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1、企业绩效考核制度旨在为人力资源工作者提供绩效考核相关的实用性的指导目 录第1章 绩效指标设计与绩效考核71.1 绩效指标设计71.2 绩效考核方法91. 绩效考核实用文案13第2章 高层管理人员绩效考核152.1 董事会关键绩效考核指标152.2 监事会关键绩效考核指标162.3 总经办关键绩效考核指标162.4 总经理绩效考核指标量表172.5 生产总监绩效考核指标量表182.6 营销总监绩效考核指标量表192.7 客服总监绩效考核指标量表202.8 行政总监绩效考核指标量表212.9 生产总监绩效考核方案222.10 销售总监绩效考核方案242.11 财务总监绩效考核方案24第3章 战略管
2、理人员绩效考核263.1 战略规划部关键绩效考核指标263.2 企业管理部关键绩效考核指标263.3 战略规划主管绩效考核指标量表273.4 企业管理主管绩效考核指标量表283.5战略规划部经理绩效考核方案293.6企业管理部经理绩效考核方案30第4章 技术研发人员绩效考核314.1 技术部关键绩效考核指标314. 2 研发部关键绩效考核指标324.3 技术部经理绩效考核指标量表324.4 研发部经理绩效考核指标量表334.5 技术研发人员绩效考核方案34第5章 采购供应人员绩效考核375.1 采购部关键绩效考核指标375.2 供应部关键绩效考核指标385.3 采购部经理绩效考核指标量表385
3、.4 供应部经理绩效考核指标量表395.5 采购人员绩效考核实施方案40第6章 生产工艺人员绩效考核446.1 生产管理部关键绩效考核指标446.2 工艺管理部关键绩效考核指标446.3 生产车间主任绩效考核指标量表456.4 生产车间班组长绩效考核指标量表466.5 生产车间班组长绩效考核方案47第7章 产品质量人员绩效考核507.1 产品管理部关键绩效考核指标507.2 质量管理部关键绩效考核指标507.3 质量经理绩效考核指标量表517.4 质控主管绩效考核指标量表527.5 产品经理绩效考核方案53第8章 设备管理人员绩效考核568.1 设备动力部关键绩效考核指标568.2 设备能源部
4、关键绩效考核指标568.3 设备维修部经理绩效考核指标量表578.4 设备采购部经理绩效考核指标量表588.5 设备采购人员绩效评估方案59第9章 运输配送人员绩效考核639.1 运输部关键绩效考核指标639.2 仓储部关键绩效考核指标639.3 运输部经理绩效考核指标量表649.4 仓储部经理绩效考核指标量表659.5 配送部经理绩效考核指标量表669.6 配送人员绩效考核管理方案67第10章 设计包装人员绩效考核7010.1 设计部关键绩效考核指标7010. 2 包装部关键绩效考核指标7010.3 设计部经理绩效考核指标量表7110.4 包装部经理绩效考核指标量表7210.5 包装人员绩效
5、考核方案73第11章 营销企划人员绩效考核7611.1 营销部关键绩效考核指标7611. 2 市场部关键绩效考核指标7711.4 营销部经理绩效考核指标量表7811.5 市场部经理绩效考核指标量表7911.6 企划部经理绩效考核指标量表8011.7 市场人员绩效考核方案81第12章 广告公关人员绩效考核8412.1 广告部关键绩效考核指标8412.2 公关部关键绩效考核指标8412.3 广告部经理绩效考核指标量表8512.4 公关部经理绩效考核指标量表8612.5 广告人员绩效评价方案87第13章 销售促销人员绩效考核9113.1 销售部关键绩效考核指标9113.2 区域部关键绩效考核指标91
6、13.3 渠道部关键绩效考核指标9213.4促销部关键绩效考核指标9313.5 直销部经理绩效考核指标量表9313.6 零售部经理绩效考核指标量表9413.7 导购部经理绩效考核指标量表9513.8 销售人员绩效管理方案96第14章 出口外贸人员绩效考核10014.1 出口部关键绩效考核指标10014.2 进口部关键绩效考核指标10014.3 单证部经理绩效考核指标量表10114.4 结算部经理绩效考核指标量表10214.5 外贸业务人员绩效考核方案103第15章 客户服务人员绩效考核11015.1 客服部关键绩效考核指标11015.2 呼叫中心关键绩效考核指标11015.3 客服部经理绩效考
7、核指标量表11115.4 呼叫中心经理绩效考核指标量表112第16章 信息网络人员绩效考核11616.1电脑部关键绩效考核指标11616.2 网络部关键绩效考核指标11616.3 电脑部经理绩效考核指标量表11716.4 网络部经理绩效考核指标量表11816.5 信息网络人员绩效考核方案119第17章 物业安保人员绩效考核12217.1 物业部关键绩效考核指标12217.2 安保部关键绩效考核指标12217.3 消防部关键绩效考核指标12317.4 物业部经理绩效考核指标量表12417.5 消防部经理绩效考核指标量表12517.6 物业人员绩效考核管理方案12617.7 消防安保人员绩效评价方
