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1、中央计划系统操作手册目录1. 营销体系组成 21.1. 销售公司系统 21.2 中央计划系统 21.3 服务支持系统 21.4 行销业务系统 31.5 业务系统与渠道 41.6 计划体系 42. 各部门职能54 营管处主要操作流程及说明64.0. 流程导读64.1. （总体）研究、计划、分解、执行、回顾流程 74.2. 年度营销计划制定 84.3. 阶段性市场工作回顾 94.4. 阶段性市场政策回顾 104.5. 年度品牌推广计划 114.6. 品牌促销计划 124.7. 第三方数据购买 134.8. 内部调研144.9. 年度KA费用计划制定154.10. KA客户统一促销方案流程174.1
2、1. KA客户促销专案流程164.12. KA客户表现策略184.13. KA渠道政策计划194.14. KA费用核销流程204.15. 深度分销执行计划流程（全方案）214.16. 深度分销执行计划流程（地方案）224.17. 促销执行计划流程（全国方）234.18. 促销执行计划流程（地方方）244.19. 公关活动策划254.20. 媒体计划264.21. 广告创意表现274.22. 广宣品制作281. 营销体系组成1.1. 销售公司系统销售公司中央计划系统服务支持系统行销业务系统1.2. 中央计划系统 中央计划系统营销规划部渠道管理部广告管理部营销战略品牌推广重点零售深度分销公共活动媒
3、介计划广告表现市场信息1.3. 服务支持系统 服务支持系统 绩效核算管理人力资源管理行政管理人事行政部销售核算费用核算财务核算部客户服务部行销服务部市场监察质量服务客诉处理销售信息物流协调定单处理职涯发展 营销咨询营销培训培训发展部 1.4. 行销业务系统（按区域）华北营销总部西北营销总部西南营销总部华东营销总部华中营销总部华南营销总部KA总部北京销售分公司河北销售分公司辽吉销售分公司黑龙江销售分公司陕西销售分公司甘宁销售分公司新疆销售分公司四川销售分公司重庆销售分公司云贵销售分公司广西销售分公司山东销售分公司江苏销售分公司安徽销售分公司浙江销售分公司福建销售分公司河南销售分公司湖北销售分公司
4、江西销售分公司湖南销售分公司广州销售分公司粤东销售分公司粤西销售分公司福建销售分公司海南销售分公司广州KA总部北京KA部上海KA一部上海KA二部深圳KA部行销业务系统山西销售分公司1.5. 行销业务系统（按级别）行销业务系统 大区营销总部KA总部KA部省级销售分公司KA营管营销管理处KA专员业务代表处1.6. 业务系统与渠道的关系行销业务系统 KA总部大区营销总部省级销售分公司省级销售分公司A类重点零售客户B类重点零售客户 分 销 商 零售 小店 品牌模范店 品牌旗舰店 D类零售客户C类重点零售客户物流供应合作伙伴 1.7. 计划体系年度生意回顾 年度营销预算年度营销计划延伸品牌推广年度计划主
5、品牌推广年度计划市场信息年度计划物料采购年度计划媒体投放年度计划公关活动年度计划深度分销年度计划重点零售年度计划2. 各部门职能部门工作职能营销规划部营销战略组l 进行年度生意回顾，制定年度预算及营销计划并进行季度与月度的分解l 进行阶段性的生意回顾与制定阶段性市场政策品牌推广组l 品牌发展战略在行销系统的落地，制定品牌推广活动的框架l 进行阶段性的品牌表现回顾并调整阶段性品牌推广策略市场信息组l 建立销售公司全网的市场内外数据信息库l 进行市场调研，为决策层与相关部门提供可靠的决策依据渠道管理部重点零售组l 通过分解公司的战略指标，制订具体的KA营销战略、费用预算、促销活动计划，并对其在终端落实执行进行监控何总结。深度分销组l 分销管理：负责深度分销执行计划的指定、审核、实施监控、总结。l 促销管理：负责促销执行计划的指定、审核、实施监控、总结。广告管理部l 公关企划：策划和指导实施公关活动，根据需求采购并管理广宣品。l 媒体计划：进行媒体研究，设计媒体投放计划，实施媒体投放的监督和评估。l 广告表现：跟踪企业VI系统，设计和指导市场活动中形象传播的广告表现。
