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1、管理的基本方法 1 管理的方法论2 管理的法律方法3 管理的行政方法4 管理的经济方法5 管理的教育方法思考题 1 管理的法律方法的内容和实质是什么 有何特点和作用 如何正确运用 2 管理的经济方法的内容和实质是什么 有何特点和作用 如何正确运用 一 管理的方法论 1 管理方法的重要性管理方法是在管理活动中为实现管理目标 保证管理活动顺利进行所采取的工作方式 2 管理哲学1 管理辨证法2 管理认识论3 管理文化4 管理的科学价值观3 十个管理理念的探讨 发展 变化 平衡 创新 经营 战略 民主 竞争 系统 环境 4 一般思想方法 1 归纳法 也称抽象法 是通过对事物广泛现象的观察分析 得出关于
2、事物本质的概念 规律或者事物之间因果关系的方法 2 演绎法 归纳法的反法则 反映了抽象到具体或者一般到特殊的思维运动过程 3 分析和综合 分析就是把事物或者现象通过思维分为简单的组成部分 而综合则把事物或者现象的组成部分联合成一个整体 4 逻辑的方法 关于人类思维规律和思维方式的方法 或科学 5 普遍怀疑 笛卡儿创立 可以排除一切不真实 不科学的错误认识 对于管理而言 怀疑或许是变革创新的前提 其他的思想方法还有 比较的方法 平衡的方法 动态分析法 静态分析法和反思等 5 关于管理方法的分类 管理方法一般可分为 管理的法律方法 管理的行政方法 管理的经济方法和管理的教育方法 此外 也可从特定的
3、角度出发对管理方法进行分类 按管理对象范围 宏观管理方法 中观管理方法和微观管理方法 按管理三适用普遍程度可划分为一般管理方法和具体管理方法 按管理对象的性质可划分为 人事管理方法 物质管理方法 资金管理方法 信息管理方法等 按所运用方法的量化程度可划分为定性方法和定量方法等等 二 管理的法律方法 1 法律方面的内容与实质2 法律方法的特点与作用1 严肃性2 规范性3 强制性保证必要的管理秩序 调节管理因素之间的关系 使管理活动纳入规范化 三 管理的行政方法 1 行政方法的内容与实质2 行政方法的特点与作用1 特点 权威性 强制性 垂直性 具体性 无偿性 稳定性2 作用3 行政方法的正确应用
4、四 管理的经济方法 1 经济方法的内容与实质价格 税收 信贷 工资 利润 奖金 罚款 经济合同2 经济利益的特点利益性 关联性 灵活性 平等性3 经济方法的正确应用 五 管理的教育方法 1 教育方法的实质和任务2 教育的主要内容1 人生观及道德教育2 爱国主义和集体主义教育3 民主 法制 纪律教育4 科学文化教育5 组织文化建设3 教育的方式 第五章管理道德与社会责任 一 紧迫的课题二 道德的本性与影响管理道德的因素三 管理道德行为的改善四 企业的社会责任思考题 1 管理道德对企业具有怎样的意义 应当如何确立企业的道德理念 2 如何理解企业的社会责任 在管理中如何处理履行社会责任与自身发展之间
5、的矛盾 一 紧迫的课题 1 管理道德的现状2 管理理念的检讨3 管理与道德1 管理理念与管理品质2 管理道德与效益最大化3 生意人与企业家4 管理与人文力4 管理道德与法律的关系 二 道德的本性与影响管理道德的因素 1 道德的文化本性1 人伦原理 是人之所以为人的道理 人与人相处的原理 2 人德规范必须遵循某些做人的准则 提供某些做人的规范 3 人生智慧 如何处理个人利益与他人利益 个人利益与社会利益的关系问题4 人文力 培育与激发的是人内在的文化力量2 中国道德的管理功能1 人伦与管理组织2 人德与管理价值3 义利关系与管理智慧4 管理人文力 3 影响管理道德的因素 1 道德发展阶段 分为三
6、个阶段 前惯例阶段 惯例阶段和规范与原则阶段2 个人特征 成熟的认一般都有相对稳定的价值准则3 自我强度 自信心高的人比自信心低的人更能克制冲动 也更能遵循自己的判断4 控制中心 衡量人们相信自己掌握自己命运的个性特征 5 结构变量 核心是组织设计6 组织文化 组织文化的内容和组织文化的强度 7 问题的强度 道德对于管理者的重要性的程度 三 管理道德行为的改善 1 干部和员工的甄选2 道德准则3 管理者与以身作则4 合理的工作目标5 独立的社会审计与监察 四 企业的社会责任 1 企业社会责任的理念两种相反的社会责任观 古典社会责任观 职业经理对股东负责 社会经济观 建立和维持更大的社会责任赞成
