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1、烟台南山学院毕业设计(论文) 第18页烟 台 南 山 学 院毕 业 论 文题目 电子商务环境下我国民营快递企业发展浅析姓 名： 所在学院： 管理科学与工程 所学专业： 物流管理 班 级： 物流管理 学 号： 200947240224 指导教师： 完成时间： 2013年4月15日 电子商务环境下我国民营快递企业发展浅析摘 要我国民营快递行业近年来显示出巨大的市场经济发展潜力,尤其是受电子商务环境形成的影响,我国民营快递行业发展格局面临着变革。自2001年12月11日我国正式成为世贸组织成员以来，我国履行入世承诺,逐步的开放快递市场,随着市场的不断开阔，外资快递企业在国内市场的份额不断增加。如何应
2、对我国快递市场不断增多的需求,如何应对外资快递巨头的挑战,这已成为我国各民营快递企业不可回避的难题。本文首先对民营快递企业发展状况做出分析，引出对民营快递企业竞争发展问题的研究。以我国电子商务环境及民营快递企业发展理论为基础,分析当前电子商务市场环境以及电子商务环境对我国民营快递企业市场的影响,并从快递企业组成，快递企业构成等角度阐述我国民营快递企业的现状,指出其发展过程中的问题并进行分析,从而引出电子商务环境下对我国民营快递企业发展的研究，继而对其提出一些建设性的建议。关键词：电子商务，民营企业，快递企业1绪论1. 1选题的背景近年来随着世界经济的飞速发展和经济全球一体化进程的加快，生产力的
3、发展，社会经济水平的不断提高，全世界各地的主要经济市场开始向由买方市场主导的方向发展，由于经济市场竞争日益激烈，世界各地的企业都在积极探索新的生产经营方式和体制，来适应买方市场这一新的社会经济形势的要求。同时随着科技技术，信息技术水平的发展,电子商务已成为一种新兴的交易方式而被广泛运用,而物流快递行业作为一种新型产业逐渐发挥其重要作用,继而人们逐渐意识到电子商务与物流快递行业之间存在着密不可分的联系。在近几十年我国社会经济发展中，以互联网为平台的网络虚拟经济，是新型经济的核心之一，它需要物流行业体系强有力的支持，这给我国民营快递企业提供了很难得的发展机遇。在我国，由于物流企业信息交换与共享的限
4、制，物流快递行业远远未能达到高效率低成本的效果，一个旺盛的电子商务市场与一个相对较落后的物流快递服务形成了鲜明的对比。物流快递行业在当今世界，作为一种更方便更快捷的运输服务方式越来越受到社会各阶层客户的普遍欢迎与支持，同时得到迅速发展。物流快递行业近二十年的发展，让它在发达国家的地位越加稳固。在发展中国家，物流快递业将随着社会、经济、科技水平的发展而得到更大的发展。作为现今服务行业的重要组成部分，物流快递服务以其简便快捷、方式多样、费用便宜等优点越来越受到消费者的普遍欢迎。特别是与信息技术和互联网技术的发展相结合后，物流快递服务更是成为电子商务实现实物配送的主要途径。同时物流快递行业作为物流行
5、业中举足轻重的一部分，在中国快速繁荣发展的同时，呈现出白热化的发展局面。中国，在未来十几年有望成为快递业务全球增长最快的地区。1. 2选题的意义物流快递行业是近代一项新兴的服务产业，作为物流产业发展的前沿方向，长期保持着快速发展的势头。本文通过对当前我国快递行业与电子商务环境的研究，为我国民营快递企业提供有益的思考和借鉴价值，使其充分认识到自身存的差距和不足，进一步明确核心竞争力，从而提高认识、转换观念、明确方向，为其竞争优势的巩固和提升奠定战略基础。有利于进一步强化和提升民营快递企业的竞争力，发挥竞争优势，提高工作效率和服务质量，创造更大的经济效益，为加入机遇与挑战并存的快递服务市场奠定基础
6、，实现良性循环。有利于充分认识民营快递企业的基本现状，敦促我国政府和行业组织采取适当的政策和措施，制定合理的竞争规则，改善民营快递企业的发展环境，加快促进民族快递品牌的形成壮大。1. 3研究内容本文在研究过程中首先对电子商务与快递行业进行研究概述，分别在电子商务、民营快递行业及两者之间的影响关系进行分析。在分析过程中，引出对民营快递企业竞争发展问题的研究。以我国电子商务环境及民营快递企业发展理论为基础,分析当前电子商务市场环境以及电子商务环境对我国民营快递企业市场的影响,并从快递企业发展等角度阐述我国民营快递企业的现状,指出其发展过程中的问题并进行分析,从而引出电子商务环境下对我国民营快递企业
7、发展的研究，继而对其提出一些建设性的建议。2 电子商务与快递企业2. 1 电子商务及电子商务发展前景电子商务（Electronic Commerce），是指实现整个贸易活动的电子化。1997年11月6日，国际商会在法国首都巴黎举行了世界电子商务会议（The World Business Agenda for Electronic Commerce）。全世界商业、信息技术、法律等领域的专家和政府部门的代表，共同探讨了电子商务的概念问题。这是迄今为止电子商务最有权威的概念阐述：从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定
8、义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（如共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（如条形码）等。电子商务涵盖的业务包括：信息交换、售前售后服务、销售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同拥有和运营共享的商业方法等。电子商务利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。 电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单的，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET来完成的。尤其是随着INTERNE
