《《精编》sales service销售服务培训》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《精编》sales service销售服务培训（49页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、SS销售服务 salesservice 顾客消费 消费行为消费心理 顾客消费 消费行为消费心理 成交 关注 试穿 满足 兴趣 欲望 记忆 挑选 消费行为 成交 关注 试穿 挑选 记忆 兴趣 满足 欲望 消费行为 成交 试穿 挑选 关注 记忆 兴趣 满足 欲望 消费行为 成交 试穿 挑选 关注 记忆 兴趣 满足 欲望 达到的核心 成交 顾客消费心理 讨论 顾客挑选时 看到零售价300元 顾客没有试穿 为什么 100元 100元 100元 好处2 好处1 顾客 失去 得到 100元 100元 好处2 好处1 减价 顾客 失去 得到 100元 100元 好处4 好处3 好处 顾客 失去 得到 好处1
2、 好处2 100元 得失衡量 来自于 好处 顾客需求 顾客需求 衬衣 外套 裤子 T恤 直筒剪裁 涂层面料 紫色 全棉 修身 前卫 时尚 凉爽 产品产品卖点顾客需求 衬衣 外套 裤子 T恤 直筒剪裁 涂层面料 紫色 全棉 修身 前卫 时尚 凉爽 产品产品卖点顾客需求 衬衣 外套 裤子 T恤 直筒剪裁 涂层面料 紫色 全棉 修身 前卫 时尚 凉爽 10年春夏季十大顾客需求 满足顾客需求 好处 产品 YOU ME YOU ME语言模式 这套蓝色的衣服很时尚 YOU顾客好处 ME产品卖点 您穿上显得很青春 有活力 YOU顾客好处 ME产品产品 到彼岸 产品6大卖点 ME M1M2M3M4M5M6 产
3、品6大卖点 ME M1颜色M2款式M3面料M4工艺M5搭配M6价格 M1颜色 M2款式 M3面料 M4工艺 M5搭配 M5搭配 M6价格 这件衣服原价200元打8折 YOU顾客好处 ME产品卖点 您现在买只要160元 可省40元 M6价格 YOU ME语言模式 YOU ME语言模式 练习附加推销练习 顾客 我喜欢青春又时尚的衣服 导购 附加推销 YOU ME语言模式 练习新品6大YOU ME语言模式教练 发现顾客需求 发现顾客需求 发现顾客需求 发现顾客需求 发现顾客需求 发现顾客需求 倾听 讨论 发现顾客需求 倾听 练习 3人一组 角色1 导购 角色2 顾客 角色3 同伴 导购倾听顾客和同伴的对话 找出顾客需求 发现顾客需求 观察 讨论 发现顾客需求 观察能力提升 早会练习 每次1人站在小组中央 大家观察并依次讲出顾客需求 最后的由该同事公布正确答案 您好 有什么可以帮您吗 发现顾客需求 询问 讨论 谢谢
