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1、目 录一、连锁经营的基本理论1（一）连锁经营的概念1（二）连锁经营的分类2（三）连锁经营的风险3二、中国连锁经营的基本现状3（一）发展速度较快3（二）连锁业形式多样3（三）竞争日益激烈4（四）发展的水平不均衡4三、中国连锁经营中存在的问题4（一）物流配送不完善4（二）销售网络没有有效覆盖4（三）尚未形成规模经济5（四）经营管理不科学，5（五）品牌形象差，缺乏核心竞争力5（六）营销队伍培养不足5四、中国连锁企业应采取的措施5（一）加强物流配送建设5（二）促进连锁企业规模化6（三）加强规化管理6（四）完善销售渠道建设7（五）培育自己的核心竞争力7（六）培养一流的营销队伍8参考文献9对我国连锁企业现
2、状及发展的研究一、连锁经营的基本理论（一）连锁经营的概念随着现代市场经济的快速发展，现代化工业的生产方式也逐渐扩展到商业零售业的领域，其原理也就是工业生产建立在细致分工基础上的标准化、专业化和统一化。作为对市场经济资源的一种分配形式，连锁经营模式更加有利于企业优化人力、技术、成本的配置，根据市场需要，把最优质的资源分布到利润更为丰厚的行业、地区。同时，消费者也能从连锁经营中享受到更优惠的价格、优良的服务和更可靠的售后保障。（二）连锁经营的分类从投资主体来看，直营连锁是主体企业采用新设分支机构的形式，扩大行销网络，增加营销机构数量的一种手段。直营连锁本质上是企业自身扩展运营渠道的有效形式，对各连
3、锁机构拥有独占排他的管理权力，各连锁机构运营直接由总部负责。2.特许经营特许经营下，主导企业与加盟企业通过签订特许经营合同，实现对企业的核心要素在市场上进行流动，既有利于企业扩大经营规模，又能节约其扩成本，对降低市场交易成本具有较好作用。因此，特许制度成为企业常用的经营行为。3.自由连锁相比特许经营，自由连锁模式中，主导企业和连锁机构之间的管理控制更为松散，二者之间不是授权与被授权的关系，而是服务、指导、协调的关系。自由连锁的加盟机构一般是通过缴纳加盟费用，获得主导企业的进货渠道、营销渠道，但对自身经营享有比特许经营更多的自主权，对连锁企业享有完全的所有权。二、中国连锁经营的基本现状客观全面认
4、识一个行业的发展现状，是准确把握其发展趋势的基本前提。连锁企业在我国已经发展了近30年时间，经历了从无到有、从小到大的过程，既有影响深远、发展良好的龙头企业，也存在盘子小、实力弱的问题。（一）发展速度较快近年来，我国连锁经营企业依靠较低的人力成本、价格优势，连锁经营得到了市场和消费者的认可，目前已经进入了跨地区、多业态的发展阶段。同时，中国消费者对连锁企业认可程度也大大提高，知名的连锁企业如果超市、国美电器、宁电器、麦德龙等，无论是市场份额还是消费者口碑，都越来越成为市场重要主体，对消费者生活影响越来越重大。从最初的广为人知的餐饮、零售行业，到金融、地产、教育、旅游，连锁企业已经分布在50多个
5、行业当中。（二）连锁业形式多样随着商品经济的快速发展，企业经营的单一化注定难以无法适应社会需要。连锁企业也是如此，其经营围从初期的商品零售业和餐饮业，已经发展到现在多样化经营，各行业的相互渗透、融合趋势明显。总的来看，我国连锁企业不仅在整体规模上有了长足进步，在行业部，专业化程度也有了很大的提高。特别是在服务业中，结合电子商务的发展，涉足领域更广。具体来说，服务行业的连锁经营主要有以下几种：一是以医疗、住房等群众基本生活需求为关注领域的服务品牌；二是以满足社会群体的文化、教育、休闲等时尚需求为主的连锁经营行为，涵盖了健身、旅游、培训等服务容；三是适应当前社会对农业产品、农业技术、农业产业化的需
6、求，应运而生的连锁经营服务，也成为了服务业的热点。（三）竞争日益激烈国际市场的发展趋势是相互融合、开放透明，在这种环境下，连锁企业不可能独占国市场，也不可能在市场上自说自话。从我国的国市场来看，国际连锁巨头的优势日渐明显，如肯德基、麦当劳等餐饮连锁企业，不但在国一线城市站稳脚跟，同时也向二、三线城市发展。同时，国连锁企业的竞争也十分激烈。（四）发展的水平不均衡连锁经营领域，虽然在数量上有很大的提升，但同一行业的企业质量良莠不齐。其次，国市场需求各异，连锁企业的覆盖也因势利导，地区之间的差异巨大，长三角、珠三角地区市场活跃，连锁企业覆盖比较全面，而西部省份受限于消费力有限、企业资金等现实因素，发
