随意践踏制度的管理注定是失败的管 理 管理者最忌讳而又最容易犯的错误就是把个人意志凌驾于制度之上 长 此以往 制度形同虚设 员工的行为 组织的运行必然产生不可逆转的偏差 建议 1 建立健全组织结构 2 建立严格的用人制度 3 设计好薪酬制度 4 建立竞争机制 5 制度的建立和完善应始终放在首位 6 坚决抛弃法不责众的思维定式 7 制度下以身作则 天规之二 管理有威信 管理才会出成效 制度是管理的一根标杆
5、 但有了制度 按制度办事并不意味着一切问题都解 决了 管理者的个人威信对管理的成效也有着举足轻重的影响 当然 树立 威信不是一朝一夕的 需要管理者多个方面把握好自己 建议 1 威信是管理者的第一要素 2 树立威信要有战术 3 慎重表态 说道就要做到 4 用自己的风格感染下属 5 适当时候要 御驾亲征 6 千万不能感情用事 7 面对压力自己扛 8 不做假公济私有损个人形象的事 9 坚决拆散小圈子 10 适度的发发火 11 距离产生威严 12 对于下属恩威并用 天规之三 一碗水端平是管理者应常念的管理要诀 其实 一般员工对管理者的要求并不高 很容易得到满足 你只要做到了公 平公正地对待每一位员工
6、准确 客观地评价员工的工作表现 他就很愿意 服从你的管理 一碗水端平 是老百姓常念叨的义举俗话 而这也正是管理 者应该常念的管理要决 建议 1 公正比公平更重要 2 处理员工之间的矛盾要先给矛盾分类 3 艺术性的决绝冲突 4 学会减少与员工利益上的冲突 5 认清帮派的危害 6 用竞争取代 内耗 天规之四 和谐的上下级关系是提高管理效率的润滑剂 如果下属对上司心存反感 有一肚子的意见 那么管理者的管理成效大打折 扣 相反 如果上下级之间关系和谐 下属总是心情愉快的接受任务 并尽 心竭力的去完成任务 结果自然大相径庭 作为管理者要懂得关心 爱护下 属 做员工的贴心人 这样 和谐的上下级关系就会不期
7、而至 建议 1 站在员工的立场考虑问题 2 不要在危机时抛弃下属 3 关键时刻给予下属必要的帮助 4 当好员工的 家长 5 让企业中充满人情味 6 适当的时候放下自己的 架子 7 记住员工的姓名 8 了解员工的性格 9 对员工进行感情管理 10 了解员工的满意度 天规之五 顺畅的沟通可以避免管理的滞碍 一提到沟通 有的管理者便大摇其头 我下达命令下面执行就是了 沟通不 沟通并不重要 再说 我每天需要处理的事情千头万绪 那里有时间去沟通 呢 其实 管理者的这一普通想法是造成管理过程中产生诸多滞碍的原因之 一 没有沟通 就是无法了解下属的真实想法和企业运行的真实情况 且人 为地拉大了与员工之间的距
8、离 实在是高明的管理者所不可取的一种做法 建议 1 保证有效沟通 做到信息共享 2 在沟通中听比说更重要 3 拓宽上下沟通的渠道 4 善于听取意见就能发挥员工潜能 5 把快乐与下属一起分享 6 勇于认错是实现良性沟通的好方式 天规之六 要给予下属发表个人意见的机会 普通员工有没有发表个人意见的权力和机会 是衡量一个组织是否良性运转 的标准之一 管理者要营造一个所有人都能畅所欲言的管理气氛 这样 组 织中的每个人都会觉得自己是其中重要的一员 会心情舒畅地干好自己的工 作 这往往一些严厉的管理措施要有效得多 建议 1 营造让下属大胆开口的氛围 2 让员工了解实际情况 3 识别员工的不满 4 正确对
9、待员工的不满 5 认真听取员工的怨言 天规之七 恰当的激励是高效管理的杀手锏 每一位管理者都希望下属百分之百的投入工作 高效率地完成工作 但同时 管理者们应该明白 员工的工作成效与你使用什么样的激励手段有直接的关 系 以高压 逼迫式的管理取胜的时代早已过去了 采取恰当的激励手段 是现代管理者提高管理效率的杀手锏 建议 1 以恰当的激励手段激发出业务骨干的工作能力 2 给下属的优异表现以诚心诚意的赞美 3 重奖有功者拉动人心的好方法 4 要掌握好奖与罚的时机和方法 5 建立一个高效的激励系统 6 调动员工们的积极性 7 充满诱惑力的 头衔 激励 8 激励无效就得找原因 9 不能搞平均主义 10
10、金钱激励与精神激励相结合 天规之八 正确看待下属的长处和短处 尺有所短 寸有所长 如果管理者只盯着下属的短处 那么他浑身都是短处 相应的 你对员工的态度也就只有批评 惩罚 这是一种极端消极的管理思 维 避其所短 用其所长 才是高明管理者的管理之道 建议 1 巧施容短护短之技 2 不要轻易否定下属 3 对下属要多看优点少看缺点 4 要正确对待反对过自己的人 5 让下属的缺点也能为我所用 天规之九 批评讲方法是管理艺术的精髓之一 作为领导 管理者难免要批评下属 但决不能简单化的看待批评 批评的目 的是为了指出缺点 错误 并期待改正 如果你的批评只是指出错误 或者 仅是个人情绪的宣泄 而未达到让被批
