《精编》某公司管理现状诊断分析报告

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1、贵州西洋肥业有限公司管理现状诊断分析报告二零零六年七月十三日第1 0版 CBHandsun深圳市华盈恒信管理顾问有限公司 贵州西洋肥业有限公司 备注 本报告是由华盈恒信根据西洋肥业的实际情况专门制作的 未经许可 任何人不得复制和转载 报告编制说明 前言 贵州西洋集团隶属于西洋集团 成立于2000年3月 总部位于贵阳市云岩区 中华北路77号 是集磷复肥 煤化工 生铁 铝化工 矿业 贸易为一体的综合性大型民营企业 集团下设贵州西洋肥业有限公司 水城西洋焦化有限公司 赫章西洋铁业有限公司等多家分公司 经过五年多的快速发展 现拥有固定资产22个亿 2004年销售收入实现164703 41万元人民币 利

2、税17356万元人民币 现已形成磷复肥100万吨 硫酸100万吨 合成铵12万吨 磷酸一铵80万吨 盐酸30万吨 焦炭60万吨 生铁20万吨的生产规模 贵州西洋肥业有限公司 以下简称 西洋肥业 是贵州西洋集团的子公司之一 是在2000年元月以兼并方式接受核工业息烽宏泰化工总厂 276厂 资产并妥善安置该厂全部职工和离退休人员而组建的 西洋肥业近几年飞速发展的同时 对内部管理体系提出了更高的要求 如何建立保证公司发展战略有效落实的绩效管理体系 如何建立提升公司运作效率的流程体系 如何建立基于公司战略的人力资源管理 财务投资 市场营销 生产制造 技术研发管理体系 如何建立科学合理的员工激励机制 分

3、配机制 成长与发展机制 责任机制 将公司发展与员工成长结合起来等 已经是西洋肥业急需思考和解决的问题 正是基于这样的背景 西洋肥业期望华盈恒信能够通过调研清晰地描述公司目前的现状 并在此基础上提出管理改进建议 在西洋肥业各级领导的全力配合和支持下 华盈恒信 西洋肥业项目组冉斌 王林 眭昆 水藏玺四位顾问于2006年06月16 21日完成了对西洋肥业前期的调研工作 经过系统分析 项目组现在向西洋肥业提交正式的 管理现状诊断分析报告 本报告是华盈恒信项目组在前期沟通和调研的基础上 综合结构化访谈 问卷调查 内部资料的查阅 生产现场观察和部分员工建议而形成 在本报告中 我们将分析西洋肥业基于历史原因

4、所形成的管理现状 结合公司高层管理者的变革思想 寻求西洋肥业管理变革的基本方向和解决思路 在本报告中我们将剖析西洋肥业管理领域尚存在的问题与不足 同时我们还将确立西洋肥业管理变革的基本思路 本报告只是中华盈恒信对西洋肥业企业管理方面问题的初步分析和结论 远远不是最终的结论 本次的分析和判断是华盈恒信进行后续工作的起点 在后续工作的过程中 华盈恒信会不断修正完善 并逐渐形成切实可行的企业管理变革方案 通过调研诊断出来的若干存在的问题 在本报告中只提供初步的解决思路框架 具体解决方案 将会在进一步合作中详细提出 本报告共包含5个部分 华盈恒信此次对西洋肥业调研的目的和指导思想 总结西洋肥业5年发展

5、历程 评估西洋肥业成功的关键因素 了解西洋肥业战略规划 理解高层发展思路 初步判断西洋肥业高速发展过程中的管理瓶颈 通过与西洋肥业高层 中层及骨干员工的深入沟通 了解企业运营的基本状况 员工心态 为提出下阶段管理提升方案提供指引 通过对西洋肥业的全面诊断 为设计个性化的解决方案提供支持 深入了解西洋肥业管理基本状况 为建立战略性人力资源管理体系奠定基础 本次诊断的指导思想 本次调研是将西洋肥业的各项管理工作放在未来规划需求和规范化企业管理平台上进行审视 以战略 务实 全面的眼光来调研 分析西洋肥业管理的现状 包括组织结构 发展战略 企业运营 人力资源和企业文化 大处着眼 从细节着手 以科学的

