《精编》精编QC七大手法培训资料大全40

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1、苏州市欧陆杰电器有限公司 苏州市欧陆杰电器有限公司 數据与圖表 Data Graph QC統計手法概述 終 QC七大手法細述 苏州市欧陆杰电器有限公司 品質管制 即依据消費者之需求導向 掌握消費者及其所要求 利用公司之技術能力促使產品物美价廉 安全無逾 准時交貨的具体實現 統計是采取 根据數据与事實發言 的管理方法 所謂管理 是指按照預定計划 依作業標准而實施 然后查核實施的結果對目標達成的處置 管理的主要功能是維持現狀 做好管理 必須讓 管理循環 運轉順暢 不斷重复執行計划 Plan 實施 Do 查核 Check 處置 Action 等四种活動 一 QC統計手法概述 苏州市欧陆杰电器有限公司

2、 管理循環圖 管理循環圖 苏州市欧陆杰电器有限公司 所謂改善 即打破現狀 亦為改變目前的作業方法 改善活動的步驟是 1 問題相關資料收集 2 現狀分析 3 改善對策實施 4 實施結果确認 5 標准化QC改善步驟与QC手法需配合使用 使用情形如下 1 根据事實 數据發言 圖表 查檢表 散布圖2 整理原因与結果之關系 以探討潛伏之問題 特性要因圖3 從事物平均值与變异性來考慮 直方圖 管制圖4 根据數据來龍去脈 考慮适當分層 層別法5 從影響較大的前兩三項原因采取措施而管理重點 柏拉圖 苏州市欧陆杰电器有限公司 問題點 掌握現狀 步驟1 查檢表 層別 管制圖 原因与結果之關系 解析 步驟2 步驟3

3、 特性要因圖 相關 采取對策 效果确認 步驟4 步驟5 標准化 步驟6 管理 殘留問題 步驟7 QC改善步驟与QC手法 苏州市欧陆杰电器有限公司 如何實施QC手法 苏州市欧陆杰电器有限公司 統計技術 應用于制程及檢驗結果外 還可用于 A 市場分析 調查 B 產品設計 C 可靠度規格 壽命 耐用度之預測 D 制程管制 制程能力 探求 E 品質水准 檢驗計划之決定 F 數据分析 功能評估 缺點分析 統計技術應用 苏州市欧陆杰电器有限公司 二 數据与圖表 1 數据 事實問題解決第一步 根据事實判斷后再采取行動2 數据分類 1 定性數据 利用人的感官判斷而來的數据 2 定量數据 a 計量數据 以重量

4、時間 含量 長度等可以量測而來的數据 b 計數數据 以良品數 缺點數等使用點數計算而得之數据 苏州市欧陆杰电器有限公司 3 何謂圖表現場的數据用點 線 面 体來表示大概的情勢于紙上的圖形 稱為圖表 4 繪制圖表的目標 1 方便人的視覺 使能獲取更多的情報 并使之能迅速傳達 易被人了解 2 自一組數据 把握更多的信息 而能采取必要的對策 苏州市欧陆杰电器有限公司 5 圖表制作要領圖名 圖形之大小 坐標軸 尺度 零度基點 划線 文字的書寫 數字之排列 圖例 資料來源6 制作應遵守原則 1 目的明确 2 圖表單位要先定好 3 數据前后一致 注意其正确性 實用性 4 顏色最好用在三种以下 5 要求標准

5、化 7 實用第一 美觀次之 8 出現异常 追查原因并注明 苏州市欧陆杰电器有限公司 三 七大手法細述 散佈圖 ScatterDiagram 層別法 Stratification 直方圖 Histogram 柏拉圖 ParetoChart 特性要因圖 CharacteristicDiagram 管制圖 ControlChart 查檢表 CheckList 苏州市欧陆杰电器有限公司 1 查檢表 CheckList 定義 檢檢表是使用簡單易于了解的標准化表格或圖形 人員只需填入規定之查檢記號 再加以統計匯整其數据 即可提供量化分析或比對檢查用者謂之 亦稱為點檢表或查核表 分類 a 點檢用查檢表 此類

6、查檢表主要是确認檢核作業過程中的狀況 以防止作業疏忽或遺漏 如設備保養點檢表 教育訓練查檢表 b 記錄用點檢表 此類表是用來收集計畫資料 應用于不良原因和不良項目的記錄 常用于作業缺失 品質优良等記錄 苏州市欧陆杰电器有限公司 制作方法A 點檢用查檢表 a 列出需要點檢的項目b 非點檢不可的項目是什么 c 有順序需求時 注明序號 依序排列d 盡可能將項目層別 利于解析 如机器別 人員等 e 先試用 不符需求現改善 苏州市欧陆杰电器有限公司 B 記錄用查檢表 a 決定希望把握的項目和所要收集的數据b 決定查檢表的格式 應依据欲層別分析的程度設計一种很容易及适合自己使用的格式c 決定記錄的方式 正

