《精编》人力资源开发和招聘管理

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1、 人力资源开发与管理 HRM Doyouknow 人含义涵义 关于MBA MBA是什么 有种种诠释 1 MasterofBusinessAdministration 工商管理硕士 2 ManagementBasedonpositiveAttitude 心态积极 3 ManagementByAction 立即行动 4 ManagementByAdaptation 灵活行动 5 MarriedButAvailable 已婚独居者 学习的境界 你并不知道你不知道什么 Youdon tknowthatyoudon tknow 你知道你不知道什么 Youknowthatyoudon tknow 你知道你

2、知道什么 Youknowthatyouknow 你甚至不知道你知道什么 Youdon tknowthatyouknow 关于 人力资源管理 的管理人力资源营销全员人力资源管理 What sHappeningToday IndustryChangesGlobalizationInformationtechnology Needfor OrganizationalagilitySpeedInnovationCost Knowledge basedstrategiesCorecompetenciesInnovationExternalpartnerships Leadingto NewBusines

3、sEquation Purchasing Operations Distribution Marketing Service Overhead MARGIN FirmInfrastructure TechnologyDevelopment HumanResourceManagement Procurement CompleteValueChain SupportActivities PrimaryActivities 人力资源管理过程 从工作分析 能力分析中得到信息 获取和开发 报酬和薪金 关系 人力资源资本 教育 经验 兴趣 人格 知识 技能 能力 资质 人力资源行为体力认知行为 人力资源管

4、理结果 满意度承诺生产力 组织结果 创新 成长 效率 效能 收益 绩效管理信息 人力资源管理关注焦点 战略性人力资源管理更关注于和组织的相连性 关注于组织绩效 传统人事管理关注于个体人力资源结果 关注个别行为 人力资源管理的两个层面 操作层面 注重短期性和操作性 执行层 以事为核心 被动反应 目标 operationalexcellence 增加企业反应速度 需不但更新 易被取代 人力资源管理的两个层面 战略层面 注重长期性和战略性 决策层 以人为中心 人事相宜 主动出击 目标 businesspartner 增加企业核心竞争能力 支持企业长久发展 富挑战性 人力资源管理是每个经理人员的职责

5、管理 通过别人得到结果 每一个经理都是HR经理人力资源部门和直线部门的关系HR 直线部门 HR通过 使变化被员工接受并能依此行事建立员工对内外客户的服务承诺帮助公司提高财务业绩来增加价值 组织战略和人力资源管理 行政 单向联系 双向联系 整合 战略规划 战略规划 战略规划 战略规划 人力资源职能 人力资源职能 人力资源职能 人力资源职能 Peters Puttingexcellenceintomanagement HR的地位 美国人力资源管理协会副主席格拉德 BrianGlade 指出 HR应该把CEO 首席执行官 当作顾客 要对CEO负责 亚信科技副总裁李建波说 HR经理应该和CFO 首席财

6、务官 一起 成为CEO的左膀右臂 HR经理必须参与到企业的战略决策中来 随时为企业发展提供最重要的人才资源 TheHumanResourcefunctions MarketingProductionFinanceR DPurchasing TheintegratedHRMfunctionsJobanalysisHRplanningHRISRecruitment SelectionOrientationCompensationTraining developmentCareermanagementPerformanceappraisalIndustrialrelations StrategicO

7、rientation SHRM HRM 人力资源管理的部分内容 测评选拔职务分析激励薪酬绩效评估培训开发职业管理跨文化管理 人力资源管理系统角色的转变 传统的人事档案管理 数据存储 事务 人力资源战略管理 外部资源利用 共享服务的基础 为其他部门服务 交易处理 知识管理 知识传递 知识与战略 分析 1990 1980 1960 2000 国内知名企业的人力资源管理理念表 人力资源的定义 清华张德 指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力人大秦志华 人力资源以智力 技能 经验 体力等形式存在于员工的身体之中 只能在一定条件加以开发复旦张文贤 人力资源开发以立体开发为特征 包含心理开发 生理开发

8、 伦理开发 智力开发 技能开发和环境开发等个人拥有的体力 心力以及影响力的统合 这些资源在未来有机会通过学习 训练等开发后转变为物质财富与精神财富 现代人力资源管理的三个最主要的原理 以人的能力开发为核心 人力资本投资原理以组织战略目标为导向 系统原理以员工价值升华为标志 人本原理 现代人力资源管理的原理之二 以组织战略目标为导向 系统原理 组织是一个系统人力资源管理在组织这个系统中人力资源管理的各个职能也是一个系统 PetersThomas Puttingexcellenceintomanagement StrategySkillsStructureSharedValuesStaffSyst

