《精编》西门子在我国的教育培训

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1、西门子培训在中国西门子培训课程体系介绍一业务与管理培训二计算机应用培训三语言文化培训四技术培训企业特色成功管理之道行动学习一业务与管理培训一业务与管理培训 1 个人能力2 职业技能市场营销和服务商务管理和财务项目管理法律生产采购质量3 管理技能一业务与管理培训个人能力 1 个人能力专业演讲工作方法解决问题的方法商务交流高效率的会议业绩与团队协作秘书技巧TTT教程一业务与管理培训个人能力专业演讲培训时间 2天语言中文培训对象所有为客户演讲的员工如市场销售商务和技术支持人员等目的学员将学会分析并确认听众的需求引起听众的注意演绎亲切生动和富有感染力

2、的演讲控制演讲场面回应棘手的问题处理听众反应如冷淡怀疑抵触等获得台面风格指导内容职业演讲的正确定位成功演讲的准备步骤听众的需求及优先需求引人入胜的演讲技巧面对不同听众态度的应对方案问答技巧一业务与管理培训个人能力业绩与团队协作培训时间 2天语言中文培训对象已经或将要在小组中工作的员工产品项目销售行政或服务等目的学员将掌握如何建立并维护一个好的团队所需要的生存环境识别自己在团队中的角色为达到高产出与融洽的人际关系实践有效的团队角色达成关于团队合作的界限节奏与标准的共识理智积极地对待团队中的竞争成为出色的团队成员内容3个和尚的故事群体规范团队中成员数量

3、对业绩的影响在团队的不同发展阶段上团队领导与团队成员的行动指南团队中的冲突处理方案确认自己的团队角色了解不同角色行为背后的原因建立并维护积极的团队工作气氛团队中的合作与竞争备注一业务与管理培训个人能力解决问题的方法培训时间 2天语言中文培训对象需要提高解决问题和做决定能力的各级员工目的学员将掌握解决问题的流程建立积极的态度排除解决问题中的思想障碍学习解决问题的技巧和工具并且利用它们处理大的复杂的问题全面立体地看问题内容解决问题的流程分析问题状况找出主要原因掌握解决问题的工具 SWOT模式大脑风暴法鱼骨图等决策分析对付大的复杂的问题从侧面看问题案例分析和实际模拟

4、备注一业务与管理培训个人能力工作方法培训时间 2天语言中文培训对象全体员工特别是工作经验不很丰富的人员目的学员将学习个人工作技巧使工作系统化掌握自我管理建立积极的工作态度特别是在团队里明白如何有效地和他人合作正确地理解工作压力积极地面对这些压力并学习如何在压力下工作有效地和他人沟通内容设立工作目标效率绩效与效益时间管理优化你的资源计划你的日常工作有效地组织安排你的工作实际执行各项工作注重结果有效的聆听与提问语言与非语言的交流团队合作的方法与团队角色的分析团队合作的效益避免或驾权压力的方法一业务与管理培训个人能力商务交流培训时间 2天语言中文培训对象所有

5、员工建议尽早参加目的学员将掌握交流模式环识别语言和非语言信号设定组织信息的步骤保证信息的接收效果依据聆听提案形成职业的沟通态度采用恰当且有效的方式与管理层沟通了解与不同风格的人沟通时的要点获得应付个人沟通困境的建议内容交流模式组织信息选择渠道信息流向的四步曲信息发送者的意图与接收者领会之间的差距及缩短差距的途径与管理层的沟通手段如报告会谈等理解思维倾向提问策略从而设计正确的渠道来引导交流按照预想的方向发展用聆听投资人际关系给予和接收反馈的技巧不同风格的人的交流特点一业务与管理培训个人能力高效率的会议内容是否需要召开会议准备主持或参加会议诱导激发会议的

