《第七章 30年代文学思潮.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第七章 30年代文学思潮.ppt（20页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、再访技巧辅导 课程目标 通过学习再访技巧的辅导 使主管掌握辅导的内容 注意事项 辅导话术 通过训练使主管知之用之 并能顺利的对新人进行再访技巧的辅导 课程大纲 话术演练 3 课程回顾 1 5 再访理由送建议书追踪建议书送资料 媒体节 生日问候介绍新知 再访理由提供帮助顺道拜访约同活动分享收获问卷拜访后再访 辅导话术 课程回顾 2 5 再访礼品准备给小孩给女士给男士新展业工具准备辅导话术 课程回顾 3 5 再访时机建议书不一定在第一次拜访时送 收集资料后 留下再访理由 送出建议书后 未能即时促成 离开时留下再访理由 建议书送出后 客户仍在犹豫 暂时不能促成的 在节日 生日等重要日子登门问候 课程
2、回顾 4 5 再访时机利用行业或公司的新信息 新险种 新展业工具作拜访借口 时时关注客户动向 在他有困难时给他提供力所能及的帮助 找不出理由 又想拜访时 课程回顾 5 5 再访时机约准客户一同进行文体活动 当自己晋升 获奖 一个新课程的学习后 当我们连续做几天的调查问卷后 辅导话术 辅导要点 1 2 可根据需要与新人进行角色扮演 提醒新人本周每日需要至少进行一次客户再访 并且要运用新学习的再访技巧 辅导要点 2 2 课后实践计划追踪与跟进新人拜访后 主管应询问新人课后实践计划的完成情况 主管针对新人提出的问题予以解答 主管请新人将收集到的名单填入客户100中 主管在新人的课后实践计划上签字确认 课程大纲 话术演练 3 事前 详细了解本单元要学习的重点 事中 询问新人话术掌握情况 主管扮演客户 新人话术演练 事后 辅导结束时要进行总结并鼓励 了解新人还有没有其它问题 辅导工具 客户100 学员手册 课程大纲 话术演练 3 演练说明 演练角色角色A 主管角色B 新人 演练要求按照话术 认真投入每轮5分钟新人同时扮演观察者 并在笔记本上作记录 角色扮演 角色A 主管角色B 新人 演练总结 结语 有耐心有坚持有努力有成功
