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1、供应链管理与ERP课程论文 周碧君进入了21世纪以后，放眼全球，中国是全球最大的消费市场，很多跨国公司都计划将制造中心或采购中心转移到我国，这些发展的趋势拉动了我国物流的迅速增长。国内越来越多的企业开始面向全球生产和经营，中国正在逐渐成为世界制造中心，这必然会形成庞大的物流需求。而供应链上物流的速度以及成本更是令中国企业苦恼的问题，但是以美的为代表的一类企业则通过第三方物流的专业化管理来降低物流成本而取得了不俗的收益，则引起了我想要研究调查的兴趣。一、 美的集团物流配送体系的发展现状在美的集团进行物流体系整改前，它的仓库管理混乱，卸货装货混乱，周转箱、地台板等标准化、单元化程度低，卸货、搬运效
2、率低，不能很好的满足生产和销售的需求，甚至出现旺季仓储资源严重缺乏、旺季物流设备资源配置等问题。然而为了生产发展不停滞，唯有不断晚上物流计划。首先我们可以把美的公司的物流完善计划分成三部分：1、 先通过物流中心内部整改：美的集团进行内部改组，使用“事业部制”和分级法人提高反应速度。各“事业部”均通过相对独立的后勤体系来覆盖市场。为减少无效物流，在保证事业部销售的前提下，美的在19981999年走出了物流完善的第一步:开始建立“内部虚拟物流中心”，通过物流中心内部整合资源。初步改善整合现物流环节中不合理方面，并为长期物流发展作准备的。内部虚拟物流中心以满足事业部所有日常销售的仓储运输要求为最高目
3、标。2、 通过安得物流进行物流的整合：安得物流股份有限公司是由美的集团旗下专业的第三方物流公司。其前身安得物流有限公司创建于2000年1月，系国内最早开展现代物流集成化管理、以现代物流理念运作的第三方物流企业之一。个性化服务的物流服务，是现代企业物流需求的精髓。安得针对不同客户的物流需求，在收集、分析、加工实时的物流信息的基础上，为客户设计整体物流方案，提供物流功能集成和社会物流集成服务，提高物流管理效率、降低经营成本。同时，在为客户提供高效仓储、快准运输、精益配送、整体物流方案策划、物流咨询、冷链物流等物流服务以外，还针对企业需求，为客户提供条码管理、补货、包装、库存分析等多项增值服务。这些
4、服务的实施，为客户快速反应、决胜千里及节约成本提供了可靠的保证，在有限的时间内赢得无限的商机！先进的物流服务理念、完善的物流信息系统、优秀的员工团队铸造了安得科学、高效的内部管理与客户服务体系。目前，安得在全国范围内有200个物流服务平台，这些平台通过功能强大的信息系统实现随时的信息互通和快速反应，形成了高效的物流服务网络。3、通过企业信息化完善整条供应链：美的展开了名为“供应链整合”的管理创新活动。各事业部内采用“成本倒逼法”，所谓倒逼成本管理法，是以市场竞争机制为推动力，采用倒逼机制降低成本的动态式成本控制方法，同时又是以成本控制为枢纽进行质量管理、生产管理、资金管理、物资管理、分配管理的
5、企业管理方法。其内容是：以制定具有竞争性的价格为起点，将生产、流通、管理的全过程进行分解，制定目标成本，挖掘潜在效益，将成本控制量化到每个员工，与经济利益挂钩，激励全体员工不断降低成本。从过程上看，它是“计划实施检查改进”这样一个周而复始的动态式成本控制过程1。美的集团在原材料采购环节，通过网上公开招标投标，杜绝了暗箱操作带来的成本黑洞; 在制造环节，进行技术改造，增加合格率，降低消耗。降低成本往往在设计环节中就开始了。在这个阶段，美的公司总部的主要工作主要集中在规划和整合方面。将仓库管理、运输管理及具体运作全权下放到少数几个优秀的第三方物流公司管理。信息化上马完善整条供应链，使信息传递链条长
