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1、金华伟林企业管理咨询有限公司 品质部检验人员实战管理 品质部人员实战训练教材 品质部的一般组织架构品质部各岗位主要工作职责 权限公司品质管理委员会的组成 工作职责及有关要求来料检验 IQC 的一般工作流程及要求过程巡检 IPQC 的一般工作流程及要求成品检验 OQC 的一般工作流程及要求最终出货检验 FQC 的一般工作流程及要求品质工程 QE 的一般工作流程及要求质量保证 QA 的一般工作流程及要求 品质部人员实战训练教材 供应商品质管理的一般工作流程及要求客户投诉处理的一般工作流程及要求纠正与预防措施的一般工作流程及要求新产品开发的一般质量管理控制要求生产过程一般质量管理控制要求质量标准 样
2、板的一般控制要求一般质量看板 质量报表分析解决质量问题的一般常用工具质量分析会议的一般要求 品质部人员实战训练教材 品质部的一般组织架构品质部各岗位主要工作职责 权限公司品质管理委员会的组成 工作职责及有关要求来料检验 IQC 的一般工作流程及要求过程巡检 IPQC 的一般工作流程及要求成品检验 OQC 的一般工作流程及要求最终出货检验 FQC 的一般工作流程及要求品质工程 QE 的一般工作流程及要求质量保证 QA 的一般工作流程及要求 品质部的一般组织架构 1 作为品质部一般要具有IQC 来料质量控制 IPQC 过程质量控制 OQC 成品检验 FQC 出货检验 QE 品质工程 QA 质量保证
3、 计量七大职能 那么其组织架构一般为 品质部的一般组织架构 品质经理 品质部的一般组织架构 2 对于中小型企业来说 IPQC与QC可以合并 QE QA可以合并并由品质部负责人兼任 计量与统计可以合并 也就是说相关的工作职能可以由一个人来承担 即一个人可以同时做几个岗位 品质部人员实战训练教材 品质部的一般组织架构品质部各岗位主要工作职责 权限公司品质管理委员会的组成 工作职责及有关要求来料检验 IQC 的一般工作流程及要求过程巡检 IPQC 的一般工作流程及要求成品检验 OQC 的一般工作流程及要求最终出货检验 FQC 的一般工作流程及要求品质工程 QE 的一般工作流程及要求质量保证 QA 的
4、一般工作流程及要求 品质部各岗位主要工作职责 权限 品质经理的工作职责统筹整个品质部的运作负责组织制订公司质量方针 质量目标及分解实施工作负责制订公司级质量管理流程 程序 制度并组织实施工作负责组织制订来料 生产过程 成品 出货的检验标准 检验作业指导书并组织监督实施负责确认来料 半成品 成品标准 极限样办负责组织制订来料 半成品 成品检验计划并组织实施负责组织来料 在制品 半成品 成品不合格的处理 品质部各岗位主要工作职责 权限 品质经理的工作职责负责公司级纠正预防措施的组织制订与实施监督工作负责组织客户投诉的处理与跟进工作负责质量成本 QCC活动的组织实施工作负责组织公司计量系统的建立与组
5、织实施工作负责对品质部主管级人员的培训与指导工作如作为管理者代表还要履行其相应的职责负责审批各种质量报表对总经理负责 完成总经理临时安排的工作任务 品质部各岗位主要工作职责 权限 品质经理的工作权限对公司品质标准的最终确认权对来料 在制品 半成品 成品不合格处理的最终决定权如是管理者代表还具有对ISO9001品质体系的建立 维持 完善的组织权对质量奖惩在规定金额内的决定权对整个品质部人员的管理权 监督考核权行使部门经理对规定范围金额的审批权对公司级质量管理流程 程序 制度的审核权对品质部内部文件 制度的审批权 品质部各岗位主要工作职责 权限 IQC主管的工作职责负责制订来料检验计划并组织实施负