6、严谨的态度提出适合西洋肥业未来管理提升的解决方案 本次诊断的目的 我们通过提纲式和随机性相结合的访谈 标准化问卷调查 工作现场走访和观察 查阅相关资料等四种方式对西洋肥业的管理现状进行了详细的了解 并在此基础上对西洋肥业的管理现状作出初步判断 为了保证对西洋肥业做到充分了解 我们还查阅了历年来累计的相关文件 资料 近170份 同时 我们还采用标准问卷调查和访谈方式对西洋肥业进行了了解 标准问卷调查情况 访谈情况 本报告共包含5个部分 在调研的过程中 我们深刻地感受到 西洋肥业在过往经营的过程中曾经取得了突出的成绩 同时也获得了很多的荣誉 信息来源 资料查阅 从下面的大事记 摘选 我们可以清晰地

7、看到西洋肥业的发展轨迹 2000年 2001年 2002年 2003年 2004年 2005年 4月22日 贵州西洋肥业有限公司年产100万吨硫基复合肥奠基仪式在举行 孙国强市长等省 市领导为项目奠基 3月12日 西洋集团举行聘任赵本山出任西洋复合肥形象大使的签约仪式 8月9日 贵州西洋肥业有限公司一期工程50万吨投产仪式隆重举行 以此为标志 西洋集团己经成为目前全国最大的复合肥生产企业 8月10日 国家外经贸部副部长 中国加入WTO谈判首席代表龙永图亲临贵州西洋视察 充分肯定了西洋取得的突出成绩 并对西洋给予鼓励 你们的产品很有前途 你们帮了国家的大忙 11月10日 中国加入WTO签约这一天

8、 农民日报社和西洋邀请中共中央 国务院 农业部 中国社会科学院等有关领导 专家及新闻界领导 召开 入世后乡镇企业发展战略暨西洋现象研讨会 4月29日 周福仁荣获全国五一劳动奖章 这是新中国成立以来首次把全国 五一 劳动奖章授予民营企业家 10月25日 西洋集团董事长兼总经理周福仁再次入选中国100富豪排行榜 12月21日 2002年度中国乡镇企业10大新闻人物评选活动揭晓 贵州肥业有限公司总经理周伟当选 1月24日 贵州西洋肥业有限公司荣获贵阳市 十佳 再就业先进企业称号 2月27日 西洋集团与国家水稻工程技术研究中心在长沙签订关于实施杂交水稻良种良肥技术创新工程合作协议书 6月1日 国务院总

9、理温家宝在抚顺友谊宾馆接见部分辽宁著名企业家 西洋集团董事长兼总经理周福仁参加座谈会 并向温家宝总理汇报了西洋情况 6月26日 西洋 商标被认定为中国驰名商标 实现了我国磷复肥行业驰名商标零的突破 6月 2004福布斯中国富豪排行榜 西洋集团董事长兼总经理周福仁以总榜单11的排名成为东北首富 8月 国家统计局公布最新排定的2003年全国大型企业名单 西洋集团位列第353位 9月5日 由中国企业联合会 中国企业家协会公布了中国企业500强年度排行榜 西洋集团列438位 8月 贵州大学一贵州西洋集团技术开发中心正式挂牌成立 8月27日 贵州西洋年产50万吨磷化工项目奠基仪式在开阳启动 9月1日 西

10、洋牌复合肥被中国品牌战略推进委员会评选为中国名牌产品 9月 贵州西洋肥业有限公司荣获第二届中国优秀民营企业 11月8日 贵州西洋集团出资十万元赞助贵阳市首届 西洋杯 民营企业运动会 11月25日 贵州西洋集团被贵州省工商联合会评为民营企业思想政治工作先进单位 12月2日 贵州省政府向贵州西洋颁发省级企业技术中心认定证书和牌匾 12月3日 贵州西洋集团董事长周伟当选为 贵州省企业文化建设十大杰出人才 12月9日 西洋 复合肥荣获国家免检产品 信息来源 资料查阅 从2001年开始 西洋肥业每年平均以70 的速度增长 近两年有所减缓 发展势头非常好 2001年 2002年 2003年 2004年 2

11、005年 3 73亿 5 39亿 7 29亿 9 89亿 1 33亿 0 48亿 0 81亿 1 15亿 1 38亿 1 14亿 信息来源 资料查阅 西洋肥业在快速发展的同时 在财务回报 市场营销 生产管理等方面都取得了丰硕的成果 利用SWOT分析模型 我们可以清晰的看到西洋肥业的优势 劣势 存在的威胁和机会 根据企业生命周期曲线特征分析 我们觉得西洋肥业目前正步入高速发展期 绝大多数指标完全符合成长期的特征 但也有个别指标尚未完全脱离导入期 这些指标将为公司未来发展留下隐患 技术 增长率 平均成本 平均利润率 竞争者数量 进入障碍 典型定价方式 产品品种 但受客观环境的制约 西洋肥业也存在诸

