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1、全球企业领导人新角色-教练教练型领导企业教练：世界上最快速增长的职业之一。最热门、最具发展潜力的新兴行业之一。教练认为，这个世界上一切伟大的成就与发明均来自于人。离开了人，再完美的计划，再杰出的创意都失去了意义。同样，世界上一切纷繁复杂的事情与看似矛盾的事物背后的根源也都是人。只要解决了人的问题，一切问题都会迎刃而解。所以教练倡导从事情的最根源人来入手。目录*企业所面临的三大挑战1.快2.剧变3.个性化*回到管理的根本：从关注事到关注人1.教练的座右铭：让别人赢，自己才能赢2.教练的身份3.教练能支持当事人看到事实真相4.教练的力量5.教练时代已经来临*教练技术的三大效用1.教练型领导对企业的
2、三大贡献2.对企业领导人本人的贡献*教练型领导入门（一）教练型领导的一个核心-以人为核心1.管理的根本从人入手，成为教练型领导（1）认识教练技术 （2）教练的起源与运作 （3）何为企业教练 （4）何为教练型领导人 （5）国际上对专业教练的分类2.教练的对象是企业的根本人（1）教练型领导与传统领导人的区别 （2）是否适于教练的情况 （3）教练型领导如何起到教练的作用 （4）您适合成为企业教练吗 3.教练和培训、咨询、心理治疗及传统管理有何区别（1）教练不是什么 （2）教练产生的背景 （3）教练与管理的区分 （4）教练型领导在企业中能起到哪些作用（二）掌握四个图表，搞定一切问题1.四分员工图2.逻
3、辑层次教练模式3.约哈窗口4.教练型领导的六大能力*教练型领导的教练程序（一）确认目标1.领导人在运用教练技术时要学会区分当事人是否存在教练需要2.确认教练目标（二）厘清现实（三）教练计划1.选择教练方式2.教练型领导应该做到的3.教练型领导应该避免的（四）教练行动（五）行动后学习、回馈与跟进*提高绩效九大教练技巧（一）妙用AB策略，提升员工生产力（二）迪斯尼创新策略1.迪斯尼创新策略有什么作用2.迪斯尼创新策略的日常例子3.何时运用迪斯尼创新策略4.迪斯尼创新教练策略（三）SMART&A+B策略1.什么是目标2.目标有哪些种类3.目标的SMART&A+B原则（1）SMART原则 （2）A+B
4、原则 （3）有助于教练型领导确定适当、良好且可行性目标的八个问题 （4）十条能引发真正目标的提问（四）让人生更海阔天空的“Stop”策略（五）厘清员工现状的TFT教练技巧（六）成功有快捷方式的行为精简模式（七）头脑风暴（Storyboarding）教练技巧1.集体头脑风暴教练技巧2.把个人头脑风暴作为一个设定目标或工作计划的工具（八）应用教练身心语技术做个高效领导人1.何为视觉型（V）的人2.何为听觉型（A）的人3.何为感觉型（K）的人4.如何与不同类型的人配合（1）与惯用内视觉的人配合 （2）与惯用内听觉的人配合（九）应用九型性格，善用团队智能1.什么是九型性格2.九型性格可以用在哪些方面3
5、.如何通过九柱图了解九型性格4.九型性格（ENNEAGRAM）类型特征简述5.如何教练九种不同类型的人（1）九种不同性格的人所关注的注意力焦点 （2）领导人如何教练不同类型的九型性格 （3）运用九型性格增强教练效果*附录教练案例案例一：用教练技巧教练孩子案例二：业绩增长三倍，利润增加四倍案例三：应用教练技术，成功化解裁员风波企业所面临的三大挑战在知识经济的大潮下，全球早已驶入知识经济的快车道，与此同时，我们所处的商业环境也出现了三个特征：快、剧变、个性化。这同时也是知识经济企业所面临的三大挑战。企业只有转换管理方式才能适应外界的变化，否则只有死路一条！1.快信息丰富、爆炸：计算机和互联网的发展