9、T技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。进入二十一世纪，互联网的广泛应用，电子商务的迅速崛起，改变贸易形态的同时，改善了物流、资金流、信息流的环境与系统，引发了全球采购领域的深刻变革。受全球经济影响，传统商业模式必然受到严重挑战，新的电子商务模式将拓宽企业的销售渠道，降低企业的运营成本。但在短期看，由于众多企业涌向电子商务领域，不可避免的形成溢出效应，但长远来看电子商务减少消费环节和交易费用，节省时间，超越空间，其发展前景将一片光明。2. 2 民营快递企业及其特点民营企业，简称民企、公司或企业
10、类别的名称，是指所有的非公有制企业。我国法律的内容中是没有“民营企业”的概念的，“民营企业”只是在近代我国经济体制的改革过程中产生的。经过二十多年的改革和发展，民营经济克服了基础薄弱和发展困难等各方面劣势条件，现今已成为我国国民经济的重要组成部分，已成为国民经济中最为活跃的经济增长点之一。相对客观地说，我国民营企业的发展正从发展初期向发展中期转变，向着更合理、更科学、更优质的方向发展。我国国内第一家从事物流快递企业的民营企业成立于二十世纪末期，目前我国从事物流快递企业的民营企业达到上万家之多，从业人员多达100万之众，年营业规模在数百亿元人民币左右，这些民营快递企业主要分布在上海、广州、深圳、
11、北京为核心的长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈等地。我国民营快递企业依托于物流运输设备和机制，在运营水平和服务水准上要求更高，与在物流企业占据绝对规模的大宗货运相比，更凸显“快、多、杂、繁”等特征。民营快递企业的“快、多、杂、繁”特征。其中快，是强调速度和时效性，是快递的基本要求和主要特征。多，是针对数量而言，特点是票件重量小、分散且数量多。杂，是针对派送品类而言，说明快递业务派送物件品类的繁杂。繁，是针对快递派送流程而言，快递提 供的门到门、桌到桌的服务流程比普通站到站的物流流程更加繁杂。在我国近几十年来的发展中，我国的物流快递行业市场主要分为国际快递、国内异地快递和同城快递三种。这三方面
12、的业务所要求的技术和资本的密集程度各不相同，因而对从业者的要求也不尽不同。其中国际快递业是技术密集、资本密集和管理密集型企业，相对应人力资源的素质要求也较高，目前我国民营物流快递企业尚未有能力涉足。中国80%的国际快递业务已经牢牢掌握被美国联邦快递、中外运敦豪、美国优比速包裹运送和荷兰TNT四家外资巨头所掌握。国内异地快递主要由中国邮政（EMS）为主要参与者，非邮政国有运输企业和民营快递企业凭借各自的资源与优势占据各自不同的细分市场。 2 . 3 电子商务与物流快递关系2. 3. 1 电子商务对快递企业影响在现代企业中，电子商务的信息化、数字化已经深入到企业经营管理的方方面面。随着计算机科技技
13、术信息技术的发展，传统产业信息化、数字化的物流运作模式已经不能适应业务发展的需要，客户对企业的信息化提出了更高的要求。作为末端物流的一种，电子商务下的物流快递业的地位大大提高，提高了物流业的运作效率，电子商务使得企业有能力进行物流系统的优化，使商品实体在实际的运动过程中，达到效率最高、费用最省、距离最短、时间最少的功能。电子商务在对快递业影响具体表现在：1、电子商务改变快递业的经营形态管理，而且重要的是考虑供应链整体系统，电子商务将改变物流企业对物流快递业的组织和运作方式。首先，电子商务可使物流快递实现网络的实时控制。传统的物流快递活动以商流为中心，在电子商务下物流快递的运作是以信息为中心的。
14、电子商务信息不仅决定物流的运动方向，而且也决定物流的运作方式。物流的信息化可以有效实现物流的实时控制，实现物流的智能化和合理化。其次，网络对物流的实时控制是以整体物流来进行的。网络全球化的特点使物流在全球范围内实施整体的实时控制。2、电子商务将改变物流快递企业的竞争观念。传统的物流快递概念主要是指将商品由供应者向需求者的物理性移动。包括包装、搬运、保管、储存、运输、配送等过程。从传统物流快递出发，电子商务环境的形成，促进了快递企业的信息化，科技化趋势。以往物流快递企业，通过传统的方式进行客户与企业之间的交流，受地域的影响快递企业的市场范围局限性很大。在电子商务发展开来之后，市场与企业之间信息交
15、流便捷，故而企业之间的竞争由同城区域向更广阔的市场发展。电子商务为物流创造了一个虚拟的空间。物流的各种功能都可以通过虚拟化的方式表现出来。3、物流管理方法也得到了更新，具体指网络对物流配送的实时控制代替了传统的物流配送管理程序。快递企业推行电子商务，将打破原有的分工模式，快递企业的各个部门通过电子商务密切联系，不再是传统模式下常常老死不相往来的局面，沟通变得更容易，信息交流也更顺畅和频繁。整个企业充满活力，能够共享信息资源，加强企业凝聚力。同时，通过电子商务中层管理人员可以获得更多信息，联通上下级，金字塔型的管理结构被改变，整个组织架构趋向扁平化，这样提高了快递企业竞争力。4、电子商务将促进物流快递资源配置的改善。电子商务的高效率和全球性特点，要求物流也必须达到这一目标。电子商务将促进物流快递技术的进步。物流技术主要包括物流快递硬技术和软技术。物流硬技术是指在组织物流过程中所需的各种材料、机械和设施等；物流软技术是指组织高效率的物流所需的计划、管理、评价等方面的技术和管理方法。5、电子商务促进快递行业管理水平的提高。行业管理水平的高低直接决定和影响着物流快递效率的高低，也影响着电子商务高效率优势的实现问题。只有提高行业管理水平，建立
