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培训资料：如何分析酒店意外事故1.为了查清事故情况可向当事人和有关人员作调查，并做好谈话笔录。取得人证和物证材料，也可调阅有关资料，必要时还应该作模拟试验;2.应详细了解发生事故的地点、时间、造成的损失和人身伤害、设备损坏情况，肇事者的姓名、性别、年龄、文化程度、技术等级、本工科工龄，接受安全教育的情况是否持证上岗;3.应详细了解事故发生设备、设施等的性能和质量情况，是否按操作规程操作设备、设施;4.在分析事故时，应从直接原因着手逐步深入到间接原因，从而确定事故的主要原因，进行责任分析;5.根据事故调查所确认的事实，对直接原因，间接原因和主要原因的分析，确定事故的直接责任者和领导或管理责任者，并按事故发生过程中的作用，确定主要责任，根据事故后果和事故责任者应负的责任提出处理意见;6.根据事故原因三不放过原则，即事故原因分析不清不放过，事故责任者和周围群众没有受到教育不放过，没有防范措施不放过，对事故责任者进行处理。