6、责制订或审核来料检验过程检验标准 检验作业指导书并组织实施负责来料检验过程检验样办的建立与确认负责组织对来料检验过程中不合格品的处理负责来料检验过程中纠正与预防措施的跟进工作负责对IQC人员的培训 指导 监督 考核工作对品质部经理负责 完成品质部经理临时安排的工作任务 品质部各岗位主要工作职责 权限 IQC主管的工作权限对质量奖惩在规定金额内的决定权对IQC人员的管理权 监督考核权对品质部内部文件 制度的审核权对来料过程中不合格处理在规定范围内的决定权 品质部各岗位主要工作职责 权限 IPQC主管的工作职责负责制订过程检验计划并组织实施负责制订或审核过程检验标准 检验作业指导书并组织实施负责过
7、程检验样办的建立与确认负责组织对生产过程中不合格品的处理负责生产过程中纠正与预防措施的跟进工作负责对IPQC人员的培训 指导 监督 考核工作对品质部经理负责 完成品质部经理临时安排的工作任务 品质部各岗位主要工作职责 权限 IPQC主管的工作权限对质量奖惩在规定金额内的决定权对IPQC人员的管理权 监督考核权对品质部内部文件 制度的审核权对生产过程中不合格处理在规定范围内的决定权 品质部各岗位主要工作职责 权限 QC主管的工作职责负责制订成品 出货检验计划并组织实施负责制订或审核成品 出货检验标准 检验作业指导书并组织实施负责成品 出货检验样办的建立与确认负责成品 出货检验过程中纠正与预防措施
8、的跟进工作负责对OQC FQC人员的培训 指导 监督 考核工作对品质部经理负责 完成品质部经理临时安排的工作任务 品质部各岗位主要工作职责 权限 QC主管的工作权限负责对质量奖惩在规定金额内的决定权对OQC FQC人员的管理权 监督考核权对品质部内部文件 制度的审核权对成品检验过程中不合格处理在规定范围内的决定权 品质部各岗位主要工作职责 权限 QE工程师的工作职责负责具体制订来料检验 过程检验 成品检验作业指导书负责制订新产品 改进型产品的质量控制流程图负责制作各种简易检具负责来料 生产过程中品质异常分析 找出问题的根本原因 制订纠正预防措施并跟进负责对检验人员操作技能提升的指导与培训对品质
9、部经理负责 完成品质部经理临时安排的工作任务 品质部各岗位主要工作职责 权限 QE工程师的工作权限对品质技术 工具有效使用的最终确认权对纠正预防措施实施的监督权 品质部各岗位主要工作职责 权限 QA主管的工作职责负责制订新产品 有特殊要求产品的质量计划并跟进实施情况负责质量体系 产品质量审核 提交审核报告 跟进改善情况负责处理客户投诉负责与客户的定期沟通 明确客户质量标准要求并跟进其执行情况负责不定期对产品按照客户的标准进行抽查 掌控产品质量水平负责产品质量改进计划的制订并跟进实施情况对品质部经理负责 完成品质部经理临时安排的工作任务 品质部各岗位主要工作职责 权限 QA主管的工作权限对质量奖
10、惩在规定金额内的决定权对质量体系 产品质量审核权对各部门在产品质量保证上的监督权 品质部各岗位主要工作职责 权限 计量组的工作职责 权限工作职责负责公司计量管理制度的制订并监督实施情况负责公司计量系统的建立 维护与完善对品质部经理负责 完成品质部经理临时安排的工作任务权限在执行公司计量管理制度上的监督权 一定金额内的处罚权 品质部各岗位主要工作职责 权限 IQC IPQC OQC FQC员工作职责负责按来料 过程 成品 出货质量标准 作业指导书严格执行来料 过程 产品的检验负责作好检验记录并判定来料 过程 产品是否合格负责将不合格来料 产品作好标识 进行隔离并及时向上司发馈负责跟进或实施相关纠
11、正预防措施权限对来料 过程 产品是否合格进行检验监督权 品质部人员实战训练教材 品质部的一般组织架构品质部各岗位主要工作职责 权限公司品质管理委员会的组成 工作职责及有关要求来料检验 IQC 的一般工作流程及要求过程巡检 IPQC 的一般工作流程及要求成品检验 OQC 的一般工作流程及要求最终出货检验 FQC 的一般工作流程及要求品质工程 QE 的一般工作流程及要求质量保证 QA 的一般工作流程及要求 公司品质管理委员会的组成 工作职责及有关要求 公司品质管理委员会一般由以下人员组成 主任 总经理副主任 主管质量副总或品质部经理成员 技术部或开发部经理 制造部经理 物控部经理 行政人事部经理