7、企业社会责任的主要论据 公众的期望 长期利润 道德义务 公众形象 更好的环境 减少政府调节 责任与权力的平衡 股东利益 资源占有2 企业办社会的道德基础和困境3 社会责任与经济绩效 公司社会责任的金字塔 义务责任 做一个公司的好公民 向社区贡献资源 提高生活质量道德责任 讲道德 有义务做正确 公正 平整的事情 避免伤害法律责任 遵守法律 法律是对与错的社会责任 根据游戏规则玩游戏经济责任 获利 所有事物的基础 第六章环境研究 一 环境研究的意义二 外部环境研究三 内部环境研究四 环境研究的程序和方法思考题 1 外部环境是众多企业无法控制的因素构成的 其变化规律企业是无法预知 对这些变化企业也是
8、只能消极 被动地适应 对这种观点有何评价 2 行业竞争结构的特点受到哪五种力量的影响 这些力量有何特点 3 何谓专家调查法 如何运用专家调查法进行环境研究 一 环境研究的意义 1 组织环境 是指一切存在于组织内外的有影响力的因素总和 2 外部环境研究的必要性3 内部环境研究的意义1 物质环境研究的意义2 组织内部文化环境研究的意义3 环境研究的作用1 环境研究可以提高组织决策的正确性2 环境研究可以提高组织决策的及时性3 环境研究可以一提高组织决策的稳定性 二 外部环境研究 1 外部一般环境1 政治环境 一个国家的社会制度 执政党的性质 政府的方针 政策 法令等2 社会文化环境 一个国家或地区
9、的居民教育程度和文化水平 宗教信仰 风俗习惯 审美观点 价值观念等3 经济环境 一定时期哪组织所处地区 国家或者国际的经济总体情况 4 技术环境 5 自然环境2 外部特殊环境1 现有竞争对手研究2 潜在竞争对手研究3 替代品生产厂家分析4 用户研究5 供应商研究 有吸引力和没有吸引力的环境 按照外部环境的情况分为简单和复杂 稳定和变动 这样有四种情况 外部环境简单简单 稳定简单 变动外部环境稳定外部环境变动稳定 复杂变动 复杂外部环境复杂 三 内部环境研究 1 内部物质环境研究1 人力资源研究2 物力资源研究3 财力资源研究2 内部文化环境的研究1 组织文化与社会文化2 组织文化的构成要素3
10、组织文化的功能 四 环境研究的程序和方法 1 环境研究的程序1 确定课题2 提出假设3 收集资料4 整理资料5 环境调查2 环境调查1 设计合理的调查表2 选择恰当的调查对象3 利用适当的调查方法3 环境预测1 定性预测方法2 定量预测方法 选择题 1 关于组织的概念和本质 下述哪一种说法是不正确的 A 只有一个人的组织是不存在的B 没有共同目标的组织是不存在的C 不需要管理的组织是不存在的D 不追求经济利益的组织是不存在的2 以下对管理的应用范围的认识 正确的是哪一项 A 管理仅适用于企业组织B 管理仅能适用于大型组织C 管理不适用于非盈利性组织D 管理适用于所有组织 选择题 3 某企业通过
11、实施计件工资提高了工人的生产效率 但生产出来的产品市场上并不需要 造成库存积压 该企业的管理属于 A 有效率也有效果B 无效率也无效果C 有效率但无效果D 有效果但无效率4 一个国家或地区的居民教育程度和文化水平 宗教信仰 风俗习惯 审美观念 价值观念 属于企业外部环境中的 A 政治环境B 社会环境C 技术环境D 经济环境 选择题 5 一个国家的人口数量及其增长趋势 国民收入 国民生产总值及其变化情况 以及通过这些指标所反映的国民经济发展水平和发展速度 属于企业外部环境中的A 政治环境B 社会环境C 经济环境D 技术环境6 百货公司通常在12月份和1月份生意最兴旺 可以做到全年1 4 1 3的生意 春节过后销售便急剧下降 这种消费需求的变化说明百货公司的外部环境 A 复杂性高B 复杂性低C 变动性高D 变动性低 选择题 7 一般说来 企业面临的不确定性最大的外部环境类型是 A 稳定而简单的环境B 动态而简单的环境C 稳定而复杂的环境D 动态而复杂的环境8 某家电厂商签订合同将60 的产品卖给某商业连锁公司 此举使该家电厂商的外部环境A 复杂性降低了B 复杂性提高了C 变动性降低了D 变动性提高了9 环保意识的兴起 在管理上应视为哪一方面环境的改变 A 经济环境B 政治环境C 社会环境D 文化环境
