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1、第四部分 群体行为 一 群体的定义与分类 定义 为了实现某个特定的目标 两个或两个以上相互作用 相互依赖的个体的组合分类 正式和非正式 命令型 任务型 利益型 友谊型 二 群体发展的阶段 1 五阶段模型 形成 震荡 规范化 执行任务 中止 2 间断 平衡模型 a 群体成员的第一次会议决定群体的发展方向 b 第一阶段的群体活动依惯性进行 c 在第一阶段结束时 群体发生一次转变 这个转变正好发生在群体寿命周期的中间阶段d 这个转变会激起群体的重大变革e 在转变之后 群体的活动又会依惯性进行f 群体的最后一次会议的特点是 活动速度明显加快 三 社会测量法 群体互动分析 四 群体行为的解释 施加于群体
2、的外界条件 群体成员资源 群体结构 群体过程 群体任务 群体绩效 1 群体的外部环境条件 1 组织战略2 权力结构3 正式规范4 组织资源5 人员挑选过程6 绩效评估和奖酬体系7 组织文化8 物理工作环境 2 群体成员资源 能力和人格特点 3 群体结构 1 正式领导2 角色 行为期望3 规范 群体绩效 成员形象 非正式的社交约定4 地位 对群体或群体成员的位置或层次的一种社会性的界定5 群体规模6 群体构成 异质和同质 群体人口统计学 同类者 cohort 4 群体互动过程 1 社会 群体 压力 群体能给予其成员巨大压力 使他们改变自己的态度和行为 与群体标准保持一致2 参照群体 个体了解群体中的其他人 个体认为自己是这个群体的一员或者渴望成为一员 个体感到群体中的成员对自己很重要3 从众 与其他人保持一致4 社会惰化 一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向5 社会促进 在别人面前绩效水平提高或降低的倾向 4 群体互动过程 6 协同效应 生物学术语 两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于单一物质作用的总和 5 群体任务 简单和复杂 五 群体管理技术概论 1 群体决策技术2 团队建设技术3 群体沟通技术4 领导艺术5 权术6 组织结构设计技术7 组织结构变革技术 谢谢
