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1、酒店游泳池员工日常工作流程流 程具 体 内 容 及 程 序工作前准备（1） 上岗前做自我检查，做到仪容仪表端庄整洁，符合要求。（2） 备齐各类营业用品，检查各种设施设备，确保完好有效，室内卫生符合酒店标准。（3） 精神饱满，时刻做好迎客准备，亲切有礼貌地接待每一位客人。清洁消毒（1）清洁游泳池水面及水底吸尘。（2）对水质进行化验，并根据化验结果适量投药达到净化标准。标准是：PH值6.58.5，含氯0.6mg/升左右，室内游泳池水温控制应达到大池28左右，儿童池30左右。（1） 冲洗、刷清泳池脚水池，并放清水，加适量药，使其达到标准。（2） 清洁水池周围的环境和设施，冲洗地面，擦清门 窗，整洁绿
2、化和盆景，并溶液消毒和擦净客用的躺椅、桌子、茶几和拖鞋、拖鞋架等设施和用具。（3） 清洁更衣室和淋浴室，擦清地面和四壁，擦净更衣箱、洁具、喷淋器、镜面、洗盆和椅子，并进行常规消毒，补齐手纸、香皂、护肤品等规定的各种客用供应品。（4） 营业时间应时刻做好循环放水工作，视水质情况 定期换水，经常检查池水清洁度。（5） 除去水中浮物和沉淀物，及时冲洗地面、更换和消毒脚水池。（6） 检查更衣室和淋浴室的卫生，将使用过的拖鞋进 行清洁消毒处理。服务、急救（1） 见到客人主动招呼，礼貌问好，并准备为客人发放更衣箱钥匙，及时递上毛巾。（2） 服务员应引领客人至更衣室，为宾客准备好拖鞋，并向客人介绍游泳池的各
3、项服务设施和位置。（3） 客人在游泳期间，服务员应随时为宾客提供饮料和其他服务。救生员应密切注意水中游情，发现险情及时急救，确保安全检查，严格执行游泳池营业规则，礼貌规劝越轨行为。（4） 客人游泳完毕，服务员应主动引领客人至淋浴室，并根据客人要求提供各种服务。（5） 客人更衣完毕，应主动征求客人意见，并将提出的意见和建议及时汇报领班。（6） 客人离别，主动提醒客人不要遗忘物品，并亲切道别。送别客人后（1） 及时清理泳池工作场所及更衣室。（2） 补齐各种客用消耗品，迅速恢复营业状态。（3） 营业结束后，对工作场所进行检查、整理，摆放好各类 用具，检查排水渠道，调整水泵运转，关闭照明灯和门窗，保证安全。宾客须知（1） 游泳池营业时间为每天上午至晚上。（2） 有预约的宾客及持会员卡的宾客优先。（3） 凡患有皮肤病、重沙眼等传染病和心脏病及空腹、过饱 的客人，请勿使用泳池。（4） 凡进入游泳池前，请先淋浴，再经过消毒脚水池。（5） 为了您的安全，请勿在游泳池跳水、潜水；请勿在游泳 池范围内追逐或做有碍他人的游戏活动，并请听从救生员的劝导。（6） 12岁以下儿童务请家长或亲友陪同方可入池游泳。（7） 敬请谅解，请勿自带饮料和食品。（8） 本游泳池不负责贵重物品保管，如有遗失，酒店概不负 责。
