《精编》浅谈职务评价暨薪资管理

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1、2020 5 31 Nelsonfor104JB 1 職務評價暨薪資管理 2020 5 31 Nelsonfor104JB 2 曾任 ING安泰人壽訓練發展處主管 人力資源處資深副理統領百貨人力資源中心處長皇旗資訊管理部協理力霸 衣蝶 百貨訓練課兼規劃課課長學歷 國立中央大學人力資源研究所碩士證照 CPC 經營管理顧問師 MTP講師DDI TS SEW MAX Competency講師哈佛企管 共好講師惠悅企管 GGS認證 JEsystem 勞委會 就業服務專業人員SGS ISO10015主導稽核員榮譽 1998年勞委會最佳企業職訓單位 負責人 1999年勞委會職訓局傑出人資專業人員 現任 一

2、零四資訊科技 股 公司人資暨行政管理處協理中華人力資源管理協會理事 認證班講師 口試老師 2020 5 31 Nelsonfor104JB 3 目的 分享與回饋分享HR知識 回饋研發成果協助台灣中小型企業建立衡量 職務的標準 提供客戶以職務評價為基礎的薪資調查報告 2020 5 31 Nelsonfor104JB 4 進行流程 Step1 針對目前國內四大產業進行邀請 高科技業 製造業 金融業 營造業 Step2 職務評價暨薪資管理知識分享Step3 線上職務評價暨薪資管理調查Step4 提供專屬個產業個企業專屬報告 2020 5 31 Nelsonfor104JB 5 職務評價暨薪資管理課程

3、大綱 淺談職務評價與薪資管理職務評價介紹職務評價的目的職務評價的方法介紹職務評價操作前準備職務評價的原則104職務評價因素與權重實例演練後續作業提醒 2020 5 31 Nelsonfor104JB 6 一 職務評價與薪資管理 職務評價 工作規劃 績效管理 薪資管理 組織規劃 職涯規劃 訓練發展 招募徵選 傳承管理 WatsonWyatt 職務評價的應用 2020 5 31 Nelsonfor104JB 7 一 職務評價與薪資管理 薪資管理的目的吸引人才留住人才激勵人才 讓人才願意發揮 如何做好薪資管理內部公平外部公平個人公平 職務評價 薪資調查 2020 5 31 Nelsonfor104J

4、B 8 薪資福利政策 高獎金低底薪VS高底薪低獎金市場的領導者或追隨者三個人做五個人的事領四個人的薪水以績效為基礎的獎酬制度用錢還是用其他代替品激勵或酬庸員工讓人才捨不得走讓人才想要進來 2020 5 31 Nelsonfor104JB 9 職務評價三部曲 職務分析 職務說明書 職務評價 與其他人資功能串聯 2020 5 31 Nelsonfor104JB 10 二 職務評價介紹 職務評價的目的職務評價的方法介紹職務評價操作前準備職務評價的原則104職務評價因素與權重 2020 5 31 Nelsonfor104JB 11 職務評價的目的 確定職務等級可以明確衡量各職務間的相對價值 在職務分析

5、的基礎上按照客觀的衡量標準 如 該職務的責任 該職務所應具備的能力要求等進行有系統的 量化的評價 建立薪資公平性可建立一個公正 平等的薪資結構使員工在工作中的整體表現可以在收入上有相等的報酬 2020 5 31 Nelsonfor104JB 12 職務評價的方法介紹 職務排列法將所有的職務逐一比較再依其重要性排列順序 職務分類法依照職務等級及功能或部門類型分類比較 因素比較法比較各職務在各個可酬因素間之排序進行職務評價 因素點數法評估職務的各個可酬因素 將各因素的分數加總而得到的總分進行評價 2020 5 31 Nelsonfor104JB 13 職務評價操作前準備 針對該職務進行評價而非目前