7、展缓慢。此外，城乡之间的差异严重，农村地区连锁企业门店数量很少，有的甚至是空白。三、中国连锁企业应采取的措施（一）加强物流配送建设要建设现代化的物流系统，解决我国物流配送规模小、配送率低、配送设施落后的现状，提高连锁配送业务的机械化、自动化水平，借助日益发达的高速公路网，实现便捷快速的商品配送业务，实现连锁经营大规模的商品采购，大批量的商品加工、分装，才能提高连锁经营水平。政府应发挥引导和统筹规划的作用。发展现代物流是一项跨地区、成本高、难度大的系统工程，需要在政府主导下，加强多方主体的共同合作，才能建成高质量的物流渠道。我国连锁经营企业，在涉及物流管理部门多、沟通少、协调难时，要主动寻求政府
8、支持，请求政府主动协调，特别是在物流建设初期，资金、技术、人才缺乏，都可寻求在财政、税收上的优惠。此外，注重培养物流方面的研究和人才培养。物流系统建设的专业性极强，需要在政府主导下，加大科研院所的研究投入，注重借鉴发达国家的发展经验，吸引优秀人才。（二）促进连锁企业规模化当今社会，企业实现规模化的优势毋庸置疑，规模化能够实现产品规格的统一和标准化，通过大量购入原材料，而使单位购入成本下降，有利于管理人员和工程技术人员的专业化和精简，有利于新产品开发，具有较强的竞争力。连锁经营企业的低成本、低价格的优势，主要依赖与规模化发展后的市场份额高占有率和市场覆盖率，这一方面要求连锁企业拥有的分支机构的基
9、数，另一方面也要扩大行业领域，改变现在经营分散、成本高、低效益的现状，取得市场竞争中的价格优势。（三）加强规化管理加强连锁企业的规化管理，就是要按照现代企业管理制度，结合我国市场经济和企业自身发展的实际情况，尽快完善连锁经营的国家标准、行业标准、服务标准，从法律层面强化对连锁企业的管理和规，统一地区之间的准入制度，消除地域层面的行政歧视和垄断，形成公平有序的市场竞争环境。要加强行业自律和自我监督，行业协会一般具有专业性强、地位中立等特点，其管理和监督也比政府监督更为直接有效，对策更具有操作性。（四）完善销售渠道建设首先，合理布局经营网点。要充分建立以消费者需求为导向的连锁经营网点，在深入调研论
10、证的基础上，合理规划整体布局点的网络结构、布点密度。其次，构建以消费者生活社区为中心的销售网络。连锁经营所跨行业带有服务性质特征，连锁网络应融入居民社区，这也是发达国家经验。当前，在围绕中央商业区建设连锁网点的同时，要加大与城乡建设、房地产开发等行业的沟通协调，逐步将服务业、零售业的连锁网点，向居民社区发展，达到便民、利民的目的。当前，城乡之间人口流动频繁，农民工消费力也在逐渐提升，农村购买力水平不断提高，连锁企业应当注重延伸中心村的销售渠道。其次，加强信息网络系统建设。主要是加强连锁经营与电子化商务的结合：主要是充分利用现代化网络技术，在产品服务的供应、企业财务管理、市场信息分析等方面，整合
11、各类信息资源，确保连锁企业对市场供求信息的有效灵敏反映，不断提高竞争优势。（五）实施品牌战略管理实施品牌战略，要坚持品牌建设的长期战略。在网络时代，消费者对企业所提供产品和服务的评价，直接影响企业品牌树立。因此，实施品牌战略，是企业发展的核心软实力。必须坚持以品质为主导，加大宣传，提升形象，维护良好的品牌效应。（六）培养一流的营销队伍优质的营销队伍对连锁经营企业来说，是难以模仿和复制的竞争优势。培训是培养一流营销队伍的最为重要的手段。一是建立专门的培训机构。专门负责企业培训计划的制定、员工培训任务的实施。二是制定长远系统的培训计划。可参照某些成熟连锁经营企业的做法，譬如麦当劳公司，在全球围简历
12、“汉堡大学”，同时开展对员工进行大覆盖面和高层管理人员的培训。参考文献1 黄本新,眭蔚. 连锁经营规模扩与风险防J. 经济研究导刊. 2008(11)2 冲宇. 论发展连锁经营的优势J. 科技与经济. 2008(14)3 应仁. 提升连锁经营企业核心竞争力问题J. 价格月刊. 2002(12)4 谭福梅. 如何培育连锁经营企业的核心竞争力J. 改革与战略. 2003(11)5 白樱. 对我国连锁经营管理专业人才培养问题的几点思考J. 才智. 2010(33)6 兆堰,高京广. 连锁超市网络营销关键成功因素实证分析J. 现代营销(学苑版). 2013(07)宁可累死在路上，也不能闲死在家里！宁可去碰壁，也不能面壁。是狼就要练好牙，是羊就要练好腿。什么是奋斗？奋斗就是每天很难，可一年一年却越来越容易。不奋斗就是每天都很容易，可一年一年越来越难。能干的人，不在情绪上计较，只在做事上认真；无能的人！不在做事上认真，只在情绪上计较。拼一个春夏秋冬！赢一个无悔人生！早安！献给所有努力的人.