6、，塑造了人们的新生活。知识可以瞬间即得，大英博物馆数百万卷的信息5秒钟可以发到任何一台服务器上，我们马上就可以得到这些信息。知识的更新速度也加快了。克林顿曾经请专家作过统计，工业经济时代，300年把人类知识的总和翻了一番。在创造知识的速度上，300年等于5000年。而进入知识经济时代以来，每五年知识就翻番。过去只有固定资产折旧、厂房折旧，如今知识折旧也成了人们的口头禅。速度的年代：如果组织或个人，内部的变化速度小于外界的变化速度，那将意味着失败或灭亡。有一组统计资料：每隔10年，原来的世界500强企业便有1/3消失。因为没有学习，应变能力差。从国内情况看，企业经营环境比10年前复杂25倍，企业
7、竞争比10年前增加33倍，企业平均寿命是10年前的20%，企业的平均利润逐年递减10%，中国第一高科技试验区中关村每年60%的企业倒闭，中国的民营企业平均寿命仅为29年，每三年，100家企业便有68家死亡。现代社会的趋势是竞争更加的激烈且没有止境与界限。这一切都说明了中国的商业环境呈现出发展越来越迅速、变化越来越快捷、竞争越来越激烈的特点。一切商业的业态模式越来越多元化且变化速度也逐步加剧！很多的企业家称之为这是一个“快鱼吃慢鱼”的时代。2.剧变“这是一个十倍速变化的年代，无论我们成功还是失败都将以十倍速进行。”安迪格鲁夫（Intel总裁）时代在发展，社会在进步，中国的商业业态模式也发生了翻天
8、覆地的变化。以媒体为例，在七八年以前，商业传播的重要途径还是以四大媒体为主：电视、广播、报纸、杂志。而今天则衍生出了网络、短信、直投、会议、免费刊物、俱乐部、会员制、体验营销、户外媒体以及遍布于写字楼、卖场、小区、巴士、的士上的电视。这些新兴媒体的出现，一方面推动了中国商业文明的进步；另一方面也加剧了中国商业的竞争程度。八年前，在参加海外营销大师的培训时，国际营销大师谈到西方发达国家营销传播的通路有56种之多，八年之后的今天，中国虽然还不到30种，但较之以前也已经是巨变了。在今天的商业环境中，各种各样的新产品、新事物、新观念更加的层出不穷。看一看繁华地段的商业门脸就知道剧变的程度：门脸没多长时
9、间就换一家，除了房东没换其它几乎不超过三个月就大变样。到广州、深圳、上海、北京的商业中心地段的写字楼、购物中心、大街上走一走看一看，更加会深刻的感受到竞争的压力、社会的剧变：即使是半夜三更街头依然人来车往，川流不息，依然有店铺在迎来送往。你所遇到的每个人都是步履匆匆，甚至一边啃着面包一边想着心事，似乎有永远干不完的工作。一方面是国人感叹“竞争越来越激烈，生意越来越难做”；另一方面却是国外的资本、技术、新产品以更快的速度涌入中国。一方面是不少的企业家叫苦连天“利润越来越低”；另一方面不断涌现出一个又一个年轻的创业英雄如百度的李彦宏、分众传媒的江南春等，短短几年时间将自己经营的企业推上了美国纳斯达
10、克，所创造出的财富是许多老一辈经营者几辈子也无法超越的。竞争永远存在。同样，到任何时候，机会也永远存在。在别人感叹竞争激烈的时候，却有一批又一批的人脱颖而出，难道仅仅是因为幸运吗？“要么选择变革，要么选择死亡”。在这样一个发展速度快、又剧变的商业环境当中，能够顺应趋势并且发挥出自己优势的企业才能够从竞争中把握住机遇，生存并发展起来。3.个性化生活条件的改善，使人们越来越关注自己，也更加关注自身的需求。社会进步很重要的特征就是每个人愿意以自己喜欢的方式过自己想过的生活，并且能过上自己想过的生活（前提是符合你好、我好、大家好的三赢原则）。因此，社会分工越来越精细化。这个时代也被称之为张扬个性、展现