6、在這各職務上工作的人 所有的職務都必須要使用同一套評價系統進行評價 所有評價因素必須相互獨立且各因素都有其各自的評價範圍且沒有重疊 填寫人必須經過了解職務評價的使用方法及清楚了解公司內各職務狀況 職務說明書 工作說明書 2020 5 31 Nelsonfor104JB 14 職務評價的原則 評估在職者絕大部份的時間所做的工作 不必考慮偶發事件 主要工作為佔90 上之工作內容 評估各職位的基本要求 而不考慮 a 在職者表現的優劣b 在職者是誰c 需要多少人從事該工作d 工作地點和工作時間評估該職位在公司內的相對價值 而不考慮現在或預期的市場價值 以客觀的態度來評估各職位的價值 不應預設立場 20

7、20 5 31 Nelsonfor104JB 15 104職位評價因素與權重 評價因素 共六項 教育程度相關工作經驗年資專業知識與技能工作的複雜度管理責任人際關係 2020 5 31 Nelsonfor104JB 16 評價因素簡介 投入 過程 產出 知識學歷工作經驗 複雜度管理人數人際關係 影響層面與範圍 2020 5 31 Nelsonfor104JB 17 教育程度 工作經驗 1 教育程度 研究所 博士 研究所 碩士 大學以上 專科以上 高中職 含 以下2 至少具備相關工作經驗 0 1年 2 3年 4 5年 6 7年 8 10年 11年以上 2020 5 31 Nelsonfor104J

8、B 18 專業知識與技能 意涵 從事該職務必備工作知識種類多寡及技能精熟度區別方法 1 此職務是否需六個月以上受訓其專業知識 No請選擇1 2 此職務需具備基本之粗略性知識 請選擇2 3 此職務需專精該工作領域相關知識 其知識需經三至五年以上訓練或學習 4 此職務需廣泛透徹2種以上工作領域相關知識 其知識需經五年以上訓練或學習 5 此職務需具備之專業知識需符合 開創性或獨特性 係指非顯而易見之知識或技能的改變或增進 須具處理例行工作所需的基本知識 或僅需接受短期在職訓練即可獨立作業 須具備相關專業性一般常識 或接受6個月以上之訓練方可獨立作業 已具備其負責領域之專業知識 技能或必備相關公信力單

9、位頒發之證照須具備多種專業知識 技能 能獨立作業並針對相關專業資料分析 解讀 應用提出見解 其專業性知識需具有開創性或獨特性 能解決處理高度複雜之專業問題 2020 5 31 Nelsonfor104JB 19 工作複雜度 意涵 處理主要工作複雜的深度 區別方法 1 主要處理例行性 執行性工作 請選擇1 2 主要處理例行性 執行性工作但需個人簡單性判斷 請選擇2 3 主要處理工作內容複雜度中等 以仰賴專業知識或經驗得以處理 請選擇3 4 主要處理工作內容複雜度較高 涵蓋不同領域並協同他人合作 請選擇4 5 主要處理工作內容複查度高 並需解決內部高層性問題影響層面大 6 主要處理工作內容極度複查

10、 並需解決內外部高層性問題影響層面大 工作內容簡單明確不需太多思考 甚至依照標準作業程序則可完成工作 工作內容除依例常性 品質或數量 判斷外 尚須處理簡單的偶發事件 工作內容需分析 比較 彙整相關訊息 進而評估數個可行方案中選擇最適方案或解決具專業領域上困難度較高之問題 工作內容涵蓋多種專業領域 甚至需透過解讀大量複雜 不完全的資料協助工作完成 工作內容含多種專業領域外 尚需就不同功能單位提供之重要營運資訊加以分析 整合與研判 提出綜合性獨特創見以協助各單位完成工作 工作內容需因應內外在經營環境變化 處理或探究涵蓋影響公司整體營運之事件 2020 5 31 Nelsonfor104JB 20

11、管理責任 意涵 描述直接受督導者專業精熟程度及人數名詞定義 重複性或簡單性工作人員 指對於所從事該工作事項具備基礎性知識並需倚賴主管解決突發性或偶發性問題專業人員 指對於所從事該工作事項具備相關知識充足並足以獨立解決各種問題管理職人員 領有管理職權者備註 當具備管理兩種不同性質人員 請選擇後者 無需管理他人 須管理從事較高重複性或簡單性判斷之工作人員 主要職責讓日常性工作順利進行 需指導已具備專業知識或分析能力之專業人員 主要職責讓日常性工作順利進行 需管理或授權予中基層主管 並運用其專業或經驗推動組織運作 此職務 通常直屬於最高負責人主要管理單一或跨部門 其職責為協調領導整體部門運作 直接或