6、工具与方法应对各种与会者的妙计分析处理会议中出现的冲突认清自己在会议中的角色有效地发表见解做一个出色的与会者会议纪要会后跟进的方法一业务与管理培训个人能力秘书技巧培训时间 2天语言中文培训对象秘书办公室助理行政助理人员目的学员将以职业态度高效完善条理地工作增强工作技巧沟通以及组织协调能力以达到职业化标准通过交流经验分享创意能够在各种困境中处于主动地位内容基本技能商业信函写作存档电话技巧以及日常工作技巧组织能力协调会议旅行安排自己与老板的时间沟通技巧接待来访者人际交往合理地保持自己的利益职业态度与商业礼仪主动性与创造性灵活性与坚持原则团

7、队精神问题解决经验交流分享创意一业务与管理培训职业技能培训 2 职业技能2 1 市场营销服务市场研究与分析市场营销策略与沟通谈判技巧专业销售技巧大客户销售管理渠道销售管理提高服务竞争力一业务与管理培训职业技能培训续2 职业技能2 2财务管理财务企业管理精要电子商务的应用与发展国际贸易实务经营过程和控制企业管理模拟企业财务资产管理面对商务及销售人员的会计课程一业务与管理培训职业技能培训续2 职业技能2 3 项目管理项目管理项目管理中的财务控制2 4 法律合同法合同法高级研讨会 2 5 生产生产运作管理 2 6 采购采购方法和工具采购谈判技巧供应商的选择与合作策略采

8、购管理2 7 质量企业质量管理一业务与管理培训职业技能培训市场营销策略与沟通培训时间 3天语言中文培训对象市场营销人员和经理销售人员和经理以及与市场营销相关的其他人员目的学员将树立较全面的市场营销框架和观念了解当今市场营销的特点加强与市场的沟通能运用市场分析的结果进行市场预测进行市场营销策划内容市场营销链目标市场与目标市场特征量市场营销组合客户导向及市场沟通竞争链以产品生命周期为基础的营销策略产品生命周期与BCG图产品生命周期各个阶段的营销目标市场预测市场营销策略以市场竞争地位为基础的营销策略市场定位市场机会的确立SWOT分析4种市场角色的营销策略营销策略的设计备注本课

9、程为市场营销系列课程之二是市场研究与分析的后续课程一业务与管理培训职业技能培训大客户销售管理培训时间 3天语言中文培训对象面对大客户销售的业务代表及经理以及与大客户销售业务有关的其他人员目的学员将按照专业销售人员的标准来思考和行事理性地选择和运用正确的销售技巧策略和方法而不是单纯靠直觉学会运用沟通技巧与客户交流收集信息审定客户的需要和销售环境能对客户进行Stakeholder分析竞争分析从而建立目标和销售策略内容大客户销售的理念基础市场营销链销售的基本概念客户的认知规律及购买行为客户需要的深层次挖掘产品介绍及F AB转换客户作决定的因素大客户访谈与

10、沟通客户访谈沟通技巧沟通模式大客户分析与销售策略销售链信息收集项目审定Stakeholder分析竞争分析与销售策略一业务与管理培训职业技能培训提高服务竞争力培训时间 2天语言中文培训对象所有与内外部客户直接或通过电子媒体接触的服务提供者包括销售人员技术工程师内部支持人员如行政助理商务个财务人员等目的学员将有以下收获扩展服务的定义理解服务作为增值链上关键一环的重要性掌握如何评估我们的服务质量熟悉优质服务中所涉及的各种具体技巧如何在公司范围内改进服务充分了解优质服务的益处并作出行动计划内容当我们是客户时谁是我们的客户如何让客户发疯真实的瞬间在服务现场的提示客户的问题还

11、是问题客户我会打电话吗我会接发电子邮件吗不能说是的时候怎样跳好双人舞如何评估我们的服务质量做好行动计划关键在于行动一业务与管理培训职业技能培训企业管理精要培训时间 2天语言中文培训对象所有需要全面了解公司的业务职能制定并执行个项业务决策的资深员工例如商务销售和技术人员等目的学员将掌握企业管理专用词汇的英文表示理解企业目标职能与结构讨论如何制定各项业务决策掌握基本的财务知识了解人力资源运作原则内容业务目标企业职能组织结构市场营销决策采购与库存决策生产决策会计决策融资决策人力资源决策一业务与管理培训职业技能培训企业管理模拟培训时间 3天语言英文