12、多问题 这些问题主要表现在战略执行体系不健全 疲于应付生产 企业规范化系统不健全和人力资源管理体系不规范等方面 通过前期的调研 我们认为目前西洋肥业存在的核心问题主要集中在以下5个方面共30个问题点 这些问题可以通过本报告第三部分的分析看到 本报告共包含5个部分 3 组织结构诊断 4 人力资源诊断 5 企业文化诊断 2 企业运营诊断 1 企业战略诊断 三 西洋肥业管理诊断报告 四 西洋肥业存在问题解决建议 一 西洋肥业管理诊断项目回顾 五 西洋肥业总体管理提升方案及实施策略 二 西洋肥业管理诊断结论综述 本报告共包含5个部分 3 组织结构诊断 4 人力资源诊断 5 企业文化诊断 2 企业运营诊

13、断 1 企业战略诊断 三 西洋肥业管理诊断报告 四 西洋肥业存在问题解决建议 一 西洋肥业管理诊断项目回顾 五 西洋肥业总体管理提升方案及实施策略 二 西洋肥业管理诊断结论综述 针对西洋肥业的发展战略 本报告将从3个方面进行分析 西洋肥业现状存在问题 设立专职战略管理部门和职位 承担战略情况收集与分析工作 为公司战略决策提供有力支持和依据 访谈记录显示 1 没有专门的战略情报收集部门或人员 也没有人对战略环境进行分析 2 我们主要是由市场或技术人员收集一些市场与行业政策信息 没有进行系统分析 问卷显示 1 只有36 的员工基本了解公司未来的发展战略 4 186 2 员工认为公司目前的优势为 市

14、场前景好 领导人高瞻远瞩 公司产品技术领先 没有专职的战略情报收集与分析部门 不能及时 全面掌握行业 竞争对手等信息 不能对公司外部环境及内部条件进行定期 系统的分析 缺乏对战略环境的客观评价 改进方向及措施 信息来源 访谈 问卷调查 针对西洋肥业的发展战略 本报告将从3个方面进行分析 关于战略执行在人力资源领域中 结合绩效体系单独阐述 西洋肥业现状存在问题 建立科学的战略决策体系与流程 加大高层管理人员用在战略决策方面的时间和精力 访谈记录显示 1 公司战略决策不迅速 不及时 缺乏系统工具 2 公司未来实施的战略导向不清晰 是以规模扩张为主 还是以品牌运作为主 还是以资本运作为主 都无定论

15、公司战略的制定主要依靠公司高层的个人经验进行判断 缺乏科学的战略决策体系与流程 公司高层用在战略决策方面的时间不足 改进方向及措施 信息来源 访谈 本报告共包含5个部分 3 组织结构诊断 4 人力资源诊断 5 企业文化诊断 2 企业运营诊断 1 企业战略诊断 三 西洋肥业管理诊断报告 四 西洋肥业存在问题解决建议 一 西洋肥业管理诊断项目回顾 五 西洋肥业总体管理提升方案及实施策略 二 西洋肥业管理诊断结论综述 从下图分析我们可以看到 西洋肥业目前在市场营销 生产管理及计划管理方面优势很明显 但在供应商管理 财务管理 基础制度 流程管理 产品研发方面的劣势同样不能忽视 60 65 70 75

16、80 85 基础管理发展战略产品研发计划管理供应商管理生产管理市场营销成本管理财务管理 7 4 6 9 3 2 1 5 8 信息来源 问卷调查 针对西洋肥业的企业运营 本报告将从5个方面进行分析 西洋肥业现状存在问题 建立健全顾客管理体系 通过规范订单处理流程 提高订单实现流程 合理规划对业务员的激励问题 利用现有的品牌优势 思考实施品牌战略 目前销售公司的总人数是二百多人 有14个片区经理 8个内勤人员 186个业务员 管辖18个省 重庆上海两个直辖市 整个销售队伍的学历不是太高 有十多个大学生 现在公司的销售网络覆盖764个县 到年底会增加到900个县左右 除西洋品牌之外 我们还有一些副产品 全部加在一起有1800多个销售点 公司的产品一直走高价的路线 比其它同类产品高60 80元 销售系统的主要特点是多品牌 系列化 网络为王 终端制胜 过程管理每吨产品的直接销售成本大约在50 60元之间 公司在中央台和地方台每年都会做一些广告 大约投入在900万元左右 业务人员的工资为 底薪 提成 底薪 600元 大学生1300元 提成 业务人员的提成是15元 吨 给代理商的提成是20元 吨 销