12、营销部经理 公司品质管理委员会的组成 工作职责及有关要求 公司品质管理委员会的工作职责负责最终确认公司质量方针 目标 定期检查实施情况负责重大客户投诉处理的监督 重大纠正预防措施的确认与监督其实施负责确认重大质量改进计划与实施的监督负责就提升 改进质量所需重要资源配置的最终确认负责确认公司质量体系的有关重大事宜 公司品质管理委员会的组成 工作职责及有关要求 有关要求至少每月举行一次公司品质管理委员会工作会议每周 月质量分析报告要报所有成员 品质部人员实战训练教材 品质部的一般组织架构品质部各岗位主要工作职责 权限公司品质管理委员会的组成 工作职责及有关要求来料检验 IQC 的一般工作流程及要求
13、过程巡检 IPQC 的一般工作流程及要求成品检验 OQC 的一般工作流程及要求最终出货检验 FQC 的一般工作流程及要求品质工程 QE 的一般工作流程及要求质量保证 QA 的一般工作流程及要求 来料检验 IQC 的一般工作流程及要求 来料检验一般工作流程 外购外协物料的暂收 外协外购物料的送检 是否紧急 紧急放行 Y N 来料检验 IQC 的一般工作流程及要求 来料检验一般工作流程 检验 例外放行 N Y N Y 标识 记录 来料检验 IQC 的一般工作流程及要求 来料检验一般工作流程 合格品区 入库 拒收 退货 物料评审 来料检验 IQC 的一般工作流程及要求 来料检验一般工作流程 质量改进
14、 紧急放行申请 审批 紧急放行 来料检验 IQC 的一般工作流程及要求 来料检验一般工作流程 检验试验 N Y 紧急放行解除 不合品格审理 追回不合格 来料检验 IQC 的一般工作流程及要求 已上线物料发现不良的处理流程 上线不良物料的发现与确认 不良物料的隔离 标识 及时处理与反馈 来料检验 IQC 的一般工作流程及要求 已上线物料发现不良的处理流程 对批量不合格物料的进一步跟踪 来料检验 IQC 的一般工作流程及要求 驻供应或外协厂家验货的工作流程 驻外验货计划制订与确认 与供应外协厂家沟通具体验货安排 来料检验 IQC 的一般工作流程及要求 驻供应或外协厂家验货的工作流程 检验员进厂验货
15、 物料进厂后 IQC进行核查 来料检验 IQC 的一般工作流程及要求 供应商来料不良跟进流程 来料不良反馈与跟进报告 的填写与审批 供应商进行原因分析制订纠正与预防措施并复回 来料检验 IQC 的一般工作流程及要求 供应商来料不良跟进流程 审核报告与指导并跟进 物料进厂后 IQC进行加严检验 跟进是否改善 来料检验 IQC 的一般工作流程及要求 新产品新的物料或新供应商物料确认 检验及跟踪流程 供应商打样物料确认 对前五批供货的物料加严检验并跟踪 来料检验 IQC 的一般工作流程及要求 新产品新的物料或新供应商物料确认 检验及跟踪流程 供应商打样物料确认 对前五批供货的物料加严检验并跟踪 品质
16、部人员实战训练教材 品质部的一般组织架构品质部各岗位主要工作职责 权限公司品质管理委员会的组成 工作职责及有关要求来料检验 IQC 的一般工作流程及要求过程巡检 IPQC 的一般工作流程及要求成品检验 OQC 的一般工作流程及要求最终出货检验 FQC 的一般工作流程及要求品质工程 QE 的一般工作流程及要求质量保证 QA 的一般工作流程及要求 过程巡检 IPQC 的一般工作流程及要求 从广义的意义上来讲 IPQC就是指对整个生产过程的质量控制 其主要依据是根据生产过程质量控制流程图的要求对质量检验点 质量控制点的检验控制项目 检验控制频次 检验控制工具手段 检验控制方法的要求 从狭义的角度来讲主要指首检 巡检 过程巡检 IPQC 的一般工作流程及要求 首检的定义与一般流程要求首检的定义 所谓首检是指在正式批量生产前对加工的头几件产品 零部件进行的检验 确认 其目的是防止批量报废 首检要签首件样办 首检的一般流程 过程巡检 IPQC 的一般工作流程及要求 首检的定义与一般流程要求 员工自检并经班组长确认 IPQC检验确认 在人 机 料 法 环其中任何一个因素发生变化都要进行首检 过程巡检