11、评者改正 让其他人警惕的目的 这 就是一种失败的批评 所以批评是要讲方法的 它是管理艺术的精髓之一 建议 1 认真地对待批评员工的方式问题 2 批评所要注意方式方法 3 带着爱心去批评 4 委婉地指出错误更容易让人接受 5 不要当众失责下属 6 简短有力的批评更有效 7 用 表扬 来批评 8 狠批 勿忘善后 天规之十 该出手时要敢出手重拳 哪个单位都会有那么一些 刺头 式的人物 什么时候可能会出现严重危害管 理局面的问题 对此 管理者来不得半点犹豫 要敢于出手 而且一出手就要出重 拳 力求一击而中 一击就能解决问题 建议 1 该果断时绝不可犹豫 2 以明确态度矫正下属的错误 3 原则问题上不能
12、做墙头草 4 以有效方法让狂傲者俯首听命 5 大胆挥起 解雇 这个杀威棒 6 不妨迁就一阵 也不妨威慑一次 天规之十一 不懂得授权就无法走上管理的快车道 管理者事无巨细大包大揽 固然在某些事情的处理上会产生不必要的纰漏 但从管理的角度却是个巨大的纰漏 因为这会让所有的下属都变成缺乏活力 和自主精神的应声虫 老板累死 员工闲死 不懂得授权的管理者会在 兢兢 业业 中把企业或一个部门带上慢车道 建议 1 管理者不能凡事都亲历亲为 2 不懂得授权就不是合格的管理者 3 给下属授权要讲究策略和技巧 4 授权时大权力小权力应区别对待 5 大度升职 让员工都当老板 6 要坚决清除合理授权的诸多障碍 7 在
13、对下属的支持中把授权落在实处 天规之十二 授权者的监管必不可少 授权不是把权力一放了之 授权之后的监督 跟进 管理必不可少 有的管 理者常常苦恼 权力怎么总是一放就乱 一收就死呢 其实根源就在于没有 解决好授权与监管的关系问题 建议 1 高明的管理者不会把权力一放了之 2 有限度地怀疑是防止授权失控的良方 3 管理者在跟进中实现对权力的有效监控 4 应限制位重权高者的权力 5 谨防 反授权 6 把握必要权力 防止授权失控 7 不要省掉 检查工作 这一环节 天规之十三 从精神层面入手是打开管理之门的金钥匙 对于大多数普通员工来说 物质待遇方面的要求是最基本 也是相当重要的 但如果把物质需求看作员
14、工的唯一需求并以此知道管理思路 那就大错特错 了 满足了基本的物质需求之后 精神层面才是真正能够打开管理之门的金 钥匙 建议 1 把团队的管理目标与员工个人目标统一在一起 2 最需要培育的是员工的信念和精神 3 通过提升精神档次来提高员工的工作成效 4 把建设管理道德作为提高管理能力的重中之重 5 把握员工心态等于找到了提高管理成效的金钥匙 6 通过企业文化建设提升员工 企业的战斗力 天规十四 合理地选拔 使用人才是管理者的必备素质 管理管什么 自然是人 不同的人以同样的手段不管理 结果会大不一样 这就是选拔和使用人才的差别 所以高明的管理者会从用人开始来贯彻自己 的管理理念 选用人才最重要的
15、是做到 合理 二字 能做到这两个字 管理 者才能说具备了基本的管理素质 建议 1 选好人才能用好才 2 不遗余力地留住优秀的人才 3 要挖人就要舍得付出 4 用人不妨适时 中庸 5 用人要量才适用 扬长避短 6 管理者要区别对待新老员工 天规之十五 对重要员工要有特殊的胸怀 重要的员工大都是能人 能人身上又大都有一些孤傲之气 怎样使用这样的 人是考校管理能力的一个标尺 对这样的人如能用得好 他会发挥巨大的能 量 而用好这样的人没有能够容人的宽大胸怀是很难做到的 建议 1 高薪未必能留人 2 找到员工流失的原因 3 用好另类的 能人 4 暖话留人更有效 5 用 技术级别 留人 6 让员工对未来充
16、满希望 7 适当做出让步 天规之十六 最大限度地释放团队的能量 在美国 NBA 的球队当中 如果球员之间配合默契 就会说这是一支发生了 化学反应的球队 这样的球队可能没有超级巨星 但胜率往往是最高的 一 个好的管理者就是要有点石成金的手段 让下属之间产生化学反应 从而最 大限度地释放团队的能量 建议 1 要建立坚固的管理团队 2 团队精神是团队稳定的保证 3 员工的团结是塑造团队精神的前提 4 让团队中的合作与独立相平衡 5 鼓励主动工作 6 激发创造性 鼓励创新 天规之十七 柔比硬有时能产生更佳的管理效果 硬更有力量 这是生活中的常识 但在管理工作中一味强硬效果未见得更好 相反 一些相对柔和 温情 人性化的方式反而令下属成服 俗话说人心都 是肉长的 当你面对一颗颗滚烫的人心时 柔 确实更有穿透力 建议 1 学会以柔克刚的管理术 2 领导者先要管好自己的脾气 3 把反对者变成拥护者才算真本事 4 给犯错误的下属戴罪立功的机会 5 通过化解矛盾调动下属的积极性 6 戴高帽子 是一种聪明的管理术 天规之十八 把握好松与紧的管理尺度 管理是个 细活儿 体现之一就是你必须拿捏好管理松与紧的分寸
