《精编》组织行业学实用培训教材

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1、1 组织行为学OrganizationalBehavior MBA核心课程西南财经大学SouthwestUniversityofFinanceandEconomics 2 欢迎您来到MBA组织行为学课程Introduction教学方法 3 第一篇导论 第一章什么是组织行为学第二章回应全球化与文化多元化 4 第一章什么是组织行为学 第一节组织行为学的定义及研究对象第二节对组织行为学有贡献的学科第三节组织行为学的产生与发展第四节组织行为学的研究模型 5 第一节组织行为学的定义及研究对象 组织行为学的定义研究对象研究范围研究的目的 6 第二节对组织行为学有贡献的学科 一 组织行为学与心理学二 组织行

2、为学与社会学三 组织行为学与社会心理学四 组织行为学与人类学五 组织行为学与政治学六 组织行为学与人力资源管理 7 第三节组织行为学的产生与发展 一 萌芽时期二 早期的发展阶段三 扩展与普及阶段四 进一步发展时期 8 第四节组织行为学的研究模型 一因变量生产率缺勤流动工作满意度二自变量个体水平的变量群体水平的变量组织系统水平的变量 9 工作团队 沟通 领导 群体决策 群体 冲突 权利与政治 群体结构 群体间关系 变革与发展 群体水平 人力资源政策与实施 技术 工作设计和压力 组织结构和设计 组织文化 组织系统水平 人的输出 缺勤 生产率 流动 工作满意度 基本的组织行为学模型 10 Homew

3、ork 参考文献 组织行为学 第一章 哈佛商学院MBA系列教材 红旗出版社 1998 案例 美国西南航空公司作业 运用7 S模型 分析一家你所熟悉的公司 复习思考题 心理学 社会学 社会心理学 人类学 政治学对组织行为学有什么贡献 11 第二章回应全球化与文化多元化 第一节 多元化的普遍性第二节 欢迎来到地球村第三节 评估国家之间的差异 12 第一节 多元化的普遍性 国际多元化国内多元化 13 第二节欢迎来到地球村 跨国公司全球公司 14 跨国公司与全球公司区别 跨国公司 在不同的国家经营吸收当地的文化外派经理使用当地的工人全球公司 在不同的国家经营基本上不吸收当地的文化经理和工人没有国 15

4、 第三节 评估国家之间的差异 一 克拉克洪构架二 霍夫斯塔德构架 16 克拉克洪构架 1与环境的关系2时间取向3人的本质4活动取向5责任中心6空间概念 17 霍夫斯塔德构架 个人主义与集体主义权力距离不确定性规避生活数量与生活质量 18 Homework 参考文献 ExportingUSBusinessEthicstoChina案例 墨西哥的施乐公司斯蒂芬P罗宾斯的 组织行为学 第七板 p 59作业 测试 你的国际文化智商是多少 斯蒂芬P罗宾斯的 组织行为学 第七板 p 57复习思考题 民族文化之间的差异会增长 减弱 还是维持原状 19 第二篇个体 第三章个体行为的基础第四章 知觉和个人决策第

5、五章 价值观 态度和工作满意度第六章基本的激励概念第七章激励 从观念到应用 20 第三章个体行为的基础 第一节传记特点第二节能力第三节气质 性格与行为第四节学习 21 第一节传记特点 一 年龄二 性别三 婚姻状况四 任职时间 22 第二节能力 一能力的概念二能力分为心理能力与体质能力三能力与工作的匹配四任人唯贤 23 第三节气质 性格与行为 一气质与行为1什么是气质2气质的类型3气质与管理 24 气质的类型 多血质胆汁质粘液质抑郁质 25 二性格 人格特征 1性格或人格特征的类型2人格与工作的匹配 26 性格或人格特征的类型 主要特质的早期探索麦尔斯 布瑞格斯类型指标五维度模型 27 五维度模

6、型 外倾性随和性责任心情绪稳定性经验的开放性 28 第四节学习 1学习的定义与理论2经典条件反射理论3操作条件反射理论4社会学习理论5塑造行为的方法 29 塑造行为的方法 积极强化消极强化惩罚忽视 30 Homework 参考文献 1 管理心理学 苏东水 第二篇 个体心理2 组织行为学 冯燕君 第一篇 个体行为案例 谁当经理更合适 MBA组织行为学教学案例精选 周文霞 P38作业 寒带冬季野外生存练习复习思考题 如何保证个体有恰当的能力有效地从事给定的工作 31 第四章 知觉和个人决策 第一节什么是知觉第二节影响知觉的因素第二节影响知觉的因素第四节知觉与个人决策之间的关系 32 第一节什么是知