8、案130第18章 建筑施工人员绩效考核13218.1 材料管理部关键绩效考核指标13218.2 工程预算部关键绩效考核指标13218.3 工程管理部关键绩效考核指标13318.4 工程预算部经理绩效考核指标量表13318.5 工程监理部经理绩效考核指标量表13418.6 规划设计部经理绩效考核指标量表13518.7 工程预算部绩效考核方案136第19章 投资证券人员绩效考核13819.1 投资部关键绩效考核指标13819.2 证券部关键绩效考核指标13819.3 融资部关键绩效考核指标13919.4 营业部经理绩效考核指标量表13919.5 客户经理绩效考核指标量表14019.6 营业部绩效考
9、核方案141第20章 财务会计人员绩效考核14520.1 财务部关键绩效考核指标14520.2 资金部关键绩效考核指标14520.3 审计部关键绩效考核指标14620.4 财务部经理绩效考核指标量表14620.5 审计部经理绩效考核指标量表14720.6 资产管理人员绩效考核方案148第21章 行政后勤人员绩效考核15121.1 行政部关键绩效考核指标15121.2 法律部关键绩效考核指标15121.3 后勤部经理绩效考核指标量表15221.4 接待部经理绩效考核指标量表15321.5 行政后勤人员绩效考核方案154第22章 人力资源人员绩效考核15622.1 人力资源部关键绩效考核指标156
10、22.2 培训发展部关键绩效考核指标15622.3 人力资源部经理绩效考核指标量表15722.4 绩效薪酬部经理绩效考核指标量表15822.5 招聘效果评估方案159第23章 酒店宾馆绩效考核全案16123.1 前厅部关键绩效考核指标16123.2 客房部关键绩效考核指标16123.3 管家部关键绩效考核指标16223.4 餐饮部经理绩效考核指标量表16223.5 工程部经理绩效考核指标量表16323.6 康乐部经理绩效考核指标量表16423.7 大堂副理绩效考核指标量表16623.8 客房部绩效考核管理制度16723.9 餐饮部绩效考核管理制度16923.10 前厅部人员绩效考核方案171第
11、24章 商场超市绩效考核全案17324.1 采购部关键绩效考核指标17324.2 配送部关键绩效考核指标17424.3 营运部关键绩效考核指标17424.4 收银部经理绩效考核指标量表17524.5 防损部经理绩效考核指标量表17624.6 商场超市绩效考核制度17724.7 商场防损部绩效考核制度185第25章 印刷企业绩效考核全案18825.1 业务部关键绩效考核指标18825.2 设计部关键绩效考核指标18825.3 生产部关键绩效考核指标18925.4 质检部经理绩效考核指标量表18925.5 设备部经理绩效考核指标量表19025.6 储运部经理绩效考核指标量表19125.7 印刷企业
12、绩效考核管理制度19225.8 印刷设备管理绩效考核制度19625.9 印刷主管绩效考核方案198第26章 房地产企业绩效考核全案20126.1 投资部关键绩效考核指标20126.2 市场部关键绩效考核指标20126.3 销售部关键绩效考核指标20226.4 项目部经理绩效考核指标量表20226.5 造价部经理绩效考核指标量表20326.6 技术部经理绩效考核指标量表20426.7 质量部经理绩效考核指标量表20526.8 房地产企业绩效考核管理制度20626.9 房地产项目绩效考核管理制度21126.10 房地产销售人员绩效考核方案213第27章 物业企业绩效考核全案21527.1 工程管理
13、部关键绩效考核指标21527.2 环境管理部关键绩效考核指标21527.3 秩序管理部关键绩效考核指标21627.4 质量管理部经理绩效考核指标量表21627.5 市场发展部经理绩效考核指标量表21727.6 物业企业绩效考核制度21827.7 物业人员绩效管理制度22227.8 物业人员星级考核方案224第28章 电力企业绩效考核全案22628.1 生产运行部关键绩效考核指标22628.2 工程管理部关键绩效考核指标22628.3 技术管理部关键绩效考核指标22728.4 安全监察部经理绩效考核指标量表22728.5 经营策划部经理绩效考核指标量表22828.6 营销管理部经理绩效考核指标量表22928.7 发电企业绩效考核制度23028.8 供电企业绩效考核制度23328.9 安全监察部绩效考核方案235第29章 煤炭企业绩效考核全案23729.1 综合计划部关键绩效考核指标23729.2 生产管理部关键绩效考核指标23729.3 生产调度部关键绩效考核指标23829.4 地测管理部关键绩效考核指标23829.5 煤质管理部关键绩效考核指标23929.6 技术管理部经理绩效考核指标量表2