11、真我风采的时代。在上述三个特征为表像的中国商业环境中，很多企业为了适应外界环境、求得自身的改变，纷纷提出了建立学习型企业的理念，以求能够跟得上时代的发展与变化。在农业经济时代，只要714岁接受教育就足以应付往后40年的工作、生活。工业经济时代，求学时间延伸为522岁，这样就能谋得一份不错的职业。而在当今知识经济时代，必须终身学习，才能在这日新月异的社会中生存、发展、成功。从传统社会转变为学习型社会已经成为一种必然的趋势。学习将成为一种生活方式，成为日常生活的重要组成部分。管理大师彼得圣吉说：“你未来唯一持久的优势就是比你的竞争对手学得更快的能力。”你可以拒绝学习，但你的竞争对手不会。在这样一个
12、“快”、“剧变”、“个性化”的大环境下，企业必须要做出改变。有专家称，知识经济就是“发挥人的智慧，让智慧的产生创造前所未有的价值”。全球的企业从未像今天这样异乎寻常地关注于人，人本管理的概念也被许多的企业所应用。企业家传统的管理方式在进入知识经济之后必须要加以转变了，否则必将面临被淘汰的危险！-回到管理的根本：从关注事到关注人-归根结底，企业的根本是人。但传统的管理是管事的学问，唯有教练是管人的学问。知识经济时代领导人必须要从对事情的关注更多地转向于对人的关注！教练认为，这个世界上一切伟大的成就与伟大的发明都来自于人，离开了人，再完美的计划、再杰出的创意都失去了意义。同样，世间一切纷繁复杂的事
13、情与看似矛盾事物背后的根源也是人，只要解决了人的问题，一切问题都会迎刃而解。所以教练倡导从事情的最根源人来入手。全球第一CEO（首席执行官）杰克韦尔奇说：“我的工作就是将最好的人才放在最大的机会中，同时将金钱分配在最适当的位子上，就是这样而已。传达理念，分配资源，然后就让他们自由发挥，不再挡在他们面前。”他同时又说：“我们寻找的是较之削弱、压抑和控制更善于鼓励、激发和唤起的各个层面的领导者。”韦尔奇不喜欢“管理”这个词。在他看来，管理这个词让人想起的全是人们对管理的负面看法，诸如“控制人、窒息人、使人处于黑暗之中”。传统的管理是管事的学问，针对更多的还是事情，如监督、命令、控制，出发点都是将事
14、情做好。而在教练技术中，人成为被关注的主体，只有人被充分地关注与激励，所有的主观能动性才会被调动出来。唯有智慧被引发出来，才能创造更多。这也符合知识经济的特点：并非靠硬件取胜，而是靠人的智慧创造前所未有的财富！国内的企业家应该尽快将对事情的狂热关注转向于对人的关注！在这个方面，欧美企业家已先行一步，他们早已经将投资重点由过去的硬设备转向对人的投资与开发。正因为教练技术对人的关注与应用早已形成行之有效且科学的体系，才会备受西方企业家的关注与推崇！教练技术能真正实现人本管理国内很多的企业都提出了“人本管理”的口号，可是对于人本管理的应用却未必尽如人意。这是因为，真正的人本管理必须要对人有深刻的研究
15、。如果不清楚人的心智模式、思考模式、行为策略、信念、价值观、使命、身份与角色，沟通只能停留在表面上，很难进入到人的真正内心（自然无法调动潜意识的惊人能力），又如何让一个人的全部才能淋漓尽致发挥出来呢？人心尚未获得，又如何能赢尽天下？1.教练的座右铭：让别人赢，自己才能赢所有的教练都有一个座右铭：“支持自己的当事人赢，自己才能赢”。也就是让别人赢，自己才能赢！依照教练技术的原理，每个人都会为自己做出最好的选择，所做出的决定都是最符合自己利益的。因为这个原因，教练支持当事人去为自己做出最好的选择。应用到企业中，则是作为教练型的领导人不应该将企业仅仅当作自己赚钱发财的工具，而应该建立一套体制把企业做成一个大大的平台，让员工通过这个平台实现各自不同的愿望，这才是真正的共赢。这么去做的结果是，领导人由幕前退到幕后，由幕前自己唱独角戏演变成“平台搭建者”、“资源组织者”、“大服务员”的角色。否则，企业所吸引的只能是一代不如一代的所谓顺民，没有战斗力、没有