7、觉 一知觉的定义二知觉的特征 33 知觉的特征 整体性对个别属性的综合反映差异性知识 经验 背景不同而产生的差异 34 第二节影响知觉的因素 一知觉者二知觉本身三情景 35 第三节对人的知觉 一归因理论二晕较效应三第一印象的作用四刻板印象 36 第四节知觉与个人决策之间的关系 一最优化决策模型二其它决策模型 37 Homework参考文献 1 管理心理学 苏东水 第二篇 个体心理2 组织行为学 冯燕君 第一篇 个体行为案例 我不作决策 斯蒂芬P罗宾斯的 组织行为学 第七板 p 133 作业 作 第一印象的作用 的练习复习思考题 什么是刻板印象 举例说明刻板印象是如何影响知觉失真的 38 第五章

8、 价值观 态度和工作满意度第一节价值观第二节态度第三节工作满意度 39 第一节价值观一价值观的重要性二价值观的源泉三价值观的分类四价值观忠诚和道德行为 40 第二节态度一态度的来源二态度的类型三态度与一致性四认知失调理论五A B关系的测量六应用 态度调查七态度与劳动力多元化 41 第三节 工作满意度一工作场所中工作满意度的现状二什么决定工作满意度三工作满意度对员工绩效的影响四员工如何表达他们的不满价值观 42 工作满意度对员工绩效的影响 满意度与生产率满意度与缺勤率满意度与流动率 43 Homework 参考文献 1 管理心理学 苏东水 第二篇 个体心理2 组织行为学 冯燕君 第一篇 个体行为

9、案例 比尼与史密斯公司 斯蒂芬P罗宾斯的 组织行为学 第七板 p 162作业 深入到一个企业里员工工作满意度的调查复习思考题 工作满意度与缺勤 流动率之间是什么关系 44 第六章基本的激励概念 第一节什么是激励第二节早期的激励理论第三节当代激励理论 45 第一节什么是激励 未满足的需要 紧张 驱力 寻求行为 满足需要 紧张降低 46 第二节早期的激励理论 一需要层次论二x理论和y理论三 双因素理论 47 一需要层次论 1 五个需要层次2 五个需要层次之间的关系3 需要层次论的积极意义4 在管理上的应用 48 五个需要层次 生理需要安全需要社交需要尊重需要自我实现需要 49 二 x理论和y理论

10、x理论 员工天生懒惰必须强制 惩罚员工逃避责任员工没有进取心 50 Y理论 员工天生勤奋员工能够自我控制员工愿意接受责任员工具有创造性 51 三 双因素理论 1 双因素论 的基本内容2 给管理上的启示 52 双因素 保健因素 与工作环境有关的因素激励因素 与工作本身有关的因素 53 第三节当代激励理论一 ERG理论二 麦克来兰德的需要理论三 挫折理论四 期望理论五 公平理论六 强化理论 54 挫折理论 1 挫折的概念2 挫折强度的感受差异3 受挫折后的行为表现4 对待受挫折人的方法 55 期望理论 基本内容 激励力量 效价X期望值应用 奖励方式工作目标 56 Homework 参考文献 1 管

11、理心理学 苏东水 第三篇 管理行为 第9章 激励行为2 组织行为学 冯燕君 第一篇 个体行为 第4章 激励案例 WaitingtableforGodot作业 辩论 金钱对人的激励作用复习思考题 对比需要层次论 双因素理论和ERG理论 57 第七章激励 从观念到应用 第一节 目标管理第二节 行为校正第三节 员工参与方案第四节 浮动工资方案第五节 技能工资方案第六节 灵活福利第七节 可比较价值第八节 激励的特殊问题 58 目标管理 什么是目标管理实践中的目标管理 59 员工参与方案 什么是员工参与 把员工参与方案与激励理论相联系实践中的员工参与方案 60 浮动工资方案 什么是浮动工资方案 把浮动工