9、emsStyle 现代人力资源管理的原理之三 以员工价值升华为标志 人本原理 人本原理 就是以人为本的原理 这一原理主要是重视 人性 把人视为管理的最主要因素与企业的最重要资源 充分发挥人的潜能 员工是人力资本的投资者 公司的老板是公司物质资本的投资者 公司的员工是公司人力资本的投资者 成功的投资 就是使用最小的投入获得最大的回报 投资者不仅关心投资的回报 更关心投资的增值 人力资本的投资具有专一性和专有性特点 在公司管理中 要将员工看成人力资本的投资者 5P 模式 识人 选人 用人 育人 留人 5P模型 人力资源管理理念政策项目实践过程 3P模式 首先 根据企业的生产经营特点 进行职务分析

10、明确所有员工各自的岗位 POSTION 职责 其次 根据企业的岗位职责 设计人力资源的工作绩效 PERFORMANCE 考核方案和工具 最后 使用绩效考核方案和工具 对企业所有员工进行定期考核 并根据绩效考核结果 设计工资 PAYMENT 福利 乃至奖金发放方案和工具 3P之间的关系 以 岗位分析 为起点 绩效考核 针对企业 部门 个人 为中心 工资分配作为一种呈现给员工 企业的结果 Amodeloftherecruitmentfunction Personnelpolicies Vacancycharacteristics Recruitmentsources labormarket App

11、licantcharacteristics JobChoice Matching Howaboutanover qualifiedcandidate Doyouknow 中国公开招聘干部的最高级别已经到副部级 神华集团面向海内外公开招聘两个副总经理 面试评分表 人员的招募和选拔 人员招募和选拔的意义人员招募的常用方法人员选拔的过程和方法人员选拔的有效性创新型人员的选拔讨论 招募和工作选择 双向选择 组织和工作的特点 企业 HR战略 应聘者要求 HR需求 应聘者的特点 招募选择工作 人员招募与竞争优势 吸引高度合格的候选人帮助保留人员达到成本有效性帮助公司创造一支合格人员队伍 人员招募方式 内部

12、招募主管推荐工作张榜内部调动 工作轮换 外部招募校园招募广告人才市场猎头公司员工举荐毛遂自荐 外部招募方式比较 工作类型速度成本校园招募广告人才市场猎头公司员工举荐毛遂自荐 RealisticJobPreview RJP Importance theRJPcontainsinformationreflectingimportantfactorsthatapplicantswanttoknowaboutSpecificity RJPonspecificdailyjobdetailsaswellasgeneralorganizationalfactors e g overtime policies

13、 Accuracy atruedescriptionofthejobBreadth RJPcoverdifferentdifferentaspectsofjobrequirementsandcharacteristicsCredibility degreetowhichapplicantsbelievetheRJPinformation HowtoimproveRJP Content accurate specific broad credible importantinformationSourceofinformation getinformationfrommultiplesources

14、Communication encouragetwo waycommunicationwithjobincumbentsTargetjobs provideRJPtoalllevelsofjobsTiming ifRJPisexpensive giveasessiontoallapplicantssothattheycangothroughself selectionprocess J A Breaugh R S Bilings 1988 Therealisticjobpreview fivekeyelementsandtheirimportanceforresearchandpractice

15、 JournalofBusinessandPsychology 2 4 291 305 RJP 真实工作预见 使最初工作期望过高工作看来很有吸引力接受工作率高工作实际与期望不符工作不能满足需要 产生不满 注重现实的工作目标工作或许有吸引力有些接受 有些拒绝工作实际与期望相符满足 需要与工作匹配 企业目标是什么 有无HR政策 考虑哪些工作 我们所要求的人员特点有哪些 Profile 我们采用什么选拔方法 如何有效地使用这些选拔方法 人员选拔中思考的问题 InternaltransfersWalk insEmployeereferralsAdvertisingEducationalinstitut

16、ionsProfessionalassociationAgenciesSearchfirmsTemporaryhelp jobanalysisinformation HumanResourceplanning Therecruitmentprocess Specificrequestsofmanagers Jobopeningidentified manager scomments jobrequirement RecruitmentSources Qualifiedrecruitsmakeformalapplication 选拔流程图 初步考察 面试和考试 进一步考察 其他权宜方法 应聘者 候选人 进入 决赛 被录取者 公司新人 落选者 考试及心理测试 文化考试专业知识考试能力测试和心理测试智力测试 言语理解能力 数字能力 空间想象力等个性测试 卡氏16PF测试 气质问卷能力倾向测试 职业能力倾向管理能力测试 管理风格 情景模拟 ASSESSMENTCENTER 面试 目的 进一步获取应聘者的信息 相互了解 相互选择信息 智力因素动机因素个性因素 面试形式 结构式和非结构式个别面试和