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1、CAPM 2002 PRICES It sunwisetopaytoomuch Butit sworsetopaytoolittle Whenyoupaytoomuch youlosealittlemoney thatisall Whenyoupaytoolittle yousometimesloseeverything becausethethingyouboughtwasincapableofdoingthingitwasboughttodo Thecommonlawofbusinessbalanceprohibitspayingalittleandgettingalot Itcant b
2、edone Ifyoudealwiththelowestbidder itiswelltoaddsomethingfortheriskyourun Andifyoudothat youwillhaveenoughtopayforsomethingbetter Thereishardlyanythingintheworldthatsomeonecan tmakealittleworseandsellalittlecheaper andpeoplewhoconsiderpricealonearethisman slawfulprey 英國思想家JohnRuskin 1819 1900 CAPM 2
3、002 利潤Profit 供應商的報價中必須要有足夠的利潤 方能促使其樂於配合供應供應商對風險 Risk 承擔 及生產效率 Productivity 的基本報酬利潤通常以總成本固定百分比的計算方式並不恰當生產效率好的供應商應享有較高的利潤率 採購談判能力 買方的優勢採購數量大標準化 無差異化產品低的轉換成品低的利潤可能向上整合充分掌握商機 採購談判力量 賣方的優勢獨家或寡頭壟斷對客戶而言是重要的原料 零組件高的轉換成本可能向下整合複雜 差異性高的產品替代性差 優質的談判 優於替代方案 BATNA 滿足利益需求沒有浪費 優質選擇符合法 理 情睿智的承諾過程效率高 良好的溝通互動過程促進關係的改善
4、 CAPM 2002 六 貨商搜尋與評選 CAPM 2002 供應商由誰負責評選 Buyeralone 採購人員 Cross FunctionTeams 跨功能小組 SourcingteamSupplierperformanceevaluationteamSuppliercertificationteamNewproductdevelopmentteamCommodityTeams 商品小組 CAPM 2002 供應商評選的項目 執行合約能力Abilitytoperform財務狀況Financialstatus成本系統Costsystem品質系統Qualityassurance quality
5、control andrelatedsystems組織與管理Organizationandmanagement勞工狀況Laborstatus CAPM 2002 執行合約能力Abilitytoperform 對買方訂單金額及採購數量是否有興趣Frequencyand orvolumeoforders供應商處理訂單的時間Lengthoftimetoprocessorders交貨能力 產能是否足夠或不足 Delivery符合品質要求的能力Quality採購項目是否為其核心能力Product serviceexpertise訂單積壓狀況Orderbacklog 自製與外包的狀況Contractor
6、s makeorbuy program循環 前置時間Cycle leadtime生產力Productivity彈性 配合度如何 對暴增訂單的回應能力 Flexibility業界口碑References電子化能力Electroniccapabilities產品線廣度Breadthofproductline可利用的產能Availablecapacity CAPM 2002 財務狀況FinancialStatus 資產負債表Balancesheets 企業體質損益表Incomestatements 經營能力各種財務比率FinancialRatio成本控制紀錄Costcontrolhistory信用評
7、等Creditratings公司年度報告Certifiedannualreports鄧白氏報告Dun Bradstreetreports觀察供應商是否有倒閉危機的 Z積分 ZScore CAPM 2002 財務比率FinancialRatio 平均應收帳款週轉率 銷貨淨額 應收帳款平均數平均應收帳款收現天數 365天 應收帳款週轉率存貨週轉率 銷貨成本 平均存貨平均銷貨日數 360 存貨週轉率 360 應收帳款週轉率固定資產週轉率 銷貨淨額 固定資產淨額總資產週轉率 銷貨淨額 資產總額 CAPM 2002 Z積分 ZScore Z 1 2 X1 1 4 X2 3 3 X3 0 6 X4 0 9
8、99 X5 X1 WorkingCapital TotalAssets淨流動資產 總資產X2 RetainedEarnings TotalAssets保留盈餘 總資產X3 EarningBeforeInterest Tax EBIT TotalAssets利息支付前及稅前盈餘 總資產X4 MarketValueofEquity BookValueofDebt資本總額 總負債X5 Sales TotalAssets銷售金額 總資產如果供應商的 Z積分 為3 0或更高 則可以判定此供應商體質健全 其財務狀況為相對穩定 如果供應商的 Z積分 為2 99或更低 則顯示出公司可能有倒閉的危機 CAPM
