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行李部工作职责一行李部位于大堂近正门处，其主要职责乃是欢迎客人，协助客人行李的运输等，往往是客人首先触到的酒店服务员，因此行李员之礼貌和工作效率，在一定程度上能代表酒店的服务水平。二行李部职责： 1欢迎客人 客人抵达酒店时，应礼貌地欢迎及为客人开启大门，引导客人至大堂输入住手续。 2处理行李 协助客人在搬入及迁出时搬运行李，亦确保行李在处理和暂存过程中，不至遗失或损坏。 3信息传递 为客人派发口信便条、信件，同时亦为酒店其他部门传递信件、文件和报告及代为找人（PAGE）住客或房客等。 4疏导交通 留意车道交通，协助客人上下汽车。 5接收及投寄包裹 派发邮件包给客人，以及协助客人包装，量重及投寄包裹。 6出租自行车 保管和处理客人租用酒店之单车（如有的话）。