12、资方案与期望理论相联系实践中的浮动工资方案 61 Homework 参考文献 1 管理心理学 苏东水 第三篇 管理行为 第9章 激励行为2 组织行为学 冯燕君 第一篇 个体行为 第4章 激励3 人力资源管理 加里德斯里 第三篇工资报酬案例 ThePoliticsofPerformanceAppraisal作业 讨论 你主张工资保密还是公开 复习思考题 组织行为学模式怎样影响员工的激励水平 62 第三篇群体 第一节群体的定义与分类第二节群体发展的阶段第三节社会测量方法第四节群体行为模型第五节从众现象与人际吸引 63 第一节群体的定义与分类 什么是群体群体的分类 64 正式群体和非正式群体 非正式

13、群体的特征 自发性凝聚性中心人物的作用大 65 正式群体和非正式群体 非正式群体的类型 利益型爱好型情感型亲缘型 66 第三节社会测量方法 一 决定标准二 规定选择数量三 说明测量目的四 实例 67 第四节群体行为模型 一 群体的外部条件二 群体成员资格三 群体结构 68 第五节从众现象与人际吸引 一 概念二 从众行为的表现形式三 影响因素 69 从众行为的表现形式 1 表面从众 内心接受2 表面从众 内心拒绝3 表面不从众 内心拒绝4 表面不从众 内心也拒绝 70 Homework 参考文献 1 管理心理学 苏东水 第四篇 人群心理 第17章 群体心理2 组织行为学 冯燕君 第二篇 群体行为

14、 第5章 群体动力学案例 装运部员工的游戏 斯蒂芬P罗宾斯的 组织行为学 第七板 p 265作业 讨论 你主张以群体进行工作设计还是以个体进行工作设计复习思考题 哪些因素会影响你加入一个群体 71 第9章理解工作团队 第一节团队与群体第二节有效团队的特征 72 第一节团队与群体 一 团队与群体二 塑造高效率团队 73 第二节有效团队的特征 一 有清楚一致的目标与方向二 开放的畅所欲言的三 支持与信任四 合作与冲突五 好的决策制定方式 74 参考文献 1 管理心理学 苏东水 第四篇 人群心理 第17章 群体心理2 组织行为学 冯燕君 第二篇 群体行为 第5章 群体动力学案例 Pickingthe

15、ProjectTeamattheOzarkRiverBank作业 团队经历练习 斯蒂芬P罗宾斯的 组织行为学 第七版 p 288复习思考题 团队如何提高员工积极性 75 第十章沟通 第一节沟通的功能第二节沟通的过程第三节沟通的基本原理第四节有关沟通的当前问题 76 第一节沟通的功能 一控制二激励三情绪表达四信息功能 77 第二节沟通的过程 一沟通模型二失真三沟通焦虑 78 第三节沟通的基本原理 一沟通的方向二正式与非正式的沟通网络三信息沟通网络 79 第四节有关沟通的当前问题 男性与女性之间的沟通障碍委婉恰当的沟通跨文化沟通电子沟通 80 Homework 参考文献 组织行为学 冯燕君 第二篇

16、 群体行为 第6章 信息沟通案例 先锋公司的沟通制度 MBA组织行为学教学案例精选 周文霞 P147作业 指出沟通在群体及组织中的功能 复习思考题 描述正式沟通和非正式沟通网络 81 第十一章领导 第一节什么是领导第二节领导者素质理论第三节领导行为理论第四节权变理论第五节关于领导的最新观点 82 领导的定义一种影响一个群体实现目标的能力 83 领导的影响力领导者有效把影响和改变被领导者的心理和行为的能力 84 领导的作用 85 特质理论 86 二六类素质论体质特征 社会背景 智力 性格 与工作相关的特征和社会特征 87 一领导行为四分图 88 二管理方格图 89 领导的有效性依赖于情境因素 这些情境条件可以被分离出来 90 一领导的归因理论 91 二领袖魅力的领导理论它指的是当下属观察到某些行为时 会把它们归因为伟人式的或杰出的领导能力 92 三交易型领导与变革型领导交易型领导通过明确角色和任务要求 来指导或激励下属向着既定的目标活动 变革型领导是鼓励下属为了组织的利益而超越自身利益 并能对下属产生深远而不同寻常的影响 93 本章小结和对管理者的意义 在理解群体行为上领导占据着核心地位