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康乐中心日常管理规范1、 牢固树立“宾客至上,服务第一”的思想,待客人热情周到。2、 班组管理人员应以身作则,身先士卒,起模范带头作用。3、 遵纪守法,执行制度,服从领导,听从调动。4、 努力学习,熟练掌握本职业务知识,工作认真负责,保证质量和工作效率。5、 不迟到,不早退,不旷工,每日做好交接班工作。6、 上班时未经主管、领班批准不得终止工作,未经主管、领导同意,不得自己调班。7、 工作时间内不得干与工作无关的事情,如看报,剪指甲,吸烟,吃东西,睡觉等。8、 上班时不得接、打私人电话。9、 上班时按酒店规定着装,仪容仪表符合酒店规定。10、 在没客人时,不准窜岗和扎堆聊天,更不允许在工作时间内会客。11、 未经管理部门批准,员工不许使用客用电梯、客用厕所、客用洗漱用品、客用设备。12、 不得利用工作之便假公济私,谋取私利。13、 密切配合,团结协作,不得吵架、打架。14、 严守酒店机密,无关本职事宜,不得随意作答。15、 严格作好康乐设备保养工作,整齐、清洁、润滑、安全。