12、培训对象全体员工尤其是销售商务工程技术人员以及想要了解由经营决策带来的经济效应的员工目的学员将将学会把经济工具和方法应用到您的岗位上理解您的决定对企业各个阶段的影响及对市场的影响学会运用财务数据及比率关系分析公司经营状况学习并认识逻辑理性地制定决策和发现问题解决问题的重要性学习并锻炼自身的领导能力和人际沟通技巧内容融理论和实践于一体的商务管理游戏该游戏设置了一个工业企业的现实模型使参与者在无风险的环境下学习获得实际工作经验是一种动态的交互的和竞争性的商务游戏使参加者了解商务活动各环节的协调运作过程通过对模拟公司一系列决策过程的练习可以帮助参与者培养商务判断力注

13、重长期计划的制订在商务游戏中参与者学习同数字打交道研究选择方案尝试着将产品销售财务和人事的各项决策整合为一个协调一致的战略同时该游戏还能在竞争性的模拟环境中激发参与者的企业家潜质一业务与管理培训职业技能培训资产管理培训时间 3天语言英文中文培训对象负责为各自利润费用中心及业务实体编制预算并进行控制的各业务领域主管部门经理项目经理以及其他高潜质员工等目的学员将有以下收获了解经济增加值 EVA 与营运资本的关系从资产管理的角度分析经营过程学会使用资产管理的工具和方法成功实施资产管理项目内容经济增加值导论资产管理的重要性西门子公司资产管理的当前实践营运资本分

14、析的方法基于过程的营运资本分析营运资本项目的管理全新设计的模拟软件支持来源于实践的案例分析一业务与管理培训职业技能培训项目管理培训时间 3天语言中文培训对象所有项目组成员销售人员工程师及与项目工作有关的商务人员目的学员将获得项目管理的全面知识并将所学技术应用于实际工作熟悉大量的管理方法和工具以提高项目管理的质量内容项目管理原理核心词汇及概念制定目标和目的分解工作结构辨别必要行为风险分析分配时间和资源团队工作计划工具网络图表 PERT 关键路径方法 CPM 甘特图表项目进程会议信息和文件项目回顾备注以上所列内容均以系列案例分析形式授课一业务与管理培训职业技能培训合同

15、法培训时间 2天语言中文培训对象销售人员商务人员负责采购的人员其他与合同管理和谈判相关的人员目的学员将对合同在商业交易中的重要性有总体了解对合同法的主要原则例如要约和承诺保证责任争议的解决等有基本了解在合同管理和谈判碰到问题时知道同谁接触在合同管理谈判等方面了解西门子在中国的有关法律政策了解如何使用西门子标准合同文本内容合同法简介合同自由原则要约和承诺迟延保证责任争议的解决适用法风险转移1990国际贸易术语备注本研讨会由LEGAL与SMI共同提供一业务与管理培训职业技能培训生产运作管理培训时间 3天语言中文培训对象公司企业的中初级在线经理及与生产运作相关的员

16、工目的学员将通过本培训课程的学习了解现代生产运作管理的前沿知识和发展水平从经营策略的制定和提高市场竞争力的角度理解生产运作管理的功能及其重要性基本掌握现今生产运作管理的决策原理和有关新理念与新方法并运用于生产经营实践之中内容一生产运营战略与竞争1 生产运营战略的内涵2 生产运营战略与产品生命周期3 生产运营战略的竞争优势选择二产品的生命周期与产品制造战略三生产过程选择及工艺流程设计1 生产系统的类型2 生产过程选择3 产品工艺流程设计四生产能力设计1 设计生产能力的影响因素2 扩展生产能力的时机与规模3 生产能力计划的步骤与方法五厂区生产设施布置1 厂区生产设施布置的目标2 厂区生产设施布置的类型选择及其设计六适时生产 JIT 体系1 JIT的思想理念和目标2 JIT生产方式的基本构成要素3 JIT生产方式的实施要素4 看板管理系统5 JIT与企业的竞争优势6 JIT的应用范围七物资采购与库存管理1 物资的采购管理2 适时采购 Just in timepurchasing 3 供应链管理4 库存管理的基本内容5 库存成本与库存控制决策6 库存控制模型八生产

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