9、2002 成本系統CostSystem 是否有能力依照產生成本的特定作業活動為基準 來分攤間接成本Capabilityofsegregatingcostsbytask對成本項目的處理是否一致Consistenttreatmentofcost是否符合成本會計原則Compliancewithcostaccountingstandards是否有任何成本降低的計劃Whatstepshasthesuppliertaken ifany toreducecosts CAPM 2002 品質系統QC QA RelatedSystems 接受與退貨的紀錄Acceptance rejectionhistory測試
10、的能力Testingcapability 作業員Workers 機器設備Machines製程控制Processcontrol 統計製程管制SPC 統計品質管制SQC 六個標準差SixSigma 製程能力CpKProcessBands品管 保 組織Organizationandmanagementofqualitysystems品管 保 文件與程序Documentedsystems procedures品質系統認證 驗證Systemcertification validation製程認證Processcertification ISO CAPM 2002 全面品質管理TQM 品質是每一個人的責任
11、 Everybody sresponsibility 組織內的每一個人都要實行並積極的參與所有品質相關的活動 CommitmentandActiveparticipation 達到品質的持續改善 ContinuousImprovement 滿足客戶的需求 CustomerSatisfaction CAPM 2002 品保系統QualityAssurance DefectDetectionSystem 不良品偵測的系統 會有一些重複性的檢驗 inspection 產生 檢驗樣品的數量一般都很大 不良品只能在檢驗後被發現 DefectPreventionSystem 不良品預防的系統 利用統計製程
12、管制SPC製程可透過反饋方式進行自我校正 CAPM 2002 製程能力指數Cp Cpk Cp 衡量製程能力的品質 就是將規格上下界限的差異 規格上限USL 規格下限LSL 與製程變異 6 作比較 這個指標只有考慮到製程變異的範圍是否有落在規格公差之內 一般要求為1 0以上 計算方式為Cp USL LSL 6 Cpk 製程能力的品質量測指數 除了考量了製程變異之外還考慮到製程中心是否有偏移 一般要求為1 33以上 計算方式為Cpk就是取Cpu與Cpl的最小值 亦即Cpk min Cpu Cpl 其中Cpu為將規格上限 USL 減掉製程平均 mean 之後除以3 Cpl為將製程平均 mean 減掉
13、規格下限 LSL 之後除以3 CAPM 2002 製程能力分析ProcessCapabilityAnalysis CAPM 2002 SIXSIGMA六標準差 SIXSIGMA Aprogramthatpermitsonlythree 3 defectspermillionpartsandreflectsanoutstandingcommitmenttoquality 六標準差 在每百萬件中只允許三個不良品 是對品質最高的承諾 207 Developmeasurementsforqualityimprovementandtargetsetting e g bestinclass benchma
14、rks C P M Module 2 111 Conductsuppliervisits evaluationstodeterminesuitability C P M Module 1 CAPM 2002 z DefectperMillion 2308 537366 80746 210523363 4 3 6 6 Measurement 20 000TimesImprovement CAPM 2002 SIXSIGMAPERFORMANCE 20 000lostarticlesofmailperhourUnsafedrinkingwaterforalmost15minuteseachday5
15、 000incorrectsurgicaloperationsperweekTwoshortorlonglandingsatmostmajorairportseachday200 000wrongdrugprescriptionseachyear SevenarticleslostperhourOneunsafeminuteeverysevenmonths1 7incorrectoperationsperweekOneshortorlonglandingeveryfiveyears68wrongprescriptionsperyear 99 Good 3 8Sigma 99 99966 Goo
16、d 6Sigma CAPM 2002 SIXSIGMACONCEPT NoDefects Target 3 2 1 Customer sSpecification 6 3 1 Target Customer sSpecification 6 6 Defects After6 Before3 ReducingVariability CAPM 2002 組織與管理Organizationandmanagement 高級主管的承諾與參予Topmanagementcommitmentandinvolvement公司組織的穩定性Stability員工的訓練Trainingandcertificationofpersonnel員工年資與技術能力Technicalcompetence servicesupport機器設備的新舊及保養情況Equipmentcapabilities此供應商在同業之間的評價與口碑Generalreputation ethics業界的地位Industrystatus對客戶滿意度的認知Customercommitment對其衛星工廠的管理Subcontractormanage