7、 字記號 一般較常采用 棒記號 多應用品質管理 O X V 圖形記錄d 決定收集數据的方法 苏州市欧陆杰电器有限公司 4 查檢表記錄項目a 標題 目的何在b 對象 項目 為什么c 人員 由誰做d 方法 何种方法e 時間 什么時間 期間間隔多久 f 制程別 檢驗站 在什么地方 什么場所g 結果整理 合計 平均 統計分析h 傳達途徑 誰需要了解 要報告給誰 苏州市欧陆杰电器有限公司 5 范例分析 點檢用查檢表1 設備點檢記錄表 苏州市欧陆杰电器有限公司 一 資料准備學員簽到簿 意見調查表 講義是否已擺在教育里 二 文具紙筆供應品是否備妥 油性筆是否備妥 是否需要測驗 測驗卷准備否 點檢用查檢表2

8、訓練准備查檢表 苏州市欧陆杰电器有限公司 記錄用查檢表1 終檢不良統計表 苏州市欧陆杰电器有限公司 外徑尺寸量測記錄表 記錄用查檢表2 尺寸量測記錄表 可由數据獲得与直方圖類似之效果 苏州市欧陆杰电器有限公司 2 散佈圖 定義 以因果關系的方式來表示其關連性 并將因果關系所對應變化的數据分別點繪在X Y軸座標的象限上 以觀察其中的相關性是否存在 功用 a 能大概掌握原因与結果之間是否有相關及相關的程度 圖2 1 b 能檢視离島現象是否存在 圖2 2 c 原因与結果相關性高時 二者可互為替代變數 y x 圖2 1 y x 圖2 2 苏州市欧陆杰电器有限公司 以橫軸 x軸 表示原因 縱軸 y軸 表

9、示結果 作法如下 1 收集成對的數据 x1 y1 x2 y2 整理成數据表 2 找出X Y的最大值及最小值3 以X Y的最大值及最小值建立X Y座標 決定适當刻度 3 散布圖的制作方法 苏州市欧陆杰电器有限公司 4 將數据依次點于X Y座標中 兩組數据重复時以 表示必要時 可將相關資料注記于散布圖上散布圖注意事項 A 是否有异常點 有异常點不任意刪除 除非原因已确實掌握 B 是否需層別 全体時低度相關 層別后高度相關 圖6 1全体時高度相關 層別后低度相關 圖6 2 苏州市欧陆杰电器有限公司 圖6 1 圖6 2 苏州市欧陆杰电器有限公司 依散布圖的方向 形狀有數种情形 1 完全正 負 相關 點

10、散布在一直線上 完全正相關 完全負相關 2 高度正 負 相關 原因 X 与結果 Y 的變化近于等比例 散布圖的判讀 苏州市欧陆杰电器有限公司 3 中度正 負 相關 原因 X 与結果 Y 的變化仍然近于等比例 4 低度正 負 相關 原因 X 与結果 Y 的變化几乎不成比例 苏州市欧陆杰电器有限公司 5 無相關 原因 X 与結果 Y 的變化完全不成比例 6 曲線相關 原因 X 与結果 Y 的變化呈曲線變化 苏州市欧陆杰电器有限公司 5 實例演習真空蒸鍍作業過程中 電子可的強度影響蒸鍍產品的膜厚 請找出二者間的相互關系 A 收集數据 X 強度 KV Y 膜厚 m B 找出X Y的最大值及最小值 Xm

11、ax 100Ymax 5 4Xmin 50Ymin 3 2 苏州市欧陆杰电器有限公司 C 划出X Y軸的座標并取适當刻度 D 將數据點繪在X Y座標中 x 強度 KV y 膜厚 m 苏州市欧陆杰电器有限公司 3 層別法 定義 以個別特征對所收集之數据加以分類 統計 此种統計分析的方法稱為層別法 分層法 層別的分類 a 部門別 單位別 b 制程別 c 作業員別 d 機械 設備別 e 作業條件之層別 f 時間之層別 g 原材料之層別 h 測量之層別 I 檢查之層別 j 環境 天候之層別 k 地區之層別 l 製品之層別 m 其他層別法的實施步驟 1 選定要調查原因之對象 2 設計使用表單 3 設定資