12、間接管理 監督及協調所屬企業內各部門之運作 對公司營運負最高成敗之責 2020 5 31 Nelsonfor104JB 21 人際互動 意涵 與他人接觸之頻率及處理人際問題複雜度區別方法 偶爾 經常 指因工作需要產生人際關係 佔工作時間20 以上為經常 反之為偶爾 複雜度 1 是否需與人協商並取得他人共識 Yes 選擇3 No 選擇22 主要溝通協調對象為公司內部高階主管職以上人員 其主要溝通目的於解決或協調 選擇4 3 主要溝通協調對象為公司內部外部高階主管職以上人員溝通者 其主要溝通目的於解決或協調 選擇5 在執行本身的工作範圍內 偶爾需與他人有一般性互動 在執行本身的工作範圍內 經常需與

13、他人互動或與他人互動為主要工作之一 在執行本身的工作範圍中 需經常與公司內部中基層主管互動 或須解決簡單之人際互動問題 在執行本身的工作範圍中 需經常與公司內部高層互動 或須解決複雜之人際互動問題 在執行本身的工作範圍中 總是需面對公司內外部高層主管或政府官員 或須解決跨公司之人際互動問題 2020 5 31 Nelsonfor104JB 22 職務評價操作流程 續 職務評價點數 2020 5 31 Nelsonfor104JB 23 三 實例演練 財務或會計主管主辦會計會計人員人資專員 2020 5 31 Nelsonfor104JB 24 Case1 財務或會計主管 職務說明 為財務部門最

14、高主管 負責指揮與管理公司傳票 憑證之複核及公司會計 股務業務之督導與所屬人員管理工作 以達到公司所交付之部門整體目標與任務 2020 5 31 Nelsonfor104JB 25 Case2 主辦會計 職務說明 主要工作負責公司內財務相關報表如 每月財務報表之編製分析 營業稅申報 財稅務簽證申報 規劃及相關業務工作 並指導基層會計人員完成部分任務 此職務需具備5 7年會計相關工作經歷 直屬財務部門主管 2020 5 31 Nelsonfor104JB 26 Case3 會計人員 職務說明 在主管之指導下執行會計工作 工作內容為簡單性日記帳 流水帳之登入或負責與其他單位聯繫會計是項業務 鮮少處

15、理分析性的工作 2020 5 31 Nelsonfor104JB 27 Case4 人資專員 職務說明 在部門主管指導下 負責一至二項人力資源作業 例如 招募甄選 訓練發展 薪資福利或員工關係 通常需相關工作經歷2 3年 2020 5 31 Nelsonfor104JB 28 解釋名詞 每一個欄位均需填寫 如無該項給付 請直接填入 0 請您提供詳細完整的年薪資料 詳細定義請參閱薪資給付說明 我們將依據您資料提供數量產生報表 薪資給付說明 2020 5 31 Nelsonfor104JB 29 四 後續作業提醒 1 回家作業 2020 5 31 Nelsonfor104JB 30 未來運用 線上

16、即時職務評價暨薪資管理查詢提供更精準薪資調查報告 2020 5 31 Nelsonfor104JB 31 2 回家作業提醒 標竿職務的選取同一功能的層級取樣 三代同堂 至少6個職務建議先試做 再上網填寫104絕對保密 2020 5 31 Nelsonfor104JB 32 2020 5 31 Nelsonfor104JB 33 再三感謝與回饋 感謝您 共同参與建立台灣專屬職務評價標準感謝您 建立貴公司與所屬產業共同職務評價標準感謝您 與104共同成長 您的認同是104最大的鼓勵回饋您 104提供您免費線上職務評價回饋您 104提供您免費與您所屬產業職務評價暨薪資調查報告 06 04 30前完成線上回填調查 2020 5 31 Nelsonfor104JB 34 Q A 2020 5 31 Nelsonfor104JB 35 Thankyou