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电梯故障应急处理流程1、 电梯运行出现故障后，要立即通知工程维修人员到达现场。2、 到达现场后，如电梯关人，维修人员应首先将客人放出，具体操作:1) 首先到现场安慰客人不要惊慌;2) 到电梯机房切断故障电梯的电源;3) 进行盘车操作,盘车前首先用开闸扳手打开制动器，将轿箱底盘至距地面不高于50工分的高度并复位制动;4) 用钥匙打开轿箱门，将客人救出。3、 及时上报工程部和前台经理。4、 对故障电梯进行检修、维修，并做好相关记录。5、 如故障严重不能解决，及时电话联系电梯外委单位迅速到达现场进行检修;6、 故障排除后，确认运行无问题方可投入运行;7、 突然断电造成电梯关人时也按以上操作步骤进行;8、 重大险情要迅速逐级报告至总经理。9、 发生火灾时，工程人员立即赶到大堂首层电梯厅并按动“消防按纽”将电梯进入到消防运行状态。10、 电梯井道内发生火灾时， 首先从变电室切断电梯电源，用干粉或1211灭火器灭火。11、 当楼层跑水造成电梯底坑进水时，工程部当班人员应立即切断电梯电源，防止发生电器短路造成人员触电事故。