12、料收集點並填制表單 4 紀錄並觀察所得之數值 5 整理資料 分類繪製圖表 6 比較分析與最終推論 苏州市欧陆杰电器有限公司 4 層別法使用之注意事項 1 确定層別目的 2 針對所怀疑對象設計查檢表 3 數据之性質分類應清晰詳細 4 依各种可能原因加以層別 5 層別后所得之信息与對策相連 并付諸實際行動5 層別法之運用手法 對QC手法上各种圖表均可運用層別法加以分類比對分析 苏州市欧陆杰电器有限公司 孔徑尺寸不良之總推移層別 1 推移圖之層別 苏州市欧陆杰电器有限公司 LS US US B產線 LS LS LS 超出規格甚多 且目眩態分布 B產線值均于規格內 故在改善時以A C兩條線為重點 而A

13、產線應提升其值 C產線應降低其值 2 直方圖之層別 苏州市欧陆杰电器有限公司 13233212321312133322221113 操作員1 0 10 操作員1 3 管制圖之層別 苏州市欧陆杰电器有限公司 30 14 10 9 2 25 50 75 100 A B C D E F 原因 件數 n 6000np 70件p 1 6 b 改善后 100累積比例 6 4 柏拉圖之層別 苏州市欧陆杰电器有限公司 鑄造不良偏高 含渣 人員 鋼水 設備 方法 5 特性要因圖之層別 苏州市欧陆杰电器有限公司 作為曲線散布 正相關 負相關 6 散布圖之層別 苏州市欧陆杰电器有限公司 以某造紙厂之紙厚 制程檢驗規

14、定日班人員須每2個小時抽測檢1次 每次取6段 并測量中央及兩側之厚度 最近因紙張厚度不均造成紙管卷制困難客戶抱怨 要求追查原因 品保遂將近5天之現場抽測數据加以整理并作成次數分配表及直方圖如下 并求出平均值与標准差 紙張厚度規格 6 5 0 5mm 依据直方圖看出平均值偏紙 變异非常大 但找不出真正原因 請幫忙查找 實例學習 苏州市欧陆杰电器有限公司 收集之數据 苏州市欧陆杰电器有限公司 1 先以紙張厚度之測量位置層別 繪制直方圖 中央 左側 苏州市欧陆杰电器有限公司 結論 以位置別層別后 從直方圖散布情形看 仍均有超出規格現象 且各位置之离散程度与平均极中情形無明顯之差异 苏州市欧陆杰电器有

15、限公司 2 再以測量抽取時間別層別 繪制直方圖 苏州市欧陆杰电器有限公司 結論 由測量時刻別可看出早班上午時段厚度平均分布偏規格下限多 又以8 30時不足厚度最多故可判定紙張厚度不足因生產時刻差异所引起 并應從早上作業情況予以調查 以尋出改善對策 苏州市欧陆杰电器有限公司 4 直方圖 一 定義 將所收集的測定值特性值或結果值 分為几個相等的區間作為橫軸 并將各區間內所測定值依次數所出現的次數累積而成的面積 用柱子排起來的圖形 也稱做柱狀圖 通常計量值使用直方圖 使用目的 a 了解分配形態 b 研究 測知制程能力 c 工程解析与管制 d 測知數据之真依 e 計划產品之不良率 f 求分配之平均值与

16、標准差 g 藉以訂定規格界限 h 与規格或標准值比較 I 調查是否混入兩個以上的不同群体 j 了解 設計 管制是否合乎制程管制 苏州市欧陆杰电器有限公司 名詞解釋 1 次數分配 將許多复雜數据依其差异的幅度分成若干組 在各組內列入測定值的出現次數2 相對次數 在各組出現的次數除以全部之次數3 累積次數 f 為自次數分配的測定值較小的一端將其數積計算4 全距 R 在所有數据中最大值和最小值的差5 組距 h 全距 組數 組距6 算數平均數 X 數据的總和除以數据總數 通常以X x bar 表示 X0表示組中心 表示組中心的相對距離 位于中心上邊取負值 中心下邊取正值 苏州市欧陆杰电器有限公司 7 中位數 X 將數据由小至大排列 位居中央的數稱為中位數 若遇偶數位時 則取中央兩數所之平均值 8 眾數 MODE 次數分配中出現次數最多組之值如 次數最多為24 不良項目是9 故眾數為99 組中點 midrange 一組數据中最大值与最小值之平均值 上組界 下組界 2 組中點10 標准差 h 2f f 2 n n 1 苏州市欧陆杰电器有限公司 1 收集數据并記錄 所收集的數据應大于50個 例 某公