6、度缩短。从市场第一线到工厂生产的信息传递链条大大缩短，各事业部更有效地实现了订单生产，减少了生产环节不必要的浪费靠制造环节降低成本，以物流增加收入，是分享第三利润源的共赢过程。二、分析美的物流配送系统美的主要通过与第三方物流公司合作进行物流配送，进行了仓储整合，开始进行本部和外部仓库的全面整合，并合理设计全国的仓储网络；与第三方物流公司的集中的业务联系，统一开展与第三方物流公司的业务，实现统一标准管理。2000年美的通过建立自己的地单方物流安得物流，不仅解决了别的企业为止头痛的物流成本，还造就了一个新的利润增长点。安得物流公司的主要业务是建立自己的平台，包括仓储平台和网络平台。美的把各个事业部
7、原来分散的仓储资源整合起来交给安得，是安得在全国建立了比较健全的仓储网络。安得的出现还使得美的公司根据安得的价格，可以去压外面运输公司的价，使得运输费削减了10%以上，同时，服务水平也提高了。家庭电器事业部的仓储业务以前是外包的，现在2000多万台产品的运输、仓储全部交给安得，安得24小时发货，做到货物先进先出，减少积压的压力，还实现电脑管理、信息反馈。但同时安得物流信息的共享程度、信息系统的智能化程度不高；信息的可信度不高、跟踪及时性差，对与个别有明确要求每天犯规相关信息的客户跟踪执行相对较好外，其他很难满足客户实时信息的需求；异常情况跟踪进行处理效率低；信息系统操作严重滞后，形同虚设；星系
8、系统的监控能力不能实现，对信息录入的及时性与准确性缺乏有效监督。另外，安得也面临着大多数物流公司在物流服务定价方面还停留在靠管理者经验定价的阶段，由于经验定价的误差比较大，尤其是对于综合物流服务，企业很难制定出一套合理的定价方案。再者，目前安得的运输和配送业务，更多是简单业务，虽然也可以面向整条美的的供应链提供一些增值服务，但是这些服务无疑给安得带来了成本的压力，在很多地方的网点作业中存在车辆跟踪系统不完善、信息反馈不及时、不能快速合理地进行线路规划、车辆之间的调度等的问题。这也会或多或少地影响到美的的物流配送效果。三、美的企业物流配送系统解决问题的建议第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好
9、主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流企业保持密切联系，以达到对物流全程管理控制的一种物流运作与管理方式2。而美的集团是采取与第三方物流实现统一化标准管理的方法来控制了物流成本，但是同时也应该关注第三方物流的弊端并加以规避。与自营物流相比较，第三方物流在为企业提供上述便利的同时，也会给企业带来诸多的不利。主要有：企业不能直接控制物流职能；不能保证供货的准确和及时；不能保证顾客服务的质量和维护与顾客的长期关系；企业将放弃对物流专业技术的开发等。比如，企业在使用第三方物流时，第三方物流公司的员工经常与你的客户发生交往，此时，第三方物流公司会通过
10、在运输工具上喷涂它自己的标志或让公司员工穿着统一服饰等方式来提升第三方物流公司在顾客心目中的整体形象从而降低客户对品牌的认知度2。此外，美的集团使用旗下子品牌安得物流应该多下功夫：1、 建立优秀兼具运输功能、仓储功能、包装功能、装卸搬运功能、流通加工功能、配送功能与信息服务功能于一体的完善的物流信息系统；2、 合理构建物流组织结构，达到精益化、敏捷化、柔性化；3、 制定灵活的物流营销策略，以应对日益革新的产品运输要求和客户需求，不能一成不变盲目从流；4、 拥有人性化的物流人才战略，把人才作为一种战略资源，营造符合人才成长的环境。尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造是党的知识分子政策的核心。创造宽松和谐的环境，有利于创新人才的涌现。要适应社会主义市场经济的需要，努力形成广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力的用人机制3。总的来说，虽然美的集团的物流配送系统几乎是外包出去给子公司安得物流的，但是我们还是要回归到最基本的分析物流配送系统得到启发与建议，并学习美的企业的成功之处。1张庆仁,岗次动态管理体系，2008，第377页2百度百科，第三方物流，http:/ 3百度百科，人才策略，http:/ 4
